Internal Error 2932 เกิดขึ้นในการติดตั้ง Microsoft Office 2000 Service Release 1 มีพารามิเตอร์บางอย่างที่เมื่อเป็นจริง สามารถทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏได้ เช่น เมื่อผู้ใช้ใช้ Windows 2000 หรือ Office 2000 ถูกติดตั้งบนไดรฟ์ NTFS SR 1 เป็นอัปเดตสำคัญที่อัปเดตชุด Office 2000 ทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด ปัญหาที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ ไฟล์ติดตั้งที่เสียหาย หรือค่าใน Registry ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดอ่านต่อ
สาเหตุของข้อผิดพลาด 2932
ข้อผิดพลาดอาจแสดงตัวเองออกมาเป็น:
Internal Error 2932: Please contact product support for assistance.
ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏและมันคลุมเครือมากเกี่ยวกับวิธีจัดการปัญหา Error 2932 อาจเกิดขึ้นเมื่อเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นจริง:
- คุณกำลังใช้ Microsoft Windows 2000
- คุณ Login เข้าระบบเป็น Power User
- Windows 2000 ติดตั้งบนไดรฟ์ NTFS
- คุณติดตั้ง Office 2000 ขณะที่ Login เป็น Power User
- คุณพยายามติดตั้ง Office 2000 SR-1 Update
การรวมกันขององค์ประกอบเหล่านี้ทำให้ SR1 Update Crash และแสดง Internal Error 2932 ข้อผิดพลาดอาจดูร้ายแรง แต่ปกติมักเกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อย เช่น ไฟล์ติดตั้งที่เสียหาย หรือสตริง Registry ที่เสียหาย สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่าง
วิธีแก้ไข Internal Error 2932
ขั้นตอนที่ 1 – ดาวน์โหลดโปรแกรม Office 2000 SR1 จากอินเทอร์เน็ต
หากแพ็กเกจติดตั้งที่คุณพยายามติดตั้งเป็น Corrupt หรือ Broken มันอาจแสดง Internet Error 2932 แม้คุณจะไม่สงสัยว่ามันเป็นเช่นนั้น ก็ควรลองขั้นตอนนี้ก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ที่คุณใช้ไม่ได้ผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดแพ็กเกจซอฟต์แวร์โดยตรงจาก Microsoft เพื่อหลีกเลี่ยงมัลแวร์ที่อาจติดเชื้อ PC คุณ ลิงก์โดยตรงจากเว็บไซต์ Microsoft ที่นี่ คุณควรดาวน์โหลดไฟล์ไปที่ตำแหน่งที่รู้จักบนฮาร์ดดิสก์ และติดตั้งมัน ทำตามทิศทางจาก Wizard หากไม่แก้ปัญหา ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 – ใช้ค่า "DisablePatch" ใน Registry
หากคุณเป็น Administrator ของระบบและต้องการให้ผู้ใช้ไม่ติดตั้ง Windows Installer Patches ใดๆ มีค่าใน Registry ที่เมื่อเปิดใช้งาน จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตั้ง Windows Installer Patches ใดๆ แทนที่จะแสดง Internal Error 2932 ข้อผิดพลาดทางเลือกอาจแสดง เช่น:
Microsoft Office 2000 SR-1 Update did not complete successfully. For assistance, contact Microsoft Technical Support.
เพื่อเปิดใช้งาน Policy นี้ คุณต้อง:
- คลิก Start > Run
- พิมพ์ "regedit" และกด Enter
- หาคีย์ Registry ต่อไปนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer.
- หาก Policy ถูกนำไปใช้ ข้อความนี้จะเป็นจริง: DisablePatch DWORD Value = 1.
Policy นี้สะดวกกว่าสำหรับผู้ใช้กว่าการมี Internal Error แสดงออกมา มันอนุญาตให้ Administrator ควบคุมการติดตั้งโปรแกรมและอัปเดตได้เต็มที่ หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาด Registry
– ดาวน์โหลด Registry Cleaner นี้
Registry Cleaner สามารถเล่นบทบาทสำคัญมากในการที่ Windows จะทำงานได้ดีแค่ไหน และช่วยหยุด Error Code 2932 ได้ Registry โดยพื้นฐานคือฐานข้อมูลกลางที่เก็บการตั้งค่าและข้อมูลสำคัญสำหรับระบบของคุณ ทำให้ Windows จำรายละเอียดจำนวนมากสำหรับ PC ของคุณได้ น่าเสียดายที่ Registry ก็ย่อมเป็นที่มาของการเสียหาย ทำให้ระบบของคุณทำงานช้ามากและไม่น่าเชื่อถือ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรใช้ 'Registry Cleaner' เพื่อสแกนผ่าน Registry ของคุณและซ่อมแซมส่วนที่เสียหายซึ่งก่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้ามากหรือมีข้อผิดพลาด
