ข้อผิดพลาด 1311 เกิดจากข้อขัดแย้งหรือปัญหา ซึ่งทำให้ระบบของคุณไม่สามารถอ่านไฟล์ .cab ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งโปรแกรม/แอปพลิเคชัน ข้อผิดพลาดนี้มักแสดงสำหรับ Adobe Acrobat และสำหรับ Microsoft Office ต่อไปนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาด 1311:
ข้อผิดพลาด 1311
ไม่พบไฟล์ต้นฉบับ Cabinetfile .cab
หรือ
“ไม่พบไฟล์ Adobe Acrobat [รุ่น]\data1.cab”
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1311
รหัสข้อผิดพลาด 1311 และรหัสอื่นๆ (1335, 2350) เกิดขึ้นเมื่อ:
- โปรแกรมติดตั้งแอปพลิเคชันไม่เข้าถึงไฟล์การตั้งค่าโปรแกรมที่จำเป็นจากซีดีรอมการตั้งค่าโปรแกรม
- ไฟล์การติดตั้งอยู่ในสถานะบีบอัด
- โปรแกรมป้องกันไวรัสที่อยู่ในระบบของคุณกำลังรบกวนขั้นตอนการตั้งค่า
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 1311 / 2350
ขั้นตอนที่ 1 – ตรวจสอบซีดีการติดตั้งสำหรับความเสียหาย
หนึ่งในสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดของข้อผิดพลาด 1311 คือวิธีที่ซีดีการติดตั้งมักจะเสียหาย (และไม่สามารถอ่านได้) นี่เป็นปัญหาใหญ่ เนื่องจากหมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถอ่านไฟล์ที่ต้องการได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรดูที่ด้านหลัง (ที่เป็นมันเงา) ของแผ่นซีดีการติดตั้งและดูว่ามีรอยขีดข่วนหรือไม่ หากมีรอยขีดข่วน คุณควรมองหาซีดีทดแทนหรือใช้เครื่องมือซ่อมแซมซีดีที่หาซื้อได้จากร้านพีซี
ขั้นตอนที่ 2 – แตกไฟล์การติดตั้งที่บีบอัด
ข้อผิดพลาด 1311 จะแสดงเมื่อไม่สามารถแยกไฟล์ "ตู้" ออกจากโปรแกรมติดตั้งได้ ไฟล์ cabinet (.cab) ถูกใช้โดยโปรแกรมการติดตั้งเพื่อบีบอัดไฟล์จำนวนมากให้เป็นไฟล์เดียวที่เล็กกว่า หากพีซีของคุณแสดงข้อผิดพลาด 1311 โดยทั่วไปจะเป็นสัญญาณว่าไฟล์ .cab ที่คุณพยายามใช้อาจเสียหาย เสียหาย หรือไม่สามารถอ่านได้โดยซอฟต์แวร์ของคุณ หากคุณแตกไฟล์นี้ด้วยตนเอง จะทำให้การติดตั้งทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง สิ่งที่ต้องทำมีดังนี้
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์และเลือกแตกทั้งหมด
- ทำตามคำแนะนำ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิก 'Setup.exe' ในโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่แยกออกมา
ขั้นตอนที่ 3 – ติดตั้งอุปกรณ์ซีดีรอมอีกครั้ง
มักเป็นกรณีที่ซีดีรอมอาจเสียหายหรือเสียหายเมื่อใช้ Windows ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาด 1311 จะไม่แสดงอีกต่อไป คุณอาจต้องการลองติดตั้งอุปกรณ์ซีดีรอมใหม่:
- คลิกขวา 'คอมพิวเตอร์ของฉัน' และเลือกคุณสมบัติ
- คลิกแท็บฮาร์ดแวร์ และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายส่วน DVD/CD-ROM
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ทั้งหมดที่อยู่ในส่วนและเลือกถอนการติดตั้ง
- ปิดตัวจัดการอุปกรณ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อ Windows ตรวจพบไดรฟ์ DVD/CD-ROM อีกครั้ง ให้ใส่ดิสก์การติดตั้งลงในดิสก์ไดรฟ์และติดตั้ง Acrobat
ขั้นตอนที่ 4 – สแกนพีซีของคุณเพื่อหาไวรัส
- ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้
มักเป็นกรณีที่ไวรัสจะติดคอมพิวเตอร์ Windows และป้องกันไม่ให้การติดตั้งเกิดขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติมากและควรแก้ไขโดยการสแกนหาไวรัสในพีซีของคุณ หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่แล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรใช้โปรแกรมดังกล่าวเพื่อสแกนผ่านพีซีของคุณและแก้ไขการติดไวรัสต่างๆ ภายในเครื่อง หากไม่มี คุณควรใช้ลิงก์ด้านบนเพื่อรับเครื่องมือที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 5 – ล้างข้อมูลรีจิสทรี
- ดาวน์โหลดตัวทำความสะอาดรีจิสทรีนี้
'รีจิสทรี' เป็นฐานข้อมูลกลางที่เก็บการตั้งค่าและข้อมูลที่สำคัญสำหรับระบบของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ Windows จะจัดเก็บการตั้งค่าที่สำคัญมากมายสำหรับแกนกลางของระบบของคุณ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1311 คือวิธีที่ไฟล์รีจิสตรีจำนวนมากเสียหาย ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด ในการแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้คุณใช้ “ตัวล้างรีจิสทรี ” เพื่อสแกนผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณและซ่อมแซมการตั้งค่ารีจิสทรีที่เสียหายต่างๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาภายในระบบของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือที่เราแนะนำด้านล่าง:
