มาวิเคราะห์การซ่อมคอมพิวเตอร์เองที่บ้าน (DIY) เทียบกับการซ่อมโดยมืออาชีพกันครับ:
กระบวนการค้นคว้าบนอินเทอร์เน็ต
แน่นอนว่าทุกคนเคยทำมาก่อน จริงๆ แล้วเราเอง (ในฐานะช่างเทคนิค) ก็ชอบทำเช่นกัน
และใช่ แม้ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์อย่างเรา จะต้องค้นหาบนอินเทอร์เน็ตบ่อยครั้งเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์บางอย่าง
มันไม่ได้เป็นแค่การซ่อมคอมพิวเตอร์ ฉันเองชอบ DIY และเราทำ DIY หลายอย่างที่ห้องซ่อมและบ้าน
ความคิดของสองคนดีกว่าคนเดียว การได้รับฟีดแบ็กจากช่างเทคนิคคนอื่นและผู้ใช้คอมพิวเตอร์คนอื่นๆ มีประโยชน์เสมอ
ดังนั้น อย่าประหลาดใจเมื่อเรา — ผู้เชี่ยวชาญคอมพิวเตอร์ — พูดว่า "เราจะค้นคว้าบนอินเทอร์เน็ตก่อน"
ความแตกต่างหลักระหว่างคุณ (ในฐานะผู้ใช้ทั่วไป) ค้นคว้าบนอินเทอร์เน็ต vs เรา (ในฐานะช่างซ่อม) ค้นคว้าบนอินเทอร์เน็ต คือ เรารู้ว่าจะค้นหาที่ไหนเพื่อหาข้อมูลที่ถูกต้อง และเราบอกได้ว่าข้อมูลจากเว็บไซต์ ฟอรั่ม หรือความคิดเห็นบน YouTube ไหนเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและควรปฏิบัติตาม
สิ่งนี้เกี่ยวข้องมากกับประสบการณ์ "Practice makes perfect" (ฝึกแล้วเก่ง) เมื่อคุณซ่อมคอมพิวเตอร์ทุกวัน คุณก็จะเก่งขึ้นในการหาข้อมูลวิธีซ่อมคอมพิวเตอร์
เรายังเก็บ Knowledge Base (ฐานความรู้) บนเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่นของประสบการณ์ซ่อมแซมก่อนหน้าที่เราเคยทำ เพื่อช่วยตัวเองเมื่อเจอปัญหาเดิมซ้ำ
Knowledge Base นี้มีประโยชน์มากและทำให้แตกต่างออกไปจริง เรามีการเข้าถึงคู่มือฝึกอบรมและคู่มือซ่อมแซมที่เราสะสมมาจากหลายปีในอุตสาหกรรม เขียนและอัปเดตโดยช่างทุกคนที่เคยทำงานในร้านของเรา
สิ่งนี้ทำให้แตกต่างมากเมื่อเทียบกับคนที่เพิ่งเริ่มค้นหาบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับการซ่อมคอมพิวเตอร์ของตัวเอง
ลองให้ตัวอย่าง: คอมพิวเตอร์ของคุณ "ค้าง" (Freeze) และคุณอยากรู้ว่ามีใครเจอปัญหานี้และแก้ยังไง
คุณพบบนฟอรั่มออนไลน์ว่า บางคนก็เจอปัญหา "ค้าง" เหมือนกัน และแก้ได้โดย เช่น บางคนทำคำสั่ง "sfc /scannow" บางคน "ติดตั้ง Windows ใหม่" ฯลฯ
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณไม่รู้คือ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เหล่านี้อ้างว่ามีปัญหา "ค้าง" เหมือนกัน แต่อาจไม่รู้ว่าพวกเขาจริงๆ แล้วมีปัญหาคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกันไปในตอนแรก
ดังนั้น วิธีแก้ที่พวกเขาแนะนำ อาจไม่ได้ใช้กับเครื่องของคุณได้
ฉันจะอธิบายตัวอย่างนี้อย่างละเอียด: หลังจากที่คุณล็อกอินเข้าบัญชีผู้ใช้ คอมพิวเตอร์ช้ามาก เปิดโปรแกรมหรือไฟล์ไม่ได้ ใช้เวลานานมากในการเปิด Word บ่อยครั้งเห็นล้อบังอินทิเบอร์ คุณต้องปิดเครื่องและเปิดใหม่ แล้วคุณเรียกมันว่า "มันค้าง"
ในขณะที่อีกคน (สมมติชื่อ Andrew) มีปัญหาว่า หลังล็อกอินเข้าบัญชี คอมพิวเตอร์ของเขาจะค้างสมบูรณ์ (Completely freeze) เขาไม่สามารถเลื่อนเมาส์หรือใช้คีย์บอร์ดได้ ไม่มีทางเลยต้องปิดเครื่องและเปิดใหม่ Andrew ก็เรียกมันว่า "ค้าง" (Freeze) เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ Andrew และคุณมีปัญหาคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกัน 2 ปัญหา (อะไร? ทั้งคู่ "ค้าง" เหมือนกัน)
จริงๆ แล้ว ปัญหาของคุณควรเรียกว่า "ไม่ตอบสนอง" (Non-responsive) ส่วนของ Andrew ถึงจะเป็น "คอมพิวเตอร์ค้าง" (Computer freezes) จริงๆ
ความแตกต่างน้อยนิด: เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณกลายเป็น "ไม่ตอบสนอง" คุณยังเลื่อนเมาส์ได้ ล้อบังอินทิเบอร์ยังหมุนอยู่
แต่ Andrew ไม่สามารถเลื่อนเมาส์ได้ เครื่องของเขาค้างสมบูรณ์ ไม่มีอะไรเคลื่อนไหว ล้อบังอินทิเบอร์หยุดหมุน และเขาต้องปิดเครื่อง
ดังนั้น วิธีที่แก้เครื่องของ Andrew จะไม่แก้ปัญหาของคุณได้
ถ้าคุณอ่านสิ่งที่ Andrew แนะนำ หรือใครก็ตามที่แนะนำ Andrew คุณกำลังเสียเวลากับข้อมูลที่ผิดตั้งแต่แรก
เรา — ในฐานะช่างซ่อมที่มีประสบการณ์ — บอกความแตกต่างเล็กน้อยนี้ได้ จึงรู้ว่าไม่ควรลองวิธีที่ Andrew ทำ เพื่อแก้ปัญหาของคุณ
ฉันจะให้อีกตัวอย่าง: คุณมี Apple MacBook Pro 13" 2011 คอมพิวเตอร์บูท Mac OS ไม่ได้ แสดงแถบโหลดตอนเริ่มต้น ใช้เวลานาน และปิดเครื่องลงไปประมาณครึ่งทาง
ในขณะที่อีกคน (สมมติชื่อ Caroline) มี Apple iMac 27" 2011 ที่ดูเหมือนมีปัญหาเดียวกันเป๊ะๆ เปิดเครื่อง แสดงแถบโหลด ตอนเริ่มต้น ใช้เวลานาน และเครื่องปิดลงไปประมาณครึ่งทาง
ดังนั้น คุณจึงคาดการณ์โดยธรรมชาติว่า Caroline มีปัญหาเดียวกับคุณ
อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่รู้ว่า คุณและ Caroline อาจมีปัญหาที่แตกต่างกันมาก
MacBook Pro 13" 2011 ของคุณ อาจมีฮาร์ดดิสก์เสีย (Hard drive failure) ในขณะที่ iMac 27" 2011 ของ Caroline อาจมีการ์ดจอเสีย (Faulty video card) แทน
อะไร ทำไม? มันมีปัญหาเหมือนกันไหม?
คำตอบคือ ใช่ และ ไม่
คุณและ Caroline อาจมีปัญหาเดียวกัน แต่มากกว่านั้นคือ คุณและ Caroline มีปัญหาที่แตกต่างกัน
ความแตกต่างเล็กน้อย: เมื่อเครื่องของคุณปิดครึ่งทางตอนเริ่มต้น มันปิดสมบูรณ์และเงียบสนิท ในขณะที่ iMac ของ Caroline ไม่ได้ปิดสมบูรณ์ จอเพียงแค่มืดลงเท่านั้น iMac ของเธอยังทำงานอยู่ แต่จอเพียงดำ
ดังนั้น ทั้งคุณและ Caroline สมมติว่าเครื่องมีปัญหาเดียวกัน แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ปัญหาเดียวกัน และเกิดจากชิ้นส่วนต่างกันของคอมพิวเตอร์
สิ่งที่ Caroline ทำเพื่อซ่อม iMac ของเธอ จะไม่ซ่อม MacBook Pro ของคุณได้
การเข้าใจความแตกต่างเล็กน้้ี้นี้ ทำให้แตกต่างมากในการ Troubleshooting และการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ถูกต้องสำหรับเครื่องของคุณและ Caroline
จำไว้ว่า ปัญหาคอมพิวเตอร์หลายอย่างดูเหมือนกัน แต่มันอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยที่ผู้ใช้ทั่วไปแยกแยะไม่ได้
นอกจากนี้ ปัญหาคอมพิวเตอร์หลายอย่างจริงๆ แล้วเหมือนกัน แต่อาจเกิดจากชิ้นส่วนที่เสียหายต่างกัน
เช่น: จอเสีย หรือ RAM เสีย หรือการ์ดจอเสีย หรือ CPU เสีย หรือ PSU เสีย หรือ Motherboard เสีย สามารถทำให้เกิดปัญหาจอดำ (Blank screen) บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทั้งหมด
การหาข้อบกพร่องที่ถูกต้อง และระบุว่าชิ้นส่วนไหนเสีย
หากคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณไม่สามารถบูท Windows หรือ Mac OS ได้ นั้นมากที่สุดคือปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณมองหาวิธีแก้ซอฟต์แวร์ มันจะเป็นแค่ "ปลอกแป้ง" ชั่วคราวเท่านั้น
ชิ้นส่วนที่เสียยังคงอยู่ภายในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ไกลวันปัญหาเดิมหรือคล้ายกันจะกลับมาอีกครั้ง เพราะชิ้นส่วนที่เสียยังคงถูกใช้งานอยู่ในคอมพิวเตอร์
สิ่งนี้สำคัญมากเมื่อเป็นข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์ RAM หรือการ์ดจอ
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจดูเหมือนทำงานปกติหลังจากที่คุณลองแพทซ์ซอฟต์แวร์ หรือติดตั้ง OS ใหม่ แต่วิธีแก้นี้จะไม่มีวันแก้ปัญหาได้ถาวร
หลายคนเสียเงินกับ "การแก้ไขด่วน" (Quick fix) ที่ทนได้แค่ไม่กี่สัปดาห์หรือเดือน แล้วต้องจ่ายเงินซ่อมปัญหาเดิมอีกครั้ง
ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ ทราบดีเกี่ยวกับเทคนิค "Quick fix" เหล่านี้ (รัน chkdsk utility, reflow หรือ reballing ชิปกราฟิก, ติดตั้ง OS ใหม่โดยไม่เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ที่เสีย ฯลฯ) แต่เลือกไม่ทำ เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลาซ่อมปัญหาเดิมซ้ำภายใต้ประกัน
เรา Safemode Computer Service ทราบเทคนิคซ่อมแซมเหล่านี้ และหลีกเลี่ยงการทำทุกค่าใช้จ่าย หากเราพบว่ามีโอกาสแม้เล็กน้อยที่ฮาร์ดดิสก์จะเสีย เราจะแนะนำให้เปลี่ยนใหม่
คุณควรคำนึงถึงว่า ไม่สามารถ "ทดสอบทุกอย่าง" ในคอมพิวเตอร์ได้ เครื่องมือแบบนั้น (ที่ทดสอบ "ทุกอย่าง") ไม่มีอยู่จริง แม้เราจะหวังว่ามันจะมีอยู่เท่าคุณก็ตาม
เช่น ถ้าปุ่มบางปุ่มบนโน้ตบุ๊กไม่ทำงาน ไม่มีเครื่องมือวินิจฉัยไหนบอกได้
วิธีเดียวที่จะรู้ว่าคีย์บอร์ดทำงานปกติ คือ บูทคอมพิวเตอร์เข้า OS ที่ทำงานได้ เปิด Word และเริ่มพิมพ์ตรวจสอบทุกปุ่ม
ผู้ผลิตปล่อยเครื่องมือทดสอบผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ปลายทางและช่างเทคนิคที่ได้รับคุณสมบัติ
อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านี้ไม่รับประกันว่าผลการวินิจฉัยจะแม่นยำ 100% เช่นกัน
มันมักใช้เวลานานในการทำทุกการทดสอบที่ผู้ผลิตให้มา และแม้คุณจะทำทุกการทดสอบ และชิ้นส่วนที่สงสัยผ่านการทดสอบทั้งหมด ก็ไม่ได้หมายความว่าชิ้นส่วนนั้นทำงาน 100% แล้ว
เช่น การทดสอบฮาร์ดดิสก์รวมถึงการทดสอบอ่าน/เขียน (Read, Write) ซึ่งรวมถึงการทดสอบสั้นและขยาย (Short and Extended) จะใช้เวลากลับกี่ชั่วโมงดี
หากฮาร์ดดิสก์ผ่านการทดสอบทั้งหมด ยังมีโอกาสที่ดิสก์ยังคงเสียอยู่ (เราเคยเห็นหลายครั้ง)
คุณควรทราบอีกว่า การทดสอบเขียน (Write test) อาจล้างข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ปัจจุบันของคุณ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถทำการทดสอบนี้บนคอมพิวเตอร์ของลูกค้าได้
นี่คือที่ที่ประสบการณ์เล่นบทบาทสำคัญในการระบุว่าข้อบกพร่องอยู่ที่ไหนในคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณ
ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ เข้าใจว่าคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างไร ชิ้นส่วนไหนทำหน้าที่อะไร เพื่อสรุปว่าข้อบกพร่องอยู่ที่ไหน
คู่มือฝึกอบรมที่อัปเดตจากช่างเทคนิคต่างๆ ตามประสบการณ์หลายปี กลายเป็นความช่วยเหลือที่ยิ่งใหญ่สำหรับเรา
การมีชิ้นส่วนสำรอง (Spare Parts) พร้อมใช้
นี่คือที่ที่ห้องซ่อมโน้ตบุ๊กคอมพิวเตอร์มีข้อได้เปรียบใหญ่เหนือผู้ใช้ทั่วไป
ห้องซ่อมของเราเต็มไปด้วยเครื่องมือ ชิ้นส่วนสำรอง เครื่องจักร ที่เราซื้อมาตลอดหลายปี หากชิ้นส่วนไหนทดสอบไม่ได้ เราสามารถติดตั้งชิ้นส่วนสำรองชั่วคราวเพื่อทดสอบได้
當然 เราไม่สามารถติดตั้งชิ้นส่วนสำรองเพื่อทดสอบทุกอย่างได้
เช่น การเปลี่ยน Motherboard ในโน้ตบุ๊ก อาจยากและใช้เวลานาน เราไม่สามารถติดตั้ง Motherboard สำรองลงในโน้ตบุ๊กแค่เพื่อทดสอบเพื่อให้ราคาก็ได้
ขัดกับสมมติฐานทั่วไป ฉันจริงๆ แล้วไม่ได้ถอดคอมพิวเตอร์ ติดตั้งชิ้นส่วนสำรอง เพื่อทดสอบและเสนอราคาเสมอไป
ฉันใช้เครื่องมือทดสอบภายนอก คู่มือฝึกอบรม เพื่อทดสอบและเสนอราคาแทน
สิ่งนี้ค่อนข้างสำคัญสำหรับการทดสอบโน้ตบุ๊กและคอมพิวเตอร์ Apple Mac เพราะการถอดแยกคอมพิวเตอร์เหล่านี้อาจยาก มีความเสี่ยงสูงต่อการทำลายชิ้นส่วนภายใน เพื่อแค่การทดสอบ
อย่างไรก็ตาม ชิ้นส่วนสำรองมักถูกใช้ในกระบวนการซ่อมแซมจริง (หลังจากเสนอราคาและลูกค้าอนุมัติแล้ว)
การได้ชิ้นส่วนสำรองที่ถูกต้อง
เมื่อคุณค้นคว้าครบแล้ว คุณจะต้องซื้อชิ้นส่วนสำรองมาแก้ไขคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่
ส่วนใหญ่ของการซ่อมที่เราทำคือการซ่อมฮาร์ดแวร์ การได้ชิ้นส่วนที่ถูกต้องมาแทนที่ชิ้นส่วนที่เสียในคอมพิวเตอร์ของคุณ มีความสำคัญมาก
สิ่งนี้สำคัญยิ่งขึ้นเมื่อพูดถึงการซ่อมโน้ตบุ๊ก Apple Mac (รวมถึง Apple iMac, Apple MacBook Pro, Mac Mini, Mac Pro, MacBook Pro Retina display, MacBook Pro Retina display with function key หรือ Touch bar models)
Windows Desktop PC มีช่วงชิ้นส่วนสำรองให้เลือกมากกว่า
แต่กับโน้ตบุ๊กและ Apple Mac ต้องเป็นชิ้นส่วนที่เข้ากันได้ (Compatible) ตัวอย่าง: คุณไม่สามารถติดตั้ง SSD M.2 NVMe ลงในสล็อต M.2 SATA ของโน้ตบุ๊กได้ แม้ว่าช่องเสียบจะดูเหมือนกันและเสียบได้
เพราะเทคโนโลยีเบื้องหลังต่างกัน และสล็อต SATA จะไม่รับรู้ไดรฟ์ NVMe
ปกติแล้ว รุ่นใหม่ของชิ้นส่วนจะผลิตทุกปี ผู้ผลิตไม่ได้ปล่อยเอกสารสู่สาธารณะเสมอว่ารุ่นคอมพิวเตอร์ไหนจะเข้ากันได้กับไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่
แม้ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ อาจซื้อชิ้นส่วนที่ไม่เข้ากันได้บ้าง ผู้ใช้ทั่วไปมีโอกาสสูงกว่ามากที่จะจ่ายเงินซื้อชิ้นส่วนที่ใช้ไม่ได้
บ่อยครั้ง ชิ้นส่วนไม่สามารถคืนได้ หากคุณซื้อผิดและเปิดแพ็กเกจแล้ว ในขณะที่ช่างเทคนิคสามารถเก็บชิ้นส่วนที่ผิดไว้สำหรับงานซ่อมอื่นในอนาคต
ดังนั้น คุณเสี่ยงที่จะเสียเวลาและเงินมากกว่า การซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ
การมีเครื่องมือที่ถูกต้องพร้อมใช้
อะไรทำให้หงุดหงิดกว่าที่ทำการค้นคว้าครบแล้ว ได้ชิ้นส่วนสำรองที่ถูกต้องมาแล้ว ถอดโน้ตบุ๊กออก แล้วคุณพบว่า ไม่มีไขควงที่ถูกต้องสำหรับถอดคอมพิวเตอร์ให้เสร็จสิ้น
คุณอยู่ครึ่งทาง มีความวุ่นวายบนโต๊ะ และคุณไม่สามารถทำ DIY ต่อได้ เพราะคุณไม่สามารถขันสกรูพิเศษบางตัวบนโน้ตบุ๊กได้
สิ่งนี้ค่อนข้างสำคัญสำหรับคอมพิวเตอร์ Apple Mac และอัลตร้าบุ๊ก (Ultrabook) เพราะมักมีสกรู Torx หรือ Pentalobe ขนาดเล็ก ที่ไขควง Phillips ทั่วไปขันไม่ได้
ในห้องซ่อมของเรา มีกล่องเครื่องมือหลากหลายที่เราซื้อมาตลอดปีในธุรกิจ ทำให้การซ่อมแซมง่ายขึ้นสำหรับเรา
การซ่อมแซมที่สมบูรณ์แบบ ต้องเริ่มจากเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบ
เรื่องปกติคือ เพื่อซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องมีอีกเครื่องคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่อง
สิ่งนี้เป็นจริงโดยเฉพาะสำหรับกระบวนการสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล กระบวนการทดสอบ
ส่วนใหญ่คนมีคอมพิวเตอร์ทำงานได้แค่เครื่องเดียวในเวลาเดียวกัน บางคนอาจมีเครื่องสำรองอีกเครื่อง ซึ่งมักไม่เพียงพอที่จะใช้เป็นเครื่องมือทดสอบเครื่องที่เสีย การซื้อคอมพิวเตอร์อีกเครื่องเพื่อซ่อมเครื่องปัจจุบัน ไม่มีวันคุ้มค่า
ความเสี่ยงระหว่างกระบวนการซ่อมคอมพิวเตอร์
ตอนนี้คุณทำการทดสอบเสร็จ คุณ (หวังว่า) ยืนยันข้อบกพร่องแล้ว มีเครื่องมือที่ถูกต้องพร้อมแล้ว ตอนนี้ถึงเวลาซ่อมคอมพิวเตอร์
คุณยังคงเผชิญความเสี่ยงระหว่างการซ่อมแซมเอง
คุณอาจทำลายชิ้นส่วนโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือลืมทิ้งบางอย่างไว้ในโน้ตบุ๊ก คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงเตรียมพร้อมสำหรับช่วงนี้ และตอนนี้คุณอาจทำให้มันแย่ลง
ข้อผิดพลาด DIY ทั่วไป ได้แก่: ใช้เครื่องมือผิด เช่น ไขควงผิด ทำลายชิ้นส่วนภายในโน้ตบุ๊กเนื่องจากประสบการณ์ไม่พอในการถอดโน้ตบุ๊ก ลืมว่าสกรูไหนไปที่ไหน พบว่ามีชิ้นส่วนเหลืออยู่หลังจากที่ประกอบโน้ตบุ๊กเสร็จแล้ว
ความเสี่ยงหลังซ่อมแซม (Post-repair Risks)
สมมติว่าคุณซ่อมได้สมบูรณ์แบบ ตอนนี้คุณเปิดเครื่องและหวังว่ามันจะทำงาน แตถ้ามันไม่ทำงาน? ชั่วโมงของความพยายามและเงินที่ใช้ไป จนถึงตอนนี้ ไปทิ้งที!
ความจริงคือ ปัญหาคอมพิวเตอร์อาจซับซ้อนมากในบางครั้ง และต้องเผชิญหน้าว่า บางปัญหาคอมพิวเตอร์ แค่ไม่สามารถซ่อมได้!
เรา — ช่างซ่อมคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์ 15+ ปี — ยังทำการวินิจฉัยผิดบางครั้ง เราเพียงแค่มนุษย์ บางปัญหาเอาชนะเราได้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง
เนื่องจากเราเป็นร้านคอมพิวเตอร์ เราสามารถเก็บชิ้นส่วนไว้สำหรับงานซ่อมครั้งต่อไป ในขณะที่คุณไม่สามารถ
ฉันจะให้ตัวอย่าง: โน้ตบุ๊ก Lenovo ที่บูท Windows ไม่ได้ แสดงข้อผิดพลาด "no bootable device" ตอนเริ่มต้น หรือ "no operating system found" หรือแค่หน้าจอดำกับเคอร์เซอร์กระพริบ
สิ่งนี้อาจเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ ที่โน้ตบุ๊กไม่สามารถตรวจจับฮาร์ดดิสก์ภายในได้
ตอนนี้ หากคุณเปลี่ยนดิสก์เป็นใหม่ โอกาสคือ ปัญหาเดียวกันอาจยังคงอยู่
เพราะ ดิสก์เชื่อมต่อกับ Motherboard ผ่านสายแอดอปเตอร์ (Adaptor cable) หรือบางครั้งเชื่อมต่อโดยตรงกับ Motherboard เอง หากสายแอดอปเตอร์ หรือซ็อกเก็ตบน Motherboard เสียหาย Motherboard จะตรวจจับฮาร์ดดิสก์ไม่ได้ และจะจบลงด้วยปัญหาเดียวกับฮาร์ดดิสก์เสีย
ดังนั้น ไม่มีการรับประกันว่าการเปลี่ยนดิสก์จะแก้ปัญหาได้
และ như đã nóiข้างต้น ไม่มีเครื่องมือทดสอบฮาร์ดดิสก์ 100% แม่นยำ คุณจะไม่รู้แน่ชัยว่าฮาร์ดดิสก์คือปัญหาจริง หรือสายแอดอปเตอร์ หรือ Motherboard คือปัญหา
ควรซ่อม DIY ที่บ้าน หรือให้มืออาชีพซ่อม?
คำตอบคือ เสมอให้มืออาชีพซ่อมแซม ไม่ว่าด้วยเหตุผลทั้งหมดข้างต้น
การซ่อมที่ดี ต้องมีเครื่องมือที่ถูกต้อง ชิ้นส่วนสำรองที่หลากหลาย ประสบการณ์มากมายเพื่อลดความเสี่ยงในทุกขั้นตอน และแผนทางออก (Exit plan) หากสิ่งต่างๆ ไม่ไปตามแผน
ด้วย ذلك nóiแล้ว DIY เสมอเป็นความสนุกและงานอดิเรกสำหรับบางคน เราเข้าใจดีมาก เพราะเราเองก็ชอบ DIY
เรา คุณ และทุกคน ชอบ DIY หลายอย่างในชีวิต และ DIY ซ่อมคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก Apple Mac เอง อาจเป็นหนึ่งในนั้น หากคุณยอมรับความเสี่ยง โชคดีครับ
บริการทำความสะอาดพัดลมและฮีทสิงค์ฟรี เมื่อใช้บริการซ่อมคอมพิวเตอร์/โน้ตบุ๊กของเรา*
เมื่อคุณนำคอมพิวเตอร์มาซ่อมกับเรา คุณอาจได้รับบริการทำความสะอาดพัดลมและฮีทสิงค์ฟรี โดยช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ของเรา* สิ่งนี้ช่วยป้องกันปัญหาร้อนเกินไปในคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะโน้ตบุ๊ก และยืดอายุการใช้งานของคอมพิวเตอร์
* ไม่ใช่ทุกการซ่อมที่ได้รับสิทธิ์ทำความสะอาดพัดลมและฮีทสิงค์ฟรี หากคุณต้องการทราบว่าการซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับสิ่งนี้หรือไม่ โปรดปรึกษาช่างเทคนิคของเราหลังจากจองซ่อม
ในบทความด้านล่าง เราจะสาธิตวิธีทำความสะอาดพัดลมและฮีทสิงค์ในโน้ตบุ๊ก Dell XPS 13 และ Dell XPS 15
การทำความสะอาดฝุ่นจากพัดลมและฮีทสิงค์ใน Dell XPS 13 และ 15 ป้องกันปัญหาร้อนเกินไป
Dell XPS 13 และ 15 เป็นโน้ตบุ๊กที่น่าประทับใจ ด้วยจอคุณภาพสูง 13" และ 15" รูปทรงบางพกพาสะดวก และเป็นหนึ่งในอัลตร้าบุ๊กที่ดีที่สุดในตลาด
คอมพิวเตอร์เหล่านี้ทำงานได้ดี แต่อาจมีปัญหาของตัวเองตามปีที่ผ่านมา (คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ก็เช่นกัน)
ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีที่เรียบง่ายแต่วิ่งได้จริง เพื่อยืดอายุการใช้งานของ Dell XPS 13 หรือ 15 ของคุณ ด้วยการทำความสะอาดฝุ่นจากพัดลมและฮีทสิงค์ ป้องกันปัญหาร้อนเกินไป
การร้อนเกินไป (Over-heating) พบได้บ่อยมากสำหรับคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะโน้ตบุ๊ก เนื่องจากดีไซน์กะทัดรัดและพัดลมขนาดเล็กกว่าเดสก์ท็อป หากคุณทำความสะอาดฝุ่นออกจากคอมพิวเตอร์เป็นประจำ คุณจะยืดอายุการใช้งานของคอมพิวเตอร์อย่างมีนัยสำคัญ และแน่นอนว่าคุ้มค่าต้นทุนของคอมพิวเตอร์
การทำความสะอาดพัดลมและฮีทสิงค์ใน Dell XPS 13 และ 15 เรียบง่ายแต่วิ่งได้จริง
ขั้นแรก ปิดโน้ตบุ๊ก และพลิกมันคว่ำ
ถอดสกรูที่มองเห็นได้ทั้งหมดบนฝาปิดด้านล่าง มีสกรูซ่อน 2 ตัวใต้แผ่นโลหะตรงกลางใน Dell XPS 15 (หรือ 1 สกรูใน Dell XPS 13) ถอดมันออกด้วย
ตอนนี้คุณจะเห็นภายในโน้ตบุ๊ก
คุณเห็นพัดลม 2 ตัวอยู่ที่นี่ในโน้ตบุ๊กนี้ หากคุณไม่มั่นใจที่จะถอดพัดลม ให้แปรงและกระป๋องลมอัดพ่นฝุ่นออกจากพัดลม และประกอบคอมพิวเตอร์กลับคืน
หากคุณสบายใจที่จะถอดแยกเพิ่มเติม คุณสามารถทำได้ดีขึ้นด้วยการทำความสะอาดฮีทสิงค์ และแม้แต่ไปไกลกว่า — การทา Thermal Paste ใหม่ให้ CPU และ GPU
หากคุณต้องการถอดพัดลม ขั้นแรก ถอดแบตเตอรี่ออกจาก Motherboard ถอดสกรูทั้งหมดบนพัดลม 2 ตัว และนำพวกมันออก
ตอนนี้คุณเข้าถึงพัดลมและฮีทสิงค์ได้ง่าย ใช้แปรงทำความสะอาดทั้งหมด แล้วใช้ลมอัดพ่นฝุ่นที่เหลือออกไป
หากคุณมี Thermal Paste ดีและมีประสบการณ์บ้าง คุณสามารถถอดฮีทสิงค์และเปลี่ยน Thermal Paste เก่าเป็นใหม่ได้ แต่ขั้นตอนนี้อาจไม่จำเป็น การทำความสะอาดพัดลมและฮีทสิงค์มักเพียงพอที่จะเก็บโน้ตบุ๊กของคุณให้เย็น
Dell XPS 13 และ Dell XPS 15 ถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการซ่อมบำรุงได้ง่าย
การทำความสะอาดง่ายๆ นี้ที่คุณทำได้ที่บ้าน สามารถลดอุณหภูมิการทำงานในโน้ตบุ๊กของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ และป้องกันการร้อนเกินไป ยืดอายุการใช้งานของคอมพิวเตอร์
แนะนำให้ทำทุก 6 เดือน หรือปีละครั้ง หรือเมื่อใดก็ตามที่คุณคิดว่าโน้ตบุ๊กของคุณร้อนกว่าปกติ
