เรื่องราวจะกลายเป็นปัญหาเมื่อ Ethernet หยุดทำงาน ในการปกป้องอุปกรณ์ของตน Apple ถือว่าเป็นที่ดีที่สุด โดยรักษาระดับความปลอดภัยสูงด้วยการนำเสนอการอัปเกรดความปลอดภัยล่าสุดและการอัปเกรดสำคัญอื่นๆ ทันทีที่มีให้ใช้งาน แต่ครั้งนี้ ปัญหาเล็กน้อยในข้อมูลการตั้งค่าเคอร์เนลที่ไม่เพียงพอ ได้ทำให้ผู้ใช้ Ethernet หงุดหงิดมาก
ใน Mac พอร์ต Ethernet "Broadcom BCM5701 driver" ไม่สามารถทำงานร่วมกับการอัปเกรดเคอร์เนลล่าสุดได้ แม้หลายรุ่นใหม่จะไม่มีพอร์ต Ethernet แต่ผู้ใช้ Mac หลายคนยังมีพอร์ตนี้และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมัน
โชคดีที่ Apple พบและแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว คุณต้องเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Ethernet ของ Mac และกลับมาใช้งานการเชื่อมต่อ Ethernet ได้อย่างปกติโดยเร็วที่สุด การติดตั้งและอัปเดตข้อมูลการตั้งค่าส่วนขยายเคอร์เนลที่ไม่เข้ากันได้ 3.28.2 เป็นสมมติฐานพื้นฐานของวิธีแก้ไข หลังจากนี้ คุณจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างปกติอีกครั้งหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว
พอร์ต 10 Gigabit Ethernet บน Mac
พอร์ต RJ-45 10 Gigabit Ethernet รองรับอัตราข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับความเร็วสูงสุด 10Gbit/s ผ่านสายทองแดงม้วนปกติสูงสุด 100 เมตร (328 ฟุต) ปัจจัยหลายอย่างมีอิทธิพลต่อความเร็วลิงก์ที่เจรจาโดยอัตโนมัติตามอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อ ประเภทและเทคโนโลยีของสายเคเบิล และความยาว การเจรจาอัตรา 10Gbit/s ระหว่างอุปกรณ์สองเครื่อง เช่น สามารถทำได้หากอุปกรณ์ทั้งสองรองรับ 10Gbit/s
1. ลบและเพิ่มการเชื่อมต่อ Ethernet ด้วยตนเอง
ไปที่ System Preferences เพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อ Ethernet ให้กับ MacBook Pro M1 ของคุณด้วยตนเอง หากมันไม่รู้จักอัตโนมัติ การเสียบและถอดแจ็ค Ethernet จากหน้าจอหรือ Mac ไม่ได้หมายถึงขั้นตอนเดียวกันนี้ โดยใช้ MacBook Pro คุณสามารถทำได้ดังนี้:
- บน Mac ของคุณ ให้เปิดแอป System Preferences
- ที่ด้านล่างของหน้า ให้เลือก Network
- ในแถบด้านข้าง ให้เลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ทำงาน
- เพื่อลบ ให้คลิกปุ่ม – ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง
- รีสตาร์ท Mac
- กลับไปที่ส่วน Network ของ System Preferences อีกครั้ง
- คลิกปุ่ม Plus (+)
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อ ethernet ใหม่
หลังจากทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท MacBook Pro ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลง "คงอยู่" คุณจะต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาหลังจากรีสตาร์ท Mac หรือถอดจากหน้าจอของคุณ
2. กำหนดค่า IPv4
การกำหนดค่า IPv4 ของการเชื่อมต่อ Ethernet ของคุณเป็นอีกตัวเลือกหนึ่ง แต่ซับซ้อนกว่านิดหน่อย โดยค่าเริ่มต้น การเชื่อมต่อ ethernet บน Mac ใช้ DHCP ซึ่งกำหนดที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม บางลูกค้าได้ค้นพบว่าการเปลี่ยนเป็น DHCP พร้อมที่อยู่ IP แบบแมนนวลได้แก้ไขปัญหา
- บน Mac ของคุณ ให้เปิดแอป System Preferences
- ที่ด้านล่างของหน้า ให้เลือก Network
- ในแถบด้านข้าง ให้เลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ทำงาน
- เลือก Configure IPv4: จากกล่องดรอปดาวน์
- เลือก DHCP with a manual address จากเมนูดรอปดาวน์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง
MacBook Pro M1 ของคุณควรเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่อป้อนที่อยู่ IP ที่ถูกต้องแล้ว หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น คุณสามารถกลับไปที่การเลือก "Using DHCP" ปกติในเมนูดรอปดาวน์หลังจากตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเสถียรแล้ว
3. เปลี่ยนไปใช้ Hub อื่น
ในบางกรณี หน้าจอที่คุณใช้อาจไม่สามารถจ่ายพลังงานเพียงพอสำหรับอุปกรณ์ต่อเนื่องและพรีเฟอริพัลทั้งหมดที่คุณเสียบไว้ ในกรณีอื่น คุณอาจใช้ USB-C hub ที่แตกต่างกันออกไป โดยเฉพาะหากคุณต้องการคุณสมบัติอย่างเครื่องอ่านการ์ด SD เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ hub ใหม่ที่มีพลังงานเพียงพอสำหรับทุกอย่างที่คุณต้องการ หากคุณอยู่ในกลุ่มนี้ นี่คือตัวเลือกบางส่วนที่ควรพิจารณา:
- CalDigit TS3
รวม 2x Thunderbolt 3 40Gb/s, DisplayPort 1.2, 5x USB-A & 1 USB-C 3.1 Gen 1 (5Gb/s), 1x USB-C 3.1 Gen 2 (10Gb/s ข้อมูลอย่างเดียว), Gigabit Ethernet, UHS-II SD Card Slot (SD 4.0), Optical Audio (S/PDIF), 3.5mm Stereo Audio In & Out), Gigabit Ethernet, UHS- ทิศทางอาจเป็นแนวตั้งหรือแนวนอน โครงสร้างอลูมิเนียมเต็มรูปแบบพร้อมฮีทซิงค์ภายใน ไม่ต้องการพัดลม
-
The Razer Thunderbolt 4 Dock
สำหรับ Mac ให้คุณได้แบนด์วิดท์และความหลากหลายที่คุณต้องการ: 4x พอร์ต Thunderbolt 4, 3x การเชื่อมต่อ USB-A 3.2 Gen 2, 1x Gigabit Ethernet, 1x ช่องการ์ดหน่วยความจำ UHS-II SD, และ 1x 3.5 mm audio combo jack ขยายความสามารถของ Mac ของคุณ
-
OWC Thunderbolt 3 Pro Dock
OWC Thunderbolt 3 Pro Dock ให้เครือข่าย สื่อ และการต่อเติมที่ดีที่สุดสำหรับการผลิตวิดีโอระดับโปรและกระบวนการข้อมูลที่ต้องการมาก ด้วยการตั้งค่าผลิตภาพที่ไม่ซ้ำใคร คุณสามารถจัดการการอัปโหลดการ์ดจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าถึงพรีเฟอริพัลสำคัญทั้งหมดของคุณ และมีส่วนร่วมในเวิร์กโฟลว์ร่วมกันด้วยการเชื่อมต่อ Ethernet 10Gb
-
Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter
Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Mac กับเครือข่าย Gigabit Ethernet ความเร็วสูงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รองรับเครือข่าย 10/100/1000BASE-T
นี่เป็นเพียงตัวเลือกบางส่วน แต่คุณควรระมัดระวังเกี่ยวกับ dock ที่คุณพยายามใช้ ไม่ใช่ dock และ hub ทั้งหมดที่ทำงานกับรุ่น MacBook Pro ก่อน M1 จะทำงานกับแล็ปท็อปล่าสุดของ Apple
4: ถอดสาย Ethernet และเสียบใหม่
ในส่วนใหญ่ การถอดตัวเชื่อมต่อ RJ45 จาก Mac และเสียบกลับเข้าไปจะแก้ไขปัญหาได้ถาวร กดคลิปเล็กๆ เพื่อปลดและดึงสายเคเบิลออกจากพอร์ต Ethernet
มีเหตุผลมากเกินไปสำหรับเรื่องนี้ แรก ให้ตรวจสอบสายเคเบิล ethernet
การกดข่ายของคุณอาจหลวม หรือสาย Ethernet ของคุณอาจเสียหาย แทนที่ตัวเชื่อมต่อ RJ45 ใหม่และกดข่ายใหม่
เกี่ยวกับการหลุดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน RJ45 ของคุณ ขอแนะนำให้ลองวิธีแก้ไขข้างต้น หากเป็นเช่นนั้น หลังจากเสียบใหม่ อินเทอร์เน็ตจะทำงานได้
คุณสามารถใช้สาย RJ45 สำรองกับเราเตอร์ใหม่หากคุณรู้เรื่องนี้ หรือคุณสามารถซื้อสาย RJ45 ใหม่ได้ นั่นคือวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาเมื่อ Ethernet หยุดทำงาน
5: สร้าง Location ใหม่
สร้าง location ใหม่สำหรับโปรไฟล์เครือข่ายและการตั้งค่าบน Mac ของคุณ การตั้งค่า Network location ใหม่จะลบล้างการตั้งค่าเก่า และเราจะสามารถใช้การเชื่อมต่อ Ethernet บน Mac ได้
- จากเมนูหลักของ Mac ให้เลือก Apple > System Preferences
- เลือก Network
- จากเมนูดรอปดาวน์ด้านบน ให้เลือก "Edit location"
- พิมพ์ชื่อสถานที่ใหม่โดยคลิกปุ่ม "+"
- อย่างเช่น "Office" หรือ "Home" หรือ "College"
ตอนนี้ คลิก Apply เพื่อบันทึกการตั้งค่าและเริ่มเล่นเว็บบน Mac ของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อ Ethernet
6: ลองในโหมดปลอดภัย (Safe Mode)
Apple ยังแนะนำโหมดปลอดภัย และอาจช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่โหลดเมื่อ Mac เริ่มต้นหรือไม่
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับ Safe mode บน Mac Intel และ M1 หากคุณมีปัญหากับฟังก์ชันพื้นฐานของ macOS
Safe mode บน Mac M1: ปิด Mac แล้วกดค้างปุ่ม Power เป็นเวลา 10 วินาทีเมื่อ Mac บูทขึ้น เมื่อหน้าจอเริ่มต้นของ Mac ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม Power และเลือก Startup disc
ในโหมดปลอดภัย ให้กดค้าง Shift และคลิก Continue ลงชื่อเข้าใช้ Mac หลังจากปล่อย Shift แล้ว
Safe mode บน Mac Intel: รีสตาร์ท Mac ของคุณและกดค้าง Shift ทันทีจนกว่าจะเห็นหน้าจอ login window Safe mode จะปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าจอ นั่นคือทั้งหมดแล้ว
อินเทอร์เน็ต Ethernet ยังไม่ทำงาน นั่นคือปัญหา ไม่มีปัญหากับซอฟต์แวร์
รักษา macOS ให้ทันสมัยโดยไปที่ Apple Logo > System Preferences > Software Update > Check for Updates หากคุณพบซอฟต์แวร์ใหม่ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
7: Apple Support
หาก Mac ของคุณยังอยู่ในประกัน โปรดติดต่อ Apple และนัดหมายที่ Genius Bar ออนไลน์ Apple จะช่วยคุณตั้งแต่ต้น และซ่อมหรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ฟรีสำหรับรุ่น MacBook ที่ยังอยู่ในประกัน
ตรวจสอบว่าประกัน Mac ของคุณยังคงมีผลออนไลน์
หาก Mac ของคุณไม่อยู่ในประกัน หรือคุณไม่สามารถรอไปที่ Apple Store ได้ มีอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์พอร์ต Ethernet
8: USB Ethernet Adapter (แก้ไขฮาร์ดแวร์)
ใช้ตัวแปลง USB Ethernet หลากหลายเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อระบบของคุณผ่านการเชื่อมต่อ Ethernet กับคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Macbook ที่มีพอร์ต USB 3 และ USB C เสียบและใช้ตัวแปลงนี้เพื่อประหยัดเวลาและเงิน
สรุป
การจัดการปัญหา Ethernet ของ Mac อาจเป็นเรื่องยาก แต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ ข้อมูลในโพสต์นี้จะช่วยคุณมากในการแก้ไขปัญหา Ethernet ของ Mac อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ ขอแนะนำให้ไปที่ฟอรัม Apple หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Mac เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
