คู่มือขั้นตอน: กำจัดมัลแวร์ออกจาก Chrome อย่างปลอดภัย

สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงบน Google Chrome ไหม? เช่น โฆษณาเยอะมากทั้งบนเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อป? อาจเป็นเพราะเบราว์เซอร์ติดไวรัสแล้ว

เมื่อสงสัยว่า Chrome ติดไวรัส อาจตกใจ และแรงจูงใจแรกคือ Remove Virus from Chrome ซึ่งช่วยป้องกันการฉ้อโกงและแฮกเกอร์บน Mac ได้

บทความนี้จะอธิบายประเภทไวรัสที่ Chrome อาจติด ยังไง ทำงานยังไง วิธีลบ และวิธีป้องกันไม่ให้ติดอีก

ส่วนที่ 1: ไวรัส Google Chrome คืออะไร?

จากหลายชนิดของมัลแวร์ Chrome เป็นหนึ่งในนั้น แม้ไม่ค่อยอันตรายเท่าไวรัสชนิดอื่น แต่ก็ยังก่อปัญหาให้คุณหรือคอมพิวเตอร์ได้ คุณอาจได้รับแจ้งเตือนว่ามีเรื่องไม่ดีเกิดขึ้นบน Mac แต่จริงๆ Mac ทำงานปกติดี

การแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นเพียงเหยื่อ หากคุณเชื่อและคลิกป๊อปอัปหรือลิงก์ จะถูกนำไปหน้าอื่น ขอให้ซื้อแอปล้างปัญหา หรือดาวน์โหลดโปรแกรมที่แฝงไวรัสอันตรายกว่า

ประเภทไวรัส Google Chrome บน Mac

Adware (แอดแวร์)

จากคำว่า "Ad" เป็นต้นเหตุของโฆษณาเยอะบนเบราว์เซอร์หรือเดสก์ท็อป มัลแวร์ชนิดนี้ไม่ค่อยอันตราย แต่อย่าปล่อยให้หลอกให้คลิก

Spyware (สไปแวร์)

มัลแวร์ชนิดฉลาด แอบแฝงในโปรแกรมหรือไฟล์ปกติ เช่น ซอฟต์แวร์ วิดีโอ แต่เมื่อติดตั้งสำเร็จ จะแอบดูข้อมูลลับ: บัญชีธนาคาร เว็บที่เข้า รหัสผ่าน

Pop-Ups (ป๊อปอัป)

หน้าต่างเล็กๆ ที่บังทับไอคอนที่จะคลิก คลิกผิดไปไว้ป๊อปอัป จะถูก Redirect ไปเว็บสร้างรายได้ ล่อให้ซื้อของ

Hyperlinks (ไฮเปอร์ลิงก์)

ทำงานคล้าย Pop-Ups แต่เป็นข้อความแทนหน้าต่าง กดแล้วนำไปหน้าอื่น ขอให้ซื้อหรือดาวน์โหลด

ตรวจสอบว่า Chrome ติดไวรัสหรือไม่

• โฆษณาโผล่ตลอดเวลาในที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น อ่านบทความเทคนิค Mac แล้วโฆษณาอสังหาปฏิวัติโผล่
• มีแอปบน Mac ที่ไม่จำได้ว่าดาวน์โหลด/ติดตั้งมา หรือเป็นแอปที่ไม่ได้ใช้
• เปิด Chrome และแอปอื่นๆ ดู Activity Monitor หาก Chrome ใช้ทรัพยากรมากผิดปกติ อาจเป็นไวรัสทำงานอยู่
• เว็บไซต์นำไปหน้าอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น เข้า mygroceries.com แล้วโชว์ขายแอนตี้ไวรัสหรือประกันสุขภาพ

ส่วนที่ 2: ขั้นตอนทำความสะอาดลึกและลบไวรัสออกจาก Chrome ด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 1: ยกเลิกติดตั้งโปรแกรมน่าสงสัย

Spyware เป็นมัลแวร์อันตรายที่สุด ต้องลบก่อน แอปที่ไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ ต้องทิ้งทั้งหมด

1. เปิดโฟลเดอร์ Applications
2. ดูทุกแอป หาที่น่าสงสัย
3. ยกเลิกติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก หมายเหตุ: ไม่ได้แค่ลากไปถังขยะ
4. หาไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับแอปนั้น ลบทั้งหมด

วิธียกเลิกติดตั้งโปรแกรมบน Mac

หากแอปที่จะลบกำลังรัน ให้ปิดก่อน

• ไป Applications Folder หาแอป > คลิกไอคอน กดค้าง ลากไปถังขยะ > ว่างถังขยะ
• หรือกด ⌘ Command + Delete พร้อมกัน เพื่อลากไปถังขยะ

ขั้นตอนที่ 2: ลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับไวรัสบน Mac

ลบแอปแล้ว แต่ยังไม่ปลอดภัย ต้องลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องและคุกกี้บนเบราว์เซอร์

1. ไป Desktop เปิด Finder คลิก Go บนแถบเครื่องมือ
2. เลือก Go to Folder ที่ด้านล่าง
3. ค้นหาไฟล์น่าสงสัย
4. พบแล้วลากไป Trash

ตัวอย่างไฟล์น่าสงสัย: com.adobe.fpsaud.plist, myppes.download.plist, mykotlerino.ltvbit.plist

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่า Chrome

Chrome มีฟีเจอร์รีเซ็ต แต่จะลบบุ๊กมาร์กและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ด้วย

1. มุมขวาบนหลังแถบที่อยู่ คลิก Three Dots
2. เลือก Settings
3. คลิก Advanced 下方
4. เลื่อนลงที่ Reset Settings เลือก Reset Settings to their Original Defaults
5. กล่องยืนยันขึ้นมา คลิก Reset Settings

ยกเลิกติดตั้งและติดตั้ง Chrome ใหม่

หายังไม่แก้ปัญหา ให้ลบ Chrome ทั้งหมดรวมไฟล์/ข้อมูล แล้วติดตั้งใหม่ ใช้พาธด้านล่าง:

คลิก Finder > Go > Go to Folder

• /Applications/Chrome.app
• /Library/Application Support/Google/
• /Library/Google/
• ~/Library/Application Support/Google/
• ~/Library/Google/
• ~/Library/Preferences/com.Google.Chrome.plist

ลบไฟล์เสร็จ รีสตาร์ท Mac แล้วติดตั้ง Google ใหม่ แอป Google อื่นๆ เช่น Drive, Sheets, Calendar อาจหายไป ต้องโหลดใหม่

ลบหรือเปิดใช้งานส่วนขยายใหม่

1. คลิก Three Dots หลังแถบที่อยู่ใน Chrome
2. หา More Tools > Extensions
3. ดูรายการส่วนขยาย หาตัวอันตรายหรือไม่ต้องการ > คลิก Remove
4. หาคิดว่าเป็นมัลแวร์ ติ๊ก Report Abuse
5. คลิก Remove
6. เพื่อเปิดใช้ใหม่ คลิก Turn On ถัดจาก Remove