"Your computer was restarted because of a problem Mac" (คอมพิวเตอร์ของคุณถูกรีสตาร์ทเนื่องจากปัญหา Mac) เป็นปัญหาที่พบบ่อยซึ่งเกิดจากทั้งปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ หาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเพราะปัญหา คุณควรแก้ไขโดยเร็วที่สุด ที่นี่ เราจะเห็นว่า Mac ของคุณรีสตาร์ทเพราะปัญหา และให้คุณวิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะมัน
ส่วนที่ 1: ภาพรวมของ Your Computer Restarted Because of a Problem Mac
1. ปรากฏการณ์ของปัญหา:
เมื่อมีปัญหาบน Mac ของคุณ ระบบจะรีสตาร์ทหรือปิด Mac คุณอาจเห็นข้อความว่า MacBook restarted because of a problem หรือ your computer restarted because of a problem Catalina บางครั้ง ปัญหาอาจแย่กว่านั้นที่คุณไม่สามารถรีสตาร์ท Mac ได้อย่างปกติ ซึ่งรู้จักกันในชื่อ kernel panic
2. ทำไม Mac ของฉันถึงบอกว่า restart เพราะปัญหา?
- macOS ของคุณล้าสมัย
- มีปัญหาซอฟต์แวร์/ฮาร์ดแวร์ลึก
- บางโมดูลของซอฟต์แวร์ของคุณไม่เข้ากันได้กับ macOS
- ปัญหาระหว่างล็อกอิน ทำให้เกิด Mac kernel panic
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ Your Computer Was Restarted Because of a Problem บน Mac?
ปัญหาซอฟต์แวร์:
วิธีแก้ที่ 1: รีสตาร์ท Mac ของคุณ
"MacBook pro restarted because of a problem" เกิดขึ้นหลักจากข้อบกพร่องซอฟต์แวร์เล็กน้อยบนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ คล้ายกับข้อความที่บอกว่าคุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
วิธีแก้ที่ 2: อัปเกรดหรือติดตั้ง macOS ใหม่
หาก Mac ของคุณทำงานพร้อมข้อความข้อผิดพลาด คุณสามารถคลิกปุ่ม Ignore เพื่อปิดข้อผิดพลาดและดำเนินการอัปเดต macOS:
- คลิกเมนู Apple บนหน้าจอและไปที่ System Preferences > Software Update
- หากมีอัปเดตพร้อมใช้งาน คุณสามารถกดปุ่ม "Upgrade Now" และรอจนกว่าการอัปเดตทั้งหมดจะเสร็จสิ้น
หากอัปเดตไม่ได้ผล ให้ลบและติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดใหม่
วิธีแก้ที่ 3: ลองรีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode
Safe Mode อาจเป็นโซลูชันสำหรับซอฟต์แวร์ที่โหลดเมื่อระบบของคุณเริ่มต้น คุณสามารถลองเปิดได้ดังนี้:
- ปิดระบบโดยค้างปุ่ม Power บน Mac
- รอประมาณ 10 วินาที แล้วกดปุ่ม "Power" อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท Mac และทันทีกดค้างปุ่ม "Shift"
- ปล่อยปุ่ม "Shift" หลังจากปรากฏหน้าจอล็อกอิน
วิธีแก้ที่ 4: ถอนการติดตั้งหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ที่ทำงานผิดปกติ
หากคุณอัปเดต macOS หรือซอฟต์แวร์บน PC ปลั๊กอินและซอฟต์แวร์อื่นๆ ปัจจุบันอาจไม่เข้ากันได้ เพื่อตัดโอกาสนี้ออก คุณสามารถไปดูเอกสารของผู้ผลิต รวมถึงบันทึก "Read Me" เพื่อตรวจสอบว่า plug-ins และซอฟต์แวร์เข้ากันได้กับ macOS ของคุณหรือไม่
วิธีแก้ที่ 5: ปิดใช้งานรายการเริ่มต้นที่ไม่จำเป็น
การปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นที่ไม่จำเป็นอาจช่วยให้คุณแก้ปัญหา kernel panic นี้
- คลิกเมนู Apple > System Preferences และเปิด Users and Groups
- เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณและคลิก Login Items เพื่อแสดงรายการเริ่มต้นทั้งหมด
- เลือกสัญลักษณ์ "-" บนรายการเริ่มต้นทั้งหมดที่คุณต้องการลบ
รีสตาร์ท Mac ของคุณเพื่อดูว่า MacBook pro รีสตาร์ทสุ่มอีกหรือไม่
วิธีแก้ที่ 6: ข้ามรายการเริ่มต้นล็อกอิน
แม้ First Aid จะแก้ปัญหาไม่ได้ คุณควรติดตั้ง macOS ใหม่โดยเข้า macOS Recovery Mode จากนั้น ติดตั้ง macOS ใหม่และรอจนกว่าการติดตั้งใหม่จะเสร็จสิ้น และจากนั้น รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ปัญหาฮาร์ดแวร์:
วิธีแก้ที่ 7: ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออก
เริ่มต้น คุณสามารถถอดการอัปเกรดภายใน เช่น RAM (Random Access Memory) และ PCI cards แล้วคุณสามารถรีสตาร์ท Mac เพื่อดูว่ามันสามารถบูทปกติได้หรือไม่ หากปัญหาแก้ไข คุณสามารถต่ออุปกรณ์แต่ละชิ้นและรีสตาร์ท Mac เพื่อตรวจสอบว่า your computer restarted because of a problem big sur อุปกรณ์ไหนเป็นสาเหตุ ถอดและต่ออุปกรณ์ซ้ำจนกว่าคุณจะพบว่าอุปกรณ์ไหนก่อให้เกิดปัญหา
วิธีแก้ที่ 8: 診斷ปัญหาฮาร์ดแวร์ภายใน
Apple Diagnostics ซึ่งก่อนหน้านี้รู้จักว่า Apple Hardware Test เป็นคุณสมบัติของ Apple ที่คุณสามารถใช้เพื่อ診斷ปัญหากับฮาร์ดแวร์ภายในของคอมพิวเตอร์ Mac มันติดตาม logic board, หน่วยความจำ และอื่นๆ
วิธีแก้ที่ 9: รีเซ็ตสิทธิ์ดิสก์
การซ่อมแซมสิทธิ์ดิสก์เป็นเคล็ดลับซ่อม Mac มาตรฐาน สามารถแก้ปัญหา MacBook Pro restarted because of a problem
- เปิด Go > Utilities และดับเบิลคลิก Disk Utility เพื่อเปิด
- แตะพาร์ติชันระบบ Mac จากแผงด้านซ้าย ซึ่งมักจะเป็น Macintosh HD
- แตะแท็บ First Aid > Repair Disk Permissions
วิธีแก้ที่ 10: กวาดพื้นที่ดิสก์
หลักๆ คุณควรมีพื้นที่ดิสก์ว่างประมาณ 20% หรือคุณอาจประสบปัญหาเพราะ your computer restarted because of a problem
ไปที่เมนู Apple > About This Mac > Storage เพื่อดูว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอบน Mac หรือไม่ คุณอาจต้องการปล่อยพื้นที่ดิสก์บน Mac บ้าง
วิธีแก้ที่ 11: รีเซ็ต PRAM/NVRAM
ในคอมพิวเตอร์ Mac PRAM/NVRAM เก็บการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ รวมถึงตัวเลือกดิสก์เริ่มต้น คุณสามารถรีเซ็ต PRAM/NVRAM เพื่อแก้ปัญหา
- ปิด Mac กดปุ่ม Power และทันทีกดค้าง Option-Command-P-R
Mac ของคุณจะรีสตาร์ทหลังจากรีเซ็ต PRAM/NVRAM ประมาณ 20 วินาที
วิธีแก้ที่ 12: ใช้ฟีเจอร์ Disk Utility
บางครั้ง Mac restarted because of a problem เกิดจากปัญหาดิสก์เริ่มต้น คุณสามารถใช้ Disk Utility เพื่อแก้ไขดิสก์เริ่มต้น
- ปิด Mac แล้วกดปุ่ม Power และทันทีกดค้าง Command-R
- ปล่อยเมื่อเห็นโลโก้ Apple และหน้าจอ macOS Recovery Mode (macOS Utility) จะปรากฏ
- จาก Disk Utility ใน macOS Utility ให้เลือก startup disk และคลิก First Aid
First Aid จะทำงานในพื้นหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
ส่วนที่ 3: วิธีกู้คืนข้อมูลที่สูญหายหลัง Mac รีสตาร์ทเพราะปัญหา?
หากคุณเผชิญปัญหา MacBook restarted because of a problem คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีความเสี่ยงสูญเสียข้อมูล แต่คุณไม่ต้องกังวลเพราะ Tenorshare 4DDiG อยู่ที่นี่ช่วยคุณ Tenorshare 4DDiG (Mac) เป็นผู้เชี่ยวชาญในการกู้คืนไฟล์ที่สูญหายประเภทใดก็ได้ คู่มือโดยละเอียดนี้จะช่วยคุณกู้คืนไฟล์ที่สูญหายหรือลบบน Mac
- กู้คืน 1,000+ ประเภทไฟล์ได้อย่างง่ายดาย
- กู้คืนรูปภาพ วิดีโอ เสียง และไฟล์เพิ่มเติมโดยไม่สูญเสียคุณภาพ
- กู้คืนเอกสารที่สูญหายโดยไม่เขียนทับไฟล์อื่นๆ ปกป้องไฟล์อื่นๆ จากการเขียนทับ
- กู้คืนไฟล์จากอุปกรณ์ภายนอก เช่น ฮาร์ดดิสก์ภายนอก, บัตร SD, กล้อง, และ USB Flash Drive
- รองรับ macOS Monterey, macOS Big Sur, macOS 10.15 (Catalina) และรุ่นก่อน
- กู้คืนข้อมูง่ายเพียง 3 คลิก ไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิค
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรู้ว่าจะกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจาก Mac อย่างไร:
เลือกตำแหน่ง
ติดตั้ง 4DDiG-Mac และเปิดมันเพื่อเลือกตำแหน่งใน Mac ของคุณเพื่อเริ่มกู้คืนข้อมูล Mac คลิกปุ่ม "Scan" เพื่อค้นหาข้อมูลที่สูญหายทั้งหมด
สแกนและดูตัวอย่าง
เมื่อผลการสแกนสร้างขึ้นแล้ว คุณสามารถแตะที่แต่ละประเภทไฟล์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมภายใน
กู้คืนข้อมูลที่สูญหายจาก Mac
เลือกไฟล์และแตะปุ่ม "Recover" เพื่อเลือกตำแหน่งสำหรับไฟล์ที่ค้นพบ การบันทึกไฟล์กลับไปที่พาร์ติชันที่คุณสูญหายอาจทำให้สูญเสียถาวร
ส่วนที่ 4: วิธีป้องกัน "Mac Restarted Because of a Problem"?
มีวิธีต่างๆ ในการรีสตาร์ท Mac ของคุณ หากคุณไม่ต้องการทำลายฮาร์ดดิสก์ ปฏิบัติตามวิธีเหล่านี้:
- วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดคือ คลิกเมนู Apple แล้วรีสตาร์ท Mac
- ใช้ปุ่ม "Power" (หรือ Control + Eject) เมื่อหน้าจอค้างและคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนู Apple ได้ วิธีนี้อาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลบางส่วน
- เมื่อหน้าจอค้าง กด Control + Command + Eject (หรือ Control + Command + Power) ปุ่ม
ข้อสรุป:
โซลูชันโดยละเอียดในคู่มือนี้จะพิสูจน์ว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา "MacBook restarted because of a problem" คุณควรพิจารณา 4DDiG Mac Data Recovery เพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายเพราะปัญหา Kernel Panic เนื่องจากประโยชน์ของ 4DDiG เราจึงแนะนำมันอย่างสูง
William Bollson (Senior Editor)
William Bollson ผู้บรรณาธิการอาวุโสของ 4DDiG มุ่งมั่นให้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหา Windows และ Mac รวมถึงกู้คืนข้อมูล ซ่อมแซม แก้ไขข้อผิดพลาด
(คลิกเพื่อให้คะแนนโพสต์นี้)
คุณให้คะแนน 4.5 (มีผู้เข้าร่วม)
