เพิ่งอัปเกรดเป็น macOS Sequoia และพบว่า Touch ID หรือ ID ลายนิ้วมือของ Apple ไม่ทำงานใช่ไหม คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ Mac จำนวนมากได้แสดงความกังวลแบบเดียวกันเกี่ยวกับ Touch ID หลังจากการอัพเดต macOS Sequoia
ปัญหา macOS Sequoia Touch ID เหล่านี้ ได้แก่ Magic Keyboard Touch ID หยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต, Touch ID ไม่เพิ่มลายนิ้วมือ, ไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่า Touch ID, ตัวเลือก Touch ID ไม่แสดงในการตั้งค่าระบบ, ไม่สามารถป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติด้วย Touch ID ได้ ฯลฯ
โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไข Touch ID ที่ไม่ทำงานบน macOS Sequoia และเราจะกล่าวถึงสิ่งเหล่านี้ในโพสต์นี้
เหตุใด Touch ID จึงไม่ทำงานบน macOS Sequoia
Touch ID ที่ใช้งานไม่ได้มักเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ปัญหาซอฟต์แวร์อาจเกิดขึ้นจากข้อบกพร่องของระบบ ไฟล์การตั้งค่าที่เสียหาย หรือประสิทธิภาพต่ำ ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์อาจเกิดจากแป้นพิมพ์หรือเซ็นเซอร์ Touch ID เช่น สิ่งสกปรกหรือความชื้นบนเซ็นเซอร์หรือนิ้วของคุณ แป้นพิมพ์ไม่ชาร์จหรือทำงาน หรือความเสียหายทางกายภาพบนเซ็นเซอร์
แบ่งปันสาเหตุที่ Mac Touch ID ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Sequoia!
จะแก้ไข Touch ID ไม่ทำงานบน macOS Sequoia ได้อย่างไร
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา macOS Sequoia Touch ID ไม่ทำงาน . ลองใช้แต่ละอันจนกว่า Touch ID จะหยุดทำงานผิดปกติ
สิ่งสำคัญสำหรับฟังก์ชันของ Touch ID:
- คุณต้องมี Mac ที่มีชิป Apple Silicon M1, M2, M3 หรือ M4 และ macOS Big Sur 11.4 หรือใหม่กว่าจึงจะใช้ Touch ID บน Magic Keyboard พร้อม Touch IDได้
- ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อเปิดใช้งาน Touch ID ในสถานการณ์ต่อไปนี้:เมื่อเปลี่ยนการตั้งค่า Touch ID, หลังจากการพยายามใช้ลายนิ้วมือล้มเหลวติดต่อกันห้าครั้ง, เมื่อรีสตาร์ท Mac, เมื่อเพิ่มหรือลบลายนิ้วมือ หรือหากผ่านไปเกิน 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่ใช้งาน Mac ครั้งล่าสุด
- มือของคุณจะต้องแห้งและสะอาด มิฉะนั้นเซนเซอร์อาจไม่สามารถจดจำได้ ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ด้วยผ้านุ่มที่ไม่เป็นขุย และล้างมือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดส่งผลต่อความแม่นยำของเซ็นเซอร์
แก้ไข 1:ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Magic Keyboard อีกครั้ง
หาก Magic Keyboard Touch ID ของคุณไม่ทำงานบน macOS Sequoia ให้ลองปิดการใช้งานแป้นพิมพ์ Bluetooth ปิด จากนั้นเปิดและเชื่อมต่อ Bluetooth อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดคีย์บอร์ดอีกครั้ง จากนั้นเชื่อมต่อเข้ากับ Mac อีกครั้งด้วยสาย USB เป็น Lightning
คุณสามารถลืม Magic Keyboard ในรายการอุปกรณ์บลูทูธแล้วจับคู่กับ Mac ของคุณใหม่ได้
แบ่งปันวิธีการนี้เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ประสบปัญหา Magic Keyboard Touch ID ที่ใช้งานไม่ได้บน macOS Sequoia!
แก้ไข 2:ลบและเพิ่มลายนิ้วมืออีกครั้ง
เคล็ดลับอีกประการหนึ่งคือการลบลายนิ้วมือที่บันทึกไว้บน Mac ของคุณแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะรีเซ็ต Touch ID ช่วยให้คุณกำจัดปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจดจำลายนิ้วมือที่ไม่ตอบสนองหรือทำงานผิดปกติ หากการตั้งค่า Touch ID กลายเป็นสีเทาในการตั้งค่าระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- เปิดเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> Touch ID และรหัสผ่าน
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนไว้ จากนั้นคลิกปุ่ม x
- ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อลบลายนิ้วมือ
- หลังจากล้าง Touch ID แล้ว ให้ปิดแป้นพิมพ์หากเป็นไปได้
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- เปิดคีย์บอร์ด
- นำทางไปยังส่วน Touch ID และเพิ่มลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง
แก้ไข 3:ลบไฟล์ plist ของแป้นพิมพ์
การลบไฟล์ plist ของแป้นพิมพ์ดูเหมือนจะเป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้หลายคนที่มีปัญหาในการใช้ Touch ID บน macOS Sequoia ผู้ใช้แบ่งปันเคล็ดลับนี้ใน Reddit และได้รับความชื่นชมจากผู้คนจำนวนมาก เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:
- เปิด Finder จากนั้นคลิกไป> ไปที่โฟลเดอร์จากแถบเมนูด้านซ้ายบน
- ในแถบค้นหา พิมพ์ ~/Library/Preferences/ และกด Enter
- เรียกดูไฟล์และลบไฟล์ plist:com.apple.keyboardservicesd.plist และ com.apple.Keyboard-Settings.extension.plist (หาก Mac ของคุณไม่มีไฟล์นี้ ก็ไม่ต้องสนใจมัน)
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ ไฟล์ที่ถูกลบจะถูกสร้างขึ้นใหม่
หากไม่ได้ผล ให้ทำซ้ำขั้นตอนต่างๆ แต่ลบไฟล์ plist นี้ในขั้นตอนที่ 3 ด้วย:com.apple.keychainaccess.plist .
แก้ไข 4:เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณ
หาก Mac ของคุณมีประสิทธิภาพลดลง อาจส่งผลให้ Touch ID ช้าหรือไม่ตอบสนอง ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณใช้มาตรการบางอย่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของ Mac ก่อนที่จะพยายามจัดการกับ Touch ID ที่ชำรุดอีกต่อไป
เครื่องมืออันทรงพลังตัวหนึ่งคือ iBoysoft DiskGeeker สำหรับ Mac ที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของ Mac ของคุณด้วยการลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ ช่วยให้คุณสามารถดูไฟล์ทั้งหมดบนฮาร์ดไดรฟ์ Mac ค้นหาและลบไฟล์ขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดาย และลบไฟล์ขยะ เช่น บันทึก แคช ไฟล์การตั้งค่า และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
แก้ไข 5:ลองบูตแบบปลอดภัย
สมมติว่าคุณยังมีปัญหา MacBook Touch ID อยู่ ลองบูตเข้าสู่ Safe Mode เป็นโหมดการวินิจฉัยที่จะล้างแคช ตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นระบบ และแยกซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น หาก Touch ID ทำงานในเซฟโหมด แสดงว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นบางตัวกำลังรบกวนการทำงาน และคุณต้องลบออก
แก้ไข 6:รีเซ็ต SMC
การรีเซ็ต System Management Controller (SMC) ยังเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการแก้ปัญหา Mac Touch ID ที่ไม่ทำงานหลังจากการอัพเดต Sequoia หากเป็นแบบที่ใช้ Intel
SMC มีหน้าที่รับผิดชอบฟังก์ชันระดับต่ำ เช่น การจัดการแป้นพิมพ์และการจัดการพลังงาน ซึ่งช่วยในการประมวลผลข้อมูลลายนิ้วมือ จัดการเครือข่ายที่ปลอดภัยที่จัดเก็บข้อมูลนี้ และรับรองว่าเซ็นเซอร์ Touch ID ได้รับพลังงานอย่างเหมาะสมเมื่อจำเป็น
วิธีแก้ปัญหามีประโยชน์หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ให้แชร์เพื่อช่วยผู้อื่นแก้ไข MacBook Air Touch ID ที่ไม่ทำงานบน macOS Sequoia
