แก้ไขปัญหา Touch ID บน macOS Sequoia: วิธีแก้ทีละขั้นตอน

เพิ่งอัปเกรดเป็น macOS Sequoia แล้วพบว่า Touch ID หรือ Apple fingerprint ID ไม่ทำงาน? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ Mac หลายคนแสดงความกังวลเดียวกันเกี่ยวกับ Touch ID หลังอัปเดต macOS Sequoia

ปัญหา Touch ID บน macOS Sequoia รวมถึง Magic Keyboard Touch ID หยุดทำงานหลังติดตั้งอัปเดต, Touch ID เพิ่มลายนิ้วมือไม่ได้, ไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่า Touch ID ได้, ตัวเลือก Touch ID ไม่แสดงใน System Settings, ไม่สามารถใช้ Touch ID กรอกรหัสผ่านอัตโนมัติได้ ฯลฯ

โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไข Touch ID ไม่ทำงานบน macOS Sequoia และเราจะครอบคลุมในโพสต์นี้

ทำไม Touch ID จึงไม่ทำงานบน macOS Sequoia

Touch ID ที่ไม่ทำงานปกติมักเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ปัญหาซอฟต์แวร์อาจเกิดจากบั๊กระบบ, ไฟล์การตั้งค่าเสียหาย หรือประสิทธิภาพต่ำ ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจมาจากคีย์บอร์ดหรือเซ็นเซอร์ Touch ID เช่น ความสกปรกหรือความชื้นบนเซ็นเซอร์หรือนิ้วของคุณ คีย์บอร์ดชาร์จไม่ได้หรือทำงานไม่ได้ หรือความเสียหายทางกายภาพบนเซ็นเซอร์

แชร์เหตุผลที่ Touch ID ของ Mac ไม่ทำงานหลังอัปเดต Sequoia!

วิธีแก้ Touch ID ไม่ทำงานบน macOS Sequoia

นี่คือเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา macOS Sequoia Touch ID ไม่ทำงาน ลองแต่ละวิธีจนกว่า Touch ID จะหยุดทำงานผิดปกติ

สิ่งสำคัญสำหรับการทำงานของ Touch ID:

• คุณต้องมี Mac ที่มีชิป Apple Silicon M1, M2, M3 หรือ M4 และ macOS Big Sur 11.4 หรือใหม่กว่า เพื่อใช้ Touch ID บน Magic Keyboard ที่มี Touch ID
• รหัสผ่านของคุณจำเป็นต้องใช้เพื่อเปิดใช้งาน Touch ID ในสถานการณ์ต่อไปนี้: เมื่อเปลี่ยนการตั้งค่า Touch ID, หลังจากพยายามลายนิ้วมือล้มเหลว 5 ครั้งติดกัน, เมื่อรีสตาร์ท Mac, เมื่อเพิ่มหรือลบลายนิ้วมือ, หรือหากผ่านไปเกิน 48 ชั่วโมงนับจากครั้งล่าสุดที่ใช้ Mac
• มือของคุณต้องแห้งและสะอาด มิฉะนั้นเซ็นเซอร์อาจไม่สามารถจดจำได้ ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ด้วยผ้านุ่มไม่ขยุ้ยและล้างมือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรส่งผลต่อความแม่นยำของเซ็นเซอร์

วิธีแก้ 1: ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Magic Keyboard ใหม่

หากเป็น Magic Keyboard Touch ID ไม่ทำงานบน macOS Sequoia ลองปิดใช้งานคีย์บอร์ด Bluetooth ปิดเครื่อง แล้วเปิดใหม่และเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ ปิดคีย์บอร์ดอีกครั้ง แล้วเชื่อมต่อกับ Mac ด้วยสาย USB to lightning

คุณยังสามารถลบ Magic Keyboard ออกจากรายการอุปกรณ์ Bluetooth แล้วจับคู่ใหม่กับ Mac ได้

แชร์วิธีนี้เพื่อประโยชน์ผู้ที่เผชิญปัญหา Magic Keyboard Touch ID ไม่ทำงานบน macOS Sequoia!

วิธีแก้ 2: ลบและเพิ่มลายนิ้วมือใหม่

เคล็ดลับอีกอย่างคือ ลบลายนิ้วมือที่บันทึกไว้บน Mac แล้วเพิ่มใหม่ วิธีนี้จะรีเซ็ต Touch ID ช่วยให้คุณแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวกับการจดจำลายนิ้วมือที่ไม่ตอบสนองหรือทำงานผิดปกติ หากการตั้งค่า Touch ID เป็นสีเทาใน System Settings ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลองขั้นตอนต่อไปนี้ วิธีทำ:

1. เปิดเมนู Apple > System Settings > Touch ID & Password
   
2. วางเคอร์เซอร์ที่ลายนิ้วมือที่ลงทะเบียน แล้วคลิกปุ่ม x
3. ป้อนรหัสผ่านเพื่อลบลายนิ้วมือ
4. หลังจากล้าง Touch ID แล้ว ให้ปิดคีย์บอร์ดหากเป็นไปได้
5. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
6. เปิดคีย์บอร์ด
7. ไปที่ส่วน Touch ID และเพิ่มลายนิ้วมือของคุณใหม่

วิธีแก้ 3: ลบไฟล์ plist ของคีย์บอร์ด

การลบไฟล์ plist ของคีย์บอร์ดได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้หลายคนที่มีปัญหาใช้ Touch ID บน macOS Sequoia ผู้ใช้คนหนึ่งแชร์เคล็ดลับนี้บน Reddit และได้รับการชื่นชมจากคนมาก วิธีทำ:

1. เปิด Finder แล้วคลิก Go > Go to Folder จากแถบเมนูด้านบนซ้าย
2. ในแถบค้นหา พิมพ์ ~/Library/Preferences/ และกด Enter
3. ค้นหาและลบไฟล์ plist: com.apple.keyboardservicesd.plist และ com.apple.Keyboard-Settings.extension.plist (หาก Mac ของคุณไม่มีไฟล์นี้ ให้ข้ามไป)
   
4. รีสตาร์ท Mac ไฟล์ที่ลบจะถูกสร้างใหม่

หากยังไม่ได้ผล ให้ทำซ้ำขั้นตอน แต่ลบไฟล์ plist นี้ในขั้นตอนที่ 3 ด้วย: com.apple.keychainaccess.plist

วิธีแก้ 4: เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณ

หาก Mac ของคุณมีประสิทธิภาพลดลง อาจทำให้ Touch ID ช้าหรือไม่ตอบสนอง ดังนั้นเราขอแนะนำให้ใช้มาตรการบางอย่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของ Mac ก่อนที่จะพยายามจัดการ Touch ID ที่ทำงานผิดปกติต่อไป

เครื่องมืออันทรงพลัง iBoysoft DiskGeeker for Mac สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณได้โดยการลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ มันช่วยให้คุณดูไฟล์ทั้งหมดบนฮาร์ดดิสก์ Mac ค้นหาและลบไฟล์ขนาดใหญ่ และลบไฟล์ขยะอย่างบันทึก, แคช, ไฟล์การตั้งค่า และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

วิธีแก้ 5: ลองบูทแบบ Safe Mode

สมมติว่าคุณยังมีปัญหา Touch ID ของ MacBook ลองบูทเข้า Safe Mode โหมดวินิจฉัยที่ล้างแคช ตรวจสอบดิสก์เริ่มต้น และแยกซอฟต์แวร์ภายนอก หาก Touch ID ทำงานใน Safe Mode แสดงว่าซอฟต์แวร์ภายนอกบางอย่างกำลังรบกวน และคุณต้องลบมันออก

วิธีแก้ 6: รีเซ็ต SMC

การรีเซ็ต System Management Controller (SMC) ยังเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา Mac Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเดต Sequoia หากเป็น Mac ที่ใช้ชิป Intel

SMC รับผิดชอบฟังก์ชันระดับต่ำ เช่น การจัดการคีย์บอร์ดและการจัดการพลังงาน ซึ่งช่วยในการประมวลผลข้อมูลลายนิ้วมือ จัดการ secure enclave ที่จัดเก็บข้อมูลนี้ และรับรองว่าเซ็นเซอร์ Touch ID ได้รับพลังงานอย่างเหมาะสมเมื่อจำเป็น

วิธีแก้ช่วยได้ไหม? หากช่วยได้ แชร์เพื่อช่วยผู้อื่นแก้ปัญหา MacBook Air Touch ID ไม่ทำงานบน macOS Sequoia