จอ MacBook ดำแต่เครื่องยังทำงาน: สาเหตุและวิธีแก้ไข

ลองจินตนาการดู: คุณสั่งให้ Mac เข้าสู่โหมดสลีป แล้วออกไปทานข้าวกลางวัน กลับมาปิดฝา Mac ขึ้นมา คีย์บอร์ดและ Touch Bar สว่างขึ้น แต่มนิเตอร์ยังดำสนิท คุณคิดว่าอาจแค่ต้องกดปุ่มเพาเวอร์เพื่อปิดเครื่องบังคับแล้วรีบูท แต่หลังจากเปิดเครื่องใหม่ ไม่มีอะไรแสดงขึ้นมาสักอย่าง

สรุปคือ จอ MacBook ดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่ "ทำไม MacBook เปิดเครื่องได้แต่จอดำ?" คำถามนี้คุณอาจสงสัย บทความนี้จะให้คำตอบและวิธีแก้ไขปัญหา จอ MacBook ดำแตะคีย์บอร์ดสว่าง ให้หมด

สรุปวิธีแก้ไขจอ Mac ดำแต่เครื่องเปิดอยู่

ทำไมจอ MacBook จึงดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่?

ปัญหา "จอ Mac หรือ MacBook ดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่" อาจเกิดขึ้นขณะใช้งานปกติ หรือตอนเริ่มต้นเครื่อง

สาเหตุหลักๆ มีดังนี้:

• ปัญหาเกี่ยวกับ NVRAM;
• พินแบ็กไลท์ใกล้จอภาพstehendenออกมา;
• แบตเตอรี่ไม่พอ;
• แบตเตอรี่ต้องซ่อม;
• ความสว่างหน้าจอต่ำเกินไป;
• การตั้งค่าพลังงาน;
• การรบกวนจากอุปกรณ์ภายนอก;
• ข้อผิดพลาดของระบบ;
• ฮาร์ดแวร์เสียหาย

แบ่งปันสาเหตุที่ทำให้ MacBook Air M1 จอดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่ ให้คนอื่นๆ รู้ด้วย!

วิธีกู้ข้อมูลเมื่อจอ MacBook ดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่?

หาก MacBook จอดำและไม่ตอบสนอง การกู้ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพื่อป้องกันการสูญหายข้อมูล เนื่องจาก Mac เปิดไม่ได้ คุณสามารถรันซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลจาก Mac อีกเครื่อง หรือผ่านโหมดกู้คืน macOS (macOS Recovery Mode)

iBoysoft Data Recovery for Mac คือเครื่องมือกู้ข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับ Mac ที่จอดำแต่เครื่องยังทำงาน รองรับทุกประเภทไฟล์ เช่น วิดีโอ รูปภาพ เสียง เอกสาร และอื่นๆ ยังอนุญาตให้ดูตัวอย่างไฟล์ที่พบก่อนกู้คืนได้อีกด้วย

หากมี Mac สำรอง ให้เชื่อมต่อกับ Mac ที่มีปัญหาผ่านสายเคเบิล แล้วบูทเข้า Target Disk Mode และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพื่อกู้ข้อมูล

หากไม่มี Mac อีกเครื่อง ให้ใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลในโหมดกู้คืน (Recovery Mode) เพื่อกู้ไฟล์คืนมา

วิธีแก้ไขจอ MacBook ดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่

เรื่องราวที่จอ MacBook ดำไปมาเองแต่เครื่องยังทำงาน อยู่รำคาญมาก อาจเป็นแค่ปัญหาซอฟต์แวร์ง่ายๆ หรืออาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง ก่อนจะไป Apple Support ที่อาจเสียค่าใช้จ่ายหลายพันบาท ลองแก้เองได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

วิธีที่ 1: ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพและจ่ายไฟ

เริ่มจากพื้นฐาน ตรวจสอบ Mac ดูว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ หากคุณทำตกเมื่อเร็วๆ นี้ อาจมีรอยแตกหรือรอยแยกบนตัวเครื่อง

แต่ถ้า Mac ไม่มีความเสียหายทางกายภาพ สิ่งต่อไปคือตรวจสอบแบตเตอรี่ ก่อนอื่น ให้แน่ใจว่า Mac เสียบสายชาร์จที่ใช้งานได้อยู่แล้ว สอง ตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ว่าปกติหรือเปล่า เปิด Battery Health ดูว่าแบตเตอรี่ต้องการซ่อมหรือเปลี่ยนหรือไม่ แล้วชาร์จให้เต็ม รอประมาณ 30 นาที

ถ้า จอ Mac ดำอยู่ดีแม้ชาร์จเต็มแล้ว ไปวิธีต่อไป

วิธีที่ 2: ตรวจสอบหน้าจอ

ถ้าไม่มีแสงแบ็กไลท์บนคีย์บอร์ด หรือสัญญาณอื่นๆ ให้ตรวจสอบหน้าจอว่า Mac กำลังเปิดอยู่จริงๆ ใช้ไฟฉายส่องและเอียงแล็ปท็อปมุมต่างๆ หากเห็นหน้าจอล็อกอิน ให้ล็อกอินเข้าระบบแล้วเพิ่มความสว่าง

ถ้า Mac เก่า ร้อนเร็ว และดังมาก อาจมีปัญหาเกี่ยวกับแป้งนำความร้อน (thermal compound) สามารถเปลี่ยนได้โดยดูวิดีโอสอนตามรุ่น Mac ของคุณ

วิธีที่ 3: รีเซ็ต NVRAM

การรีเซ็ต NVRAM เป็นวิธีที่ดีมากสำหรับแก้ จอ Mac ดำแต่เครื่องเปิดอยู่ มีผู้ใช้ MacBook Pro อายุ 1 สัปดาห์แก้ปัญหานี้สำเร็จ

ในกรณีนั้น ปุ่ม Esc สว่าง Caps Lock กดได้ Trackpad กดได้ แต่จอ MacBook ดำสนิท ผู้ใช้หลายคนที่มีปัญหาคล้ายกันก็แก้ได้ด้วยวิธีนี้

ขั้นตอนแก้ จอ MacBook Air ดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่:

1. กดปุ่มเพาเวอร์นาน 10 วินาที เพื่อปิดเครื่อง
2. กดปุ่มเพาเวอร์แล้วทันทีกด Command + Option + R + P พร้อมกัน
   
3. ค้างปุ่มจนกว่าจะเห็นโลโก้แอปเปิล
4. เครื่องจะบูทปกติ

หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับ Mac ที่ใช้ชิป Intel เท่านั้น สำหรับ Mac ชิป Apple Silicon การรีบูทธรรมดาจะรีเซ็ต NVRAM ให้อัตโนมัติ

วิธีที่ 4: ปรับความสว่างหน้าจอ

ถ้า MacBook เปิดเครื่องได้แต่จอดำ หรือจอดำแตะคีย์บอร์ดสว่าง โอกาสมากที่ความสว่างต่ำเกินไปจนมองไม่เห็น

แก้ "จอ MacBook ดำตาย" ได้โดย กด F1 ลดความสว่างลงจนสุด แล้วกด F2 เพิ่มขึ้นมา ถ้าจอแสดงผลปกติแค่สักวิ ให้ทำซ้ำหลายครั้ง จนกว่าจะสว่างอยู่ได้

วิธีที่ 5: ปิดเครื่องบังคับ (Force Shut Down)

ถ้าจอ MacBook ดำติดต่อกันหรือมืดตลอด การบังคับรีบูทอาจช่วยได้ กดค้างปุ่มเพาเวอร์หรือ Touch ID นาน 10 วินาที เพื่อปิดเครื่อง แล้วกดอีกครั้งเพื่อเปิด หวังว่า Mac จะเริ่มทำงานปกติ

ถ้า MacBook เปิดได้แต่จอยังดำ อาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน

วิธีที่ 6: เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน

เมื่อเข้าระบบได้แล้ว ให้ปรับตั้งค่าต่อไปนี้ เพื่อป้องกันปัญหา "จอ MacBook Pro ดำ" ซ้ำ

แก้ "จอ MacBook ดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่":

macOS Ventura ขึ้นไป:

ก. ไปที่ เมนูแอปเปิล > System Settings คลิก Lock Screen ในแถบด้านข้าง แล้วเลือกเมนูป๊อปอัปข้างรายการต่อไปนี้และเลือก "Never"

• Turn display off on battery when inactive
• Turn display off on power adapter when inactive

ข. เปิด เมนูแอปเปิล > System Settings > Battery คลิก Options ตั้งค่าให้เป็นดังนี้:

• เปิด "Prevent automatic sleeping on power adapter when the display is off."
• ปิด "Put hard disks to sleep when possible."

macOS Monterey หรือเก่ากว่า:

ไปที่ เมนูแอปเปิล > System Preferences > Energy Saver แล้วเปลี่ยนตั้งค่า:

• คลิก Battery แล้วลากสไลเดอร์ "Computer sleep" และ "Display sleep" หรือ "Turn display off after" ไปที่ Never
• คลิก "Power Adapter" ทำเหมือนแท็บ Battery
• เปิด "Prevent computer from sleeping automatically when the display is off" ในการตั้งค่า Power Adapter
• ยกเลิก "Put hard disks to sleep when possible" ในแท็บ Battery และ Power Adapter
• ปิด "Slightly dim the display while on battery power."

แก้ "จอ Mac Pro/Mac mini/iMac ดำแต่เครื่องยังทำงานอยู่":

macOS Ventura ขึ้นไป:

ก. เลือก เมนูแอปเปิล > System Settings คลิก Energy ในแถบด้านข้าง:

• เปิด "Prevent automatic sleeping when the display is off."
• ปิด "Put hard disks to sleep when possible."

ข. เปิด เมนูแอปเปิล > System Settings > Lock Screen ปรับตั้งค่าหน้าจอ:

• "Turn display off on battery when inactive"
• "Turn display off on power adapter when inactive"

macOS Monterey และเก่ากว่า:

เลือก เมนูแอปเปิล > System Preferences คลิก Energy Saver ปรับตั้งค่า:

• ลากสไลเดอร์ไปขวา ตั้ง "Computer sleep" "Display sleep" หรือ "Turn display off" เป็น Never
• เปิด "Prevent computer from sleeping automatically when the display is off."
• ปิด "Put hard disks to sleep when possible."

คุณสามารถเปิด/ปิดตั้งค่าเหล่านี้ได้อีกทีหลังจากปัญหาแก้แล้ว

วิธีที่ 7: ถอดจอภาพภายนอกและอุปกรณ์ต่อพ่วง

ถ้ามีจอภาพภายนอกเสียบอยู่ตอนจอดำ ลองถอดออก พร้อมอุปกรณ์อื่นที่ไม่จำเป็น อาจมีอุปกรณ์ภายนอกทำให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 8: รีเซ็ตพินแบ็กไลท์

สาเหตุอีกอย่างของ จอ MacBook Pro ดำแต่มีเสียงดัง คือ พินแบ็กไลท์ใกล้จอภาพstehenออกมา หากรีเซ็ตพินได้ Mac จะทำงานต่อไปได้ แต่อาจยากสำหรับผู้ไม่คุ้นเคยเทคนิค หาวิดีโอสอนออนไลน์ได้

วิธีที่ 9: ติดตั้ง macOS ใหม่ (Reinstall macOS)

ถ้ายังมีปัญหาจอ MacBook ดำตาย ลองติดตั้ง macOS ใหม่ จะไม่ลบข้อมูลบน Mac แค่แทนที่ระบบปฏิบัติการปัจจุบันด้วยตัวใหม่

ถ้าติดตั้งใหม่ไม่ได้ ให้กู้ข้อมูลสำคัญก่อน แล้วล้างดิสก์และติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งหมด

แบ่งปันวิธีแก้ MacBook เปิดได้แต่จอดำ ให้เพื่อนๆ รู้ด้วย!