แอปใดๆ ก็มีโอกาสทำงานผิดปกติจากปัจจัยต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบริการเมลที่ใช้บ่อยอย่าง Gmail بصفتهหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์เมลออนไลน์ใหญ่ที่สุด Gmail ได้รับความนิยมและขloge มากมายสำหรับความสะดวกและใช้งานง่าย
อย่างไรก็ตาม ความนิยมไม่ทำให้ Gmail หลีกเลี่ยงปัญหาได้ นั่นคือเหตุผลที่โพสต์นี้มาช่วย วันนี้เราจะเดินทางผ่านปัญหา Gmail ไม่ทำงานบน Mac และสำรวจวิธีแก้ไขที่ตรงจุด นำปัญหาของคุณมา อ่านต่อไปเพื่อหาทางออก!
รวมปัญหา Gmail บน Mac
มาดูปัญหา Gmail บน Mac ที่พบบ่อยก่อน ทุกอย่างจะได้รับการ Troubleshooting ทีละกรณีในส่วนต่อไป:
ก่อนที่จะขุดลึกแต่ละกรณีแยกกัน โปรดตัดสาเหตุการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่ออกจากสาเหตุหลัก ก่อน ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตที่ Apple Menu > System Settings > Network ดูว่า Network แสดงเครื่องหมายสีเขียวหรือไม่ -- เขียวหมายถึงอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อดี หากไม่ใช่ แก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน Mac ก่อน
กรณีที่ 1: เข้าสู่ระบบ Gmail ไม่ได้
ตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายออกจากปัจจัยแล้ว ปัญหาเข้าสู่ระบบ Gmail ไม่ได้ อาจเกิดจาก บั๊กระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาด Mail Server หรืออาการผิดปกติของแอป หากเจอกรณีนี้ ให้ลบบัญชี Gmail ออกจาก Internet Accounts แล้วเพิ่มใหม่
- Force Quit Mail ด้วยปุ่ม Command + Q
- คลิก Apple Menu > System Settings > Internet Accounts
- เลือกบัญชี Gmail คลิก Delete Account
- เมื่อลบบัญชี Gmail แล้ว กลับไปหน้าหลัก Internet Accounts กด Add Account แล้วทำตามขั้นตอนเพิ่มบัญชี
- เปิดแอป Mail ด้วย Spotlight Search คลิกเมนู Mail มุมซ้ายบนเดสก์ท็อป Mac > Accounts
- คลิกบัญชี Gmail เช็ค Enable this account เพื่อเปิดใช้งาน
- ถ้าบัญชี Gmail ไม่แสดงในรายการ กดปุ่ม "+" เพิ่มเข้ามา
แชร์โพสต์นี้ถ้าช่วยคุณหลุดพ้นปัญหา Gmail ไม่ทำงาน!
กรณีที่ 2: Apple Mail ไม่ทำงานกับ Gmail
Apple Mail ตลอดเวลาขอรหัสผ่านสำหรับ Hotmail และ Gmail ผมพิมพ์ซ้ำๆ หวังจะผ่านไปได้ สุดท้าย Hotmail ทำงานได้ แต่ Gmail ไม่ Google Log-in Server ให้ Error 404 ว่าคำขอผิดรูปแบบ ไม่ควรทำซ้ำ ตอนนี้ลองตั้งค่าใหม่ก็ไม่ได้ อะไรเกิดขึ้น และแก้ยังไง? วันเหล่านั้น "It just works" ไปไหนแล้ว?
ความขัดแย้งระหว่าง Gmail และ Apple Mail เกิดขึ้นไม่คาดคิด บางครั้ง ยากบอกว่าปัจจัยไหนผิด เพราะไม่รู้ว่าปัญหาตกที่แอปไหน อย่ากังวล หากเจอ Apple Mail ไม่ทำงานกับ Gmail ลองขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Safari ไปที่ Settings แล้วไปแท็บ Advanced
- มีการตั้งค่า Checkbox บนแท็บ "Advanced" ที่ระบุ: Use advanced tracking and fingerprinting protection โปรดปิดการถูกติดเครื่องหมาย (Toggle off) กล่องนี้
- ไปที่ Apple Menu > System Settings > Internet Accounts เพิ่มบัญชี Gmail
- ตอนล็อกอินบัญชี Gmail ให้เปิด Use advanced tracking and fingerprinting protection กลับมา
กรณีที่ 3: Email Client เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Google เพื่อเช็คเมลไม่ได้
เมื่อ Email Client เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Google ไม่ได้ ลำดับแรกคือปิด Email Client แล้ว Restart ใหม่สำหรับการทำงานต่อไป การ Restart แยก Glitches หรือ Bugs แปลกๆ เกือบทั้งหมด ทำให้พร้อมสำหรับงานต่อไป แค่ Restart แล้วทุกอย่างจะแก้
ถ้า Restart ไม่ช่วย เลื่อนขึ้นไปดูขั้นตอนลบบัญชี Gmail จาก Mail และเพิ่มใหม่ ด้วยการ Refresh บัญชี Gmail Email Client จะเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Google เช็คเมลได้โดยไม่มีปัญหา!
กรณีที่ 4: ส่งอีเมลไม่ได้
หากอีเมลส่งไม่ได้ใน Gmail ปัจจัยอาจเป็น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ตัดออกได้เพราะเช็ค Network แล้ว) การตั้งค่า SMTP ผิด หรือปัญหาบัญชี Gmail ตรงนี้เช็ค SMTP Settings ด้วยขั้นตอน:
- เปิด Mail คลิก Mail มุมซ้ายบนเดสก์ท็อป Mac
- คลิก Preferences จากเมนูดรอปดาวน์ ไปแท็บ Accounts
- เลือกบัญชี Gmail ใน Sidebar
- คลิก Server Settings
- แน่ใจว่าเมนูดรอปดาวน์ข้างตัวเลือก Outgoing Mail Account ตั้งเป็น Gmail หรือ Google
- ปิด Settings
สำหรับปัญหาบัญชี Gmail ทำตามขั้นตอนข้างต้น ลบออกจาก Mail แล้วเพิ่มใหม่ เมื่อบัญชีอัปเดตแล้ว ส่งเมลผ่าน Gmail ได้โดยไม่มีปัญหา
กรณีที่ 5: ส่งไฟล์แนบกับอีเมลไม่ได้
หลายอย่างทำให้ส่งไฟล์แนบไม่ได้ สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือ ไฟล์แนบที่ต้องการส่ง ใหญ่เกินไป วิธีนี้ แชร์ไฟล์แนบให้ผู้รับผ่าน Cloud Server iCloud, OneDrive, Google Cloud, Dropbox เป็นเซิร์ฟเวอร์อันดับนำที่ลองได้!
สาเหตุอีกอย่างคือ ไฟล์แนบเสียหาย ทำให้ส่งเมลไม่ได้ หากเกิดขึ้น ลองซ่อมรูปภาพเสียหายโดยขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
เหตุผลสุดท้าย รูปภาพต้นฉบับที่จะส่ง ถูกย้ายไป Mac Trash ทำให้ส่งล้มเหลว เปิด Mac Trash กู้คืนรูป หรือใช้ iBoysoft Data Recovery Software กู้รูปที่ว่างจาก Mac Trash
กรณีที่ 6: ไม่สามารถ Sign in เข้าแอปได้ เพราะไม่ปฏิบัติตามนโยบาย OAuth 2.0 ของ Google
พยายามเพิ่มบัญชี แต่ได้ข้อความ:
Authorisation Error
Error 400: invalid_request
You can't sign in to this app because it doesn't comply with Google's OAuth 2.0 policy for keeping apps secure.
You can let the app developer know that this app doesn't comply with one or more Google validation rules.
Learn more
Request Details
The content in this section has been provided by the app developer. This content has not been reviewed or verified by Google.
If you're the app developer, make sure that these request details comply with Google policies.
redirect_uri: urn:ietf:wg:oauth:2.0:oob
Apple และ Google ผิดกันที่ไหน? Google บอกติดต่อ Developer ใช่ Apple... รำคาญมาก...
ปัญหานี้เกิดจากความปลอดภัยไม่เพียงพอของ macOS เก่าตามที่ Google ระบุ วิธีเดียวคืออัปเดต macOS โชคดีที่ยังเพิ่มบัญชี Gmail ใหม่บน macOS เก่าได้ ด้วยขั้นตอน:
- เปิด Gmail Account Preferences ในขั้นตอน: Sign in Gmail ผ่าน Web Browser > คลิกรูปโปรไฟล์มุมขวาบน > เลือก Manage your Google Account จากหน้าต่างหลัก > Security
- ภายใต้แท็บ Signing into Google เปิดใช้ 2-step Verification จะไม่แก้ทันที แต่จะให้ใช้สิ่งที่ Google เรียกว่า "Less Secure Apps Access" โดยปกติ Google ปิดตัวนี้ไว้ -- บล็อกการเข้าถึงแอปที่ Google กำหนดว่า 'ความปลอดภัยไม่เพียงพอ' การเปิด 2-step Verification จะเพิ่มบรรทัดที่ 3 ใต้ "Signing in to Google" ว่า "App Passwords"
- คลิก App Passwords จะนำคุณสร้างรหัสผ่านที่ใช้เพิ่มบัญชี Gmail ด้วยตนเองบน Mac เก่า
- เลือกและคัดลอกรหัสผ่านที่สร้าง ไปที่ Apple Mail Preferences เลือก other เมื่อเพิ่มอีเมลใหม่ พิมพ์อีเมล Gmail ใช้รหัสผ่านที่คัดลอกมาในช่อง Password
สรุป
โพสต์นี้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยกับ Gmail และให้วิธีแก้ไขที่ตรงจุด หากเจอปัญหา Gmail ลองวิธีแก้ในโพสต์นี้ แจ้งให้รู้หากคุณแก้ปัญหา Gmail ด้วยวิธีในโพสต์ หรือมีปัญหา Gmail อื่น!
