Excel ค้างบน macOS? วิธีแก้ที่พิสูจน์แล้ว สำหรับ Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey และอื่นๆ

แม้ Mac จะมาพร้อม Numbers สำหรับประมวลผลตัวเลขและตารางจำนวนมาก บางผู้ใช้ macOS ยังชอบ Microsoft Excel บนเครื่องของพวกเขา จริงๆ แล้ว การแข่งขันประมวลผลตัวเลขระหว่าง Apple และ Microsoft เหมือน David และ Goliath

พร้อมกัน Microsoft โดดเด่นด้านความสามารถในการประมวลผลคำและตัวเลขตลอดมา ปล่อยผลิตภัณฑ์หลากหลายใน Microsoft Office for Mac แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Microsoft Excel ค้างบน Mac อย่างกะทันหัน ขณะยังใช้งานอยู่ และได้รับข้อความต่อไปนี้:

โดยทั่วไป สาเหตุที่ทำให้ Excel Crash แตกต่างกันออกไป เนื่องจากรันในสภาพแวดล้อมที่ต่างกัน อ่านบทความนี้เพื่อรู้ว่าสาเหตุอะไรทำให้แอป Excel Crash และ วิธีแก้ Excel Crash บน macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey และ macOS เวอร์ชันก่อนหน้า

วิธีแก้ Excel ค้างบน macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey ฯลฯ:

สาเหตุอะไรทำให้ Excel Crash บน Mac?

ทุกครั้งที่เราขุดค้นวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ ต้องหาสาเหตุแน่ชัดก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเดิมซ้ำ คืนมาสู่หัวข้อ สาเหตุทำให้แอป Excel Crash บน macOS Sequoia โพสต์นี้สรุปไว้ดังนี้:

• Excel ไม่เข้ากันได้กับ macOS (โดยเฉพาะ macOS Sequoia ที่เพิ่งออก)
• Mac มีหน่วยความจำไม่พอรัน Excel
• มีแอปพลิเคชันมากเกินไปรันในพื้นหลังของ Mac
• แอป Excel มีบั๊กและความผิดปกติที่ไม่รู้สาเหตุ
• การทำงานของ Excel ถูกรบกวนโดยแอปอื่นหรือมัลแวร์
• Microsoft Excel Crash บน Mac เนื่องจาก Library ขาดหาย

อย่าตกใจกับสาเหตุที่ระบุ ไม่ว่าจะเป็นอะไรทำให้ Excel Crash บน Mac โพสต์นี้มีคำตอบที่ตรงจุด

ถ้าคุณรู้สาเหตุจริงที่ทำให้ Excel Crash ทำไมไม่แชร์บทความนี้ช่วยคนอื่น?

สาเหตุทำให้ Excel ค้าง หยุดทำงาน และ Crash หลากหลาย วิธีแก้จึงไม่ได้น้อย Temporary Files ที่เหลือของ Excel บางครั้งเป็นสาเหตุ เราแนะนำให้ล้าง Office Temp Files บน Mac ก่อน

หรือ ลองวิธีที่ชอบ แล้วไปวิธีถัดไป หากวิธีนั้นแก้ปัญหา Excel ที่แตกไม่ได้

วิธีที่ 1: ติดตั้งแอป Excel ใหม่บน Mac

Excel Crash บางครั้งเป็นแค่บั๊กและ Cache ของมันเอง หากเจอ ควรลบแอป Excel ออกจากอุปกรณ์ และลบ Cache และ Leftovers ทั้งหมด แต่ Leftovers ของ Excel กระจายอยู่ในโฟลเดอร์ต่างๆ บน Mac ใช้เวลาและยากที่จะหาและลบทั้งหมด

การลากไป Trash ธรรมดาไม่มีผล ดังนั้น iBoysoft MagicMenu จึงมาช่วย เป็น Right-click Enhancer ให้ลบทุกอย่างจากแอปที่ไม่ต้องการภายในไม่กี่คลิก

หลังติดตั้ง Uninstaller นี้ ทั้งที่ต้องทำคือ คลิกขวาโปรแกรมเป้าหมาย แล้วเลือก Uninstall

หลังจากนำ Excel ที่มีปัญหาและสาเหตุรบกวนออกจาก Mac ให้สมบูรณ์ ดาวน์โหลด Excel เวอร์ชันล่าสุดมาติดตั้งใหม่ เพื่อเสร็จสิ้นการ Reinstall

การ Reinstall Microsoft Excel 確保ว่าทุก Library และ Dependencies ที่จำเป็น ติดตั้งถูกต้อง แล้วจะทำงานปกติบนเครื่องของคุณ

วิธีที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์

การ Restart อุปกรณ์ แนะนำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นแอปไหนทำงานผิดปกติบน Mac สามารถแยกและหยุด Glitches และ Bugs ทั่วไปและไม่ซับซ้อนได้ เพียงคลิก Apple Menu เลือก Restart เริ่ม Reboot เครื่อง เมื่อคอมพิวเตอร์พร้อมรอบใหม่ เปิด Excel ทดสอบ

วิธีที่ 3: Force Quit Excel และเปิดใหม่

เมื่อแอปพลิเคชัน Excel ทำงานแปลก ลอง Force Quit แล้วเปิดใหม่ สามารถเริ่ม Activity Monitor ทำได้:

1. เปิด Activity Monitor บน Mac ผ่าน Launchpad หรือ Spotlight Search
2. หา Excel ที่มีปัญหา คลิกเมนู Stop เพื่อปิด
   
3. เปิด Excel ใหม่ ดูว่าทำงานปกติหรือไม่

อีกวิธี ไปที่หน้าต่างหลักของ Excel แล้วกด Command + Q พร้อมกัน เพื่อ Force Quit

วิธีที่ 4: เช็คว่ามีอัปเดตบน Mac หรือไม่

Apple เปิดตัว macOS ใหม่ Major ในกันยายน 2024 -- macOS Sequoia ตัวถัดจาก macOS Sonoma หาก Mac OS อัปเดตแล้วแต่ Excel ไม่ หรือในทางกลับกัน Excel อาจ Crash จากความไม่เข้ากันได้ ไปเช็คอัปเดตให้ Excel และ macOS เข้ากันได้ทันที

สิ่งนี้ช่วยมากในการแทนที่ Preferences หรือ Libraries ของ Excel ที่หายหรือเสียหาย โดยเฉพาะเมื่อเจอ Error ว่า "'/usr/lib/swift/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4' (no such file, not in dyld cache)" แล้วคุณสามารถเปิด Excel ประมวลผลตัวเลขได้โดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ 5: เปิด Excel ใน macOS Safe Mode

macOS Safe Mode รวมอยู่ใน Mac Startup Options ช่วย Troubleshoot ปัญหา OS ส่วนใหญ่ ถือได้ว่าเป็น Diagnostic Mode ของ Mac OS ที่บล็อกซอฟต์แวร์และปัจจัยรบกวนทั้งหมดที่ทำให้ Excel ทำงานผิดปกติ

วิธีบูทเครื่องเข้า macOS Safe Mode:

บูท Intel-based Mac ใน Safe Mode:

ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่อง Mac รอ 10 วินาที

ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Power รีสตาร์ท Mac พร้อมกันกดค้างปุ่ม Shift

ขั้นตอนที่ 3: ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อเห็นหน้าต่าง Login

เริ่ม Mac ที่มีชิป Apple Silicon ใน Safe Mode:

ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่อง Mac รอ 10 วินาที

ขั้นตอนที่ 2: กดค้างปุ่ม Power จนเห็น Startup Options และไอคอน Options เฟืองบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: เลือก Startup Disk ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: กดค้าง Shift คลิก Continue in Safe Mode แล้วปล่อย Shift

เมื่ออยู่ใน macOS Safe Mode แล้ว เปิด Excel ใหม่ เริ่มธุรกิจตัวเลข ทดสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีที่ 6: ล้าง App Cache

หากไม่อยาก Reinstall Excel การล้าง Cache คุ้มค่าที่จะลอง App Cache Files รวมถึงไฟล์ รูปภาพ มัลติมีเดีย Java Scripts ฯลฯ ที่มุ่งทำให้แอปรันเร็วขึ้น และสร้างใหม่ได้ทุกครั้งที่เปิดแอป แม้จะลบไปก่อนหน้านี้

ทำตามขั้นตอนลบ App Cache ที่ไม่ต้องการ:

1. เปิด Finder บนอุปกรณ์ กด Shift + Command + G พร้อมกัน เปิดหน้าต่าง Go to Folder
2. วางเส้นทาง ~/Library/Caches ในกล่องค้นหา กด Return
   
3. หา Excel Caches ลากไป Trash โดยตรง

วิธีที่ 7: ลบ Excel Preference Files

Excel Preference plist files อยู่ที่ ~/Library/Preferences/ ที่ทำให้ Excel ทำงานปกติเมื่อมันทำงานผิด

วิธีลบ Preference File ของแอป:

1. คลิกเมนู Go ใน Finder เลือก Library (ถ้าไม่เห็น Library กดปุ่ม Option ค้างไว้ขณะคลิก Go)
2. เปิดโฟลเดอร์ Preferences หาไฟล์ plist ของแอป
3. คลิกขวาไฟล์ plist เลือก Move to Trash
4. ว่าง Trash

สรุป

OS ใหม่ นำเอาการปรับปรุงและฟีเจอร์ใหม่มา แต่ก็ยกปัญหาใหม่มาด้วย รวมถึง Software Incompatibility, Unknown Bugs/Glitches, Error Codes, Battery Drain ฯลฯ แต่ละปัญหาต้องใช้เวลาและความพยายาม Debug และแก้ไข เราแค่อดทนเพราะ Apple จะแก้ทีละอย่างในที่สุด

โพสต์นี้เน้นวิธีแก้ Excel ที่ค้าง ค้าง และหยุดทำงานบน Mac ที่รัน macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey และ Mac OS เก่ากว่า หาก Excel Crash โดยไม่ได้เซฟไฟล์ คุณสามารถเปิดใหม่ดูว่า AutoSave ทำงานหรือไม่ หรือใช้ iBoysoft Data Recovery Software สแกนหาไฟล์ที่ไม่ได้เซฟ!