คุณอาจ โพสต์คอมเมนต์บน YouTube ไม่ได้ เนื่องจากส่วนขยายบล็อกโฆษณาหรือ VPN รบกวน นอกจากนี้ ชื่อผู้ใช้ที่สร้างอัตโนมัติของ YouTube อาจบล็อกการโพสต์คอมเมนต์ด้วย
ผู้ใช้จะเห็นไอคอนโหลดหมุนเวียนเมื่อพยายามโพสต์คอมเมนต์/ตอบกลับ บางกรณีเจอข้อผิดพลาดตอนแก้ไขคอมเมนต์ที่โพสต์แล้ว และคอมเมนต์ที่เผยแพร่หายไป บางคนไม่เห็นคอมเมนต์หลังรีเฟรชหน้า ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงแพลตฟอร์ม (เกิดได้ทั้ง Windows, Mac, มือถือ)
บางกรณีเจอข้อผิดพลาดเฉพาะช่องทางเดียว (โพสต์ช่องทางอื่นได้ปกติ) บางคนโพสต์บนไลฟ์สตรีมได้แต่โพสต์วิดีโอไม่ได้
ก่อนเริ่มแก้ไข ให้แน่ใจว่าใช้ เวอร์ชันล่าสุด ของเบราว์เซอร์/แอป นอกจากนี้ รีเฟรชหน้า 5-6 ครั้งแล้วลองโพสต์ใหม่ รีลองเบราว์เซอร์ แล้วลองใหม่ เปิดวิดีโอโดยตรง เมื่อจะโพสต์ (ไม่ได้มาจากการแจ้งเตือน) ลองใช้ บัญชี YouTube อื่น บนเบราว์เซอร์ใหม่เพื่อตัดสาเหตุเบราว์เซอร์/บัญชี อีกทั้ง ควร ไม่โพสต์คอมเมนต์มากกว่า 2-3 คอมเมนต์ต่อวิดีโอเดียว
จำไว้ว่า YouTube เปลี่ยนนโยบายตลอดเวลาเพื่อ ป้องกันสแปม หากถูกสงสัยว่าเป็นสแปม (เช่น แชร์ลิงก์ในคอมเมนต์, โพสต์คอมเมนต์ซ้ำทุกวิดีโอ, โพสต์ติดต่อกันโดยไม่มีช่วงเวลา) อาจโพสต์ไม่ได้
นอกจากนี้ ผู้อัปโหลดวิดีโอตั้งค่าคอมเมนต์ต่างกันได้ เช่น เปิด อนุมัติคอมเมนต์เท่านั้น ถ้าคอมเมนต์ของคุณยังไม่ได้รับการอนุมัติ จะไม่มองเห็นได้ (แต่อาจเห็นได้เฉพาะตัวเอง)
วิธีที่ 1: ปิดใช้งานส่วนขยายบล็อกโฆษณา
คุณอาจไม่ชอบโฆษณา แตโโฆษณาเป็นรายได้หลักของ YouTube ดังนั้น YouTube ไม่ "ชอบ" ส่วนขยายบล็อกโฆษณา หากคุณใช้ส่วนขยายบล็อกโฆษณา อาจเจอข้อผิดพลาดนี้ การปิดใช้งานหรือเพิ่ม YouTube ในรายการข้อยกเว้นของส่วนขยายอาจช่วยได้ ตัวอย่างใช้ Chrome
- เปิด Chrome คลิก Vertical Ellipses (3 จุดแนวตั้ง มุมขวาบน)
- ชี้ไป More Tools แล้วคลิก Extensions
- หาและ ปิดใช้งาน Adblock extension
- เปิดเว็บ YouTube เช็กว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
- หรือเพิ่มเว็บไซต์ในรายการข้อยกเว้นของส่วนขยายบล็อกโฆษณา
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน VPN Client/Extension
การใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด ISP/เว็บไซต์ และรักษาความเป็นส่วนตัว เป็นเรื่องปกติ แต่ YouTube/Netflix ไม่ชอบการใช้ VPN หากคุณใช้ VPN client/extension เข้า YouTube (โดยเฉพาะแอปมือถือ) อาจเจอข้อผิดพลาดนี้ การปิด VPN อาจช่วยได้
- ปิด VPN client หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์
- เปิดเบราว์เซอร์/แอปมือถือ เช็กว่าโพสต์คอมเมนต์ YouTube ได้หรือยัง
วิธีที่ 3: เข้าสู่ระบบ YouTube ใหม่
คุกกี้ใช้เก็บการสื่อสารระหว่างไคลเอนต์/เซิร์ฟเวอร์ คุกกี้ที่เสียหายก่อให้เกิดปหลายปัญหา ปัญหานี้อาจมาจากข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือคุกกี้เสียหาย การ Sign out แล้ว Sign in ใหม่ อาจช่วยได้ สามารถลองโหมดอินคอグนิโต/ส่วนตัวได้ด้วย
- เปิดเบราว์เซอร์ ไปที่เว็บ YouTube
- คลิก ไอคอนผู้ใช้ (มุมขวาบน) แล้วคลิก Sign Out
- ปิด เบราว์เซอร์ และ รีสตาร์ท ระบบ
- หลังรีสตาร์ท เปิดเบราว์เซอร์ เปิด YouTube เช็กว่าโพสต์คอมเมนต์ได้หรือยัง
วิธีที่ 4: เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ YouTube
มีบั๊กบน YouTube ที่ถ้าชื่อผู้ใช้ถูกสร้างอัตโนมัติ (เช่น ใช้อีเมลเป็นชื่อผู้ใช้) อาจเจอข้อผิดพลาดนี้ การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้อาจช่วยได้
- เปลี่ยนชื่อผู้ใช้สำหรับ YouTube
- ตรวจสอบ ว่าโพสต์คอมเมนต์ได้หรือยัง
วิธีที่ 5: โพสต์คอมเมนต์หลังเล่นวิดีโอสักพัก
YouTube พยายามหยุดสแปมเมอร์ โดยหยุดไม่ให้โพสต์คอมเมนต์หากวิดีโอไม่ได้เล่นหรือเล่นเพียงไม่กี่วินาที การเล่นวิดีโออย่างน้อย 1 นาที แล้วค่อยโพสต์คอมเมนต์ อาจช่วยได้
- เปิด YouTube เล่น วิดีโอที่มีปัญหา
- ให้ วิดีโอเล่นอย่างน้อย 1 นาที (ไม่ต้องฟอร์เวิร์ด) แล้วเช็กว่าโพสต์คอมเมนต์ได้หรือยัง (ไม่ต้องหยุดวิดีโอ)
- หายังไม่ได้ ให้ลอง หยุดวิดีโอ ณ จุดที่จะคอมเมนต์ แล้วเช็กอีกครั้ง
วิธีที่ 6: ลองเบราว์เซอร์อื่น
ทุกเบราว์เซอร์มีบั๊กของตัวเอง ปัญหาอาจมาจากบั๊กชั่วคราวของเบราว์เซอร์ การใช้เบราว์เซอร์อื่นโพสต์คอมเมนต์อาจช่วยได้
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง เบราว์เซอร์อื่น (หากยังไม่มี)
- เปิดเบราว์เซอร์ใหม่ เช็กว่าโพสต์คอมเมนต์ YouTube ได้หรือยัง (เช่น หากเจอปัญหา Firefox ให้ลอง Chrome)
วิธีที่ 7: ลองแพลตฟอร์มอื่น
นอกจากเว็บ YouTube ยังเข้าถึงได้จากแอป Android และ iPhone ปัญหาอาจเฉพาะแพลตฟอร์ม (เช่น เฉพาะเว็บบน Windows) การลองแพลตฟอร์มอื่นอาจช่วยได้
- หากเจอบน เบราว์เซอร์ ให้ลอง แอปมือถือ (Android หรือ iPhone)
- หากเจอบน แอปมือถือ ให้ลอง เว็บ YouTube
สำหรับแอปมือถือ:
วิธีที่ 1: เปิด/ปิด ธีมดาร์กของแอป YouTube มือถือ
มีบั๊กแจ้งในแอป YouTube มือถือ ที่โหมดดาร์ก (เปิดหรือปิด) ส่งผลต่อความสามารถในการโพสต์คอมเมนต์ การเปิด/ปิดโหมดดาร์กอาจช่วยได้
- เปิด แอป YouTube มือถือ เริ่ม เล่น วิดีโอ (หรือวิดีโอที่มีปัญหา)
- ขณะเล่น กดปุ่มกลับ (จะออกหน้าหลัก วิดีโอเล่นย่อที่ด้านล่าง)
- แตะ ไอคอนผู้ใช้ (มุมขวาบนของวิดีโอ)
- แตะ Settings
- แตะ General แล้ว เปิด/ปิด Dark Theme
- กลับหน้าหลัก
- แตะ วิดีโอที่ย่อ แล้วแตะปุ่มเล่น
- แตะ Comments และ เพิ่มคอมเมนต์สาธารณะ เช็กว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 2: ติดตั้งแอป YouTube มือถือใหม่
หากเจอปัญหาบนมือถือ สาเหตุส่วนใหญ่คือการติดตั้งแอป YouTube เสียหาย การถอนติดตั้งและติดตั้งใหม่อาจช่วยได้ ตัวอย่างใช้ Android
- เปิด Settings โทรศัพท์
- แตะ Apps/Application Manager
- แตะ YouTube แล้วแตะ Uninstall
- หลัง ถอนติดตั้ง แล้ว รีสตาร์ท อุปกรณ์
- หลังรีสตาร์ท ติดตั้ง แอป YouTube ใหม่ เช็กว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
- หากขั้นตอน 4 ไม่มีตัวเลือก Uninstall ให้ Force Stop แล้วแตะ Storage
- Clear Cache แล้ว Clear Data ของแอป
- แตะปุ่มกลับ
- แตะ Disable และรีสตาร์ทโทรศัพท์
- หลังรีสตาร์ท Enable แอป YouTube (ตามขั้นตอนด้านบน) เช็กว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
หากไม่มีวิธีไหนช่วย สามารถลองส่วนขยาย TubeBuddy (หรือคล้ายๆ) ใช้ศูนย์การแจ้งเตือนโพสต์คอมเมนต์/ตอบกลับ สามารถโพสต์คอมเมนต์ด้วย เลย์เอาต์เก่าของ YouTube ได้ แต่ตั้งแต่ 2020 วิธีโหลด UI เก่าหลายอย่างไม่ได้แล้ว อาจใช้ได้หรือไม่ได้ก็ว่าไป
