วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์ Microsoft Office บน macOS Sequoia

macOS เวอร์ชันใหม่ล่าสุดคือ macOS Sequoia นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายและการปรับปรุงสำหรับผู้ใช้ Mac แต่บางครั้งเราก็พบปัญหาที่น่าหงุดหงิดมากมาย เช่น ไฟล์ Microsoft ที่ไม่เปิดบน macOS Sequoia รวมถึง Word, Excel และ PowerPoint

ปัญหานี้ได้รับการพูดคุยและตั้งคำถามในหลายฟอรัม โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ใช้ไฟล์เหล่านี้สำหรับงานหรือโครงการส่วนตัว

"ดูเหมือนทุกอย่างจะทำงานได้ดีในตอนแรกหลังจากที่ฉันอัปเดตเป็น Sequoia อย่างไรก็ตาม MacBook ของฉันไม่รู้จักไฟล์ Microsoft ใดๆ และ Finder กำลังพยายามเปิด Words พร้อมการแสดงตัวอย่างไม่ใช่แอป MS มีใครประสบปัญหานี้อีก มีความคิดเห็นใดบ้าง" -apple.community.com

"หลังจากอัปเดตเป็น macOS Sequoia ฉันมีปัญหาในการเปิดไฟล์ Word และ Excel ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'Apple ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่า xxx.docx ปราศจากมัลแวร์ ที่อาจเป็นอันตรายต่อ Mac ของคุณหรือทำให้ความเป็นส่วนตัวของคุณลดลง ฉันจะทำอย่างไร?" -talk.tidbits.com

"ฉันไม่สามารถดับเบิลคลิกไฟล์ Excel และ Word ได้ตั้งแต่ฉันอัปเกรดเป็น macOS Sequoia 15.0 ช่วยฉันด้วย! ฉันใช้ Excel และ Office ประมาณ 90% ของงาน ฉันต้องการมันจริงๆ" -answers.miscrosoft.com

ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจเหตุผลและมอบโซลูชันที่ใช้งานได้จริงเพื่อคืนค่าการเข้าถึงไฟล์ Microsoft ที่คุณชื่นชอบ

การอัพเดต Sequoia ก็เหมือนกับการอัพเกรดระบบปฏิบัติการหลักอื่นๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ ไฟล์ Microsoft อาจไม่เปิดหลังจากอัปเดต macOS รวมไปถึง:

• ไฟล์เสียหาย:ไฟล์อาจเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดต ทำให้ไม่สามารถอ่านได้
• ปัญหาเกี่ยวกับนามสกุลไฟล์:การเปลี่ยนแปลงในการจัดการนามสกุลไฟล์อาจทำให้ macOS ระบุไฟล์ไม่ถูกต้อง ทำให้ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้
• การตั้งค่าการอนุญาต:การอัปเดตอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือรีเซ็ตการอนุญาต ซึ่งบล็อกการเข้าถึงไฟล์บางไฟล์
• ความเข้ากันได้กับ Microsoft Office:หาก Microsoft Office เวอร์ชันของคุณเข้ากันไม่ได้กับ macOS Sequoia อย่างสมบูรณ์ อาจไม่สามารถเปิดไฟล์ตามที่คาดไว้ได้
• การซิงโครไนซ์ไม่สอดคล้องกัน:การซิงค์ iCloud ที่ไม่เสถียรระหว่าง iPhone และ MacBook อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

แบ่งปันเหตุผลเหล่านี้กับผู้อื่น ~

การสนทนา Reddit เกี่ยวกับไฟล์หายไปใน macOS Sequoia

ผู้ใช้ Mac จำนวนหนึ่งตั้งคำถามหรือแบ่งปันประสบการณ์บนแพลตฟอร์มต่างๆ เกี่ยวกับ macOS Sequoia ไม่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft ได้ . พวกเขาสงสัยว่าเหตุใดจึงไม่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft บน macOS ได้ นี่คือ OP ของ Reddit ที่ขอความช่วยเหลือเมื่อ Word, PowerPoint และ Excel ไม่เปิดขึ้นมา

ฉันสังเกตเห็นว่ามีหลายคนแนะนำให้ใช้หรือดาวน์โหลดไฟล์ทางเลือกอื่นเพื่อเปิดไฟล์ Microsoft อีกครั้ง หรือเพียงแค่เปลี่ยนส่วนขยายอาจช่วยได้?

มีการแก้ไขใด ๆ เพื่อเปิดไฟล์ตามปกติโดยไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อื่นหรือไม่? ติดตามเราที่นี่ เราจะมอบโซลูชันที่ดีที่สุดให้กับคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล

วิธีก่อนหน้าในการกู้คืนไฟล์ Microsoft ที่มีปัญหาก่อนทำการแก้ไข

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาที่ macOS Sequoia ไม่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft ได้ คุณควรกู้คืนและสำรองไฟล์ทั้งหมดก่อน เพราะเหตุใด?

• ป้องกันข้อมูลสูญหาย:ไฟล์ที่ไม่สามารถเปิดได้อาจมีความเสี่ยงที่จะเสียหายหรือสูญหาย ดังนั้นการกู้คืนไฟล์เหล่านั้นจึงทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญจะไม่สูญหายอย่างถาวร
• หลีกเลี่ยงความเสียหายของไฟล์:อาจเป็นสัญญาณของความเสียหายของไฟล์เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ยิ่งคุณกู้คืนไฟล์ได้เร็วเท่าไร คุณก็ยิ่งสามารถกู้คืนไฟล์ได้โดยไม่มีความเสียหายถาวรมากขึ้นเท่านั้น
• รับประกันประสิทธิภาพของระบบที่ราบรื่น:ไฟล์ที่ไม่สามารถเปิดได้อาจทำให้ระบบไม่เสถียรหรือมีปัญหาด้านประสิทธิภาพเพิ่มเติม ด้วยการกู้คืนและแก้ไขปัญหา คุณช่วยให้แน่ใจว่าระบบของคุณยังคงทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีจุดบกพร่องหรือข้อขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่มีปัญหา

สำหรับการกู้คืน iBoysoft Data Recovery for Mac เป็นตัวเลือกที่ดี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่สูญหาย ถูกลบ หรือเสียหายได้ เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายและมอบวิธีที่รวดเร็วในการกู้คืนไฟล์สำคัญที่ไม่สามารถเข้าถึงได้หลังจากการอัพเดต macOS

มากู้คืนไฟล์ Microsoft ด้วย iBoysoft Data Recovery for Mac:

1. ดาวน์โหลดฟรี ติดตั้ง แล้วเปิด
2. เลือกที่เก็บข้อมูลที่คุณใส่ไฟล์ Microsoft ของคุณ จากนั้นคลิก ค้นหาข้อมูลที่สูญหาย 
   (โดยปกติ คุณจะเก็บไฟล์ไว้ในดิสก์ชื่อ Macintosh HD/Apple SSD)
3. รอขั้นตอนการสแกนและดูตัวอย่างผลลัพธ์ที่ได้
4. เลือกไฟล์ที่หายไปและคลิกกู้คืนเพื่อบันทึกไว้ที่อื่น
   

ดาวน์โหลดเพื่อกู้คืนไฟล์ Microsoft ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วหลังจากการอัปเดต Sequoia ~จากนั้นสำรองข้อมูลและแชร์เครื่องมือนี้กับคนอื่นๆ มากขึ้น

วิธีแก้ปัญหาแบบทีละขั้นตอนในการแก้ไข macOS Sequoia ไม่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft ได้

เราตรวจสอบ ทดสอบ และปฏิบัติตามวิธีการที่มีประสิทธิภาพหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา ไฟล์ Microsoft ที่ไม่เปิดบน macOS Sequoia . มาลองทีละไฟล์หลังจากกู้คืนและสำรองไฟล์แล้ว

# แก้ไข 1:รีสตาร์ท Mac

การรีสตาร์ทง่ายๆ มักจะช่วยแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ไม่คาดคิดได้ การรีบูต Mac จะรีเฟรชกระบวนการของระบบและอาจแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ Microsoft ที่จะไม่เปิดบน macOS Sequoia ได้

คุณควรรอประมาณ 5-10 นาทีเพื่อให้ Microsoft Office ตั้งค่าทั้งหมดเสร็จแล้วจึงเปิดไฟล์

# แก้ไข 2:เปลี่ยนการเปิดเริ่มต้น

หาก macOS ระบุประเภทไฟล์ไม่ถูกต้องเนื่องจากการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเองใน Mac Finder:

1. Finder> เลือกไฟล์ Microsoft ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้> กดปุ่ม Command และปุ่ม I 
   (หรือ Finder> ไฟล์> ไฟล์> รับข้อมูล)
2. คลิก เปิดด้วย และเลือก Microsoft Word เป็นประเภทไฟล์เริ่มต้น จากนั้นเลือก เปลี่ยนทั้งหมด 
   (ในทำนองเดียวกัน ไฟล์ .xlsx/.xls> Microsoft Excel, ไฟล์ .ppt> Microsoft PowerPoint)
   

การดำเนินการนี้จะกำหนดไฟล์ "*.docx/.xls/.ppt" ทั้งหมดใหม่เพื่อเปิดด้วย "Microsoft Word/Excel/PowerPoint" และคุณจะไม่พบปัญหาใดๆ เมื่อเปิดไฟล์เหล่านั้นโดยตรงจากหน้าต่าง Finder

# แก้ไข 3:ตรวจสอบการเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม

บางครั้ง macOS จะจำกัดการเข้าถึงไฟล์บางไฟล์ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Office มีการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มอาจแก้ปัญหาที่ macOS Sequoia ไม่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft ได้ .

1. เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
2. เลือกการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มและตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Office เปิดอยู่
   
3. รีสตาร์ท Microsoft Office และตรวจสอบว่าไฟล์เปิดอย่างถูกต้องหรือไม่

หรือคุณสามารถเพิ่มซอฟต์แวร์ Microsoft Office ในการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มได้

# แก้ไข 4:ตรวจสอบการซิงค์ iCloud Drive

หากคุณเก็บไฟล์ Microsoft ไว้ใน iCloud การไม่ซิงค์หรือการอัปโหลดที่ไม่สมบูรณ์จะทำให้เกิดปัญหานี้ (เฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถเปิดไฟล์บน iPhone ไม่ใช่บน MacBook) หากต้องการแก้ไขปัญหานี้:

1. เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> Apple ID
2. ไปที่ iCloud> iCloud Drive และให้แน่ใจว่าไฟล์ Microsoft Office ได้รับการซิงค์โดยสมบูรณ์
3. หากไฟล์ไม่ได้รับการซิงค์ ให้คลิกแสดงแอปเพิ่มเติม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Microsoft Office แล้ว
   

# แก้ไข 5:บันทึกเป็น/พิมพ์รูปแบบอื่น

หากคุณสามารถเปิดไฟล์ในโปรแกรมอื่นหรือดูในโหมดดูตัวอย่างได้ ให้ลองบันทึกไฟล์ในรูปแบบอื่น เช่น คุณไม่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft ได้แต่ดูได้จากแอป Preview

1. เปิดไฟล์ในหน้าตัวอย่างหรือแอปอื่นที่เข้ากันได้
2. ไปที่ไฟล์> บันทึกเป็นหรือพิมพ์ และบันทึกเอกสารในรูปแบบอื่น เช่น PDF หรือ RTF
3. เปิดไฟล์ที่บันทึกไว้ใหม่ใน Microsoft Office เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

# แก้ไข 6:เรียกใช้ Microsoft ใน Safe Mode ของ Mac

การบูต Mac เข้าสู่ Safe Mode จะปิดใช้ส่วนขยายของบริษัทอื่น และสามารถช่วยระบุได้ว่ากระบวนการในเบื้องหลังใดๆ ที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ จากนั้นเปิดเครื่องใหม่โดยกดปุ่ม Shift ค้างไว้
2. เข้าสู่ระบบในขณะที่ยังคงกดปุ่ม Shift ค้างไว้เพื่อเข้าสู่ Safe Mode
3. เปิดไฟล์ Microsoft Office เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหา

# แก้ไข 7:อัปเดตหรือดาวน์เกรด Microsoft

ซอฟต์แวร์ Microsoft Office ที่ล้าสมัยอาจเข้ากันไม่ได้กับ macOS Sequoia ตรวจหาการอัปเดตเพื่อแก้ไข macOS ไม่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft ได้ :

1. เปิดแอป Microsoft Office และไปที่วิธีใช้> ตรวจสอบการอัปเดต
   
2. หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งและรีสตาร์ท Mac ของคุณ
3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้พิจารณาดาวน์เกรดเป็น Microsoft Office เวอร์ชันก่อนหน้าที่ทราบว่าเข้ากันได้กับระบบของคุณ

# แก้ไข 8:ติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล การติดตั้ง Microsoft Office ใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานได้:

1. Finder> แอปพลิเคชัน และลาก Microsoft Office ไปที่ถังขยะ
2. Finder> ไป> ไปที่โฟลเดอร์> พิมพ์ ~/Library แล้วกด Enter
3. ในไลบรารี ให้เปิดโฟลเดอร์คอนเทนเนอร์ จากนั้นย้ายข้อมูลต่อไปนี้ไปที่ถังขยะ: 
   - การรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft 
   - ไมโครซอฟต์เอ็กเซล 
   - com.microsoft.netlib.shipassertprocess 
   - com.microsoft.Office365ServiceV2 
   - ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค 
   - ไมโครซอฟต์ พาวเวอร์พอยท์ 
   - com.microsoft.RMS-XPCService 
   - ไมโครซอฟต์ เวิร์ด 
   - ไมโครซอฟต์ วันโน้ต
4. ไปที่โฟลเดอร์ Library และเปิด Group Containers ย้ายโฟลเดอร์ต่อไปนี้ไปที่ถังขยะด้วย: 
   - UBF8T346G9.ms 
   - UBF8T346G9.สำนักงาน 
   - UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
   
5. เชื่อมต่อ> คลิกขวาที่ถังขยะ> ล้างถังขยะ

จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ตอนนี้ คุณต้องแก้ไขปัญหาที่คุณ ไม่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft Office บน macOS Sequoia ได้ โดยไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ ทำไมไม่แบ่งปันเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นล่ะ? หากคุณล้มเหลวในการดำเนินการทั้งหมด คุณอาจพิจารณาดาวน์เกรด macOS Sequoia ได้

บทสรุป

แม้ว่า macOS Sequoia จะมีฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมาย แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับไฟล์ Microsoft Office ได้เช่นกัน โชคดีที่มีหลายขั้นตอนที่คุณดำเนินการได้เพื่อแก้ไขปัญหา ตั้งแต่การรีสตาร์ท Mac ไปจนถึงการติดตั้งแอป Microsoft Office อีกครั้ง 

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา ควรกู้คืนไฟล์ที่อาจเสียหายโดยใช้ iBoysoft Data Recovery for Mac เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ คุณจะแก้ไขปัญหาได้และทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณไม่หยุดชะงัก