วิธีแก้ปัญหา Mac บูตไม่ได้หลังอัปเดต macOS Sequoia

ผู้ใช้ Mac บางส่วนพบว่า Mac ไม่สามารถบูตได้หลังอัปเดต macOS Sequoia อาจค้างที่หน้าจอโหลดหรือแถบความคืบหน้าพร้อมโลโก้ Apple ไม่สามารถผ่านหน้าจอล็อกอินได้ หรือเกิดวงจรรีบูทพร้อมข้อความ "Your computer restarted because of a problem" บางเคสผ่านหน้าจอล็อกอินได้แต่ค้างที่หน้าจอที่มีแต่ผ้าปิดหน้าจอ

หากคุณประสบปัญหาแบบนี้ บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะแนะนำวิธีแก้ไขเมื่อ MacBook หรือ Mac เดสก์ท็อปเปิดไม่ได้หรือบูตไม่ได้หลังติดตั้ง macOS Sequoia

ทำอย่างไรถ้า Mac บูตไม่ได้หลังอัปเดต macOS Sequoia?

ก่อนแก้ไขปัญหาบูตบน macOS Sequoia เราควรแยกแยะสักนิด เพื่อให้ troubleshooting มีประสิทธิภาพมากขึ้น วิธีแก้ด้านล่างใช้กับกรณีที่ Mac เปิดเครื่องได้แต่บูตไม่สมบูรณ์ หาก "Mac เปิดไม่ได้หลังอัปเดต Sequoia" หมายถึง Mac ไม่ได้รับไฟเลย ให้ทำขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน:

• ตรวจสอบว่า Mac ชาร์จเต็มแล้ว ตรวจสอบสายไฟหรือแอดอะปเตอร์ว่าทำงานปกติและต่อแน่นกับ Mac และปลั๊กไฟที่เปิดอยู่ หาก MacBook เปิดไม่ได้หลังอัปเดต Sequoia ให้รอสักครู่เพื่อให้แบตเตอรี่ชาร์จ
• ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกที่ไม่จำเป็น จอภาพภายนอกหรือไดรฟ์ภายนอกที่มีปัญหาดิสก์อาจป้องกันไม่ให้ Mac เปิดได้หลังอัปเดต
• ทำ Power Cycle Power Cycle คือการปิด Mac สนิทแล้วเปิดใหม่ เพื่อรีเซ็ตระบบและล้างปัญหาที่อาจสะสมไป

วิธีทำ Power Cycle เพื่อแก้ Mac Mini, iMac, Mac Pro, MacBook Pro หรือ MacBook Air ที่เปิดไม่ได้หลังอัปเดตเป็น macOS Sequoia:

• หาก MacBook มีแบตเตอรี่ถอดได้ กดค้างปุ่มเปิด 10 วินาที แล้วเปิดเครื่อง
• หากเป็น Mac เดสก์ท็อป เช่น iMac หรือ Mac mini ให้ถอดสายไฟทิ้ง 10 วินาที แล้วกดค้างปุ่มเปิดเพื่อปิดเครื่อง หลังจากนั้นเสียบสายไฟกลับและเริ่มเครื่อง

หวังว่า Mac จะเปิดได้แล้ว ซึ่งพัดลมอาจหมุน และแสงคีย์บอร์ดอาจสว่าง ต่อไปอ่านต่อหาก Mac บูตไม่ได้หลังอัปเดต macOS Sequoia

วิธีแก้ 1: รีเซ็ตการตั้งค่า Dock ใน Recovery Mode

หาก Mac เข้าสู่หน้าจอล็อกอินแต่บูตไม่สมบูรณ์หลังใส่รหัสผ่าน ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า Dock ใน macOS Recovery วิธีนี้ช่วยผู้ใช้หลายคนที่ค้างที่ผ้าปิดหน้าจอโดยไม่มีไอคอนบนเดสก์ท็อปและ Dock

1. บูตเข้าสู่ macOS Recovery Mode
2. เปิด Disk Utility
3. หาก Macintosh HD - Data เป็นสีเทาหรือ unmounted ให้เลือกและคลิก Mount ใน toolbar
4. อาจต้องใส่รหัสผ่านหากโฟลเดอร์เข้ารหัส
5. ปิด Disk Utility
6. กด Utilities > Terminal จากแถบเมนู
7. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้หลังแทนที่ your_username ด้วยชื่อผู้ใช้จริง แล้วกด Enter เพื่อเข้าโฟลเดอร์ Preferences
   cd "/Volumes/Macintosh HD - Data/Users/your_username/Library/Preferences/"
8. รันคำสั่งด้านล่างเพื่อเปลี่ยนชื่อไฟล์การตั้งค่า Dock ระบบจะสร้าง com.apple.Dock.plist ใหม่ครั้งหน้าที่ Mac รีบูท
   mv com.apple.Dock.plist com.apple.Dock.plist.old
9. รีบูท Mac และลองล็อกอินอีกครั้ง

วิธีแก้ 2: รีเซ็ต NVRAM

NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) เป็นหน่วยความจำที่เก็บข้อมูลไว้เมื่อ Mac ปิดเครื่อง หากมันเสียหาย อาจก่อให้เกิดปัญหาบูต Mac Apple Silicon Mac ไม่มีปัญหานี้เพราะรีเซ็ตอัตโนมัติตอนบูต แต่ Intel Mac ต้องรีเซ็ตด้วยตนเอง วิธีทำ:

1. ปิด Mac
2. กดปุ่มเปิด แล้วทันทีกดค้าง Command-Option-P-R
3. ปล่อยปุ่มเมื่อได้ยินเสียงบูตครั้งที่สอง

วิธีแก้ 3: ติดตั้ง macOS ใหม่

หาก Mac เปิดไม่ได้หรือบูตไม่ปกติหลังอัปเดต Sequoia การติดตั้ง macOS ใหม่อาจช่วยได้ โอกาสมีว่ามีไฟล์ระบบเสียหายบน Mac และการแทนที่ด้วยไฟล์ที่ดีคือคำตอบ เราแนะนำลองติดตั้ง macOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลก่อน

เพียงบูตเข้ Recovery Mode แล้วเลือก "Reinstall macOS Sequoia" และคลิก Continue เพื่อติดตั้งให้เสร็จ

วิธีแก้ 4: ล้าง Mac และติดตั้ง macOS ใหม่

ทางเลือกสุดท้ายแก้ MacBook เปิดไม่ได้หลังอัปเดต macOS Sequoia คือล้าง Mac ก่อนติดตั้ง macOS ใหม่ จะคืน Mac สู่สภาพโรงงาน แต่ก็ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดบนฮาร์ดดิสก์ภายใน หากยังไม่มีแบ็กอัปไฟล์สำคัญ ต้องกู้คืนข้อมูลที่เข้าถึงไม่ได้จาก Recovery Mode ก่อน

คู่มือนี้อธิบายวิธีรัน data recovery ใน macOS Recovery Mode เพื่อกู้ไฟล์เมื่อ Mac บูตไม่ได้ ทั้งรูปแบบเขียนและวิดีโอ ปฏิบัติตามเพื่อกู้ข้อมูลจาก Mac ที่เปิดไม่ได้หลังอัปเดต macOS Sequoia

หลังจากรักษาข้อมูลแล้ว ทำตามขั้นตอนล้าง Mac และติดตั้ง macOS ใหม่:

1. เข้าสู่ macOS Recovery Mode
2. เลือก "Disk Utility" และคลิก Continue
3. กด View > Show All Devices เพื่อแสดงดิสก์และโฟลเดอร์ทั้งหมดบน Mac
4. เลือกดิสก์ทางกายภาพชั้นบนสุดและคลิก Erase
5. ตั้งชื่อดิสก์ Macintosh HD
   
6. เลือก APFS เป็นรูปแบบ
7. เก็บ scheme เป็น GUID Partition Map
8. คลิก Erase
9. ออกจาก Disk Utility และคลิก "Reinstall macOS"
10. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งให้เสร็จ

หากติดตั้งล้มเหลว ให้สร้าง macOS Sequoia bootable USB และบูตจากมันเพื่อติดตั้ง macOS Sequoia

นี่คือวิธีแก้เมื่อ Mac เปิดไม่ได้หลังอัปเดต Sequoia หากมีประโยชน์ แชร์ให้เพื่อนๆ!

ทำไม Mac เปิดไม่ได้หลังอัปเดต macOS Sequoia?

หลายสาเหตุทำให้ Mac เปิดไม่ได้หลังอัปเดต macOS Sequoia อาจเป็นปัญหาการต่อไฟ, บั๊ก macOS Sequoia, ไฟล์ระบบเสียหาย, ไฟล์ระบบผิดปกติ หรือการอัปเดตล้มเหลว ยากที่จะบอกว่าสาเหตุไหนแน่ชัด แต่คุณควรแก้ไขได้ด้วยวิธีที่กล่าวมา

แชร์คู่มือนี้ให้คนอื่นที่ MacBook Air หรือ MacBook Pro บูตไม่ได้หลังอัปเดต macOS Sequoia!