แก้ไขข้อผิดพลาด "Word ไม่สามารถเปิดเอกสารได้: ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน Windows และ Mac

เมื่อพยายามเปิดเอกสาร Word บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือนว่า "Word ไม่สามารถเปิดเอกสารได้: ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน Mac คุณอาจถูกขอให้ให้สิทธิ์เพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงไฟล์ แต่แม้จะอนุมัติแล้ว ข้อผิดพลาดก็ยังคงปรากฏอยู่

การแจ้งเตือนนี้อาจป้องกันไม่ให้คุณเปิดไฟล์ Word ใดๆ ได้ ซึ่งเป็นเรื่องไม่สะดวก โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการดูข้อมูลในเอกสารด่วน บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ แต่ก่อนอื่น เรามาดูสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อน

สาเหตุของข้อผิดพลาด "Word ไม่สามารถเปิดเอกสารได้: ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง"

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณไม่มีสิทธิ์เพียงพอที่จะเข้าถึงเอกสาร สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:

• บัญชีผู้ใช้ของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหา
• เอกสาร Word ถูกตั้งค่าไม่ให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ผู้ใช้ทุกคน
• ไฟล์ Word เสียหายและไม่สามารถนำการตั้งค่าสิทธิ์ที่ถูกต้องไปใช้ได้
• โปรแกรมจัดการแบบอักษรของบุคคลที่สาม เช่น Suitcase Fusion มีความขัดแย้งกับ Word
• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสกำลังบล็อกการเข้าถึงเอกสาร
• คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์หลัก (parent entry) ของไฟล์
• บัญชีของคุณมีปัญหา

ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยวิธีแก้ไขในส่วนด้านล่าง

โปรดแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้ใช้คนอื่นๆ!

แก้ไขข้อผิดพลาด "Word ไม่สามารถเปิดเอกสารได้: ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน Mac

นี่คือวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองทำเมื่อพบข้อผิดพลาด "Word ไม่สามารถเปิดเอกสารได้: ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน MacBook, Mac mini, iMac หรือรุ่น Mac อื่นๆ

วิธีที่ 1: อัปเดต Word

วิธีที่มีประสิทธิภาพหนึ่งในการแก้ไข "ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน Mac คือการอัปเดต Word ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและรีสตาร์ทโปรแกรม ซึ่งสามารถแก้ไขบั๊กและข้อผิดพลาดชั่วคราวที่ทำให้ Word ไม่สามารถเปิดไฟล์บน Mac ได้

หากคุณดาวน์โหลดจาก Mac App Store ให้เปิด App Store เลือก Updates ด้านซ้าย แล้วกดปุ่ม Update ถัดจาก Word

หากดาวน์โหลดจาก Microsoft.com ให้เปิดแอป Word แล้วคลิก Help > Check for Updates ในแถบเมนู

อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเริ่มขึ้นตั้งแต่เวอร์ชันล่าสุดของ Word คุณอาจต้องย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันเก่ากว่าโดยการถอนการติดตั้ง Word และติดตั้งเวอร์ชันเก่าใหม่

วิธีที่ 2: เปลี่ยนสิทธิ์ไฟล์ Word บน Mac

ผู้ใช้หลายคนพบว่าการเปลี่ยนการตั้งค่าสิทธิ์ของเอกสาร Word บน Mac ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณยังไม่ได้ลอง สามารถให้สิทธิ์อ่านและเขียนแก่บัญชีของคุณได้ดังนี้:

1. เปิด Finder ไปที่ตำแหน่งที่บันทึกไฟล์ Word
2. คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก "Get Info"
3. คลิกสัญลักษณ์กุญแจเหลืองมุมล่างขวาและใส่รหัสผ่านเพื่อปลดล็อกการตั้งค่า
4. ภายใต้ "Sharing & Permissions" เลือก "Read & Write" สำหรับบัญชีของคุณ
5. คลิกกุญแจเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. ลองเปิดไฟล์ Word อีกครั้ง
7. หาก Word ยังเปิดไฟล์ไม่ได้ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์
8. เลือก Get Info และทำซ้ำขั้นตอนเพื่อให้บัญชีมีสิทธิ์อ่าน/เขียน
9. คลิกเมนูการดำเนินการ (action pop-up) และเลือก "Apply to enclosed items…"
   

วิธีที่ 3: ล้างแคชแบบอักษร (Font Caches)

โปรแกรมจัดการแบบอักษร เช่น FontExplorer Pro หรือ Suitcase Fusion อาจรบกวนสิทธิ์ไฟล์ขณะทำงาน ทำให้แอป Office เช่น Word ไม่สามารถเปิดไฟล์บน Mac ได้ หากคุณใช้เครื่องมือเหล่านี้ ให้ลองล้างแคชหรือถอนการติดตั้งเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

เพื่อล้างแคชแบบอักษรของแอป ให้เปิดแอปนั้น ไปที่ File > Clean Font Caches ในแถบเมนู แล้วรีบูท Mac หากไม่มีฟีเจอร์นี้ ให้ปรึกษาผู้พัฒนาหรือทีมสนับสนุน

วิธีที่ 4: ให้ Word สิทธิ์ Full Disk Access

Full Disk Access เป็นคุณสมบัติความปลอดภัยบน Mac ที่ป้องกันไม่ให้แอปที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงไฟล์ ตาม Apple ใน macOS 10.13 ขึ้นไป แอปที่ต้องการเข้าถึงอุปกรณ์จัดเก็บทั้งหมดต้องถูกเพิ่มใน System Preferences โดยชัดเจน ดังนั้นวิธีแก้ไขอีกวิธีคือการให้สิทธิ์ Full Disk Access แก่แอป Word บน Mac

วิธีที่ 5: ตรวจสอบว่าไฟล์ Word อยู่ในเครื่อง (Local)

หากข้อผิดพลาด "Microsoft Word access privilege" เกิดขึ้นขณะพยายามเข้าถึงไฟล์จาก Dropbox อาจเป็นเพราะไฟล์เป็น "Online-only" และคุณต้องดาวน์โหลดก่อนถึงจะเปิดได้ เพียงเปิดโฟลเดอร์ Dropbox ใน Finder และดับเบิลคลิกไฟล์ที่ต้องการ แล้วไฟล์จะถูกดาวน์โหลดไปยังฮาร์ดดิสก์ภายในและเปิดในแอปเริ่มต้น

วิธีที่ 6: บูทเข้าสู่ Safe Mode

คุณสามารถรีบูท Mac เข้าสู่ Safe Mode แล้วรีสตาร์ทปกติ Safe Mode เป็นโหมดแก้ไขปัญหาที่เริ่มต้น Mac ด้วยส่วนขยายเคอร์เนลที่จำเป็นเท่านั้น แยกซอฟต์แวร์บุคคลที่สามออก นอกจากนี้ยังล้างแคชระบบและตรวจสอบดิสก์เริ่มต้น

วิธีที่ 7: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรือไม่ ให้สร้างผู้ใช้ใหม่บน Mac และเปิดเอกสารจากที่นั่น หากไฟล์ Word เปิดได้ปกติ คุณสามารถโอนข้อมูลจากบัญชีปัจจุบันไปยังบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

ปัญหาหายไปแล้วหรือไม่? หาถ้าใช่ โปรดแชร์วิธีแก้ไขเหล่านี้เพื่อช่วยผู้อื่นแก้ไข "ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน MacBook หรือเดสก์ท็อป Mac

แก้ไขข้อผิดพลาด "Word ไม่สามารถเปิดเอกสารได้: ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน Windows 11/10/8/7

หากคุณพบข้อผิดพลาด "Word ไม่สามารถเปิดเอกสารได้: ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน Windows 11/10/8/7 คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขด้านล่าง ลองเปิดไฟล์ Word ใหม่หลังจากแต่ละวิธีเพื่อดูผลลัพธ์

วิธีที่ 1: เปลี่ยนสิทธิ์ไฟล์ Word

หากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์เป็นเจ้าของไฟล์ Word คุณต้องเพิ่มบัญชีของคุณเป็นเจ้าของเพื่อเข้าถึงและดูไฟล์ สามารถทำได้โดยปรับการตั้งค่าความปลอดภัยและเปลี่ยนสิทธิ์ ดังนี้:

1. ไปที่ไฟล์ Word คลิกขวาเลือก Properties
2. ไปที่แท็บ Security หากมีข้อความ "You must have read permissions to view the properties of this object" แสดงว่าบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์เพียงพอ ให้คลิกปุ่ม Advanced มุมล่างขวา
   
3. ในแท็บ Permissions คลิก Add
4. คลิก "Select a principal" ถัดจาก Principal
5. คลิก Advanced เพื่อค้นหาผู้ใช้หรือกลุ่มของคุณ
6. คลิก "Find Now" เพื่อดูผลลัพธ์
7. เลือก "Authenticated Users" จากรายการและกด OK
   
8. เมื่อปรากฏใน object namespace ให้คลิก OK เพื่อดำเนินการต่อ
9. ติ๊กทุกกล่องสิทธิ์พื้นฐานที่มี รวมถึง Full control, Modify, Read & Execute, Read, และ Write แล้วกด OK ตามด้วย Apply
   

วิธีที่ 2: แก้ไขสิทธิ์ Deny

เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณอยู่ในรายการสิทธิ์ แต่ถูกปฏิเสธการเข้าถึงไฟล์ Word สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อโอนย้ายไฟล์จำนวนมากจากคอมพิวเตอร์หนึ่งไปยังอีกเครื่อง เพื่อเปิดเอกสาร Word ที่ถูกปฏิเสธการเข้าถึง ให้ทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่เอกสาร Word และเลือก Properties
2. เลือกแท็บ Security และคลิก Edit
3. ติ๊กปุ่ม Allow ใน Full Control
   
4. คลิก Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

วิธีที่ 3: ลบคุณสมบัติและข้อมูลส่วนตัว

Microsoft Word บันทึกข้อมูล เช่น วันที่แก้ไข ชื่อผู้เขียน ฯลฯ ในส่วนข้อมูลไฟล์ ข้อมูลเหล่านี้อาจป้องกันไม่ให้คุณเปิดไฟล์ได้ ดังนั้นการล้างคุณสมบัติและข้อมูลส่วนตัวจึงอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

วิธีที่ 4: ย้ายไฟล์ Word ไปยังตำแหน่งอื่น

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ตำแหน่งไฟล์ปัจจุบัน หากบันทึกไปยังตำแหน่งอื่น เช่น ไดรฟ์อื่น ปัญหาอาจแก้ได้ง่ายๆ เพียงเลือกไฟล์ กด Ctrl + C คัดลอก ไปที่ปลายทาง กด Ctrl + V วาง

วิธีที่ 5: ตรวจสอบว่าไฟล์ถูกป้องกันโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไม่

โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจเพิ่มไฟล์หรือโฟลเดอร์บางอย่างเข้าไปในพื้นที่ที่ได้รับการป้องกัน ทำให้เกิดปัญหาการเข้าถึง หากคุณใช้โปรแกรมหนึ่งอยู่ ให้ตรวจสอบรายการไฟล์ที่ได้รับการป้องกันและเพิ่มไฟล์ที่ต้องการเข้าถึงอย่างอิสระเข้าไปในรายการยกเว้น

วิธีที่ 6: ปิดใช้งานฟีเจอร์ "Inherit from parent entries"

ตัวเลือก "Inherit from parent entries" ใช้เพื่อรักษาความสอดคล้องและลดความซับซ้อนของสิทธิ์และการตั้งค่าใน Windows เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นเพื่อให้ไฟล์หรือโฟลเดอร์สืบทอดการตั้งค่า สิทธิ์ หรือแอตทริบิวต์ของไดเรกทอรีหลัก

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้บางครั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดสิทธิ์การเข้าถึง คุณสามารถลองปิดใช้งานเพื่อดูว่ามีผลหรือไม่

1. คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก Properties
2. เลือก Security > Advanced
3. หาปุ่ม "Disable inheritance" ใกล้ด้านล่างของหน้าต่าง
   
4. คลิกมันและเลือก Apply

ช่วยผู้อื่นแก้ไขข้อผิดพลาด "Word ไม่สามารถเปิดเอกสารได้: ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" บน Windows 10 และเวอร์ชันอื่นๆ โดยการแชร์คู่มือนี้!

เข้าถึงไฟล์ Word ที่เข้าถึงไม่ได้บน Mac หรือ Windows

สมมติว่าคุณลองวิธีแก้ไขทุกอย่างแล้วแต่ยังเข้าถึงไฟล์ Word ไม่ได้ ลองใช้ iBoysoft Data Recovery รองรับการกู้คืนเอกสาร Word ที่เข้าถึงไม่ได้ และไฟล์ประเภทอื่นๆ เช่น รูปภาพ ไฟล์เสียง PPTs Excels ฯลฯ บนทั้ง Windows และ Mac

เพียงสแกนไดรฟ์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลมืออาชีพนี้ แล้วดูตัวอย่างไฟล์ Word ฟรี