แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ใหม่ 'ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย'

"ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย " เป็นข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืน โดยเฉพาะรุ่นเก่า เช่น macOS Sierra หรือ macOS High Sierra

ก่อนที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น คุณอาจเห็นข้อความว่า "หากต้องการดาวน์โหลดและกู้คืน macOS คุณสมบัติของคอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับการยืนยันกับ Apple" และเลือกดำเนินการต่อ

นอกจากนี้ ยังอาจเกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง macOS ในการบูตปกติ เช่น โปรแกรม macOS เบต้า หลังจากเปิดตัวโปรแกรมติดตั้ง

โชคดีที่โดยปกติแล้วจะไม่บ่งบอกถึงปัญหาร้ายแรงที่ซ่อนอยู่ใน Mac ของคุณ และสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยวิธีแก้ไขปัญหาในบทความนี้ เรามาดูเหตุผลเบื้องหลังกันก่อน

เหตุใดจึงมีข้อความว่า 'ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย'

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การติดตั้ง macOS ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด "ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย" รายการที่พบบ่อยที่สุดมีดังต่อไปนี้:

• macOS ที่คุณต้องการติดตั้งมีใบรับรองหมดอายุ
• รูปแบบของดิสก์เริ่มต้นของคุณเข้ากันไม่ได้กับ macOS ที่คุณพยายามติดตั้ง
• คุณกำลังติดตั้งรุ่นเบต้าโดยไม่ได้ลงทะเบียน Mac ของคุณด้วย macOS Public/Developer Beta Access Utility ก่อน

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถระบุผู้กระทำผิดได้ แต่คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้

จะแก้ไข 'ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย' ได้อย่างไร

ต่อไปนี้เป็นโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วที่ผู้ใช้ใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่อ่านว่า "ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย" เมื่อติดตั้งหรือติดตั้ง macOS ใหม่ คุณสามารถลองทีละรายการได้จนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสิ้น

• แก้ไข 1:ติดตั้ง macOS ใหม่ในการกู้คืนอินเทอร์เน็ต
• แก้ไข 2:เปลี่ยนวันที่และเวลาใน Terminal
• แก้ไข 3:สร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ของ macOS
• แก้ไข 4:ลบ Mac ของคุณ
• แก้ไข 5:ติดตั้ง macOS Public Beta Access Utility

ติดตั้ง macOS อีกครั้งในการกู้คืนอินเทอร์เน็ต

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกำจัด "ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย" คือการติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต

มีแป้นพิมพ์สามแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนบน Mac ที่ใช้ Intel:

• Command + R:เริ่มต้นระบบ Mac ของคุณจากระบบการกู้คืน macOS ในเครื่อง และติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งบน Mac ของคุณอีกครั้ง
• ตัวเลือก + Command + R:เริ่มต้นระบบ Mac ของคุณจากโหมดการกู้คืนผ่านทางอินเทอร์เน็ต และติดตั้ง macOS อีกครั้ง และอัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Mac ของคุณ
• Shift + Option + Command + R:เริ่มต้น Mac ของคุณจากโหมดการกู้คืนผ่านทางอินเทอร์เน็ต และติดตั้ง macOS ที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณใหม่หรือเวอร์ชัน Closet ที่ยังคงมีให้บริการอยู่

กรณีส่วนใหญ่เกี่ยวกับข้อผิดพลาดเกิดขึ้นใน Local Recovery Mode ที่บูตผ่านปุ่ม Command + R ในการแก้ไข คุณต้องแน่ใจว่า Mac ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งและเสียบปลั๊กอยู่ จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง

 หมายเหตุ: หากคุณติดตั้ง macOS บน Mac โน้ตบุ๊ก วิธีที่ดีที่สุดคือใช้แป้นพิมพ์ในตัวเพื่อเข้าสู่การกู้คืนอินเทอร์เน็ต เนื่องจากการกดแป้นพิมพ์อาจไม่สามารถลงทะเบียนบนแป้นพิมพ์ภายนอกได้

หากคุณทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวัง ตอนนี้คุณควรจะติดตั้งระบบปฏิบัติการแล้ว สมมติว่าเกิดข้อผิดพลาดซ้ำหรือการติดตั้งล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดอื่นๆ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไป

เปลี่ยนวันที่และเวลาใน Terminal

อาจเป็นไปได้ว่าใบรับรองของ macOS ที่คุณต้องการติดตั้งหมดอายุแล้ว แต่ Apple ยังไม่ได้อัปเดตใบรับรองที่ถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการตั้งค่าวันที่และเวลาบน Mac ของคุณให้เป็นวันที่ก่อนหน้าวันหมดอายุของใบรับรอง

ควรเลือกวันที่ที่ช้ากว่าวันที่เผยแพร่ macOS ที่ติดตั้งบน Mac ของคุณครั้งล่าสุดสองสามเดือน ตัวอย่างเช่น หากต้องการติดตั้ง macOS Sierra ซึ่งพร้อมให้บริการแก่สาธารณะในวันที่ 20 กันยายน 2016 คุณสามารถเปลี่ยนเป็นวันที่ 20 ตุลาคม 2016 ได้

เนื่องจาก WiFi มีแนวโน้มที่จะรีเซ็ตวันที่และเวลากลับไปเป็นวันนี้ ขอแนะนำให้ปิด WiFi และเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต หากคุณเข้าถึงได้เฉพาะ WiFi ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป หากคุณเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข "ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย" ในโหมดการกู้คืน .

1. บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ
2. เลือกยูทิลิตี้> เทอร์มินัลจากแถบเมนู
   
3. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter (เช่น เปลี่ยนวันที่เป็น 20 ตุลาคม 10:30 น. 2559) sudo date -u 092010302016
4. พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณแล้วกด Enter
5. ออกจาก Terminal แล้วคลิก "ติดตั้ง macOS (เวอร์ชัน) ใหม่" อีกครั้งเพื่อติดตั้ง macOS

หากคำสั่ง Terminal ส่งกลับข้อผิดพลาด "ไม่พบคำสั่ง sudo: " ให้ลองอีกครั้งโดยไม่ใช้ sudo หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "UNTRUSTED_CERT_TITLE" ให้ลองอีกครั้งด้วยปีอื่น เช่น 2019

คุณได้กำจัดข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหายหรือไม่" ถ้าไม่ ให้ไปยังการแก้ไขถัดไป

สร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ของ macOS

หรือคุณสามารถสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ของ macOS และบูตจากนั้นเพื่อติดตั้ง macOS ต้องใช้ Mac หรือ Windows PC ที่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและมีดิสก์ภายนอก เช่น USB แฟลชไดรฟ์ที่มีความจุ 16GB เนื่องจากจำเป็นต้องฟอร์แมตไดรฟ์ภายนอก ซึ่งจะลบข้อมูลทั้งหมดในไดรฟ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์ที่จำเป็นในไดรฟ์นั้นก่อนดำเนินการ

(แนะนำ) หาก Mac ของคุณไม่ได้ถูกลบข้อมูลหรือคุณมี Mac สำรอง ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีการสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้สำหรับ macOS

หาก Mac ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้ในขณะนี้ และคุณมี Windows PC ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้

Windows ไม่รองรับระบบไฟล์ macOS เช่น APFS หรือ Mac OS Extended (Journaled) ดังนั้นคุณจึงต้องใช้เครื่องมือของบริษัทอื่นเพื่อฟอร์แมตไดรฟ์ USB ภายนอก TransMac ให้ทดลองใช้ฟรี 15 วัน และให้คุณเบิร์น USB ลงในตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ ในที่นี้ เราจะใช้เป็นตัวอย่างในการสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ของ macOS บน Windows:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TransMac ลงในพีซีของคุณ
2. ดาวน์โหลดไฟล์ dmg ของ macOS ที่คุณต้องการติดตั้งจาก Apple
3. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. คลิกขวาที่ TransMac แล้วเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"
5. คลิกเรียกใช้และรอ 15 วินาที
6. ใน TransMac ให้คลิกขวาที่ USB ของคุณแล้วเลือก "ฟอร์แมตดิสก์สำหรับ Mac"
7. คลิกใช่
8. ตั้งชื่อไดรฟ์แล้วคลิกตกลง
9. แตะใช่
10. คลิกตกลงหลังจากฟอร์แมตเสร็จสิ้น
11. คลิกขวาที่ USB และเลือก "กู้คืนด้วยดิสก์อิมเมจ"
    
12. คลิกใช่และนำทางไปยังโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ dmg อยู่
13. เลือกและยืนยันการเพิ่มลงใน USB ของคุณ
14. ถอด USB ออกจากพีซีของคุณอย่างปลอดภัย

เมื่อสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ คุณจะสามารถใช้เพื่อติดตั้ง macOS ตามคำแนะนำด้านล่าง โปรดทราบว่าคุณต้องอนุญาตให้บูตจากสื่อแบบถอดได้ภายนอกใน Startup Security Utility ก่อนหากใช้ T2 Mac

1. เสียบตัวติดตั้ง USB ที่สามารถบูตได้เข้ากับ Mac ของคุณ
2. ปิดเครื่อง Mac ที่กำลังประสบปัญหา
3. แตะปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกดปุ่ม Option (Alt) ค้างไว้ทันที
4. ปล่อยปุ่มเมื่อเห็นหน้าจอมืดพร้อมกับโวลุ่มที่สามารถบู๊ตได้
5. เลือกตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ของคุณแล้วคลิกลูกศร
   
6. เลือกภาษาของคุณหากได้รับแจ้ง
7. เลือก "ติดตั้ง macOS (เวอร์ชัน) แล้วคลิกดำเนินการต่อ
8. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ลบ Mac ของคุณ

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นสามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองลบ Mac ของคุณหรือลบข้อมูลอีกครั้งหากคุณได้ทำไปแล้ว การดำเนินการนี้จะลบไฟล์และการตั้งค่าทั้งหมดบน Mac ของคุณ ดังนั้น คุณอาจต้องสำรองข้อมูล Mac ของคุณด้วย Time Machine หากยังทำได้ เมื่อคุณพร้อม ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ปิด Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกด Option + Command + R ค้างไว้ทันที
3. ปล่อยกุญแจเมื่อคุณเห็นลูกโลกหมุน
4. เลือกผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบและป้อนรหัสผ่านหากจำเป็น
5. เลือกเครือข่าย WiFi หากถูกถาม
6. คลิก Disk Utility> ดำเนินการต่อ
7. คลิกมุมมอง> แสดงอุปกรณ์ทั้งหมดหากมี
8. เลือกดิสก์ระดับบนสุด (เช่น Apple SSD) แล้วคลิกลบ 
   
9. เปลี่ยนชื่อดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณหากต้องการ
10. ตั้งค่ารูปแบบเป็น APFS หากคุณพยายามติดตั้ง macOS 10.12.4 Sierra หรือใหม่กว่า หรือเลือก Mac OS Extended (Journaled)
11. เลือก GUID Partition Map เป็น Scheme
12. ยืนยันว่าคุณต้องการลบ Mac ของคุณ
13. รอให้ดำเนินการเสร็จสิ้น
14. ปิด Disk Utility
15. แตะ "ติดตั้ง macOS อีกครั้ง (เวอร์ชัน)" เพื่อรับการติดตั้ง macOS

หวังว่าคุณจะไม่พบข้อผิดพลาดอีกต่อไปและได้ทำสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำแล้ว ถ้าไม่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนในโซลูชันก่อนหน้าเพื่อบูตจากตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ จากนั้น แทนที่จะมุ่งตรงไปที่การติดตั้ง macOS ใหม่ ให้ลบ Mac ของคุณก่อน

ติดตั้งเครื่องมือ Beta Access Utility

หากข้อผิดพลาด "ข้อมูลตัวติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนเสียหาย" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้ง macOS รุ่นเบต้า คุณจะต้องลงทะเบียน Mac ของคุณในโปรแกรมอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple Beta โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งยูทิลิตี้การเข้าถึง macOS Public Beta หรือยูทิลิตี้การเข้าถึงนักพัฒนา macOS หากคุณได้ทำไปแล้ว ให้ลองอีกครั้ง

หลังจากติดตั้งยูทิลิตี้นี้แล้ว คุณจะต้องลบตัวติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดก่อนหน้านี้ออกจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน จากนั้นรับการอัปเดตเบต้าจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ในการตั้งค่าระบบหรือ App Store

อ่านเพิ่มเติม:

วิธีแก้ไข 'ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์การกู้คืน' บน Mac ได้

แชร์โพสต์นี้เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้มากขึ้น!