หากคุณทำหายหรือลบข้อความจาก iPhone ที่มีความสำคัญต่อคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อกู้คืนได้โดยทำตามวิธีการกู้คืนต่างๆ
หากคุณเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่ชอบรักษาอุปกรณ์ให้สะอาดอยู่เสมอ คุณอาจมีนิสัยในการทำความสะอาดข้อความของคุณเป็นประจำในช็อตเดียว (เนื่องจาก Apple อนุญาตให้คุณทำเช่นนั้นได้) แต่ในบางครั้ง คุณจะได้รับข้อความสำคัญ (รหัสความปลอดภัย ที่อยู่ ฯลฯ) ที่คุณลงเอยด้วยความผิดพลาด
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณยินดีที่จะทราบว่า Apple มีระบบสำรองข้อมูลสองสามระบบที่จะช่วยให้คุณกู้คืนข้อความที่คุณเพิ่งลบได้
เนื่องจากเห็นได้ชัดว่า Apple ซิงค์กับการรวม iCloud ข้อมูลสำรองที่ได้รับการดูแลโดยอัตโนมัติจะจัดเก็บข้อความด้วย (แม้หลังจากที่คุณลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ) แต่นั่นไม่ใช่วิธีเดียวที่คุณจะได้รับข้อความกลับหากคุณลบโดยอัตโนมัติ
มี 5 วิธีที่คุณสามารถทำตามเพื่อกู้คืนข้อความที่ถูกลบบนอุปกรณ์ iPhone วิธีการเหล่านี้บางวิธีอาจไม่สามารถใช้ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณและพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ แต่ส่วนใหญ่ก็ใช้ได้ดี:
- กู้คืนข้อความ iPhone ที่ถูกลบจากข้อมูลสำรอง iCloud – นี่อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในกลุ่ม แต่จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อ iPhone ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้สำรองข้อมูลสำรองบน iCloud ไว้ก่อนหน้านี้เท่านั้น
- กู้คืนข้อความ iPhone ที่ถูกลบโดยใช้ iTunes – หากคุณสำรองข้อมูลใน iPhone โดยใช้ iTunes ในขณะที่คุณยังมีข้อความที่ต้องการอยู่ คุณควรจะสามารถใช้ iTunes เพื่อกู้คืนข้อความที่หายไปบน iPhone ของคุณได้
- กู้คืนข้อความ iPhone ที่ถูกลบจากบัญชี iCloud ของคุณ – ตัวเลือกนี้มีเฉพาะในบางพื้นที่เท่านั้น เนื่องจาก iCloud ถูกห้ามไม่ให้สำรองข้อมูลข้อความ SMS ในบางพื้นที่ (โดยเฉพาะประเทศในยุโรป) แต่ถ้าคุณมีตัวเลือกนี้ จะเป็นวิธีที่ง่ายในการกู้คืนข้อความที่ถูกลบของคุณโดยตรงจากบัญชี iCloud ของคุณ
- กู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone ผ่านแอปของบุคคลที่สาม – มีแอปพลิเคชั่นบุคคลที่สามบางตัวที่จะช่วยคุณกู้คืนข้อมูล iPhone ที่ถูกลบโดยไม่ต้องใช้ iTunes หรือ iCloud ข้อเสียคือ ส่วนใหญ่จะได้รับเงินและคุณจะต้องสำรองข้อมูลของคุณล่วงหน้า
- กู้คืนข้อความตัวอักษรที่ถูกลบบน iPhone จากผู้ให้บริการของคุณ – ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ มีโอกาสที่คุณอาจติดต่อพวกเขาและดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลได้หรือไม่ ส่วนใหญ่เก็บบันทึกข้อความและบางส่วนยังให้การเข้าถึงข้อความของคุณได้โดยตรงจากบัญชีผู้ให้บริการของคุณ
1. กู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone ผ่านการสำรองข้อมูล iCloud
หาก iPhone ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้สำรองข้อมูลบน iCloud คุณโชคดี คุณควรจะสามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบจากข้อมูลสำรองล่าสุดได้โดยทำการคืนค่าอุปกรณ์อย่างเต็มรูปแบบ
สำคัญ: การไปตามเส้นทางนี้จะหมายความว่าคุณจะต้องเปลี่ยนสถานะ iPhone ของคุณกลับคืนสู่จุดเริ่มต้นที่มีการสร้างข้อมูลสำรอง ซึ่งอาจหมายความว่าคุณอาจสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้หรือบางแอปที่ติดตั้งไว้
ในกรณีที่คุณมีข้อมูลสำรองอยู่แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อกู้คืนข้อความตัวอักษรที่ถูกลบบน iPhone ของคุณโดยใช้ข้อมูลสำรอง iCloud:
- เริ่มต้นด้วยการเปิด การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ iPhone ของคุณ
- จาก การตั้งค่า เมนู แตะชื่อของคุณที่ส่วนบนของหน้าจอ
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูถัดไป ให้แตะ iCloud จากนั้นแตะที่การสำรองข้อมูล iCloud จากรายการตัวเลือกที่มี
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูสำรองข้อมูล iCloud ให้ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณได้รับการสำรองข้อมูลเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่
หมายเหตุ: คุณดูข้อมูลนี้ได้ภายใต้ สำรองข้อมูลเลย สำหรับการประทับเวลาที่เกี่ยวข้องกับ การสำรองข้อมูลที่สำเร็จครั้งล่าสุด
- เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุดแล้ว ให้กลับไปที่ การตั้งค่า หลัก เมนูและเลือก ทั่วไป จากรายการ
- จาก ทั่วไป ให้แตะที่ รีเซ็ต จากนั้นแตะที่ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
- ที่ข้อความยืนยัน ให้แตะ ลบทันที เพื่อเริ่มกระบวนการ
- หลังจากที่คุณเริ่มกระบวนการนี้ iPhone ของคุณจะใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ถัดไป คุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับเริ่มต้นที่คุ้นเคย ซึ่งคุณจะต้องดำเนินการไม่กี่ขั้นตอนจนกว่าคุณจะมีตัวเลือกในการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
- สุดท้าย ทำตามขั้นตอนของการลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลสำรองบนระบบคลาวด์ของคุณอีกครั้ง จากนั้นเลือกข้อมูลสำรองที่คุณต้องการต่อเชื่อมจากรายการ
หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือต้องเลือกข้อมูลสำรองที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะลบข้อความที่คุณกำลังพยายามกู้คืน - รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ในที่สุด iPhone ของคุณควรบู๊ตได้ตามปกติ และคุณจะสังเกตเห็นว่าข้อความที่ถูกลบกลับมาแล้ว
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
2. กู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone ผ่าน iTunes
ในกรณีที่คุณเพิ่งสำรองข้อมูล iPhone บนคอมพิวเตอร์โดยใช้ iTunes (และคุณยังได้รับข้อความในตอนนั้น) คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อกู้คืนข้อความได้
หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณไม่เคยสร้างข้อมูลสำรองโดยใช้ iTunes ไม่ต้องกังวลกับวิธีนี้เพราะวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าเมื่อเร็วๆ นี้ Apple ได้จำกัดฟังก์ชันการทำงานนี้ในบางแพลตฟอร์ม แต่ยังคงใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ในคอมพิวเตอร์ Mac
ในกรณีที่คุณเพิ่งสำรองข้อมูลผ่าน iTunes และคุณสามารถเข้าถึง Mac หรือ PC นั้นได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดึงข้อความ iPhone ที่เพิ่งลบไปโดยใช้ iTunes:
- อย่างแรกเลย เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes ด้วยตนเอง
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Mac อินเทอร์เฟซ iTunes ควรปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ - ถัดไป ไปข้างหน้าและคลิกที่ไอคอนโทรศัพท์ (ด้านบนของหน้าจอ) และคลิกที่สรุป จากเมนูด้านข้างทางด้านซ้าย
- ต่อไป ให้ดูที่ คืนค่าการสำรองข้อมูล ปุ่มและดูว่ามันเป็นสีเทาหรือไม่ หากเป็นสีเทา ให้เปลี่ยนการเลือกการสำรองข้อมูลจาก iCloud เป็น คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ โปรดทราบว่าคุณสามารถย้อนกลับได้อย่างง่ายดายหลังจากที่คุณจัดการเพื่อกู้คืนข้อความที่คุณต้องการ
หมายเหตุ: หาก คืนค่าการสำรองข้อมูล ปุ่มไม่เป็นสีเทา ปล่อยไว้ตามเดิม แล้วไปยังขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
- เมื่อคุณพร้อมที่จะไป ให้คลิกที่กู้คืนข้อมูลสำรอง และรอจนกว่าข้อความเก่าของคุณจะปรากฏขึ้นอีกครั้งบน iPhone ของคุณ
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากพีซีหรือ Mac ได้อย่างปลอดภัย และดูว่าคุณสามารถดึงข้อความของคุณกลับมาได้หรือไม่
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือคุณไม่มีข้อมูลสำรองที่สามารถดำเนินการกู้คืนได้ ให้ลองใช้วิธีถัดไปด้านล่าง
3. กู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone จากบัญชี iCloud (ถ้ามี)
อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือการลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณและกู้คืนข้อความ SMS ที่คุณทำหายอย่างน่าเสียดาย
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าตัวเลือกนี้ไม่มีให้สำหรับทุกคน เนื่องจากบางพื้นที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ป้องกันไม่ให้ iCloud สำรองข้อมูลข้อความ SMS หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศในยุโรป คุณอาจใช้วิธีนี้ไม่ได้
ในทางกลับกัน หากตัวเลือกนี้ใช้ได้กับคุณจริงๆ จะเป็นวิธีที่ง่ายมากในการกู้คืนข้อความที่ถูกลบโดยไม่สูญเสียข้อมูลหรือต้องผ่านห่วงที่ไม่จำเป็น
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อกู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone จากบัญชี iCloud:
- จาก Mac, PC หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ไปที่ iCloud.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID . ของคุณ หรือ รหัสผ่าน
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว คุณจะเห็นรายการแอปที่ปรากฏบนหน้าจอ จากรายการนี้ คลิก (หรือแตะ) ที่ข้อความ ไอคอนแอป
หมายเหตุ: หากไม่มีไอคอนแอป Messages ในรายการนี้ คุณจะใช้วิธีนี้ไม่ได้เนื่องจากไม่อนุญาตให้มีการรวบรวมข้อมูล SMS ผ่าน iCloud ในพื้นที่ของคุณ - วนไปตามข้อความต่างๆ และค้นหาข้อความที่คุณต้องการกู้คืน
- ถัดไป กลับไปที่ iPhone ของคุณแล้วแตะที่ การตั้งค่า แอพอีกครั้งจากหน้าจอหลักของคุณ
- จากรายการตัวเลือก ให้แตะ iCloud
- ภายในตัวเลือก iCloud ให้ปิด ข้อความ (หากยังไม่ได้ปิด)
- เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้งถัดไป ให้เลือก เก็บใน iPhone ของฉัน จากรายการตัวเลือกที่มี
- หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ ให้สลับ ข้อความ เข้าใหม่
- จากข้อความแจ้งถัดไปที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้เลือก ผสาน จากนั้นรอสักครู่ก่อนที่จะตรวจสอบว่าข้อความที่ถูกลบปรากฏบน iPhone ของคุณหรือไม่
4. กู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone โดยใช้แอพของบุคคลที่สาม
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ อีกวิธีหนึ่งที่คุณควรพิจารณาคือการใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามเพื่อกู้คืนเฉพาะข้อความที่หายไปโดยไม่ต้องเขียนทับข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด
มีแอพหลายตัวที่จะช่วยคุณทำสิ่งนี้ แต่จำไว้ว่าคุณยังต้องมีข้อมูลสำรองเพื่อให้แอพเหล่านี้สามารถดึงออกมาได้ ยิ่งกว่านั้น ทั้งหมดนี้ได้รับการชำระเงินแล้ว และคุณจะต้องชำระเงินสำหรับการซื้อแบบครั้งเดียวหรือการสมัครรับข้อมูล
หากคุณต้องการใช้เส้นทางนี้ เราได้จัดทำรายการเครื่องมือของบุคคลที่สามที่สามารถทำได้:
- ฟื้นปริศนา – คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อกู้คืนข้อความที่สูญหายจาก iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ นอกจากการกู้คืนข้อความแล้ว เครื่องมือนี้ยังมีประโยชน์ในการคืนรายชื่อติดต่อ ประวัติการโทร iMessage กิจกรรมในปฏิทิน และอื่นๆ อีกมากมาย
- การช่วยเหลือทางโทรศัพท์ – นี่คือชุดเครื่องมือการกู้คืนที่สมบูรณ์ซึ่งจะช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากกว่าแค่รับข้อความกลับคืนมา ได้รับความไว้วางใจจากชุมชนและเชื่อถือได้ ดังนั้นฉันคิดว่าข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือจุดราคา
- การกู้คืน iMyFone – หากคุณกำลังมองหาบางอย่างที่ใช้งานง่าย ไปสำหรับเครื่องมือนี้ มันยังรวมถึงแอปเวอร์ชันฟรีด้วย แต่น่าเสียดาย คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับเวอร์ชันโปร หากคุณต้องการกู้คืนข้อความของคุณ
- การกู้คืนข้อมูล Primo iPhone – คนเหล่านี้เพิ่งเปิดตัวแอปเวอร์ชันใหม่ ซึ่งช่วยให้สามารถกู้คืนข้อความ รูปภาพ รายชื่อติดต่อใน iPhone ที่สูญหาย และข้อมูล iOS อื่นๆ ได้ถึง 25 ประเภท
5. กู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone จากผู้ให้บริการของคุณ
หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้วและยังไม่สามารถกู้คืนข้อความ iPhone ที่ถูกลบได้ สิ่งสุดท้ายที่คุณควรพิจารณาคือติดต่อผู้ให้บริการที่ใช้งานอยู่และขอความช่วยเหลือ
ไม่รับประกันว่าจะใช้งานได้ แต่ผู้ให้บริการบางรายจะเก็บบันทึกทุกข้อความและการโทรอย่างแข็งขัน
บางคนยังอนุญาตให้คุณเข้าถึงบันทึกเหล่านี้ได้ด้วยตนเองจากบัญชีผู้ให้บริการของคุณ (โดยไม่ต้องผ่านสายบริการลูกค้า)
วิธีนี้ใช้ความพยายามครั้งสุดท้ายก่อนที่จะยกเลิกข้อความที่ถูกลบจาก iPhone ของคุณ แต่หวังว่าจะไม่เกิดเรื่องนี้
