ด้วยความสามารถแชร์รูป วิดีโอ บันทึกเสียง GIF และอื่นๆ ผ่านแอป Messages บน iPhone พื้นที่จัดเก็บเต็มได้เร็ว — โดยเฉพาะถ้าในกลุ่มคนส่วนใหญ่ ไม่ลบข้อความเก่าหลังช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องและแบกอัป iCloud ควรล้างข้อความและไฟล์แนบเก่าๆ บ้าง
แต่ถ้าลบจนลืมและลบข้อความสำคัญหายไปในขณะล้างมวล? อย่ากังวล เราทุกคนเคยผ่านมา และข่าวดีคือ มีหลายวิธีกู้คืนข้อความที่ลบจาก iPhone: ใช้ iCloud, iTunes หรือแอปภายนอก
เราจะแนะนำแต่ละวิธีเพื่อกู้คืนข้อความมีค่าบน iPhone ได้ที่นี่
อีกทางหนึ่ง ถ้าแอป Messages ใช้พื้นที่มากเกินไป เรามีบทความแยกวิธีลบข้อความทั้งหมดบน iPhone
วิธีกู้คืนข้อความที่ลบ ด้วย iCloud
ถ้าคุณเคยแบกอัป iPhone ไป iCloud ควรจะกู้คืนข้อความที่อยู่บน iPhone ณ เวลาแบกอัปได้
แต่อย่างไรก็ตาม: Apple เปลี่ยนระบบ และเพิ่มการรองรับ Messages ใน iCloud โดยเฉพาะในปี 2018 การเปิดใช้ใน Settings ของ iPhone จะซิงค์ข้อความข้ามอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ใช้ Apple ID เดียวกัน สะดวกมากถ้าใช้หลายอุปกรณ์ iOS
ข้อบกพร่องคือ: ข้อความที่ลบ จะหายจากทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และข้อความไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการแบกอัป iCloud มาตรฐานเมื่อเปิดฟีเจอร์นี้
ถ้าคุณโชคดีที่ยังไม่ได้เปิดฟีเจอร์นี้ วิธีเดียวกู้ข้อความผ่าน iCloud backup คือ ต้องล้าง iPhone ให้หมด (factory reset) แล้วกู้คืนจากแบกอัปนั้น แค่ต้องแน่ใจว่ากู้จากแบกอัป ก่อนที่ข้อความจะถูกลบ!
ไปที่ Settings > [ชื่อคุณ] > iCloud > Manage Account Storage > Backups ดูว่ามีแบกอัปไหนบ้าง
ถ้าเจอแบกอัปที่ต้องการ ต้อง reset iPhone ก่อน แล้วค่อยกู้คืนผ่าน iCloud backup ไปที่ Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings
สังเกต: ข้อมูลบน iPhone ที่เพิ่มหลังวันที่แบกอัป จะหายไป ดังนั้นแบกอัปข้อมูลที่ไม่อยากสูญเสียไว้ก่อน
วิธีกู้คืนข้อความที่ลบ ด้วย iTunes/Finder
ถ้าเปิด iCloud Messages อยู่ มีอีก 2 ทางเลือก ลองกู้ข้อความที่ลบผ่านการแบกอัป iTunes (หรือ Finder ใน macOS Catalina ขึ้นไป) ซึ่งมักเป็นวิธีที่ดีที่สุด
เว้นแต่จะปิด auto-sync ใน iTunes ไป iPhone ควรแบกอัปทุกครั้งที่ซิงค์กับ PC หรือ Mac
- เชื่อม iPhone กับ PC หรือ Mac ที่ซิงค์ปกติ
- iTunes (หรือ Finder ใน macOS Catalina ขึ้นไป) ควรเปิด — เปิดเองถ้าไม่เปิดอัตโนมัติ
- ควรเห็น iPhone มุมซ้ายบน คลิกมัน
- ในแท็บ General คลิก 'Restore'
- ข้อมูลที่แบกอัปไว้จะแทนที่ข้อมูลบนโทรศัพท์ ใช้เวลาสักพัก ถ้ายังไม่ได้แบกอัปหลังจากลบข้อความ ข้อความควรกลับมา
วิธีกู้ข้อความที่ลบ ด้วยแอปภายนอก
ถ้าทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ถึงขั้นใช้วิธีสุดท้าย ไม่ได้หมายความว่าเป็นนิวเคลียร์ แต่可能要เสียเงินบ้าง และไม่รับประกันว่าจะสำเร็จ
เราไม่ได้ใช้ด้วยตัวเอง แต่มีแอปภายนอกบางตัวที่มีชื่อเสียงดีออนไลน์: PhoneRescue โดย iMobie, Enigma Recovery, WonderShare Dr.Fone for iOS, iMyFone D-Back Data Recovery และ Tenorshare iPhone Data Recovery
แอปเหล่านี้ทำงานได้โดยไม่ต้องมีแบกอัป เพราะแม้จะ 'ลบ' ข้อความแล้ว ข้อมูลยังคงอยู่ในรูปแบบบีบอัดบน iPhone จนกว่าจะถูกเขียนทับ นั่นหมายความว่าอาจกู้คืนข้อความที่ลบได้ด้วยยูทิลิตี้เหล่านี้ (และอื่นๆ) — แต่ไม่มีการรับประกัน
คำแนะนำดีที่สุดสำหรับผู้ลองวิธีนี้: ทำ โดยเร็วที่สุดหลังลบข้อความ — ยิ่งรอนาน ยิ่งโอกาสข้อมูลถูกเขียนทับและหายไปถาวร
