วิธีทำงานจากบ้านโดยไม่เสียสละความปลอดภัย

ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลกถูกบังคับให้นำมาระบบงานจากบ้าน (Remote Work) ไปใช้กับพนักงาน ในโลกวันนี้ที่การทำงานระยะไกลเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน มีปัจจัยสำคัญอีกอย่างที่ אסור โล้มองข้ามไป: "ความปลอดภัย" การรักษาความปลอดภัยข้อมูลบริษัทและพนักงานบนเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย ต้องการความรอบคอบและขั้นตอนง่ายๆ ที่พนักงานสามารถปฏิบัติได้ เรามาดูวิธีที่พนักงานสามารถทำงานจากบ้านได้อย่างปลอดภัย

ความปลอดภัยทางกายภาพ (Physical Security)

ขั้นตอนที่ชัดเจนแต่ถูกมองข้ามบ่อยที่สุดในการรักษาความปลอดภัย คือการระมัดระวังอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องมั่นใจว่าไม่มีใครมองเห็นพื้นที่ทำงานของคุณได้โดยไม่มีอุปสรรค บริษัทหลายแห่งมีพนักงานทำงานกับข้อมูลลับ

หากคุณต้องออกจากบ้าน ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลใด ให้ล็อกคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ ไม่ว่าจะเป็นการล็อกหน้าจอ หรือเก็บไว้ในลิ้นชัก/ตู้ที่มีล็อก คุณไม่ได้ทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้ปลดล็อกที่สำนักงาน ดรวยรักษานิสัยนี้ไว้ที่บ้านด้วย คุณยังควรตรวจสอบว่าไม่มีใครเดินผ่านบริเวณบ้านสามารถมองเห็นคอมพิวเตอร์หรือมือถือที่วางอยู่บนโต๊ะได้ เพราะอาจกลายเป็นเป้าหมายที่ดึงดูดโจร

รักษาความปลอดภัยเครือข่ายบ้าน (Secure Your Home Network)

ความปลอดปกติหมายถึงรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย เมื่อทำงานจากบ้าน ทีม IT ไม่มีการควบคุมเครือข่ายบ้านของคุณซึ่งมักป้องกันไม่ได้ดี การตั้งรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความปลอดภัยข้อมูล การใช้วันเกิดหรือวันครบรอบไม่เพียงพอ ควรใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใคร ผสมผสานตัวเลข สัญลักษณ์ และตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก

นอกจากรหัสผ่านแล้ว หัวข้อกลุ่มเดียวกันคือ VPN (Virtual Private Network) VPN เป็นประตูทางที่บริษัทสร้างขึ้นเพื่อให้เข้าถึงเครือข่ายภายในได้จากที่ไหนก็ได้ อย่างง่าย VPN ทำหน้าที่เป็นอุโมงค์ที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานทำงานผ่าน ทำให้เข้าถึง Intranet และเครื่องมือภายในได้ รวมถึงเข้ารหัสトラฟฟิกอินเทอร์เน็ตทั้งหมด ไม่ให้แฮกเกอร์อ่านได้ การใช้ VPN ที่บริษัทมอบหมาย ทำให้แตกต่างระหว่าง "มีความปลอดภัย" และ "ไม่มีความปลอดภัย" อย่างสิ้นเชิง

แยกงานและชีวิตส่วนตัว (Keep Work Separate from Personal)

คุณอาจอยากตอบอีเมลก่อนนอน แต้อุปกรณ์งานอยู่ห้องอื่น ทำให้อยากใช้คอมพิวเตอร์ส่วนตัวส่งเมลแล้วพัก นี่คือความเสี่ยงต่อความปลอดภัยอย่างสูง และไม่ควรทำ

การนำคอมพิวเตอร์บ้านเข้าสู่เครือข่ายบริษัท ทำให้เครือข่ายทั้งหมดเสี่ยงต่ออันตราย หากเครื่องของคุณติดไวรัส มันอาจแพร่กระจายผ่านกล่องจดหมายเข้าสู่ระบบบริษัท นำไปสู่ความรับผิดชอบทางกฎหมาย การสูญเสียข้อมูล และการถูกโจมตี ความเสี่ยงจากการใช้เครื่องส่วนตัว มากกว่าผลประโยชน์มาก

ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (Using Antivirus Software)

เราเตอร์หลายตัวที่ซื้อมาใช้ที่บ้าน มาพร้อมไฟร์วอลล์ที่แข็งแกร่ง แต่มันไม่ได้ทนทานทุกอย่าง โชคดีที่เราสามารถป้องกันไวรัสด้วยซอฟต์แวร์ Antivirus และ Anti-malware ที่แข็งแกร่ง หากใช้คอมพิวเตอร์จากบริษัท มักจะมี Antivirus ติดตั้งมาอยู่แล้ว การรันสแกน 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ อาจดูเป็นเรื่องขรึม แต่เป็นขั้นตอนสำคัญต่อความปลอดภัยเครือข่าย

การตรวจพบไวรัส/มัลแวร์ตั้งแต่เนิ่นๆ ป้องกันคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายถูกบุกรุกในอนาคต วิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือ ไม่คลิกอีเมลหรือเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก อีเมลงานที่สัญญาว่าคุณได้มรดกหลายล้านบาท น่าจะเป็นหลอกลวง การคลิกลิงก์อาจปล่อยไวรัสเข้าสู่ระบบทันที ด้วย Antivirus แม้คลิกลิงก์อันตรายโดยไม่ตั้งใจ คุณและบริษัทก็ยังมีการป้องกันที่ดีกว่า

ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานอย่างปลอดภัย (Collaborate Securely with Coworkers)

การทำงานจากบ้านหมายถึงความจำเป็นในวิธีการสื่อสารใหม่ แทนที่จะเจอกันในห้องประชุมเพื่อคุยข้อมูลลับ บริษัทจึงจัดเตรียมแอป như Microsoft Teams, Zoom หรือ Slack เพื่อให้การสื่อสารปลอดภัย หากบริษัทไม่มีเครื่องมือเข้ารหัส ให้ใช้ Signal หรือ Telegram ที่มีการเข้ารหัส End-to-End โดยค่าเริ่มต้น เป็นเครื่องมือมีค่าสำหรับงานระยะไกล

การรักษาความปลอดภัยขณะพนักงานกระจายอยู่ทั่วเมือง จังหวัด หรือประเทศ เป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่อธุรกิจ เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้ทีมเปลี่ยนจากทำงานที่สำนักงานสู่การทำงานระยะไกลได้ราบรื่น