เว็บไซต์เคล็ดลับทางจิตวิทยาใช้เพื่อให้คุณเลื่อนดู

คุณต้องเลือกสิ่งที่คุณทำ แต่คุณอาจไม่ได้เลือกสิ่งที่ต้องการเสมอไป :สมองของคุณส่วนใหญ่ทำอย่างนั้นเพื่อคุณ และสิ่งที่มันต้องการคือโดปามีน โดยทั่วไป เป็นเรื่องดีที่มนุษย์จะมีสารเคมีให้รางวัลซึ่งกระตุ้นให้เราทำสิ่งที่ดี เช่น การกินอาหารและการพบปะในสังคม แต่ก็หมายความว่ามีปุ่มขนาดใหญ่ที่กดง่ายในพฤติกรรมของมนุษย์ที่ทำให้ เราจัดการได้ง่ายขึ้น

เศรษฐกิจแห่งความสนใจซึ่งอาศัยการรักษาสายตามนุษย์จ้องไปที่แอพหรือเว็บไซต์เดียวกันให้นานที่สุด โดยพื้นฐานแล้วจะหมุนไปรอบ ๆ โดยใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อกดปุ่มปล่อยโดปามีนของเราและสร้างนิสัยที่หมุนรอบผลิตภัณฑ์ การสร้างนิสัยไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดีเสมอไป แต่การเลื่อนดูฟีดอย่างไม่สิ้นสุดนั้นตกไปสู่จุดสิ้นสุดของสเปกตรัมอย่างแน่นอน

The Silicon Valley School of Psychology:การออกแบบพฤติกรรม

บีเจ ฟ็อกก์ นักจิตวิทยาจากสแตนฟอร์ด กล่าวว่า มีเงื่อนไข 3 ประการที่คุณต้องปฏิบัติตามหากต้องการให้ใครสักคนทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง:

1. แรงบันดาลใจ: คุณต้องทำให้ผู้คนต้องการบางสิ่งบางอย่าง
2. A หมายถึง: คุณต้องให้คนสามารถทำสิ่งนั้นได้ ง่ายกว่าดีกว่า
3. ตัวกระตุ้น: คุณต้องกระตุ้นให้คนอื่นทำสิ่งนั้น

การแจ้งเตือนของสมาร์ทโฟนเป็นไปตามสูตรนี้อย่างสมบูรณ์:

1. แรงจูงใจ: คุณต้องการดูว่าใคร/อะไรมีปฏิสัมพันธ์กับคุณ (อาจโดนโดปามีน)
2. หมายถึง: สิ่งที่คุณต้องทำคือแตะที่การแจ้งเตือน
3. ทริกเกอร์: โทรศัพท์ของคุณส่งเสียง (ภายนอก) หรือบางทีคุณอาจรู้สึกอยากได้รับความรู้สึกดีๆ จากการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย (ภายใน)

หากคุณดู คุณจะเริ่มเห็นหลักการเหล่านี้ในเทคโนโลยีมากมายที่คุณใช้ทุกวัน เนื่องจากแอปเหล่านี้มีความสะดวกและ/หรือสนุกสนานอย่างแท้จริง ในหลายแง่มุม คุณกำลังถูกโน้มน้าวใจไม่เพียงแค่ทำ บางอย่าง แต่ ต้องการ ที่จะทำ คุณรู้ว่าคุณไม่ควรใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเลื่อนหน้าจอ แต่ต้องพยายามหยุดตัวเองไม่ให้ทำเช่นนั้น

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมส่วนใหญ่มักจะมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่สร้างแรงบันดาลใจ เพราะนั่นคือความสัมพันธ์ของเหตุและผลที่เรารู้ดีที่สุด:ถ้าคุณมีแรงจูงใจ คุณจะทำบางสิ่ง การทำให้สิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่ายและกระตุ้นให้ผู้คนทำสิ่งต่างๆ นั้นมีความสำคัญพอๆ กับการสร้างแรงจูงใจ และแรงผลักดันด้านพฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะรวมปัจจัยทั้งสามเข้าด้วยกัน

การเลื่อนไม่รู้จบ/การเล่นอัตโนมัติ

พบใน: โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ (Facebook, Twitter, Reddit)/แอปส่งเนื้อหา (Netflix, YouTube)

การหาประโยชน์: ศูนย์รางวัลความแปลกใหม่ของสมองและความต้องการจุดหยุดที่ชัดเจน

กี่ครั้งแล้วที่มันเกิดขึ้นกับคุณ? เนื้อหาใหม่กำลังโหลดอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ และมันก็น่าสนใจอย่างน่าเชื่อถือ ดังนั้นคุณเพียงแค่เลื่อน … เลื่อน … เลื่อนไปเรื่อย ๆ หรือคุณเพิ่งดูรายการทีวีหรือวิดีโอ YouTube จบตอนหนึ่งจบ และไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นหรือไม่ มันก็จะเล่นอัตโนมัติอยู่ดี คุณต้องการที่จะปิด? แทบทุกเครือข่ายโซเชียลมีเดียและบริการสตรีมมิ่งขนาดใหญ่สองแห่งอย่าง Netflix และ YouTube ต่างก็ใช้โมเดลนี้และด้วยเหตุผลที่ดีมาก:มันใช้งานได้จริง

การเลื่อนแบบไม่รู้จบเป็นความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม เพราะไม่เพียงแต่จะขจัดแนวคิดใดๆ เกี่ยวกับจุดหยุดเท่านั้น แต่ยังมีเนื้อหาใหม่ๆ โผล่ออกมาอย่างต่อเนื่องด้านล่างตำแหน่งปัจจุบันของคุณ สมองของเรามีทั้งส่วนที่ทุ่มเทให้กับความแปลกใหม่ และให้คำวิจารณ์ระดับห้าดาวได้ค่อนข้างง่าย:การดูสิ่งใหม่ ๆ ไม่ว่าคุณจะสนุกกับมันมากแค่ไหน คุณก็จะได้รับรางวัลโดปามีน และกลายเป็นว่าการคาดหวังสิ่งดีๆ การเข้ามาพร้อมกันมักจะกระตุ้นการหลั่งโดปามีนที่มากกว่าสิ่งที่ตัวมันทำ

เรื่องราวใดก็ตามที่คุณบอกตัวเองให้พิสูจน์เหตุผลในการเลื่อนดูเป็นเวลานานเป็นชั่วโมง ส่วนใหญ่เป็นการปกปิดความจริง:สมองของคุณเป็นสัตว์ร้ายที่ไม่รู้จักพอสำหรับเนื้อหาใหม่ (แรงจูงใจ) คุณเพียงแค่ขยับนิ้วของคุณสองสามเซนติเมตรเพื่อให้ได้ มัน (ความสามารถ) และมักมีสิ่งใหม่ๆ ปรากฏขึ้น (ทริกเกอร์) อยู่เสมอ

การเล่นอัตโนมัติที่ไม่มีที่สิ้นสุด (YouTube/Netflix) ส่วนใหญ่ทำงานด้วยเหตุผลเดียวกัน สมองของคุณสนุกกับการดูสิ่งต่าง ๆ (แรงจูงใจ) เป็นการยากที่จะหยุดการเล่นอัตโนมัติมากกว่าที่จะดำเนินต่อไป (ความสามารถ) และตัวกระตุ้นนั้นค่อนข้างดูแลตัวเอง:เนื่องจากมันไม่ได้ขอให้คุณดูอะไรบางอย่าง มันกำลังบอก รับรองว่าจะได้เห็นอะไรเร็วๆ นี้แน่นอน

ทุกอย่างเป็นเกม (ใจ)

พบใน: แอปที่ให้การวัดความก้าวหน้า (Snapchat, Duolingo) และ/หรือผลตอบแทนที่เปลี่ยนแปลงได้ (Tinder, โซเชียลมีเดีย)

การใช้ประโยชน์: ศูนย์รางวัลความสำเร็จของสมองของเรา ความพึงพอใจของเราสำหรับรางวัลที่คาดเดาไม่ได้

แอปและเว็บไซต์ที่มีรูปแบบรายได้จากโฆษณาล้วนพยายามเพิ่มเวลาที่ผู้ใช้ใช้บริการให้มากที่สุด สกรอลล์ไม่รู้จบช่วยได้ แต่หลังจากนั้นไม่นานก็น่าเบื่อหน่าย ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมการเล่นเกมจึงมีความสำคัญอย่างมาก การให้คะแนนผู้คน แถบความคืบหน้า และการโต้ตอบเชิงบวกที่วัดได้จะทำให้ศูนย์รางวัลของเราสว่างไสว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราได้รับรางวัลในเวลาที่คาดเดาไม่ได้ (การเสริมอัตราผันแปร) เรารักการสร้างริ้ว แต่ความเกลียดชังการสูญเสียหมายความว่าเราเกลียดการสูญเสียพวกเขา และคำมั่นสัญญาว่ายังมีความคืบหน้ามากขึ้นที่ต้องทำเสมอทำให้เราหิวมากขึ้น

ตัวอย่างที่ชัดเจนคือแอปอย่าง HQ Trivia ที่ให้โอกาสระยะยาวแก่คุณด้วยเงินจริงเพื่อแลกกับการรับคะแนนจากการทำภารกิจให้สำเร็จและเอาชนะผู้อื่นในเกม แอปเรียนรู้ภาษา Duolingo เป็นตัวอย่างของการเล่นเกมเชิงบวก โดยให้ผู้ใช้ตั้งเป้าหมายด้วยตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหากต้องการรักษาความต่อเนื่องและให้รางวัลความพยายามด้วยคะแนนที่สามารถใช้ซื้อการอัพเกรดได้ Snapchat ยังสร้างเกมขึ้นมาเองโดยให้ผู้ใช้ "Snapstreaks" หากพวกเขาไม่พลาดวัน Snapchatting และให้คะแนนผู้คนตามกิจกรรมของพวกเขา (แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้บอกว่าคะแนนเหล่านั้นดีสำหรับอะไรนอกจากการได้รับถ้วยรางวัล)

การเล่นเกมอื่นๆ ไม่ชัดเจนนัก:

• Tinder:ใช้การเสริมอัตราตัวแปรและสัญญาของการจับคู่ที่ดีเพื่อให้คุณรูดได้เหมือนเครื่องสล็อตที่รางวัลคือความรัก
• Starbucks:การใช้แอปนี้ทำให้คุณสามารถติดตามคะแนนของคุณเพื่อดูว่าคุณเข้าใกล้การรับรางวัลมากเพียงใด นอกเหนือไปจากการยิงทริกเกอร์ในรูปแบบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชัน
• แทบทุกแอปโซเชียลมีเดีย:คุณทำงาน (โพสต์) ให้เสร็จเพื่อรับคะแนน (ไลค์/แชร์/แสดงความคิดเห็น) ได้รับรางวัลด้วยการโต้ตอบตามกำหนดการที่เปลี่ยนแปลงได้ (มักคำนวณโดย AI เพื่อให้เกิดผลสูงสุด) และไม่ว่าจะโดยรู้ตัวหรือรู้ตัว ได้รับการจัดอันดับตัวเองกับผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง

พฤติกรรมเทคโนโลยีที่ดีต่อสุขภาพ

มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อพยายามจำกัดการสัมผัสสารโดปามีน ส่วนใหญ่โดยการระบุความสามารถและปัจจัยกระตุ้น แรงจูงใจของมนุษย์ยังคงเป็นเรื่องยุ่งเหยิง ดังนั้นควรเริ่มต้นง่ายๆ

ค่อนข้างง่ายที่จะลดความง่ายในการดำเนินการบางอย่าง (ความสามารถ) แต่ตัวเลือกส่วนใหญ่จะรุนแรงกว่าเล็กน้อย:

• ลบ/บล็อกแอปที่ละเมิด
• บล็อกไซต์ทั้งหมดหรือบางช่วงเวลาของวัน
• แยกตัวคุณออกจากเทคโนโลยี

สำหรับมาตรการที่รุนแรงน้อยกว่า ให้ลองลดทริกเกอร์:

• ปิดการแจ้งเตือนในทุกแอปที่คุณทำได้
• อย่าเปิดแอป/ไซต์ที่สร้างการแจ้งเตือนไว้เสมอ

การเลือกไม่เข้าร่วมเศรษฐกิจเป็นทางเลือกเดียวของเราหรือไม่

ตราบใดที่การทำเงินออนไลน์หมุนไปรอบๆ สายตามนุษย์ที่ติดอยู่กับหน้าจอ (และเรายังไม่ได้คิดหาทางเลือกอื่นจริงๆ) เราจะต้องจัดการกับข้อเท็จจริงที่ว่าสารเคมีในสมองของเรานั้นถูกควบคุมโดยใครบางคนอย่างมีประสิทธิภาพ ซานฟรานซิสโก. การออกแบบเทคโนโลยีโน้มน้าวใจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง และสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้อย่างแน่นอน แอปที่จัดการความอ่อนแอทางจิตใจของมนุษย์เพื่อสร้างจุดสนใจอย่างไม่รู้จบนั้นเป็นปัญหาอย่างชัดเจน แต่แม้แต่ผู้กระทำผิดที่แย่ที่สุดก็ยังสร้างคุณค่า และบางแอป (เช่น Duolingo แอปฟิตเนส เครื่องมือติดตามนิสัย ฯลฯ) ช่วยให้มนุษย์แฮ็กสมองของพวกเขาให้ดีขึ้นได้

การลบบัญชีทั้งหมดของคุณและเลือกไม่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นทางออกที่ดี แต่ในอุดมคติแล้ว ความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นของเราเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างสมองกับเทคโนโลยีจะส่งผลให้การออกแบบใช้งานได้ดีกับเรา ไม่ได้ขัดแย้งกับเรา