การเพิ่มใหม่ล่าสุดในจักรวาลของ Google คือความสามารถเหมือน Yelp ในการค้นคว้าอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับร้านอาหารหรือติดต่อพวกเขาด้วยข้อความ ทั้งหมดนี้อยู่ในแอป Google Maps แทนที่จะต้องออกจากแอป Google Maps เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ คุณจะสามารถถามคำถามกับพวกเขาได้โดยตรงโดยใช้แอปส่งข้อความในตัว หากคุณยังไม่มีความสามารถนี้ Google จะเปิดตัวให้คุณในเร็วๆ นี้
วิธีการทำงาน
เพื่อให้การส่งข้อความผ่าน Google Maps ทำงานได้ ทั้งธุรกิจและลูกค้าต้องมีแอป สำหรับลูกค้า นี่ไม่ใช่ปัญหาเพราะฟีเจอร์นี้จะเปิดตัวโดยอัตโนมัติในแอป Google Maps คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อให้มีตัวเลือกนี้
ธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงข้อความจากลูกค้าต้องดำเนินการอีกสองสามขั้นตอน ในการเริ่มต้น ไปที่ Google Play หรือ App Store และดาวน์โหลดแอป “Google My Business” ใหม่ ภายในแอปจะมีกระบวนการยืนยันเพื่อพิสูจน์ความเป็นเจ้าของธุรกิจนั้น เมื่อเสร็จแล้ว พอร์ทัลข้อความของคุณก็จะเปิดและพร้อมใช้งาน
หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับธุรกิจ ให้แตะที่ธุรกิจบนแผนที่ และมองหาไอคอนการส่งข้อความ หากมี แสดงว่าธุรกิจนั้นเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้
เมื่อคุณแตะที่ไอคอนข้อความ คุณจะเห็นคำทักทายจากธุรกิจและสามารถป้อนคำถามของคุณได้ที่นั่น
สำหรับวิธีอื่นในการเข้าถึงคุณลักษณะการส่งข้อความ ให้ปัดนิ้วจากด้านซ้ายแล้วแตะตัวเลือก "ข้อความ" ในแท็บ "สำหรับคุณ" คุณจะพบข้อความเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณเชื่อมต่อพร้อมการแจ้งเตือนที่คุณอาจได้รับ
สำหรับผู้บริโภค
หากคุณมีคำถามที่สามารถรอสักครู่เพื่อรับคำตอบ การใช้ส่วนนี้ของ Messenger ของแอปจะสะดวกกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่การรับโทรศัพท์และการโทรจริงอาจไม่สะดวก
ฟีเจอร์ใหม่นี้ช่วยให้คุณ "ติดตาม" บริษัทต่างๆ ได้ เช่นเดียวกับ Facebook คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากบริษัทที่คุณติดตามพร้อมข่าวสารล่าสุด ด้วยจำนวนอีเมลที่ผู้คนได้รับทุกวัน การรับการแจ้งเตือนจากร้านอาหารที่มีคูปองในแอปนี้อาจทำให้พวกเขาโดดเด่นและลดเวลาที่คุณใช้ในการค้นหาข้อเสนอดีๆ สำหรับอาหารค่ำ
และสำหรับผู้ที่ส่งข้อความบ่อยๆ ข้อความทางธุรกิจเหล่านี้จะแยกจากข้อความส่วนตัว คุณจึงไม่ต้องเสี่ยงที่จะบอกพนักงานที่ร้านรองเท้าใกล้บ้านว่าคุณรักเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ
สำหรับธุรกิจ
คุณลักษณะการรับส่งข้อความใหม่ใน Google Maps อาจเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สร้างร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่ออัปเดตการสื่อสารกับลูกค้า เปิดโอกาสให้พูดคุยกับสาธารณชนได้โดยไม่เสียเวลาอันมีค่าของพนักงาน
ข่าวสาร ส่วนลด และกิจกรรมจากธุรกิจมีโอกาสได้รับการดูมากขึ้นในแพลตฟอร์มนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ เนื่องจากเพิ่งเปิดตัว
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
บางคนเชื่อว่าด้วยการเพิ่มคุณสมบัติใหม่นี้ Google แผนที่อาจจะบวมเล็กน้อย เมื่อเร็วๆ นี้ ยังเพิ่มความสามารถในการแชร์ ETA กับเพื่อนและครอบครัว และส่วนประกอบอื่นๆ อีกมากมายที่ทำให้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ดูรกมากขึ้น
หากคุณกำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณอยากลองอยู่เสมอ การใช้คุณลักษณะใหม่นี้อาจให้สิ่งที่คุณต้องการได้
