ข้อมูลอาวุธ:มันคืออะไร มาจากไหน และจะป้องกันมันได้อย่างไร

Tom Hanks ฆ่าห้าคนจริงหรือ? ไม่ได้จริงๆ เรื่องนั้นมาจากหนังสือพิมพ์เสียดสี The Onion และ Tom Hanks ไม่ได้ฆ่าใครเลย คนส่วนใหญ่มักจะรู้ว่าบทความนี้ไม่เป็นความจริง และหากไม่แน่ใจ การค้นหาอย่างรวดเร็วก็เพื่อยืนยันความบริสุทธิ์ของเขาเท่านั้น

ลองนึกภาพว่าแทนที่จะเขียนบทความตลกสบายๆ สักเรื่อง ใครบางคนที่ไม่ชอบ Tom Hanks จริงๆ กำลังเขียนและเผยแพร่บทความเหล่านี้หลายสิบบทความ โดยกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มคนที่ไม่ค่อยรู้จักนักแสดงคนนี้มากนัก ตอนนี้จะถือว่าเป็นการแฮ็กความรู้ความเข้าใจที่ดำเนินการผ่าน "ข้อมูลอาวุธ" กล่าวโดยสรุป มันคือความพยายามที่จะเปลี่ยนข้อมูลในสมองของคุณเพื่อบรรลุเป้าหมายบางอย่าง

กลวิธีเหล่านี้สามารถและมีอิทธิพลต่อเหตุการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งบางครั้งก็มีผลร้ายแรง ผู้คนมักถูกหลอกลวงและโฆษณาชวนเชื่อตราบเท่าที่มีการสื่อสาร แต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำและการเผยแพร่ในทันทีนั้นค่อนข้างใหม่

กรณีต่างๆ เช่น ทฤษฎีสมรู้ร่วมคิดของ QAnon แสดงให้เห็นว่าข้อมูลเท็จสามารถใช้เพื่อควบคุมผู้คนได้ง่ายเพียงใด และข่าวปลอมที่แพร่ระบาดเข้ามาเป็นจุดสนใจในช่วงการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016 ยังคงเป็นประเด็นที่น่ากังวลอย่างมาก แทบไม่ทำให้เกิดความตื่นตระหนกเนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกหลอก แต่เมื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้น จึงควรพิจารณาวิธีที่เราจะใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ "ความปลอดภัยทางปัญญา" ดีขึ้น

"ข้อมูลอาวุธ" คืออะไร

ข้อมูลอาวุธคือสิ่งที่ทำเครื่องหมายในช่องต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่อง:

• จงใจปลอมแปลงหรือทำให้เข้าใจผิด
• หมายถึงมีอิทธิพลต่อความคิดเห็น พฤติกรรม หรือการรับรู้ถึงความจริง
• มุ่งเป้าไปที่และออกแบบมาเพื่อหลอกลวงกลุ่มประชากรบางกลุ่ม
• อาจจัดเป็นโฆษณาชวนเชื่อ ข่าวปลอม เสียดสี ทฤษฎีสมคบคิด ฯลฯ
• เผยแพร่โดยใช้โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์เฉพาะเป็นหลัก
• อาจเกี่ยวข้องกับการแชร์อัตโนมัติโดยบ็อตเน็ตและความคิดเห็น/แหล่งที่มาที่ประดิษฐ์ขึ้นเพื่อเพิ่มความนิยมและความชอบธรรมที่ชัดเจน
• อาจถูกสร้างขึ้นเพื่อผลักดันวาระบางอย่างหรือเพื่อเล่นในส่วนที่มีอยู่เพื่อหารายได้

โดยสรุป ให้นึกถึงข้อมูลที่เป็นอาวุธเสมือนการโฆษณาที่ไร้ขีดจำกัด โฆษณากำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มบางกลุ่มและตั้งใจที่จะเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่เป็นการโกหกโดยเด็ดขาด โฆษณาเช่น "บุหรี่ดีสำหรับคุณ!" จะไม่บินเนื่องจากสิ่งที่ตรงกันข้ามได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นจริง ในทางกลับกัน ข้อมูลที่เป็นอาวุธนั้นสามารถใช้ข้อมูลใดก็ได้ที่ต้องการเกี่ยวกับตัวคุณโดยเสรี และไม่มีข้อกำหนดความจริงขั้นต่ำ

นี่เป็นอาวุธของใคร

บางครั้งอาจมีหน่วยงานเดียวที่จัดแคมเปญข้อมูลอาวุธ หลักฐานยังคงปรากฏอย่างต่อเนื่องว่ารัสเซียเป็นหนึ่งในมหาอำนาจชั้นนำในสงครามข้อมูลเท็จ และมีแนวโน้มว่าอาจมีหน่วยงานอื่นๆ ที่มีข้อมูลเป็นอาวุธสำหรับเป้าหมายทางการเมือง เนื่องด้วยลักษณะนามแฝงของอุตสาหกรรมนี้ จึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบได้ว่าสิ่งใดที่ดำเนินการเพื่อจุดประสงค์ทางการเมืองเป็นหลัก ความจริงที่ว่ามันสามารถทำกำไรได้มากทำให้เกิดความสับสนในประเด็นนี้มากยิ่งขึ้น

ข่าวปลอมเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ ส่วนใหญ่เพราะมันทำหน้าที่เป็นแว่นขยายสำหรับการแบ่งแยกที่มีอยู่ในสังคม สิ่งที่ผู้คนโต้แย้งเกี่ยวกับการคลิก และเนื่องจากสิ่งเหล่านี้มักถูกตั้งข้อหาทางการเมือง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยกแยะระหว่างข้อมูลที่เป็นอาวุธสำหรับจุดสิ้นสุดทางการเมืองและข้อมูลที่เขียนที่ไหนสักแห่งในมาซิโดเนียสำหรับรายได้จากการโฆษณา มันเหมือนกับการโยนไดนาไมต์ลงในทะเลสาบเพื่อจับปลา สำหรับคุณ ไดนาไมต์เป็นเครื่องมือทำเงิน แต่เท่าที่ระบบนิเวศของทะเลสาบเกี่ยวข้อง มีคนโจมตีมัน

ข้อมูลกลายเป็น “อาวุธ” ได้อย่างไร

Rand Waltzman แห่ง RAND Corporation อธิบายถึงกระบวนการในการทำให้ข้อมูลเป็นอาวุธในลักษณะนี้:

1. แบ่งประชากรเป้าหมายออกเป็นชุมชนหรือกลุ่มตามเกณฑ์ใดๆ:ความเกี่ยวข้องทางการเมือง งานอดิเรก ความสนใจ ฯลฯ
2. ระบุบุคคลในแต่ละชุมชนที่มีแนวโน้มว่าจะเชื่อข้อมูลเท็จมากที่สุด
3. วิเคราะห์ชุมชนและหาวิธีที่พวกเขาสื่อสาร
4. มองหาเรื่องเล่าและเรื่องราวที่มักปรากฏในการสนทนาของชุมชน
5. ออกแบบการเล่าเรื่องของคุณเองที่ผลักดันมุมมองของคุณ จากนั้นแทรกเข้าไปในชุมชนผ่านสื่อใดก็ตามที่พวกเขามักจะรวบรวม
6. ตรวจสอบชุมชนและปรับเปลี่ยนข้อความของคุณขึ้นอยู่กับว่าผู้คนตอบสนองอย่างไร

โดยทั่วไปนี่คือสิ่งที่แยกถ้อยคำและคลิกเบตออกจากข้อมูลที่เป็นอาวุธ ผู้ผลิตข้อมูลประดิษฐ์ทุกรายจะต้องมีกระบวนการในการช่วยค้นหาและกำหนดเป้าหมายชุมชนที่อ่อนแอโดยไม่คำนึงถึงความตั้งใจ ยิ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายมากเท่าใด ก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้การละเมิดข้อมูล เช่น Cambridge Analytica เกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรม

ความปลอดภัยทางปัญญา

มีสองวิธีหลักในการต่อสู้กับการแพร่กระจายของข้อมูลอาวุธ:หยุดไม่ให้มีการเผยแพร่ในวงกว้างหรือให้ความรู้แก่บุคคลให้รู้จักข้อมูลดังกล่าว บริษัทต่างๆ เช่น Facebook, Google และ Twitter ได้พยายามลบเรื่องราวที่เป็นเท็จออกจากแพลตฟอร์มของตน และสตาร์ทอัพรายอื่นๆ ก็ทำหน้าที่ของตนเช่นกัน แต่เป็นการต่อสู้ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และมีเส้นแบ่งระหว่างการควบคุมคุณภาพและการเซ็นเซอร์ จนกว่าข้อมูลดังกล่าวจะหยุดสร้างผลกำไร ไม่ว่าจะด้านการเงินหรือทางการเมือง สำหรับข้อมูลที่จะนำไปใช้เป็นอาวุธออนไลน์ ก็ไม่น่าจะหยุดผลิตได้

เมื่อรวมกับความพยายามที่เพิ่มขึ้นในการเพิ่มความเข้าใจของผู้อ่าน เครื่องมือเหล่านี้สามารถลดการแพร่กระจายและผลกระทบของข้อมูลที่เป็นอาวุธได้อย่างมาก มีความพยายามในหลายระดับอยู่แล้วในการเพิ่มการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับข่าวปลอม แต่นี่เป็นการแข่งขันทางอาวุธด้วย ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของข้อมูลอาวุธออนไลน์คือสามารถปรับให้เข้ากับผู้ชมได้เกือบจะในทันที หากผู้คนเริ่มตรวจสอบแหล่งที่มา การออกแบบใหม่อย่างรวดเร็วอาจทำให้ดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ข้อมูลอาวุธฟังดูน่ากลัวกว่าที่เป็นอยู่

ในระยะยาว สินทรัพย์ด้านความปลอดภัยทางปัญญาที่ทรงพลังที่สุดที่มีอยู่คือสมองของมนุษย์โดยเฉลี่ย ข้อมูลอาวุธฟังดูน่ากลัว แต่ก็ไม่ใช่ไวรัสในสมองที่แก้ไขไม่ได้ คนที่อ่อนไหวที่สุดมักจะเป็นคนที่ถือความเชื่อน้อยกว่าความเป็นจริงอยู่แล้ว และพวกเขาก็มักจะมีอยู่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง