วิธีป้องกันร้านค้าปลอมบน Shopify: เคล็ดลับการช็อปออนไลน์ปลอดภัย

Shopify แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซราคาถูกที่ธุรกิจขนาดเล็กใช้ขายสินค้าออนไลน์ กลายเป็นที่เลี้ยงดูนักหลอกลวงและร้านค้าเทียม

แต่ Shopify ก็เป็นช่องทางสะดวกสนับสนุนบริษัทเล็กและได้ดีลดี ถ้าคุณเลือกซื้อจากร้าน Shopify ต้องป้องกันตัวด้วยเคล็ดลับเหล่านี้

การระบุการฉ้อโกงบน Shopify

รายงาน Fakespot ล่าสุดพบประมาณ 20% ของร้านบน Shopify "เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง" การวิเคราะห์พบข้อมูลน่าประหลาดเพิ่มเติม: จากร้านเทียมเกือบ 26,000 ร้าน 39% มีปัญหาสินค้าปลอม ละเมิดแบรนด์ หรือชื่อเสียงแย่ 28% มีการรั่วไหลข้อมูลส่วนตัวและรายการราคาถูกผิดปกติ 17% มีรายงานลบจากผู้บริโภค

นี่คือวิธีที่ร้าน Shopify เทียมพยายามหลอกคุณ

สินค้าแบรนด์เนมปลอมบน Shopify

ร้านเทียมบางร้านขโมยรูปสินค้าแบรนด์เนมจากผู้ค้าหรู เพราะใช้รูปคุณภาพสูงและสินค้าถูกหลากหลายคนที่ซื้อของแท้ไม่ได้

หลังดึงดูดให้ซื้อ นักหลอกลวงจะส่งของปลอกราคาถูกที่ไม่เหมือนรูป หรือแค่หยิบเงินไม่ส่งของเลย

โฆษณาโซเชียลมีเดีย Shopify

เว็บโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ไม่ตรวจสอบว่าร้านเป็นแท้หรือไม่ก่อนเปิดโฆษณา พึ่งพาผู้ใช้รายงานหลังเกิดเหตุ ทำให้นักหลอกลวงโพสต์โฆษณาด้วยรูปขโมยและราคาถูกผิดปกติ ดึงคุณเข้าร้าน Shopify โดยไม่ต้องพิมพ์ URL

แผนการก็อปปี้ร้าน Shopify

นักหลอกลวงคัดลอกซอร์สโค้ด ลักษณะ ชื่อ และสินค้าของร้านแท้ เพื่อหลอกให้คุณช็อปที่นั่น URL หรือชื่อมักมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย หรือจัดคำต่างออกไป เหมือนแต่ไม่เหมือนกัน

และเพราะหลายคนช็อปด้วยโทรศัพท์ ทำให้ดู URL ยาก นักหลอกลวงคิดว่าคุณจะไม่เช็ค

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน Shopify

ตอนนี้รู้แล้วว่านักหลอกลวง Shopify ทำงานอย่างไร สำคัญคือเรียนรู้วิธีจับร้านเทียม เพื่อไม่เป็นเหยื่อ

ตรวจสอบ URL ร้าน Shopify

ตรวจสอบว่า URL ตรงกับชื่อร้าน และไม่ได้สะกดผิดหรือเปลี่ยนแปลง สามารถ Google ชื่อร้านดูว่าร้าน Shopify ปรากฏในผลค้นหาหรือไม่

ตรวจสอบโปรไฟล์ร้าน Shopify

ร้าน Shopify แท้ส่วนใหญ่มีส่วน "About" เรียนรู้บริษัทได้ ร้านเทียมมักข้ามส่วนนี้ หรือเขียนภาษาอังกฤษแตก สะกดผิดหลายที่ ไม่มีข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสำนักงานใหญ่

ตรวจสอบเบอร์โทรหรืออีเมลติดต่อ โทรไปดูว่าเชื่อมต่อถูกที่ไหม หรือค้นหาเบอร์ในอินเทอร์เน็ตดูเป็นของใคร

ร้านแท้มักมีอีเมลมืออาชีพตรงชื่อร้าน ขณะที่บริการเทียมมักใช้อีเมลไม่มืออาชีพ มีตัวเลขตัวอักษรสุ่ม เพราะร้านเคยถูก Shopify ปิดหลายครั้ง ต้องลงทะเบียนใหม่ด้วยอีเมลใหม่ตลอด

วิเคราะห์รูปภาพร้าน

หากเห็นสินค้าบน Shopify โฆษณาราคาถูกกว่าที่อื่นมาก ควรทำ Reverse Image Search บนรูปเพื่อดูว่ามาจากไหน หากรูปถูกขโมยจากเว็บอื่น ร้าน Shopify นั้นน่าจะเป็นเทียม

อ่านรีวิวลูกค้า Shopify

ก่อนซื้อจากร้าน Shopify เช็ครีวิวทั้งของสินค้าที่สนใจ และรายการอื่นของร้าน ดูว่ามีรูปสินค้าจริงในรีวิวไหม จะแม่นยำกว่ารูปบนเว็บ

ระวังรีวิวปลอมที่นักหลอกลวงเขียนเอง จับได้เพราะมักเป็น 5 ดาวทุกอย่าง เขียนด้วยเสียงและทוןเดียวกัน และอาจเขียนช่วงเวลาใกล้เคียงกัน

เชื่อมั่นใน直觉ของคุณ

โดยทั่วไป หากสิ่ง gìบนอินเทอร์เน็ตดูดีเกินจริง มันมักเป็นจริง ดังนั้น หากเห็นสินค้าราคาต่ำผิดปกติ ควรตรวจสอบเพิ่มเติมว่าซื้อจากร้านแท้

หลีกเลี่ยงการซื้อแบบอารมณ์จากโฆษณาโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะจากโทรศัพท์ โดยไม่ค้นคว้าร้าน Shopify ก่อน

ทำไมต้องทำหากโดนหลอกลวงบน Shopify

หากซื้อจากร้าน Shopify และไม่ได้รับของภายในเวลาที่คาดไว้ ลองติดต่อร้านก่อน บางครั้งธุรกิจเล็กใช้เวลาผลิต บรรจุ ส่งของ เว้นแต่คุณเห็นสัญญาณเตือนอื่น ให้โอกาสร้านก่อน

หากติดต่อร้านไม่ได้ หรือติดต่อแล้วพบว่าสั่งจากปลอม ให้รายงานนักหลอกลวงให้ Shopify ขั้นตอนนี้ทำให้ Shopify สืบสวนและปิดร้านหากเป็นเทียม ป้องกันผู้อื่นไม่เป็นเหยื่อซ้ำ

สุดท้าย ติดต่อบริษัทบัตรเครดิตขอ Chargeback บริษัทบัตรมักคืนเงินทันทีขณะสืบสวนร้านเทียม ได้เงินคืนเร็วโดยไม่ต้องไล่นักหลอกลวง PayPal ก็มีบริการนี้เหมือนกัน