คุกกี้อินเทอร์เน็ตสำหรับมือใหม่: คืออะไร และทำงานอย่างไร?

คุณรู้ไหมว่าทำไม ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ คุณจะเผชิญกับป๊อปอัพขอให้คุณยอมรับคุกกี้? คุณรู้จริงๆ ไหมว่าคุณกำลังยอมรับอะไร?

หากคุณเคยสงสัยว่าคุกกี้คืออะไร รู้สึกสับสนเมื่อเว็บไซต์ขอ "permissions" หรือสับสนว่าควรยอมรับคุกกี้ประเภทไหน คุณมาถูกที่แล้ว

เรารวบรวมคู่มือคุกกี้สำหรับมือใหม่เพื่อตอบคำถามทั้งหมดของคุณ ดังนั้น หากคุณสับสนหรือกังวลเกี่ยวกับคุกกี้ อ่านต่อเพื่อ知りたいข้อมูลเพิ่มเติม

เว็บไซต์ "Cookie" หมายถึงอะไร?

คำว่า "cookie" หมายถึงไฟล์ข้อความขนาดเล็ก ซึ่งส่งจากเว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชมไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ เบราว์เซอร์ของคุณจึงประมวลผลและจัดเก็บไฟล์นี้

ไฟล์ข้อความเหล่านี้ — "คุกกี้" — ช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณ พวกมันยังตรวจสอบข้อมูลของคุณและส่งกลับไปยังเว็บไซต์จากอุปกรณ์ของคุณครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชม

สิ่งนี้อาจดูน่ากลัว แตคุกกี้สามารถเป็นประโยชน์ และโดยทั่วไปง่ายที่จะค้นหาและลบ — หากจำเป็น รายละเอียดเพิ่มเติมภายหลัง

ทำไมเว็บไซต์ จึง มี คุกกี้?

เกือบทุกเว็บไซต์มีคุกกี้ เพราะธุรกิจสามารถใช้พวกเขาเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้

โฆษณากรใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้เว็บ พวกเขาทำเช่นนี้โดยการได้ข้อมูลจากคุกกี้ เพื่อคำนวณวิธีการเป้าหมายบุคคลด้วยโฆษณาเฉพาะของพวกเขาที่เจาะจงมาก

ทำไมเว็บไซต์ ขอ ให้ ฉัน ยอมรับ คุกกี้?

เนื่องจากคุกกี้สามารถบรรจุข้อมูลปริมาณมาก ข้อมูลจึงถูกพิจารณาว่าเป็นข้อมูลส่วนตัวและจึงถูกควบคุม ในสหภาพยุโรป (EU) ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ต้องปฏิบัติตาม General Data Protection Regulation (GDPR)

สหราชอาณาจักร (UK) แม้จะไม่ใช่สมาชิก EU แล้ว ก็มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวข้อมูลที่คล้าย GDPR

ขอบคุณการตัดสินของ GDPR ตอนนี้คุณมีการควบคุมมากขึ้นเกี่ยวกับคุกกี้ที่คุณแชร์จากอุปกรณ์ของคุณ ePrivacy Directive — หรือที่รู้จักว่า "Cookie Law" — เป็นเหตุผลที่คุณเห็นป๊อปอัพขอความยินยอมคุกกี้เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

แม้จะรำคาญ แต่ป๊อปอัพเหล่านี้คือสิ่งที่ให้คุณควบคุมข้อมูลที่คุณแชร์เกี่ยวกับตัวเอง

Cookie Law กำหนดว่าเว็บไซต์ทุกแห่งต้องขออนุญาตจากผู้เยี่ยมชมเพื่อรับและจัดเก็บข้อมูลใดๆ จากและเกี่ยวกับพวกเขา เนื่องจากคุกกี้อาจระบุตัวคุณได้จากข้อมูลของคุณ การเลือกว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ใด จึงสำคัญสำหรับการปกป้องความเป็นส่วนตัว

ประเภทของคุกกี้ที่แตกต่างกัน คือ อะไร?

มีคุกกี้ 3 ประเภท ซึ่งโดยทั่วไปจัดประเภทตาม:

• ระยะเวลา (Duration) (ว่าพวกเขาจัดเก็บข้อมูลของคุณนานแค่ไหน)
• ที่มา (Provenance) (นั่นคือ first-party และ third-party cookies)
• วัตถุประสงค์ (Purpose) (นี่คือเมื่อคุณเห็นตัวเลือก "essential", "preferences", "statistics", และ "marketing" cookies)

มาอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับคุกกี้ 3 ประเภท เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลประเภทไหนที่แต่ละตัวอาจมีอยู่

คุกกี้ ระยะเวลา (Duration cookies)

มีคุกกี้ระยะเวลา 2 ประเภท:

• Session Cookies: คุกกี้ชั่วคราว ซึ่งหมดอายุเมื่อคุณจบ session บนเว็บเพจ หรือปิดเบราว์เซอร์
• Persistent Cookies: นี่คือคุกกี้อื่นๆ ทั้งหมดที่คงอยู่บนอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณหรือเบราว์เซอร์จะลบมัน อาจเป็นได้ถึง 12 เดือนหรือมากกว่า

คุกกี้ ที่มา (Provenance Cookies)

มีคุกกี้ที่มา 2 ประเภท:

• First-Party Cookies: นี่คือคุกกี้ที่มาจากเว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชมโดยตรง และจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ
• Third-Party Cookies: นี่คือคุกกี้ที่มาจากบุคคลที่สาม เช่น โฆษณากร หรือระบบวิเคราะห์ (analytics) และจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

คุกกี้ วัตถุประสงค์ (Purpose Cookies)

คุกกี้วัตถุประสงค์ 4 ประเภทคือ:

• Strictly Necessary Cookies: หรือเรียกว่า "essential" cookies นี่อนุญาตให้คุณเข้าถึงพื้นที่ปลอดภัยของเว็บไซต์ ตัวอย่าง: คุณสามารถบันทึกรายการในตะกร้าช้อปปิ้งขณะเล่นเว็บต่อ คุกกี้นี้ส่วนใหญ่เป็น first-party cookies (มาจากเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมโดยตรง)
• Preferences Cookies: มักเรียกว่า "functionality" cookies นี่อนุญาตให้เว็บไซต์จดจำความชอบของคุณที่คุณทำครั้งล่าสุดที่เยี่ยมชม อาจรวมถึงภาษา หรือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• Statistics Cookies: หรือเรียกว่า "performance" cookies เป้าหมายคือปรับปรุงฟังก์ชันเว็บไซต์ พวกเขาเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์ ข้อมูลนี้ไม่สามารถใช้ระบุตัวคุณได้ แค่ว่าคุณเยี่ยมชมหน้าไหน และคลิกลิงก์ไหน คุกกี้อาจมาจากบริการวิเคราะห์บุคคลที่สาม
• Marketing Cookies: โฆษณากรใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อติดตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้เยี่ยมชม เพื่อแจ้งเตือนและส่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้พวกเขา คุกกี้นี้สามารถแชร์ข้อมูลกับองค์กรอื่นๆ พวกเขามักมาจากบุคคลที่สาม

ควร กังวล เกี่ยวกับ คุกกี้ และ ความเป็นส่วนตัว ของ ฉัน ไหม?

บางคนกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวเมื่อพูดถึงคุกกี้ โดยเฉพาะ third-party marketing cookies

ประเภทคุกกี้เหล่านี้สามารถบรรจุข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ ความชอบ และตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เนื่องจากสามารถมีโซ่ของผู้ที่เข้าถึงข้อมูลจากคุกกี้เหล่านี้ได้ จึงอาจมีศักยภาพในการใช้ประโยชน์ผิดจากข้อมูลที่ได้มา

โชคดีที่คุณสามารถเลือกปฏิเสธ (opt out) การยอมรับ third-party cookies เพื่อลดความเสี่ยงของการใช้ประโยชน์ผิดข้อมูลของคุณ

เว็บไซต์ทุกแห่งควรเสนอป๊อปอัพ opt-in สำหรับคุกกี้ เพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลที่คุณแชร์มากขึ้น หากเว็บไซต์ไม่ทำเช่นนี้ มันไม่ปฏิบัติตามกฎ GDPR และอาจถูกปรับ

คุกกี้ ประเภท ไหน ที่ ควร ยอมรับ?

บนเว็บไซต์ใดๆ คุณไม่จำเป็นต้องยอมรับคุกกี้ คุณมีตัวเลือกปฏิเสธทั้งหมด ปัญหากับสิ่งนี้คือ บางเว็บไซต์อาจจำกัดหรือบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ของพวกเขา

บางคุกกี้สามารถเป็นประโยชน์เพราะ:

• พวกเขาอาจให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ได้
• พวกเขาช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ เช่น จดจำสิ่งที่คุณบันทึกในตะกร้าช้อปปิ้ง แม้คุณจะออกจากเว็บไซต์
• พวกเขาทำให้ล็อกอินเร็วขึ้นโดยบันทึกข้อมูลประจำตัวของคุณ

โอเคที่จะยอมรับบางคุกกี้ หากคุณไว้วางใจเว็บไซต์ ตรวจสอบสัญลักษณ์ล็อก (padlock) ที่แสดงข้างที่อยู่ URL บนเบราว์เซอร์ของคุณ เสมอ นี่บ่งชี้ว่าเว็บไซต์ปลอดภัย หมายถึงข้อมูลของคุณได้รับการปกป้อง

หากคุณไว้วางใจเว็บไซต์ คุณสามารถยอมรับ:

• Strictly Necessary Cookies: เว็บไซต์หลายแห่งต้องการคุกกี้นี้สำหรับการทำงานอย่างถูกต้อง
• Preference Cookies: คุณสามารถอนุญาตคุกกี้นี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ อาจทำให้เว็บไซต์เร็วขึ้น หรืออนุญาตให้คุณล็อกอินเร็วขึ้นโดยจดจำรายละเอียดของคุณ

คุกกี้ ประเภท ไหน ที่ ควร ปฏิเสธ?

มีบางโอกาสที่คุ้มค่าที่จะปฏิเสธคุกกี้:

• หากไม่ใช่เว็บไซต์ที่เข้ารหัส (encrypted) ตรวจสอบสัญลักษณ์ล็อกข้างที่อยู่ URL บนเบราว์เซอร์ของคุณเสมอ หากคุณไม่เห็นล็อก อย่ายอมรับคุกกี้บนเว็บไซต์นั้น
• Third-party cookies ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณไม่รู้ว่าใครจะได้ข้อมูลของคุณกับ third-party cookies และมีศักยภาพถูกใช้ประโยชน์ผิด ปฏิเสธตัวเหล่านี้
• ทุกครั้งที่คุณแชร์ข้อมูลละเอียดอ่อน — ข้อมูลธนาคาร ตัวอย่างเช่น — ปฏิเสธคุกกี้ คุณไม่ต้องการให้ข้อมูลนี้ถูกแชร์

การจัดเก็บคุกกี้มากเกินไปยังสามารถทำให้เบราว์เซอร์ช้าได้ ดังนั้น การลดจำนวนที่คุณยอมรับตั้งแต่แรก จะลดผลกระทบต่อฮาร์ดดิสก์ของคุณ

วิธี ลบ คุกกี้ ที่ จัดเก็บ ไว้

หากคุณกังวลเกี่ยวกับคุกกี้ที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ หรือหากอุปกรณ์ของคุณทำงานช้า คุณสามารถลบพวกเขาได้ตลอดเวลา

การลบคุกกี้บนเบราว์เซอร์ต่างๆ เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างมาตรฐาน:

• หา "settings" บนเบราว์เซอร์ของคุณ ส่วนนี้มักระบุได้โดยสามจุดแนวตั้ง ตั้งอยู่มุมซ้ายหรือขวาบนของหน้าจอ
• การตั้งค่าเบราว์เซอร์บางตัวมีแถบค้นหา พิมพ์ "cookies" เพื่อหาการตั้งค่าสำหรับสิ่งนี้ หากไม่มี ให้หา "privacy", "cookies", หรือ "advanced" settings
• คุณควรสามารถคลิก "clear browsing data" หรือสิ่งคล้ายกัน เพื่อลบคุกกี้ทั้งหมด

คุณสามารถค้นหาวิธีลบคุกกี้บนเบราว์เซอร์ต่างๆ ในบทความที่เราเขียนไว้เกี่ยวกับหัวข้อนี้

คุณยังสามารถเลือกบล็อกคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อหยุดไม่ให้สะสมตั้งแต่แรก นี่เป็นประโยชน์หากคุณต้องการบล็อก third-party cookies ทั้งหมด

ไม่ใช่ คุกกี้ ทุกอย่าง เลวร้าย

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุกกี้คืออะไร ทำไมมันมีอยู่ และประเภทของคุกกี้ที่คุณอาจพบ ด้วยข้อมูลนี้ คุณมีอำนาจเลือกว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ไหน และปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในที่สุด