Anker's Eufy ได้ออกข้อความโดยละเอียดขอโทษสำหรับช่องโหว่ความเป็นส่วนตัวร้ายแรงจากฝ่ายพวกเขาไม่กี่วันที่แล้ว นำไปสู่แอปความปลอดภัย Eufy แสดงฟีดกล้องวงจรปิดของคนแปลกหน้า
แม้ Eufy จะรับรู้และแก้ไขปัญหาได้เร็วในตอนนั้น แต่ผู้ใช้โกรธที่การตอบสนองของมันซึ่งโทษ "software bug" บริษัทกำลังแก้ไขโดยการออกข้อความโดยละเอียดมากขึ้น และเปิดเผยว่ามีผู้ใช้กี่คนที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้
Eufy กล่าวว่า "จำนวนจำกัด" ของลูกค้าได้รับผลกระทบ
ในข้อความอัปเดต Eufy กล่าวว่า ระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์วันที่ 17 พฤษภาคม บั๊กโดยไม่ได้ตั้งใจนำไปสู่ "จำนวนจำกัด" ของผู้ใช้ Eufy ได้รับการเข้าถึงฟีดกล้องวงจรปิดของผู้ใช้คนอื่น ทีมวิศวกรรมระบุปัญหาภายในหนึ่งชั่วโมง และแก้ไขปัญหาภายในอีกหนึ่งชั่วโมง
บริษัทกล่าวว่ามีผู้ใช้ Eufy 712 คนได้รับผลกระทบจากบั๊ก อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก คิวบา นิวซีแลนด์ ออสเตรเลีย และอาร์เจนตินา ผู้ใช้ Eufy ในยุโรปไม่ได้รับผลกระทบจากบั๊กนี้
ในการเป็นมาตรการความปลอดภัย Eufy แนะนำให้ผู้ใช้ทั้งหมดถอดปลั๊กและต่อใหม่ Eufy security home base บริษัทยังแนะนำให้ออกจากระบบแอป Eufy security และเข้าสู่ระบบใหม่ Eufy ยืนยันว่าข้อมูลบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดและข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาถูกเข้ารหัส
เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต Eufy จะอัปเกรดสถาปัตยกรรมเครือข่าย และปรับปรุงการยืนยันตัวตนสองทางระหว่างเซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์ และแอป Eufy security มันยังอัปเกรดความสามารถในการประมวลผลของเซิร์ฟเวอร์
เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม บริษัทจะขอรับการรับรองระบบจัดการข้อมูลความเป็นส่วนตัว TUV และ BSI ซึ่งควรช่วยฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยของพวกเขา
ข้อความของ Eufy ยังไม่ได้รายละเอียด "Bug"
แม้จะมีรายละเอียด ข้อความของ Eufy ไม่ได้ชี้แจงว่า "bug" คืออะไรที่นำไปสู่เจ้าของกล้องวงจรปิด Eufy ได้รับการเข้าถึงฟีดของผู้ใช้คนอื่น มันเพียงรายละเอียดขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้อุบัติการณ์นี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
ข้อความอย่างเป็นทางการแม้แต่ไม่ได้รายละเอียดข้อผิดพลาดความเป็นส่วนตัว มันมีเพียงในข้อความไปยัง The Verge ที่ Eufy ยืนยันว่า "users were able to access video feeds from other users' cameras."
ผู้ใช้กล้องวงจรปิด Eufy โกรธที่บริษัทหลังช่องโหว่ความปลอดภัย หลายลูกค้าคืนกล้องวงจรปิด ในขณะที่บางคนถอดกล้องชั่วคราว Eufy จะต้องเพิ่มความพยายามและแสดงว่าจะให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้า เพื่อคืนความไว้วางใจของพวกเขา
