ตั้งแต่การเปิดตัวของ Siri ในปี 2011 จนถึง Alexa และ Google Home ในปัจจุบัน ผู้ช่วยเสมือนเป็นหนึ่งในการพัฒนาทางเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งทศวรรษ แม้ว่าจะสะดวกสบายอย่างไม่ต้องสงสัยก็ตาม แต่ปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ก็เป็นปัญหาสำหรับหลายๆ คน
เพื่อตอบสนองต่อ Google Now (ปัจจุบันเรียกว่า Google feed) Apple ได้เปิดตัวคุณลักษณะที่เรียกว่า Proactive Siri ใน iOS 9 ซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นในการอัปเดตล่าสุด แต่ความมุ่งมั่นของ Apple ในความเป็นส่วนตัวที่ผสานรวมกับคุณลักษณะที่อาจล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวนี้ได้อย่างไร
แนวทางของ Google ในการช่วยคาดการณ์
หากต้องการดูว่าแนวทางช่วยเหลือเชิงรุกของ Apple เป็นอย่างไร เราต้องตรวจสอบก่อนว่า Google ทำอะไรได้บ้าง
Google เปิดตัว Google Now ในปีพ. ศ. 2555 ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่มีอยู่ในแอป Google สำหรับสมาร์ทโฟนซึ่งให้ข้อมูลคาดการณ์ตามความสนใจของคุณ ตั้งแต่ปี 2015 Google ได้เลิกใช้ชื่อ Google Now แล้ว แต่ฟังก์ชันเดิมยังคงอยู่ในแอป Google แม้ว่าจะไม่มีชื่ออย่างเป็นทางการ แต่คุณมักจะเห็นชื่อนี้ว่า "Google feed"
คุณลักษณะนี้มีข้อมูลมากมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเที่ยวบินที่กำลังจะมาถึง Google จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินนั้นโดยที่คุณไม่ต้องค้นหา Google ยังแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับทีมกีฬาที่คุณชื่นชอบ ข่าวที่กำลังมาแรง การจราจรไปยังจุดหมายที่คุณไปบ่อย สถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง และอื่นๆ อีกมากมาย
แน่นอน Google ต้องแหล่งข้อมูลนี้จากที่ไหนสักแห่ง โดยจะใช้การโต้ตอบทั้งหมดของคุณกับบริการต่างๆ ของ Google เพื่อระบุสิ่งที่คุณสนใจ แพ็คเกจขาเข้า เที่ยวบิน และแผนการเดินทางจะมาจากการสแกนข้อมูล Gmail และปฏิทินของคุณ และเมื่อใดก็ตามที่คุณค้นหาใน Google และ YouTube Google สามารถใช้เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณสนใจ
ดังนั้น ยิ่งคุณใช้บริการของ Google มากเท่าไหร่ เนื้อหาที่ Google แสดงในฟีดของคุณก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น
แนวทางของ Apple ในการช่วยคาดการณ์
Proactive Siri ซึ่งเปิดตัวในปี 2015 คือคำตอบของ Apple สำหรับฟีด Google ต่างจากฟีดของ Google ตรงที่มันไม่ได้รวบรวมคุณสมบัติเหล่านี้ไว้ในแอพเดียว แต่ iOS แทบไม่ได้สัมผัสกับระบบปฏิบัติการที่พยายามคาดเดาสิ่งที่คุณจะใช้โทรศัพท์เพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลา
ตัวอย่างเช่น หากคุณเชื่อมต่อหูฟังกับอุปกรณ์ของคุณ คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้เปิดเพลง ในตัวสลับแอป โทรศัพท์ของคุณถือว่าคุณเพียงแค่เสียบหูฟัง คุณจะต้องการฟังบางอย่าง หากคุณรับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก โทรศัพท์ของคุณจะสแกนอีเมลของคุณเพื่อหาหมายเลขนั้นและเสนอแนะว่าเป็นใคร
คุณสมบัติหลายอย่างเหล่านี้มาขัดขวางการแนะนำแอป ดึงลงบนหน้าจอหลักของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Spotlight หรือปัดไปทางขวาเพื่อเข้าถึง วิดเจ็ต ทางด้านซ้ายสุดของหน้าจอหลัก แล้วคุณจะเห็นคำแนะนำแอป Siri .
เมื่อคุณใช้โทรศัพท์ เครื่องจะเรียนรู้ว่าแอปใดที่คุณน่าจะเปิดในบางช่วงเวลา ดังนั้น หากคุณเปิด Audible และฟังบทของหนังสือเสียงก่อนนอนอยู่เสมอ คุณก็จะไม่ต้องไปหาแอปนั้น เพียงเลื่อนไปที่ วิดเจ็ต และน่าจะรอคุณอยู่
หากคุณไม่เห็นวิดเจ็ตของแอปที่เกี่ยวข้องกับคุณ ให้เลื่อนลงแล้วแตะแก้ไข ปุ่มเพื่อปรับแต่ง คุณสามารถลบรายการเริ่มต้นที่คุณไม่ได้ใช้ออก และเพิ่มรายการใหม่หลายรายการด้านล่าง Apple มีตัวเลือกมาตรฐานหลายอย่าง แต่บางแอพอาจเพิ่มรายการของตัวเองที่นี่เช่นกัน
คุณสามารถดูตัวอย่างการทำงานเชิงรุกของ Siri ได้ทั่วทั้งหน้านี้ ข่าว จะแสดงเรื่องราวที่กำลังเป็นที่นิยมในพื้นที่ของคุณ การช่วยเตือน จัดเตรียมงานที่กำลังจะเกิดขึ้นและแผนที่ .ต่างๆ คุณลักษณะต่างๆ สามารถค้นหาจุดหมายปลายทางที่มีประโยชน์ใกล้ตัวคุณได้
วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ Proactive Siri ดีขึ้น เช่น คุณลักษณะของ Google คือเพียงแค่ใช้โทรศัพท์ของคุณ เมื่อเรียนรู้นิสัยของคุณ ก็สามารถให้การคาดคะเนที่เป็นประโยชน์มากขึ้น
Proactive Siri กับ Google Feed:ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่
ความแตกต่างที่สำคัญกับคุณลักษณะเชิงรุกของ Apple คือ ทุกอย่างเกิดขึ้นและอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ . ไม่เหมือนกับบัญชี Google ของคุณ ข้อมูลสำหรับ Proactive Siri ไม่ได้เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณหรือ Apple เก็บเกี่ยว
Apple ไม่มีข้อมูลผู้ใช้จำนวนมากที่ Google เก็บไว้ และเมื่อบริษัทประกาศคุณสมบัตินี้ ผู้บริหารได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่า Apple ไม่ได้ขุดข้อมูลของคุณสำหรับสิ่งนี้
แม้ว่า iOS และ macOS เวอร์ชันล่าสุดจะอนุญาตให้คุณซิงค์ข้อมูล Siri ของคุณระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ผ่าน iCloud ได้ แต่วิธีนี้ทำได้ด้วยการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ดังนั้น Siri จึงไม่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับคุณใหม่ทุกครั้งที่คุณได้รับอุปกรณ์ใหม่ ในขณะที่ Apple ก็ยังไม่สามารถอ่านข้อมูลของคุณได้
Proactive Siri มีประสิทธิภาพน้อยกว่าหรือไม่
พูดได้เต็มปากว่าฟีเจอร์เชิงรุกของ Apple นั้นดีกว่า Google โดยสิ้นเชิง
Google มีข้อมูลเพิ่มเติมให้ใช้ ซึ่งรวมถึง Gmail, ประวัติการค้นหา, YouTube, ปฏิทิน และอื่นๆ Google ยังมีข้อมูลมากมายใน Google Maps ซึ่งจะทำให้คุณได้รับข้อมูลจำนวนมากขึ้นในฟีด Google ของคุณ
อย่างไรก็ตาม Proactive Siri ยังคงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม การรับคำแนะนำสำหรับแอพที่คุณใช้บ่อยๆ ก่อนที่คุณจะค้นหามันเป็นเรื่องง่าย และ Siri สามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายด้วยข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าฟีดของ Google จะให้ข้อมูลดิบกับคุณมากขึ้น แต่ Proactive Siri ก็ทำงานได้ดีหรือดีกว่าในการทำให้อุปกรณ์ของคุณใช้งานได้ราบรื่นขึ้น
จุดยืนของ Apple ต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
ต่างจากบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ส่วนใหญ่ Apple มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อความเป็นส่วนตัว
แหล่งที่มาของรายได้หลักของ Google คือการโฆษณา ดังนั้นการใช้ข้อมูลที่คุณให้เพื่อสร้างโปรไฟล์รอบตัวคุณและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นจึงเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจอย่างมาก แต่ Apple สร้างรายได้จากการขายสินค้า และไม่มีแรงจูงใจที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณมากขนาดนั้น หากเป็นเช่นนั้น อาจทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่พอใจและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท
เมื่อแนะนำคุณสมบัตินี้ Apple กล่าวว่า "เราแค่ไม่ต้องการทราบ" เกี่ยวกับข้อมูลของคุณโดยสุจริต และ Apple ได้พิสูจน์ตัวเองแล้วในคดีปลดล็อกของ FBI ดังนั้นดูเหมือนว่าบริษัทจะไม่สนใจขายข้อมูลจริงๆ
เราขอแนะนำให้คุณดูที่หน้าความเป็นส่วนตัวของ Apple มีรายละเอียดอย่างชัดเจนว่า Apple ทำอะไรเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลที่รวบรวม และทำอะไรกับข้อมูลนั้น
สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการให้ Google ติดตามทุกการเคลื่อนไหว Proactive Siri ให้การประนีประนอมอย่างมากระหว่างการไม่มีความช่วยเหลือเสมือนจริงและการให้ข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไปเพื่อใช้ อาจทำได้ไม่มากเท่ากับฟีด Google แต่อย่างน้อยคุณก็รู้ว่าข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณและไม่ซิงค์กับบัญชีอื่นๆ ของคุณ
ผู้ช่วยทำนายที่ดีที่สุดสำหรับความเป็นส่วนตัว
เราได้เห็นแล้วว่าแนวทางการช่วยเหลือเชิงรุกของ Google และ Apple แตกต่างกันอย่างไร Google ให้ข้อมูลมากขึ้นและดึงข้อมูลจากกลุ่มข้อมูลที่ใหญ่ขึ้น ในขณะที่ Apple เน้นที่แอปและคำแนะนำอื่นๆ โดยยึดเฉพาะข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
ไม่ว่าคุณจะชอบอะไร คุณไม่สามารถผิดพลาดได้ ทั้งสองจะดีขึ้นเมื่อคุณใช้อุปกรณ์ของคุณ และคุณสามารถปิดการใช้งานอย่างใดอย่างหนึ่งได้หากต้องการ สำหรับการเปรียบเทียบเพิ่มเติม โปรดดูว่า Siri เทียบกับ Google Assistant ได้อย่างไร
