คุณน่าจะได้ยินสแกนดอลล่าสุดของ Facebook: พวกเขาทดลองกับผู้ใช้และเล่นกับอารมณ์ของพวกเขา จริงๆ
Facebook ให้บริการฟรี ซึ่งในโลกอินเทอร์เน็ตหมายถึง: ผู้ใช้คือผลิตภัณฑ์ การพัฒนาครั้งนี้ทำให้ชัดเจนขึ้น
"ข้อมูลของ Facebook เป็นการศึกษาทางสนาม (field study) ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์โลก" — Adam Kramer, นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล Facebook
การทดลองเป็นอย่างไร?
รายละเอียดเต็มๆ อยู่ใน "Experimental evidence of massive-scale emotional contagion through social networks" บน PNAS ไม่ต้องอ่านนานก็เข้าใจ
โดยสรุป: นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล Facebook ปรับอัลกอริทึม News Feed ให้แสดงเฉพาะโพสต์บวกหรือลบสำหรับผู้ใช้บางกลุ่ม เพื่อดูว่าส่งผลต่ออารมณ์หรือไม่ ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลโพสต์ว่าเป็นบวกหรือลบ — ไม่ได้อ่านโพสต์จริง ดังนั้นผู้เข้าร่วมไม่ได้ถูกละเมิดความเป็นส่วนตัวโดยตรง
แต่ไม่ได้หมายความว่าถูกต้องทางจริยธรรม: ถ้าคนซึมเศร้าเห็นโพสต์ลบติดต่อกันหนึ่งสัปดาห์ อาจทำให้อาการแย่ลงและนำไปสู่การทำร้ายตัวเอง — เราอาจไม่รู้เลยว่ามันเกิดขึ้นจริง
ฉันถูกทดลองไหม?
คุณเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองไหม? คุณจะรู้ไหม? น่าจะไม่รู้
ผู้เข้าร่วมไม่ได้ถูกปรึกษาก่อนทดลอง และไม่ได้ถูกแจ้งหลังทดลอง จึงไม่มีทางรู้ — เว้นแต่รู้สึกว่าเป็นสัปดาห์ที่โพสต์บน Feed ดูดีหรือแย่ผิดปกติในช่วงปี 2012
ค่า noting: Facebook อาจจำกัดการทดลองเฉพาะผู้ใช้ภาษาอังกฤษ (อาจเป็นแค่ US English) เพราะทำให้การวิเคราะห์โพสต์ง่ายขึ้น ถ้าคุณไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษบน Facebook ช่วงนั้น อาจไม่ได้ถูกทดลอง
คุณยอมรับแล้ว
ไม่ว่าคุณจะอยากถูกทดลองหรือไม่ ไม่ใช่ประเด็น Facebook มีความยินยอมจากคุณแล้ว ผ่านการยอมรับ Terms and Conditions วิธีเดียวหลีกเลี่ยงการทดลองครั้งหน้าคือ ไม่ใช้ Facebook
สิ่งนี้อาจหมายถึงอะไรในอนาคต?
จินตนาการ: เปิด Facebook ตัดสินใจว่า "วันนี้อยากได้ข่าวดีอย่างเดียว: ไม่มีสงคราม ไม่มีการเมือง ไม่มีภัยพิบัติ แค่ลูกแมว ประกาศแต่งงาน Upworthy Buzzfeed ขอบคุณ Facebook"
อาจดีตอนทำงานหนักทั้งวันอยากพักจากข่าวรุนแรง อาจเป็นวิธีกรอง Feed ให้ผู้ใช้เยาว์ (ถ้าคิดว่าพวกเขาต้องการบัฟเฟอร์จากข่าวร้าย)
"เราสังเกตเห็น withdrawal effect: คนที่ได้รับโพสต์ทางอารมณ์น้อยลง (ไม่ว่าจะบวกหรือลบ) ใน News Feed แสดงความคิดน้อยลงในวันต่อไป แก้คำถามว่าการแสดงอารมณ์ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมออนไลน์อย่างไร" — นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล Facebook
Facebook น่าจะใช้ผลลัพธ์นี้เพื่อดันให้ผู้ใช้โพสต์มากขึ้น (เพราะ engagement คือหัวใจของพวกเขา) ถ้าคุณโพสต์น้อย Facebook อาจปรับ Feed ให้บวกหรือลบมากขึ้นเพื่อก่อให้เกิดการโพสต์
แต่ยุทธศาสตร์นี้อาจนำไปสู่การ "ทำให้ Feed สีขาว" (whitewashing) ทั้งหมด: พิจารณาความกดดันจากรัฐบาลต่อโซเชียลเน็ตเวิร์กในอดีต ไม่ไกลเกินไปที่จะคิดว่าในช่วงความ擾乱ทางสังคม รัฐบาลอาจขอ Facebook "ให้มันมีแต่ความสุข" สำหรับทุกคน — ทำให้คนใช้ Facebook นานชั่วโมงแทนที่จะโกรธและออกไปบนถนน
ยังเป็นไปได้ที่ Facebook จะตรวจจับโพสต์การเมืองอัตโนมัติ: บล็อกการพูดคุยการเมืองออกจาก Feed หรือแย่กว่า: manipulative ให้คุณโหวตแบบใดแบบหนึ่ง — แม้ส่วนใหญ่สร้าง information bubble เองอยู่แล้ว
Filter Bubbles ทำลายสังคม
ถ้ารู้จัก Filter Bubbles จะเห็นเร็วว่า Facebook manipulative filter bubble โดยเจตนาสำหรับผู้ใช้ อาจเป็นความเสียหายร้ายแรงต่อสังคม
คำว่า "filter bubble" ก่อตั้งโดย Eli Pariser — ดู TED talk ของเขา
"หน้าที่หลักของบรรณาธิการคือขยายขอบเขตสิ่งที่คนสนใจและรู้ ให้คนสิ่งที่พวกเขาคิดว่าอยากได้ง่าย แต่ไม่พอใจ: เรื่องเดิมซ้ำๆ บรรณาธิการที่ยอดเยี่ยมเหมือนจัดหาคู่ที่ยอดเยี่ยม: นำคนไปสู่วิธีคิดใหม่ทั้งหมด และพวกเขาตกหลุมรัก" — Eli Pariser
หลีกเลี่ยงแผนกจิตวิทยา Facebook
แม้จะ opt-out จากการทดลองของ Facebook ไม่ได้โดยไม่ลบบัญชีและหลีกเลี่ยง Facebook แต่ยังมีสิ่งที่ทำได้เพื่อลดผลกระทบร้ายแรง — และโดยทั่วไปหยุดไม่ให้ Facebook รู้จักคุณมากเกินไป:
- จำกัดหน้าที่ "Like" และกิจกรรมชีวิตที่เพิ่มเข้าในระบบ — ควบคุมโฆษณาที่ได้รับ
- ไม่ให้ Facebook ติดตามออนไลน์: ใช้ส่วนขยาย หลีกเลี่ยง Facebook Connect ทำให้เบราว์ซ์หยุดใช้คุกกี้
- ถ้าอยู่ใน US สามารถ opt-out การเก็บข้อมูลผ่านบุคคลที่สามได้
- หลีกเลี่ยงการทดลองวิเคราะห์คำ: เปลี่ยนภาษาเป็น English (UK) หรือ English (Pirate) — จะถูกนำออกจากภาษาเป้าหมายหลัก (อาจช่วยได้ระยะสั้น)
- หยุดให้ Facebook กรอง News Feed: ใช้ Friends Lists ดู Feed หรือดูแบบ "Most Recent" แทน "Top Posts" (บุ๊กมาร์กลิงก์ Most Recent) มี alternative Facebook clients และ browser extensions 多มช่วยได้
คุณคิดอย่างไรกับการทดลองนี้?
การทดลองของ Facebook: น่าอิจฉา น่ากลัว อันตราย และไร้ความรับผิดชอบ — แต่ก็น่าสนใจพอสมควร ปฏิกิริยาของคุณเป็นอย่างไร? คุณจะรู้สึกยังไงถ้ารู้ว่าถูกทดลอง?
