ไททันเทคโนโลยีควรยอมรับระเบียบข้อบังคับแบบธนาคารเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้หรือไม่?

ไททันซิลิคอนวัลเลย์ถูกสอบสวนเพราะไม่ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของรัฐบาลเป็นเรื่องปกติ องค์กรที่ไว้วางใจโดยพันล้านคนดำเนินการอย่าง随意ขณะจัดการข้อมูลหรือปฏิบัติตามระเบียบที่กำหนดไว้ ไม่มีจากการปฏิเสธว่าหากมีการเสนอการปรับปรุงหรือมีการปรับปัน พวกเขาจะนำไปปฏิบัติทันที แต่พวกเขาจะสามารถย้อนกลับผลกระทบจากความไม่เอาใจใส่ของพวกเขาได้หรือไม่?

เมื่ออะไรก็ตามอยู่บนอินเทอร์เน็ตและอยู่ในเล็บของแฮกเกอร์ มันไม่สามารถลบออกได้เลย ข้อเท็จจริงนี้ไม่ไม่เป็นที่รู้จักของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ และยังพวกเขาเลือกที่จะละเลยมัน ในด้านตรงข้าม สถานการณ์ในภาคธนาคารเป็นวิกฤต การไม่ยึดมั่นกฎระเบียบทำให้พวกเขาสูญเสียทรัพย์สิน จึงทำให้พวกเขาระมัดระวังเป็นพิเศษ นี่หมายความว่าเราต้องนำระเบียบข้อบังคับที่เข้มงวดและเพิ่มขนาดของการละเลยกฎระเบียบ ดังนั้น หากคุณสงสัยว่าไททันเทคโนโลยีต้องการระเบียบข้อบังคับสำหรับความปลอดภัยข้อมูลเหมือนธนาคาร เราจะตอบว่า ใช่ พวกเขาควร!

ผู้เชี่ยวชาญมีอะไรให้พูด?

เมื่อเร็วๆ นี้ Nick Thompson ผู้บรรณาธิการ Wired ได้แจ้งข่าวให้ผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีทราว่ามีการตอบโต้ย้อนกลับ (backlash) ต่อซิลิคอนวัลเลย์ เขาได้สื่อสารว่ามีปัจจัยบางอย่างรับผิดชอบ แรก เราคุ้มคุ้มกับพวกเขา มาลองดูตัวอย่าง Facebook ผู้คนติดอยู่กับมันมากจนลืมว่าความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเท่าเทียมกันสำคัญ สอง หากพูดถึงอำนาจ สิ่งที่ไททันเทคโนโลยีซิลิคอนวัลเลย์มีอยู่นั้นเกินจินตนาการ บริษัทเช่น Google, Amazon, Facebook, Tencent และอื่นๆ มีข้อมูลส่วนใหญ่ นอกจากนี้ อ้างว่าพวกเขามีข้อมูลเกือบทุกอย่างเกี่ยวกับพลเมืองเกือบทุกคนบนโลกแบบดิจิทัล การคิดอย่างเป็นปฏิบัติ อำนาจมากขนาดนี้ให้บริษัทเหล่านี้ไม่ดี เพราะอาจสร้างความกลัวในใจผู้คนและปัญหาสับสนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวข้อมูลอีกด้วย และสุดท้าย ไททันเทคโนโลยีมีการควบคุมอินเทอร์เน็ตมากเกินไป ทำให้เป็นไปไม่ได้ที่จะหาข้อมูลได้ เราไม่รู้ว่าจะเชื่ออะไรและไม่เชื่ออะไรอีก ตามรายงานจาก Bank of America “เทคโนโลยีเป็นอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมน้อยที่สุด เพียง 27,000 กฎระเบียบ เทียบกับ 215,000 สำหรับภาคโรงงานและ 128,000 สำหรับภาคการเงิน.”

ดูเพิ่ม: Smart Cities จะทำให้ความปลอดภัยข้อมูลเสียหายหรือไม่

ระเบียบข้อบังคับในภาคธนาคารเทียบกับภาคเทคโนโลยี

เรารู้ดีว่าแม้บั๊กเล็กๆ ในภาคการเงินก็มีศักยภาพส่งผลต่อเศรษฐกิจทั้งประเทศ แต่มาพูดถึงภาคเทคโนโลยี จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการโจมตีแรนซอมแวร์โจมตีอีกครั้ง? คนจะถูกบังคับให้จ่าย เหตุการณ์อะไรเกิดขึ้นเมื่อไททันเทคโนโลยีล้มเหลวในการรักษาข้อมูลของเราและสุดท้ายแล้วเฝ้าระวังเรา? ไม่มีอะไร! พวกเขาจะขอโทษและจ่ายค่าปรับซึ่งสามารถเรียกคืนได้ง่าย หากคุณสังเกตความแตกต่าง จนกว่าคนที่มีอำนาจจะไม่ได้รับผลกระทบ ไม่มีการดำเนินการใดๆ ไม่ว่าจะเป็นข่าวปลอมหรือ Twitter หรือแม้แต่ Facebook

นอกจากนี้ เราได้เป็นพยานความก้าวหน้าและรู้ว่ามันจะไม่หยุดชะงักในช่วงใกล้ๆ เพื่อรับมือกับพวกเขา เราต้องการนโยบายใหม่ที่ช่วยเราและความเป็นส่วนตัวข้อมูลของเรา วันนี้ Margrethe Vestager เป็นคนที่ถูกกลัวมากที่สุด คุณถามว่าทำไม? เพราะเธอเป็นผู้บังคับกฎแข่งขันของยุโรป (Europe’s Antitrust Enforcer) และมีอำนาจควบคุมและบังคับใช้ในไม่ช้า เธอกล่าวว่า “เรากำลังพยายามอย่างจริงจังเพื่อเข้าใจกฎหมายข้อมูลที่แตกต่างกัน — ว่ามันทำงานเป็นสินทรัพย์อย่างไร ว่ามันมีอิทธิพลต่อตลาดอย่างไร” เธอถูกบังคับให้ดำเนินการ เพราะเรารู้ดีว่าข้อมูลคือเงินใหม่ และหากเราคลุมตาต่อเรื่องนี้ เรากำลังขุดหลุมฝังตัวเอง นอกจากนี้ แอปยอดนิยมหลายแอปขององค์กรกำลังนำเสนอฟีเจอร์การชำระเงินด้วย ก่อนหน้านี้พวกเขามีแค่รายละเอียดส่วนตัว รูปภาพ รายการสิ่งที่เราสนใจ แต่เร็วๆ นี้พวกเขาจะรู้รายละเอียดการเงินของเราทั้งหมดด้วย หากพวกเขาถูกรับช่วงทั่วโลก พวกเขาจะสามารถเฝ้าระวังเราได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ดังนั้น ระเบียบข้อบังคับที่เข้มงวดบนไททันเทคโนโลยีเป็นความจำเป็นของช่วงเวลา

อย่างไรก็ตาม บางขั้นตอนกำลังดำเนินการในทิศทางนี้ แต่มันดูเหมือนจะทำงานได้สำหรับบางส่วนและ استثนียคนอื่น เราต้องการบางอย่างที่ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมแม้จะมีความแตกต่างกัน แต่นั้นสามารถทำได้อย่างไร?

สิ่งที่ผู้กำกับดูแลควรพิจารณาทั้งหมด

มีช่องโหว่บางอย่างที่ถูกละเลยและดังนั้นปัญหาจึงเกิดขึ้น ดังนั้น หากพวกเขาพิจารณาสามประการนี้ พวกเขาสามารถข้ามการล้มเหลวในหน้าที่ของพวกเขาได้ คืออะไร? มาดูด้วยกัน:

เราไม่มีเวลานานในการตัดสินใจว่าต้องทำอะไร

בשם การวิจัย องค์กรกำกับดูแลใช้เวลานานเกินไปในการนำกฎใหม่มาใช้ บทบาทเหล่านี้เช่นเดียวกับเทคโนโลยี ก็ต้องวิวัฒนาการโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ พวกเขาต้องเข้าใจว่าการล่าช้าจะทำให้เรื่องแย่ลง และต้องการการประมวลผลอย่างรวดเร็ว เราไม่สามารถรอให้ไททันเทคโนโลยีได้รับอำนาจมากขึ้นขณะที่เรารอ กฎหมายใหม่ หากใช้ตัวอย่าง Facebook เรารู้มานานแล้วว่ามันขุดข้อมูลของเรา แต่คำถามเกี่ยวกับเรื่องเดียวกันถูกยกขึ้นตอนนี้ เมื่อมันมีข้อมูลปริมาณมากเกี่ยวกับผู้คนหลายล้านคน กรณีของ Google เหมือนกัน มันรู้มากกว่า Facebook และยังไม่มีมาตรการตรวจสอบเรื่องเดียวกันถูกนำมาใช้ ในกรณีที่ผู้กำกับดูแลจริงใจกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวข้อมูลของเรา พวกเขาต้องดำเนินการทันทีเมื่อสังเกตเห็นสิ่งที่ไม่เป็นจริยธรรม

ความไม่คุ้นเคยเป็นปัญหาร้ายแรง

อีกข้อกังวลที่浮出水面不久前 คือ บ่อยครั้งที่ผู้ที่ถูกขอให้ทำระเบียบหรือผู้ที่มีอำนาจทำเช่นนั้น เป็นคนที่ทราบน้อยที่สุด คนใดจะตัดสินได้ด้วยความรู้ครึ่งถ้วน? มาลองดูตัวอย่าง หากมีปัญหาบางอย่างกับ Uber และต้องการกฎใหม่ เพียงผู้ที่เคยใช้งานอย่างแท้จริงและมีความรู้พอสมควรเท่านั้นที่ควรมีคุณสมบัติทำกฎ หากไม่ กฎระเบียบจะถูกสร้างขึ้นแต่ไม่會有การปรับปรุงในพื้นดินใดๆ ตัวอย่าง คณะกรรมการที่สอบสวน CEO ของ Facebook เรื่องความเป็นส่วนตัวมีความหลากหลาย บางคนมีปริญญาในสาขาที่เกี่ยวข้อง สามารถยกประเด็นความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่จริงจังได้ อย่างไรก็ตาม บางคนไม่รู้จักว่าแพลตฟอร์มทำงานอย่างไรเลย! คำถามคือ หากพวกเขาไม่มีความรู้พื้นฐาน พวกเขามีคุณสมบัติสอบสวนเขาได้ไหม?

ปัญหาการนำไปปฏิบัติ (Implementation issues)

ในบางกรณีที่หายาก กฎระเบียบอาจเป็นประโยชน์ต่อผู้คน แต่วิธีที่นำไปใส่ในกฎที่มีอยู่ทำให้มันสับสน ผู้เชี่ยวชาญที่ทำสิ่งเหล่านี้ควรใช้เวลาและวิเคราะห์ก่อนสั่งให้นำไปปฏิบัติ นี่จะไม่เพียงนำความชัดเจนมาให้ แต่ยังทำให้งานของผู้ปฏิบัติง่ายขึ้น ตัวอย่างที่ดีที่สุดในบริบทนี้คือกรณีของฟลอริดา ในปี 2013 พรรคปกครองฟลอริดากำลังสอบสวนเรื่องการพนันอินเทอร์เน็ต ซึ่งเจ้าหน้าที่หนึ่งคน Lt. Governor Jennifer Carroll ถูกสงสัย ในกระบวนการ พวกเขาผ่านกฎหมายที่ห้ามการใช้อินเทอร์เน็ต พวกเขาต้องการห้ามคนพนัน ซึ่งเป็นความคิดที่ดีจริงๆ แต่ไม่ได้ใส่ใจคิดก่อนนำไปปฏิบัติ นี่ทำให้รัฐขาดอินเทอร์เน็ตและกลายเป็นตัวอย่างการนำกฎระเบียบใหม่ไปปฏิบัติอย่างไม่ดี

ยังมีอีกมากมาย แต่จุดหนึ่งยังคงชัดเจนว่า หากเราต้องการรักษาความปลอดภัยตัวตนและสินทรัพย์ของเรา เราต้องดำเนินการเร็ว เมื่อระเบียบข้อบังคับเข้มงวดพอ ทุกอย่างจะเข้าสู่ที่ และเราจะไม่ต้องอยู่ในความกลัวที่จะถูกรังแก้ความเป็นส่วนตัวของเรา คุณคิดอย่างไร? บอกเราในส่วนความคิดเห็นได้เลย