บางครั้ง iPhone หรือ iPad อาจเริ่มทำงานผิดปกติ เช่น ใช้งานช้า หรือค้าง หากเกิดกับคุณ มีวิธีแก้ไขที่ง่ายและมักจะแก้ปัญหาได้ทันที นั่นคือการทำ Hard Reset บน iPhone หรือ iPad บทความนี้จะแนะนำวิธี Hard Reset ทั้งแบบมีปุ่ม Home และไม่มีปุ่ม Home
Hard Reset iPhone หรือ iPad หมายถึงอะไร?
ก่อนจะไปยังขั้นตอน สำคัญที่ต้องเข้าใจว่า Hard Reset คืออะไร ปกติเมื่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หยุดทำงาน เราจะรีสตาร์ท โดยใช้ปุ่ม Power ปิดเปิดเครื่อง และบางกรณีถอดแบตเตอรี่ใส่ใหม่
iPhone และ iPad ก็เช่นกัน หากอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ สามารถรีสตาร์ทหรือ Soft Reset ได้ง่ายๆ แต่ต้องสัมผัสหน้าจอ ถ้าจอสัมผัสใช้ไม่ได้หรือเข้าถึงไม่ได้ Hard Reset จึงเป็นทางออก
สำหรับ Soft Reset: กดค้างปุ่ม Power แล้วลาก "Slide to power off" ไปทางขวา เพื่อปิดเครื่อง เปิดเครื่องใหม่โดยกดค้างปุ่ม Power จนเห็นโลโก้ Apple หรือไปที่ "การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ปิดเครื่อง" แล้วลากสไลเดอร์
Hard Reset คือวิธีรีสตาร์ทบังคับเมื่อวิธีปกติไม่ได้ ใช้เมื่ออุปกรณ์ค้างและไม่สามารถ Soft Reset ได้ มักใช้ปุ่มกายภาพบนอุปกรณ์
หมายเหตุ: Hard Reset ไม่เท่ากับการกู้คืนจากสำรองข้อมูลหรือรีเซ็ตโรงงาน บางคนเข้าใจผิด Hard Reset ช่วยรีเซ็ตแอปที่ผิดปกติ คล้ายฟังก์ชัน Restart บนคอมพิวเตอร์ ไม่ลบข้อมูลใดๆ บนอุปกรณ์
วิธี Hard Reset iPhone
ขั้นตอนแตกต่างกันตามรุ่น iPhone
หมายเหตุ: ไม่สนใจสไลเดอร์ "Slide to power off" หากปรากฏขณะทำตามขั้นตอนด้านล่าง
Hard Reset iPhone ที่มีปุ่ม Home
สำหรับเครื่องที่มีปุ่ม Home: กดค้างปุ่ม Power และ Home พร้อมกันจนหน้าจอดำ เครื่องจะรีบูทอัตโนมัติ ใช้ได้กับ iPhone 6s และ SE
สำหรับ iPhone 7: กดค้างปุ่มลดเสียงและ Power จนเครื่องรีสตาร์ทอัตโนมัติ
Hard Reset iPhone ที่ไม่มีปุ่ม Home
สำหรับรุ่นใหม่ (iPhone 8, X, 11, 12, เป็นต้น) ที่ไม่มีปุ่ม Home:
- กดปุ่มเพิ่มเสียง 1 ครั้ง
- กดปุ่มลดเสียง 1 ครั้ง
- กดค้างปุ่ม Power จนเห็นโลโก้ Apple หรือหน้าจอดำ
วิธี Hard Reset iPad
คล้าย iPhone iPad ก็ Hard Reset ได้ 2 แบบ หาก iPad มีปุ่ม Home: กดค้าง Power และ Home พร้อมกันจนเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPad ไม่มีปุ่ม Home: กดปุ่มเพิ่มเสียง 1 ครั้ง ตามด้วยปุ่มลดเสียง 1 ครั้ง แล้วกดค้าง Power จนเห็นโลโก้ Apple แล้วปล่อยปุ่ม Power
เคล็ดลับ: ดูวิธีรีสตาร์ท iPhone/iPad หากค้างที่หน้าจอโลโก้ Apple
คำถามที่พบบ่อย
1. Soft Reset และ Hard Reset ต่างกันอย่างไร?
Soft Reset ทำได้จากการตั้งค่าหรือปุ่ม Power เพียงอย่างเดียว Hard Reset ต้องใช้ปุ่มอื่นเพิ่มเติมนอกจาก Power เช่น ปุ่มเสียงหรือ Home ใช้ Hard Reset เฉพาะเมื่อ Soft Reset ไม่ได้ผล
2. Hard Reset ลบข้อมูลทั้งหมดบน iPhone/iPad ไหม?
ไม่ Hard Reset ไม่ลบไฟล์หรือข้อมูลส่วนตัว ไม่ได้รีเซ็ตการตั้งค่าใดๆ
3. Hard Reset และ Factory Reset เหมือนกันไหม?
Factory Reset จะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ ข้อมูลส่วนตัวจะหายหากไม่สำรองไว้ การตั้งค่าจะกลับสู่ค่าเริ่มต้น แต่ Hard Reset ไม่ทำอย่างนั้น เพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์
4. Hard Reset ลบอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ไหม?
Hard Reset ไม่มีผลต่อระบบปฏิบัติการปัจจุบัน ไม่ลบอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด หากอยู่บน iOS 14 จะยังคงอยู่ที่ iOS 14
5. ต้องใช้รหัสผ่านในการ Hard Reset ไหม?
ขึ้นอยู่กับกรณี หลังรีสตาร์ท จะขอรหัสผ่านหากไม่ได้ใช้ Face ID หรือ Touch ID
6. สามารถ Hard Reset ได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ไหม?
ได้ ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ในการ Hard Reset iPhone หรือ iPad
7. Hard Reset ช่วยปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ได้ไหม?
ไม่มีคำตอบแน่ชัด แต่ทั้ง Hard และ Soft Reset มีผลเล็กน้อยต่ออายุแบตเตอรี่ แอปทั้งหมดจะรีสตาร์ท หากมีแอปไหนส่งผลต่อแบตเตอรี่ การรีเซ็ตอาจช่วยได้
8. Hard Reset ทำให้โทรศัพท์เร็วขึ้นได้ไหม?
คล้ายกับแบตเตอรี่ Hard Reset จะทำให้โทรศัพท์เร็วขึ้นชั่วคราว แต่ถ้าโทรศัพท์ช้าจากพื้นที่จัดเก็บไม่พอ หรือสาเหตุอื่น Hard Reset จะไม่ช่วย
9. Hard Reset ลบ iCloud Lock หรือบัญชีได้ไหม?
ไม่ Hard Reset ไม่ลบ iCloud Lock หรือบัญชีบน iPhone/iPad
10. ควร Hard Reset iPhone/iPad เมื่อไหร่?
หาก iPhone/iPad ค้าง ไม่ตอบสนอง หรือทำงานผิดปกติ ควรลอง Soft Reset ก่อน หากไม่ได้ผลค่อย Hard Reset
11. Hard Reset น่าร้ายต่อ iPhone/iPad ไหม?
Hard Reset ไม่ทำลายอุปกรณ์ แต่อาจควร Soft Reset ก่อน ถ้าไม่ได้ผลค่อย Hard Reset
การรีเซ็ต iPhone/iPad เป็นวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อยและบั๊ก หากอุปกรณ์แสดงหน้าจอดำ เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาจอดำบน iPhone หากลืมรหัสผ่าน Hard Reset ไม่ช่วย ต้องปลดล็อกด้วยวิธีอื่น
