โดยทั่วไปแล้ว Samsung Galaxy Watch ของคุณควรเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Android หรือ iPhone ของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ แต่หากค้างอยู่บนหน้าจอการจับคู่หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณ เราได้ให้รายละเอียดวิธีการต่างๆ ในการแก้ไข Samsung Galaxy Watch ที่ไม่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Android หรือปัญหา iPhone
1. เชื่อมต่อ Galaxy Watch กับ Android หรือ iPhone อย่างถูกต้อง
การแก้ไขแรกคือการทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อนาฬิกากับมือถือของคุณ หากคุณมีนาฬิกาเรือนใหม่ทั้งหมด ให้เปิดแอป Galaxy (Android, iOS) บนโทรศัพท์ของคุณ
คุณจะเห็นหน้าจอขอให้คุณเลือกรุ่นนาฬิกาพร้อมคำแนะนำบนหน้าจอที่ตามมา อุปกรณ์มือถือของคุณอาจขอให้คุณเปิดใช้งาน Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณ หลังจากที่คุณอนุญาตแล้ว ให้รอให้นาฬิกาเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ตั้งค่านาฬิกาแล้ว แต่ยังไม่ได้เชื่อมต่อหรือติดอยู่ที่หน้าจอการจับคู่ วิธีต่อไปนี้จะช่วยได้
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์และนาฬิกา
เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือและ Galaxy Watch ของคุณ หากต้องการรีสตาร์ทนาฬิกา ให้กดปุ่ม Home/Power/Apps บนนาฬิกาค้างไว้ แตะที่ปิดเครื่องจากรายการตัวเลือก เมื่อนาฬิกาปิดแล้ว ให้กดปุ่มเดิมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้บนหน้าจอเพื่อเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
3. เปิดใช้งานบลูทูธ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบลูทูธทั้งบนโทรศัพท์และนาฬิกาของคุณ หากปิดอยู่แม้แต่อุปกรณ์เดียว คุณจะประสบปัญหาการเชื่อมต่อ วิธีเปิดใช้งานบลูทูธ:
- บน Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> การเชื่อมต่อ -> บลูทูธ" แล้วเปิดสวิตช์ คุณยังสามารถเปิดใช้งานได้จากการตั้งค่าด่วน
- บน iPhone ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> บลูทูธ" แล้วเปิดสวิตช์ นอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งานได้ในศูนย์ควบคุม
- บนนาฬิกาของคุณ ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> การเชื่อมต่อ -> บลูทูธ" ตรวจสอบว่าเปิดสวิตช์บลูทูธแล้ว
เมื่อเปิดใช้งานบลูทูธในอุปกรณ์ทั้งสองแล้ว ให้โทรศัพท์และนาฬิกาอยู่ในระยะการเชื่อมต่อบลูทูธ (32 ฟุต)
4. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่
หากคุณกำลังประสบปัญหาการซิงค์ระหว่างโทรศัพท์กับนาฬิกา อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่เหลือน้อยในโทรศัพท์หรือนาฬิกาของคุณ Samsung แนะนำให้ใช้แบตเตอรี่ในโทรศัพท์และนาฬิกามากกว่า 25 เปอร์เซ็นต์ ในทำนองเดียวกัน ให้ตรวจสอบว่าโหมดต่ำหรือโหมดประหยัดแบตเตอรี่ในโทรศัพท์หรือนาฬิกาปิดอยู่
5. อัปเดตแอป Galaxy Wearable
ปัญหามักเกิดขึ้นกับแอป Galaxy Wearable เวอร์ชันเก่า หากต้องการอัปเดต ให้เปิด Google Play Store (Android) หรือ App Store (iPhone) ค้นหาแอพ Galaxy Wearable กดปุ่มอัปเดตหากมี รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองเชื่อมต่อโทรศัพท์แล้วดู
6. อัปเดตโทรศัพท์และนาฬิกา
เช่นเดียวกับแอป ซอฟต์แวร์โทรศัพท์และนาฬิกาของคุณต้องได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง วิธีติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการมีดังนี้
- บน Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ -> ดาวน์โหลด" และติดตั้ง หรือไปที่ “การตั้งค่า -> เกี่ยวกับ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์”
- บน iPhone ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์"
- สำหรับ Galaxy Watch ให้เปิดแอป Galaxy Wearable บนโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อ เลื่อนลงในแอปแล้วแตะ "ดูซอฟต์แวร์อัปเดต -> ดาวน์โหลด" และติดตั้ง
7. ตรวจสอบภาษาของระบบโทรศัพท์
ผู้ใช้ Galaxy Watch บางคนแนะนำให้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาเริ่มต้นของโทรศัพท์ระหว่างการจับคู่ i กับนาฬิกาครั้งแรก หากต้องการเปลี่ยนภาษาของโทรศัพท์บน Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> การจัดการทั่วไป (ระบบ) -> ภาษา" และเลือกภาษาอังกฤษ บน iPhone ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ภาษาและภูมิภาค -> ภาษาของ iPhone" แล้วเลือกภาษาอังกฤษ
8. ล้างแคชสำหรับแอป Galaxy Wearable (Android เท่านั้น)
บนโทรศัพท์ Android คุณสามารถลองล้างแคชของ Galaxy Wearable เพื่อแก้ไขนาฬิกาที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับปัญหาโทรศัพท์ โดยไปที่ "การตั้งค่า -> แอป -> แอป Galaxy Wearable -> ที่เก็บข้อมูล" กดปุ่ม "ล้างแคช" และรีสตาร์ทโทรศัพท์
9. ยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับนาฬิกา
การรีเฟรชการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์กับนาฬิกา Galaxy ของคุณจะช่วยแก้ไขปัญหาการไม่เชื่อมต่อ หากต้องการทำเช่นนั้น คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออีกครั้ง
ในการนั้น ให้เปิดแอพ Galaxy Wearable แล้วแตะที่ไอคอนสามแถบที่ด้านบน เลือกยกเลิกการเชื่อมต่อ หากแสดง Connect แสดงว่านาฬิกาถูกตัดการเชื่อมต่อแล้ว แตะ Connect เพื่อทำการเชื่อมต่อ
หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อนาฬิกาจากโทรศัพท์ ให้รีสตาร์ททั้งสองเครื่อง เปิดแอป Galaxy Wearable อีกครั้งแล้วกดปุ่ม Connect บนหน้าจอหลัก
10. เชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องใหม่
หาก Galaxy Watch ของคุณเคยเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น วิธีปกติในการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องใหม่จะไม่ทำงาน คุณจะต้องใช้ฟีเจอร์ “เชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องใหม่” ในนาฬิกา
โดยไปที่การตั้งค่าบน Galaxy Watch ของคุณ เลื่อนไปที่จุดสิ้นสุดแล้วแตะ เชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องใหม่ ที่จะรีเซ็ตนาฬิกาของคุณ จากนั้นทำตามวิธีที่ 1 ด้านบนเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับนาฬิกา
11. จับคู่นาฬิกาอีกครั้ง
บางครั้งการเลิกจับคู่นาฬิกาจากบลูทูธจะช่วยได้ ในการดำเนินการดังกล่าวบน Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> การเชื่อมต่อ -> บลูทูธ" แตะที่ไอคอนการตั้งค่าถัดจาก Galaxy Watch และกดปุ่ม Unpair จากนั้นจับคู่อีกครั้งโดยใช้แอป Wearable
บน iPhone ไปที่ "การตั้งค่า -> บลูทูธ" แตะที่ไอคอน (i) ถัดจาก Galaxy Watch และกดตัวเลือกลืมอุปกรณ์นี้ จากนั้นซ่อมแซมอุปกรณ์ทั้งสองอีกครั้ง
12. ติดตั้งแอปและปลั๊กอินอีกครั้ง
คุณควรลองติดตั้งแอป Galaxy Wearable และปลั๊กอินที่คุณดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว โปรดถอนการติดตั้ง
13. รีเซ็ตนาฬิกา
สุดท้าย หากไม่มีอะไรทำงาน คุณควรรีเซ็ตนาฬิกา ในการนั้น ให้เปิดการตั้งค่าบน Galaxy Watch ของคุณและไปที่ “ทั่วไป -> รีเซ็ต” หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับนาฬิกาตามวิธีที่ 1
คำถามที่พบบ่อย
1. คุณจับคู่ Galaxy Watch กับโทรศัพท์สองเครื่องได้ไหม
คุณสามารถเชื่อมต่อ Galaxy Watch หนึ่งเครื่องกับโทรศัพท์มือถือได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งเพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องที่สอง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้นาฬิกาหลายเรือนกับโทรศัพท์เครื่องเดียวกันได้
2. คุณสามารถใช้ Galaxy Watch โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถใช้ Galaxy Watch โดยไม่ต้องจับคู่กับอุปกรณ์มือถือ คุณจะได้รับตัวเลือกเหมือนกันในหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น
3. Galaxy Watch สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ได้หรือไม่
ได้ Galaxy Watch ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้จากระยะไกล ซึ่งจะมีประโยชน์ในการรับการแจ้งเตือนบนนาฬิกาเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ผ่านบลูทูธ
เราหวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไข Galaxy Watch ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับปัญหาโทรศัพท์ หากปัญหายังคงอยู่และคุณกำลังคิดจะซื้อสมาร์ตวอทช์อีกตัว ให้ค้นหาข้อแตกต่างระหว่าง Fitbit และ Apple Watch
