Internet Explorer ร่วมกับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ทำงานร่วมกับโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีคุณลักษณะในเบราว์เซอร์ เช่น การดูวิดีโอ การแก้ไขภาพ ฯลฯ โปรแกรมเหล่านี้เรียกว่า ส่วนเสริม มีขนาดเล็กมากและทำงานอย่างใกล้ชิดกับ IE
บางครั้งโปรแกรมเสริมอาจทำให้เกิดปัญหาที่ทำให้ Internet Explorer ไม่สามารถแสดงหน้าเว็บได้อย่างถูกต้อง และอาจป้องกันไม่ให้เริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง
บางครั้ง Add-on อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ ซึ่งมักจะอยู่ในช่วง 400 เช่น 404, 403 หรือ 400
เนื่องจากมักจะเป็นเรื่องยากที่จะบอกได้ว่าส่วนเสริมใดทำให้เกิดปัญหา คุณจึงต้องปิดใช้งานแต่ละส่วนเสริม ทีละส่วน จนกว่าปัญหาจะหายไป นี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่มีประโยชน์มากในการแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ต่างๆ
เวลาที่ต้องการ: การปิดใช้งานส่วนเสริม IE เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหานั้นง่ายดาย และปกติจะใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาทีต่อส่วนเสริม
ดูว่าฉันมี Internet Explorer เวอร์ชันใด หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องปฏิบัติตามแนวทางใด
Microsoft เลิกใช้ Internet Explorer เมื่อเปิดตัว Windows 10 หากคุณใช้ Windows 10 (และน่าจะใช่) แสดงว่าคุณใช้ Microsoft Edge แทน IE
ปิดการใช้งานโปรแกรมเสริมของ Internet Explorer 11, 10, 9 และ 8
-
เปิด Internet Explorer
-
เลือก เครื่องมือ ไอคอนที่ด้านบนขวาของ Internet Explorer ใกล้กับปุ่มปิด
IE8 แสดง เครื่องมือ เมนูตลอดเวลาที่ด้านบนของหน้าจอ สำหรับ Internet Explorer เวอร์ชันใหม่ คุณสามารถกด Alt . แทน เพื่อเปิดเมนูดั้งเดิม จากนั้นเลือก เครื่องมือ .
-
เลือกจัดการส่วนเสริม จาก เครื่องมือ เมนู
-
ใน จัดการส่วนเสริม หน้าต่างทางด้านซ้ายถัดจาก แสดง: เมนูแบบเลื่อนลง เลือกส่วนเสริมทั้งหมด .
ตัวเลือกนี้จะแสดงโปรแกรมเสริมทั้งหมดที่ติดตั้งใน Internet Explorer คุณสามารถเลือกส่วนเสริมที่โหลดอยู่ในปัจจุบัน แต่หากยังไม่ได้โหลดส่วนเสริมของปัญหา คุณจะไม่เห็นส่วนเสริมดังกล่าวในรายการ
-
คลิกซ้ายที่ส่วนเสริมที่คุณต้องการปิดใช้งาน จากนั้นเลือก ปิดใช้งาน ที่ด้านล่างขวาของ จัดการส่วนเสริม หน้าต่าง. หากคุณคลิกขวาที่ส่วนเสริม คุณก็ปิดการใช้งานด้วยวิธีนี้ได้เช่นกัน
หากคุณกำลังแก้ไขปัญหาโดยที่คุณไม่รู้ว่าส่วนเสริมใดเป็นตัวการ ให้เริ่มต้นที่ด้านบนสุดของรายการโดยปิดใช้งานส่วนแรกที่คุณทำได้
ส่วนเสริมบางรายการเกี่ยวข้องกับส่วนเสริมอื่นๆ ดังนั้นจึงควรปิดใช้งานพร้อมกัน ในกรณีดังกล่าว คุณจะได้รับข้อความยืนยันให้ปิดการใช้งานส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในครั้งเดียว
หากคุณเห็น เปิดใช้งาน ปุ่มแทน ปิดการใช้งาน หมายความว่าส่วนเสริมถูกปิดใช้งานแล้ว
-
ปิดแล้วเปิด Internet Explorer ใหม่อีกครั้ง
ขณะนี้ คุณสามารถทดสอบกิจกรรมใดๆ ใน Internet Explorer ที่ทำให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขปัญหาได้ที่นี่ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ โดยปิดการใช้งานส่วนเสริมเพิ่มเติมทีละตัวจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
ปิดการใช้งานโปรแกรมเสริมของ Internet Explorer 7
-
เปิด Internet Explorer 7
-
เลือก เครื่องมือ จากเมนู
-
จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ได้ ให้เลือก จัดการส่วนเสริม ตามด้วย เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานส่วนเสริม...
-
ใน จัดการส่วนเสริม หน้าต่าง เลือก ส่วนเสริมที่ Internet Explorer ใช้ จาก แสดง: กล่องแบบเลื่อนลง
รายการผลลัพธ์จะแสดงทุกโปรแกรมเสริมที่ Internet Explorer 7 เคยใช้ หากส่วนเสริมทำให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา โปรแกรมดังกล่าวจะเป็นหนึ่งในส่วนเสริมที่แสดงอยู่ที่นี่
-
เลือก Add-on แรกในรายการ จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน ปุ่มตัวเลือกใน การตั้งค่า ที่ด้านล่างของหน้าต่าง แล้วคลิก ตกลง .
-
คลิก ตกลง หากได้รับแจ้งด้วย "เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล คุณอาจต้องรีสตาร์ท Internet Explorer" ข้อความ
-
ปิดแล้วเปิด Internet Explorer 7 อีกครั้ง
หากคุณปิดใช้งานโปรแกรมเสริมของ Internet Explorer ทั้งหมดและปัญหาของคุณยังคงอยู่ คุณอาจต้องลบ Internet Explorer ActiveX Controls เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม