เมื่อคุณค้นหาบน Google ผลลัพธ์จะแสดงบนหน้าผลลัพธ์เครื่องมือค้นหา (SERP) ตามที่คุณรู้ หน้านี้มีองค์ประกอบบนหน้าจอหลายอย่าง เช่น โฆษณา Knowledge Panel และบทความ等等 อีกฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่คุณจะพบบน SERP คือ Featured Snippets (สนิปเป็ตแนะนำ)
ที่นี่เราจะดูทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Featured Snippets เช่น ว่ามันถูกเลือกอย่างไร ทำไมอาจถูกลบ และวิธีรายงาน Featured Snippets
Featured Snippet บน Google Search คืออะไร?
ปกติแสดงเหนือผลลัพธ์การค้นหาอื่นๆ Featured Snippet คือส่วนขยายของหน้าเว็บที่ Google แสดงเป็นคำตอบที่เกี่ยวข้องที่สุดสำหรับคำค้นหา
ไม่ใช่การค้นหาทุกครั้งที่มี Featured Snippet แต่มันจะเป็นลิสติ้งแรกที่คุณเห็นบน SERP เมื่อมี คุณยังพบ Featured Snippets ในส่วน "People also ask" และพร้อมข้อมูล Knowledge Graph
สังเกตว่าต่างจากผลลัพธ์การค้นหาอื่นๆ Featured Snippet มาก่อนชื่อหน้าหรือ URL คุณจะเห็นป้าย "About featured snippets" ใต้ชื่อหน้า
สำหรับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ การคลิกที่ Featured Snippet จะเลื่อนหน้าไปยังส่วนที่สนิปเป็ตถูกดึงมาโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะถูกไฮไลท์
ในบางกรณี คุณจะพบว่ามีผลลัพธ์การค้นหามากกว่าหนึ่งปรากฏเป็น Featured Snippets คำจำกัดความ รายการ ขั้นตอน และตาราง มักถูกใช้เป็น Featured Snippets
Featured Snippets ถูกเลือกให้ปรากฏบน Google อย่างไร?
ตำแหน่ง Featured Snippet ยังเรียกว่า "ตำแหน่งศูนย์" (position zero) เพราะมันอยู่ก่อนบทความอันดับหนึ่งบน SERP Featured Snippet สำหรับคำค้นหาเฉพาะก็เปลี่ยนแปลงไปตามเวลา
เนื่องจากเนื้อหาใหม่ถูกเผยแพร่บนเว็บตลอดเวลา เมื่ออัลกอริธึมของ Google พบว่ามีคำตอบที่เกี่ยวข้องมากกว่า มันจะดึงสนิปเป็ตข้อความจากหน้านั้นมาแสดงเป็น Featured Snippet ใหม่โดยอัตโนมัติ
Featured Snippets ถูกเลือกแบบสุ่มจากหน้าหรือเว็บไซต์ที่ Google จัดทำดัชนีแล้ว Google มองหาคำจำกัดความ รายการ ขั้นตอน ตาราง และความเกี่ยวข้องของการค้นหา เมื่อพิจารณาเข้าเป็นตัวเลือกสำหรับตำแหน่ง Featured Snippet
เหตุผลที่ Featured Snippets อาจถูกลบจาก Google
นอกเหนือจากเหตุผลที่กล่าวมาแล้ว Google ยังเปลี่ยน Featured Snippets เป็นระยะเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:
1. ละเมิดนโยบาย Featured Snippets ของ Google
นโยบายของ Google เกี่ยวกับ Featured Snippets มาจากนโยบายอื่นๆ เกี่ยวกับ Search และคุณสมบัติการค้นหา ในข้อความสรุป Google จะลบ Featured Snippet หากพบว่ามันมี:
- เนื้อหาอันตราย
- ความรุนแรงและเลือดพิษ
- เนื้อหาทรอริซึม
- เนื้อหากลัวกลัว
- เนื้อหาเกลียดชัง
- ภาษาหยาบคายและ lờiเยอะยืด
- เนื้อหาลามกอนาจาร
- เนื้อหาทางการแพทย์
- การปฏิบัติที่หลอกลวง
- สื่อที่ถูกจัดการ (manipulated media)
Featured Snippets ที่ขัดแย้งกับข้อสรุปที่เห็นพ้องกันในประเด็นพลเมือง ทางการแพทย์ วิทยาศาสตร์ และประวัติศาสตร์ จะถูกลบด้วย
2. รายงานจากผู้ใช้
หากผู้ใช้รายงาน Featured Snippet Google จะสอบสวน และหากพบว่าละเมิดนโยบาย Featured Snippets จะถูกลบลง
เนื่องจากการค้นหาใหญ่โต Google จึงพึ่งพาความคิดเห็นจากผู้ใช้ นอกจากอัลกอริธึม เพื่อบังคับนโยบาย Featured Snippets
วิธีรายงาน Featured Snippet ให้ Google
หากคุณพบ Featured Snippet ที่ละเมิดนโยบายชัดเจน มีข้อมูลหลอกลวงและไม่แม่นยำ คุณสามารถรายงานได้ วิธีทำมีดังนี้:
- ไปที่ Featured Snippet ที่ต้องการรายงาน
- คลิกหรือแตะ Feedback ถัดจาก "About featured snippets"
- เลือกเหตุผลในการรายงาน Featured Snippet
- คลิก Optional ในกล่องข้อความเพื่อเพิ่มความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ
- คลิก Send เมื่อเสร็จ
โปรดทราบว่าการตัดสินใจสุดท้ายเกี่ยวกับ Featured Snippet ที่ถูกรายงาน เป็นสิทธิ์ของ Google
จากฟอร์ม Feedback คุณจะสังเกตว่าคุณยังสามารถใช้มันให้ความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับ Featured Snippet ที่คุณชอบหรือให้ข้อมูลแม่นยำและมีประโยชน์ ได้โดยเลือก This is helpful ให้บริบท แล้วคลิก Send
จับตา Featured Snippets ที่มีประโยชน์บน Google
ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Featured Snippets จงจับตามองหาพวกมัน และดูว่ามันช่วยปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาของคุณได้หรือไม่
Featured Snippets ยังรู้จักในชื่อ "No-click searches" (การค้นหาที่ไม่ต้องคลิก) เนื่องจากมันสามารถให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการโดยไม่ต้องคลิกเข้าสู่บทความเต็ม ซึ่งช่วยประหยัดเวลา คล้ายกับเคล็ดลับการค้นหาอื่นๆ ที่ทำให้การค้นหามีประสิทธิภาพมากขึ้น
