หากคุณเห็นโฆษณาป๊อปอัปสุ่มเดินทางมาทั่วหน้าจอ โฆษณาจากแหล่งที่ไม่รู้จัก และหน้าเว็บถูกเปลี่ยนเส้นทางไปมาเรื่อยๆ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดมัลแวร์ร้ายแรง
ก่อนดำเนินการต่อ ให้ดูอาการมัลแวร์ทั่วไปดังนี้:
- เบราว์เซอร์ไม่บล็อกโฆษณาป๊อปอัป
- หน้าแรก หน้าเริ่มต้น หรือเครื่องมือค้นหาเปลี่ยนเป็นเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก
- มีส่วนขยายหรือแถบเครื่องมือแปลกๆ เพิ่มเข้ามาในเบราว์เซอร์
- เห็นเครื่องมือค้นหาที่คล้าย Google แต่โลโก้หรือที่อยู่เว็บผิดปกติ
- เห็นโฆษณาที่ระบุว่า "Ads by [ชื่อ]" แต่ไม่รู้จักชื่อนั้น
หากระบบของคุณแสดงอาการเหล่านี้ อาจนำไปสู่ภัยคุกคาม ให้ดูวิธีกำจัดป๊อปอัปไม่พึงประสงค์ดังนี้
วิธีกำจัดป๊อปอัปไม่พึงประสงค์
ขั้นตอนที่ 1: ลบซอฟต์แวร์ร้ายแรง
เริ่มต้นด้วยการลบซอฟต์แวร์ร้ายแรงทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ เช่น web pro, Conduit, snap.do engine, convert ad, consumer input เป็นต้น แต่ระวังอย่าลบแถบเครื่องมือที่คุณต้องการใช้ในเบราว์เซอร์
อ่านเพิ่ม: Duplicate Photos Fixer Pro: โซลูชันสำหรับรูปภาพซ้ำ
ขั้นตอนที่ 2: ลบส่วนขยายและแถบเครื่องมือ
- Google Chrome: ไปที่ Settings → Extensions

ลบส่วนขยายที่ไม่ต้องการ แต่บางครั้งอาจลบไม่ได้ ให้ไปที่ Settings → Extensions → ติ๊กถูก Developer mode

- Internet Explorer: ในกล่อง Run พิมพ์ inetcpl.cpl แล้วกด Enter

ที่แท็บ Programs คลิก Manage Add-ons ตรวจสอบและปิดใช้งานแอดออนและเครื่องมือค้นหาที่ไม่ต้องการ

- Mozilla Firefox: คลิกเมนู Firefox เลือก Add-ons ตรวจสอบส่วนขยายและเครื่องมือค้นหา ลบหรือปิดใช้งานที่ไม่ต้องการ

อ่านเพิ่ม: ทำไมโหมดเครื่องบินจึงจำเป็นในสมาร์ทโฟน
ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทระบบ
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ปิดเครื่องและเปิดใหม่
หมายเหตุ: หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล แนะนำให้ลบและถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ทั้งหมดที่ใช้งาน
หากยังมีปัญหา โทรหาเราที่หมายเลขฟรี 855-765-6710 (สหรัฐอเมริกา, แคนาดา) เพื่อขอความช่วยเหลือทันที