- Paramount Plus อาจไม่ทำงานบน Fire TV เนื่องจากปัญหาอินเทอร์เน็ต, app glitches, แคชสะสม, app version ล้าสมัย, หรือ VPN interference
- วิธีแก้ ได้แก่ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต, รีสตาร์ท Fire TV, ตรวจสอบ app server status, ล้าง app cache และ data, ติดตั้งแอปใหม่, ปิด VPN, และ factory reset Fire TV
- หากปัญหายังคงอยู่ การติดต่อ support ของ Amazon Fire TV หรือ Paramount Plus จะให้ความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
โดยทั่วไป หาก streaming service ใดไม่ทำงาน มักเป็นเพราะ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแย่ หรือ server downtime ปัญหาเหล่านี้อาจรบกวนการเข้าถึงเนื้อหาที่คุณต้องการสตรีม อย่างไรก็ตาม สาเหตุทั่วไปอื่นๆ สำหรับ Paramount Plus ไม่ทำงานบน Fire TV ของคุณ ได้แก่:
- App Glitches: Temporary glitches หรือ bugs ภายในแอปอาจป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- Accumulated Cache: พื้นที่ไม่พอบน Fire TV จาก cache overload อาจรบกวนการทำงานของแอป
- Outdated App: เวอร์ชัน Paramount Plus app ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย อาจนำไปสู่ปัญหาหลายอย่าง รวมถึงแอปไม่ทำงาน
- VPN Interference: VPN อาจทำให้เกิด interference กับ streaming services บล็อกแอปไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์
Paramount Plus Not Working on Fire TV
ก่อนที่จะยกเลิก subscription Paramount Plus อย่างรวดเร็ว ลอง fixes เหล่านี้ก่อน
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต & รีสตาร์ท Wi-Fi Router
เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นข้อกำหนดสำหรับ streaming service ใดๆ ให้ทำงานอย่างถูกต้อง weak network connection อาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างขณะสตรีมเนื้อหา เช่น buffering ต่อเนื่อง หรือแอปไม่ทำงานเลย
เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่ง ตรวจสอบ Wi-Fi speed โดยไปที่ fast.com นอกจากนี้ quick fix จะเป็นการ ถอด พลังงาน Wi-Fi router และรอ几 秒ก่อนเสียบกลับ
Visit fast.com
2. รีสตาร์ท Fire TV
วิธีอีกอย่างคือ ถอด TV ออกจากปลั๊กไฟ รอ几 นาที แล้วเสียบกลับ นี่จะ refresh อุปกรณ์และ กำจัด glitches หรือ errors กับ Fire TV ที่อาจทำให้ Paramount Plus ไม่ทำงาน
Unplug Fire TV from the wall outlet
3. ตรวจสอบ Paramount Plus App Server Status
เพื่อกำหนดว่าปัญหาอยู่ที่คุณหรือไม่ ให้ไปที่ server status website ใดๆ เช่น Downdetector เพื่อ verify ว่า Paramount Plus servers กำลังประสบ downtime ซึ่งมักเกี่ยวกับ server failure หรือ maintenance หากเป็นเช่นนั้น ตัวเลือกเดียวคือ รอจนกว่า เซิร์ฟเวอร์จะกลับมาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Search for “Paramount Plus” on Downdetector
4. ล้าง Paramount Plus App Cache และ Data
ยังประสบปัญหาอยู่? พิจารณา ปล่อยพื้นที่ บน Fire TV โดยลบแคชและ data สะสมของ Paramount Plus การทำเช่นนี้จะทำให้แอปทำงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจาก corrupted app cache ทั้งหมดจะถูก ลบ ทำให้แก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
- ไปที่ Settings บน Fire TV และเลือก Applications
- ในส่วน Manage Installed Applications หาและเลือก Paramount Plus
Select “Paramount Plus”
- เลือก Clear Cache
Select “Clear cache”
- ต่อไป เลือก Clear Data
5. ติดตั้ง Paramount Plus App ใหม่ (Reinstall)
หากปัญหายังคงอยู่ อาจเกี่ยวข้องกับ specific app version ที่คุณรัน วิธีง่ายคือ uninstall app และ reinstall ใหม่ นี่จะช่วยกำจัด bugs หรือ corrupted files ที่ทำให้แอป malfunction และให้คุณได้ latest app version
- ไปที่ Settings จาก home screen ของ Fire TV
- จากนั้น เลือก Applications
Choose “Applications”
- หลังจากนั้น เลือก Manage Installed Applications
Select “Manage Installed Applications”
- หา Paramount Plus จากรายการ และกด Select button
- จากนั้น เลือก Uninstall และยืนยันการกระทำ
- เพื่อติดตั้งใหม่ กลับไป home screen และไปที่ Applications
- เลื่อนลงและเลือก Get More Apps
- จาก App Library เลือก Not installed
Go to “Not installed”
- หา Paramount Plus และเลือก Download เพื่อติดตั้งกลับบน Fire TV
6. ปิด VPN
แม้ VPN จะ enable การเข้าถึงแอปหรือบริการที่ถูกจำกัดในตำแหน่งของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ บาง streaming services รู้เรื่องนี้และจึง บล็อก การกระทำ เหล่านี้ หากคุณใช้ VPN อยู่ ลองปิดดูว่า Paramount Plus เริ่มทำงานบนอุปกรณ์หรือไม่
- เปิด VPN app บน Fire TV ด้วยรีโมท
- หา Off switch หรือ toggle และเลือกเพื่อปิด VPN
hide.me VPN on Fire TV | Amazon
7. Factory Reset Fire TV
เป็น last resort คุณสามารถ reset Fire TV กลับเป็น default settings โดย factory reset วิธีนี้จะ ล้าง ข้อมูล ทั้งหมด รวมถึง bugs และ incorrect settings ที่อาจรับผิดชอบต่อ Paramount Plus ไม่ทำงาน อย่าลืม backup expandable storage ก่อน
- บนรีโมท กดค้าง Back button และ Right Navigation button พร้อมกัน几 秒
Press and hold the Back and Right Navigation buttons simultaneously
- เลือก Reset จากหน้าจอเพื่อยืนยัน
8. ติดต่อ Support
หากไม่มีวิธีไหนทำงาน และคุณรู้สึกว่าปัญหาเกินสิ่งที่คุณแก้ได้ คุณสามารถนับถือ support lines ของ Amazon Fire TV หรือ Paramount Plus บริการสตรีมมิ่งและแอปเหล่านี้มี professional support พร้อมช่วยคุณกับปัญหาที่คุณอาจเผชิญ
Visit support.paramountplus.com
ด้วยการรู้ workarounds ทั้งหมดสำหรับ Paramount Plus ไม่ทำงานบน Fire TV คุณสามารถตรวจจับปัญหาและกำจัด interference ได้ง่าย นั่งพักผ่อนและชิลล์ขณะ binge-watching series โปรด หรือวางแผน movie night กับเพื่อนและครอบครัว
ABOUT THE AUTHOR
Kamil Anwar
Kamil เป็น certified MCITP, CCNA (W), CCNA (S) และสมาชิก British Computer Society เดิม มีประสบการณ์กว่า 9 ปี ในการ Configuring, Deploying และ Managing Switches, Firewalls และ Domain Controllers ยังเป็น old-school ที่ยัง active บน FreeNode
