เมื่อพูดถึงตัวอย่างวิกิที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง วิกิพีเดียยืนหยัดเหนือสิ่งอื่นใด เนื้อหาของ Wikipedia ทั้งที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุดได้รับการสนับสนุน แก้ไข และดูแลโดยอาสาสมัครจากทั่วทุกมุมโลก
มีผู้อ่านมากกว่า 530 ล้านคนในแต่ละเดือน จึงไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไมปัจจุบันจึงอยู่ในสิบอันดับแรกของเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่ Wiki คืออะไรและจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร
Wiki เป็นเครื่องมือที่ใช้คอมพิวเตอร์ในการสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นภายในระบบการจัดการเนื้อหาที่ตั้งอยู่ตรงกลาง Wiki สร้างจากศัพท์ภาษาฮาวายว่า "รวดเร็ว" ช่วยให้ทีมและองค์กรสามารถรวบรวมความรู้จำนวนมหาศาล รวบรวมจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย และแจกจ่ายความรู้ดังกล่าวไปยังไซต์เพื่อให้ทุกคนได้เห็น
ผู้อ่านสามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหาทั้งหมดในหัวข้อเฉพาะ และหากได้รับอนุญาต ให้แก้ไขและเพิ่มความรู้ของตนเองในเรื่องดังกล่าวในความพยายามร่วมกัน ข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้ในเนื้อหาสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและอัปเดต
สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนสร้าง Wiki ของคุณเอง
การสร้างวิกิไม่ยากอย่างที่คิด ไอเดีย การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และโฮสติ้งสำหรับไซต์คือทั้งหมดที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตาม ใครก็ตามที่หวังจะสร้างความสำเร็จจะต้องเข้าใจบางสิ่งก่อนเริ่มต้น
Wiki เป็นเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานนี้หรือไม่
Wiki ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันในโครงการ แบ่งปันบันทึกและแนวคิด และสนับสนุนทรัพยากรได้อย่างง่ายดาย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการรวบรวมข้อมูลที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่ยังสามารถใช้เพื่อแชร์บันทึกและเปรียบเทียบความคิดตามมุมมองที่หลากหลายได้
เพื่อให้แน่ใจว่า Wiki เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ คุณจะต้องสร้างคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามต่อไปนี้:
- การดำเนินการนี้จะดำเนินการเดี่ยวอย่างเข้มงวดหรือโครงการจะเกี่ยวข้องกับทีมหรือไม่
- ทีมจะได้รับประโยชน์จากการให้ข้อมูลที่ให้ไว้ในวิกิเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมจำนวนมากขึ้นหรือไม่
- คุณจะต้องทำงานร่วมกันในโครงการนี้ในอนาคตหรือไม่
- โปรเจ็กต์เป็นแบบคงที่หรือจะพัฒนาต่อเมื่อมีการค้นพบข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่
สำหรับคำถามเหล่านี้ที่ยังไม่ได้รับคำตอบหรือไม่แน่ใจ Wiki อาจไม่ใช่โครงการที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ Wiki ต้องมีวิวัฒนาการเนื่องจากไม่มีประโยชน์ในฐานะเอกสารแบบคงที่ ฉันจะแนะนำบล็อกเหล่านั้น
wiki เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ควรมีทีมงานอยู่เบื้องหลัง การเปิดสู่สาธารณะจะเป็นประโยชน์ต่อโครงการในระยะยาวเท่านั้น เนื่องจากข้อมูลที่อัปเดตสามารถมาได้ตลอดเวลาจากทุกที่ หากเจตนาของคุณคือการแบ่งปันความรู้ที่ละเอียดอ่อนระหว่างเพื่อนร่วมงาน Wiki ก็ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการอย่างแน่นอน
คิดหาจุดประสงค์สำหรับ Wiki ของคุณ หาคำตอบสำหรับคำถามข้างต้น จากนั้นจึงตัดสินใจว่าสิ่งนี้เหมาะสำหรับคุณและทีมหรือองค์กรของคุณ
ตัวเลือกซอฟต์แวร์และโฮสติ้ง
เมื่อวัตถุประสงค์ของวิกิของคุณชัดเจนแล้ว คุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์และตัวเลือกการโฮสต์ได้ มีหลายอย่างให้คุณเลือก และจุดประสงค์ของวิกิสามารถช่วยคุณระบุตัวเลือกที่ถูกต้องในอนาคตได้
ทีมงานที่มีงบประมาณน้อยอาจชอบแนวทางฟรีกับ Wikia, WikiDot และ MediaWiki ไซต์โฮสติ้งเฉพาะเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างวิกิได้ตั้งแต่ต้นจนจบ บริการแบบชำระเงิน เช่น Central Desktop และ Same Page จะให้เครื่องมือและเทมเพลตที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นทันที
มีไซต์ที่คุณสามารถใช้ WikiMatrix ที่จะช่วยคุณเปรียบเทียบตัวเลือกของคุณเพื่อค้นหาวิกิที่ดีที่สุดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ สำหรับ wiki ที่โฮสต์แบบส่วนตัว ไซต์บางแห่งมักจะเสนอซอฟต์แวร์ เช่น TikiWiki (ฟรี) และ Twiki (ชำระค่าธรรมเนียมครั้งเดียว) ที่สามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้
สำรวจ Wiki อื่น ๆ
การเลียนแบบอาจเป็นรูปแบบการเยินยอที่ยิ่งใหญ่ที่สุด น่าเสียดายที่ธุรกิจเอกสารนั้นถือได้ว่าเป็นการลอกเลียนแบบ เมื่อค้นพบจุดประสงค์ของวิกิ ให้สำรวจวิกิอื่นที่ออนไลน์อยู่แล้ว คุณควรให้ความสำคัญกับการเป็นแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียวในหัวข้อที่กำหนด
สิ่งที่คุณต้องการค้นหาคือรายการซ้ำโดยตรวจสอบทุกไซต์ที่โฮสต์วิกิ มันจะไม่มีประโยชน์เลยที่จะสร้างวิกิ "ใหม่" ทั้งหมดในเรื่องที่กล่าวถึงไปแล้ว วิกิมีไว้เพื่อการทำงานร่วมกัน ดังนั้นหากคุณมีข้อมูลเพิ่มเติมที่จะให้มากกว่าที่พบในไซต์ที่จัดตั้งขึ้นแล้ว ขอให้เข้าร่วมในโครงการ
ถ้าคุณชอบรูปลักษณ์ของการตั้งค่า wiki ของผู้อื่น อย่ากลัวที่จะคัดลอกสไตล์และเทมเพลตที่มีในนั้น การคัดลอกเนื้อหาเป็นการลอกเลียนแบบ การทำซ้ำรูปลักษณ์ไม่ใช่ เพียงให้แน่ใจว่า Wiki ของคุณมีความสอดคล้องกันทั้งในเนื้อหาและลักษณะที่ปรากฏเพื่อไม่ให้ผู้ชมของคุณสับสน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมมีระดับสูงสุด
สมาชิกที่คุ้นเคยกับ Wiki มักจะกระตือรือร้นที่จะแบ่งปันความรู้ในการช่วยให้โครงการเติบโต คนที่ไม่คุ้นเคยเหล่านั้นอาจลังเลใจมากกว่าที่จะพูด ผู้ที่มาใหม่มักจะถูกละเลยโดยการแก้ไขเอกสารที่ผู้อื่นสร้างขึ้น ที่ด้านบนของโค้ดมาร์กอัปที่ใช้ในการจัดรูปแบบอาจบังคับให้ต้องซ่อน
ทำให้สมาชิกเหล่านั้นรู้สึกสบายใจมากขึ้นโดยเสนอให้ฝึกอบรมพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือที่วิกิมีให้ สร้างแผ่นโกงของอักขระมาร์กอัปสำหรับผู้ที่มีปัญหาในการจัดรูปแบบข้อความ ให้สมาชิกที่มีความคลุมเครือมากขึ้นเขียนและแก้ไขวิกิ “ฝึกหัด” จนกว่าพวกเขาจะมั่นใจในความสามารถของตนมากขึ้น
ทีมงานจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสร้างบทความหากพวกเขาเรียนรู้ไวยากรณ์พื้นฐานของวิกิล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้แก้ไขหน้าได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้ผู้แก้ไขที่มีคำแนะนำ
ทีมที่แข็งแกร่งจะรับประกันวิกิที่แข็งแกร่ง ทำให้มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น
เคล็ดลับหลังการสร้าง
- หลังจากสร้างวิกิแล้ว จะเป็นการดีที่สุดที่จะทดสอบการใช้งานและความสามารถในการอ่านของไซต์ เชิญผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ มาทดสอบรายละเอียดและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะ "เผยแพร่"
- วิกิโดยรวมจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากคู่มือนโยบายที่จัดตั้งขึ้น จัดวางกฎเกณฑ์ทั่วไปสำหรับผู้มีส่วนร่วมอื่นๆ เพื่อให้พวกเขามีข้อมูลว่าวิกิของคุณควรแสดงต่อผู้อ่านอย่างไร
- ขึ้นอยู่กับขนาดของทีมและสมาชิกที่มีส่วนร่วม Wiki อาจแออัดไปด้วยข้อมูลเท็จหรือไม่เกี่ยวข้อง พิจารณาแต่งตั้งบุคคลหนึ่งคนเป็นผู้ดูแลวิกิเพื่อคัดแยกข้อมูลที่ไม่จำเป็นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ถูกต้องอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง และป้องกันการแก้ไขที่ขัดแย้งกันระหว่างสมาชิก
- ส่งเสริมสมาชิกเหล่านั้นในชุมชนที่ยังคงทุ่มเทและกระตือรือร้น หากคุณพบคนที่กระตือรือร้นกับงานที่ทำอยู่ คุณสามารถแสดงความขอบคุณด้วยการมอบของขวัญให้พวกเขาควบคุมไซต์ได้มากขึ้น
บำรุงรักษาและพัฒนา
Wiki เป็นเอกสารที่ใช้งานจริง ดังนั้นจึงต้องได้รับการดูแลเพื่อให้สามารถพัฒนาได้ การให้รางวัลแก่สมาชิกในทีมของคุณและของชุมชนที่ทำงานร่วมกันจะสนับสนุนให้พวกเขาเป็นเจ้าของวิกิและทำให้เป็นปัจจุบันเสมอ
เมื่อคุณสร้างวิกิของคุณเองแล้ว ให้พูดถึงวิกิของคุณเพื่อให้เติบโตต่อไป โปรโมตบนฟอรัม โซเชียลมีเดีย YouTube ฯลฯ การทำเช่นนี้สามารถผลักดันผู้เยี่ยมชมวิกิให้มากขึ้นเท่านั้น และอาจมีผู้ทำงานร่วมกันจำนวนมากขึ้นที่เต็มใจที่จะเห็นมันเบ่งบาน
