วิธีป้องกันโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ให้ลบไฟล์

โปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจำนวนมากจะลบไฟล์ที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติระหว่างการสแกนความปลอดภัย แม้ว่าเครื่องมือป้องกันไวรัสเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบได้ แต่มีแนวโน้มว่าจะลบไฟล์นั้นอีกครั้งระหว่างการสแกนครั้งต่อไป เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ วิธีที่ดีที่สุดคือกำหนดค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณให้ยกเว้นไฟล์สำคัญเมื่อสแกนหาไวรัสและมัลแวร์

เราจะแสดงวิธีป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณลบไฟล์โดยอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ บทแนะนำนี้จะครอบคลุมขั้นตอนต่างๆ สำหรับ Windows Defender และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นยอดนิยม เช่น Avast, AVG, BitDefender เป็นต้น

ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ให้ยืนยันว่าไฟล์นั้นปลอดภัยและจะไม่ทำให้พีซีและข้อมูลของคุณเสียหายก่อนที่จะยกเว้นจากการสแกนไวรัส การยกเว้นไฟล์ (ที่เป็นอันตราย) ไม่ให้ถูกลบอาจทำให้พีซีของคุณเสี่ยงต่อการโจมตีจากมัลแวร์และภัยคุกคามอื่นๆ

หมายเหตุ: ขั้นตอนการแก้ปัญหาในบทช่วยสอนนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ Windows 10, Windows 11 และ Mac หรือ (macOS)

ป้องกันไม่ให้ Avast Antivirus ลบไฟล์

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหยุด Avast ไม่ให้ลบไฟล์ โฟลเดอร์ หรือแอปเมื่อสแกนหาภัยคุกคามในพีซีของคุณ

1. เปิด Avast เลือก ไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์ ที่มุมบนซ้าย แล้วเลือก การตั้งค่า .

2. ใน ทั่วไป ส่วน เลือก ข้อยกเว้น บนแถบด้านข้างและเลือก เพิ่มข้อยกเว้น ปุ่ม.

3. เลือก เรียกดู .

4. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายการ (ไฟล์ โฟลเดอร์ แอป ฯลฯ) ที่คุณต้องการยกเว้นจากการสแกนของ Avast แล้วเลือก ตกลง .

5. เลือก เพิ่มข้อยกเว้น เพื่อดำเนินการต่อ

ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ Avast ลบไฟล์ที่เลือกระหว่างการสแกนความปลอดภัยทั้งหมด Avast ยังให้คุณแยกรายการออกจากการสแกนบางประเภทได้อีกด้วย ดูขั้นตอนถัดไปสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

6. ไปที่เมนูข้อยกเว้นของ Avast (ดูขั้นตอน #3) แล้วเลือก เพิ่มข้อยกเว้นขั้นสูง .

7. ไปที่ ไฟล์/โฟลเดอร์ และเลือก เรียกดู เพื่อเลือกไฟล์/โฟลเดอร์ที่คุณต้องการแยกออก หลังจากนั้น ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากประเภทการสแกนและเลือก เพิ่มข้อยกเว้น .

หลังจากนี้ Avast จะข้ามไฟล์ระหว่างการสแกนความปลอดภัยที่เลือก Avast จะแสดงรายการที่ได้รับการยกเว้นทั้งหมดในส่วน "ไฟล์หรือโฟลเดอร์" หากต้องการลบการยกเว้น ให้วางเคอร์เซอร์บนรายการและเลือก ถังขยะ ไอคอน. หรือเลือก ไอคอนปากกา เพื่อแก้ไขการยกเว้น

ป้องกันไม่ให้ AVG ลบไฟล์

AVG ยังเป็นซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของ Avast อีกด้วย กระบวนการป้องกัน AVG ไม่ให้ลบไฟล์โดยอัตโนมัตินั้นคล้ายกับของ Avast

1. เปิด AVG เลือก ไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์ ที่มุมบนขวา แล้วเลือก การตั้งค่า .

2. มุ่งหน้าไปยัง นายพล แท็บ เลือก ข้อยกเว้น บนแถบด้านข้าง แล้วเลือก เพิ่มข้อยกเว้น .

3. เลือก เรียกดู .

4. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแยกออกจากการสแกนมัลแวร์ แล้วเลือก ตกลง .

5. เลือก เพิ่มข้อยกเว้น เพื่อดำเนินการต่อ

หากต้องการลบไฟล์ออกจากรายการข้อยกเว้น ให้วางเคอร์เซอร์บนรายการในส่วน "ไฟล์หรือโฟลเดอร์" แล้วเลือก ถังขยะ ไอคอน

ป้องกัน BitDefender จากการลบไฟล์

หาก BitDefender เป็นโซลูชันป้องกันไวรัสเริ่มต้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีป้องกันไม่ให้แอปลบไฟล์เมื่อสแกนหาภัยคุกคาม

1. เปิด BitDefender ไปที่ การป้องกัน แท็บ (บนแถบด้านข้าง) แล้วเลือกการตั้งค่าในส่วน "การป้องกันภัยคุกคามออนไลน์"

2. เลือก จัดการข้อยกเว้น ในแถว “ข้อยกเว้น”

3. เลือก เพิ่มข้อยกเว้น ในหน้าถัดไป

4. เลือก ไอคอนโฟลเดอร์ที่มีแว่นขยาย ในช่องค้นหา

5. เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสลบ และเลือก ตกลง .

6. ในส่วน "คุณลักษณะการป้องกัน" ให้เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสไว้ หลังจากนั้น เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากประเภทการสแกน BitDefender จะไม่สแกนรายการที่ได้รับการยกเว้นเมื่อคุณเรียกใช้การสแกนที่เลือก เลือก บันทึก เพื่อดำเนินการต่อ

ไปที่แท็บ "ข้อยกเว้นทั้งหมด" เพื่อดูตัวอย่างไฟล์ที่ได้รับการยกเว้น เลือก ไอคอนถังขยะ เพื่อลบไฟล์หรือเลือก ไอคอนปากกา เพื่อแก้ไขตัวเลือกข้อยกเว้น

ป้องกันไม่ให้ Windows Defender ลบไฟล์

Windows Defender ยังให้คุณแยกรายการต่างๆ เช่น ไฟล์ ประเภทไฟล์ กระบวนการ โฟลเดอร์ ฯลฯ ออกจากการตรวจสอบความปลอดภัย ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีกำหนดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows เพื่อให้พีซีของคุณไม่ลบไฟล์ที่สงสัยว่าเป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ

1. บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 ให้ไปที่ การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย> ความปลอดภัยของ Windows .

สำหรับ Windows 10 ให้ไปที่ การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย แล้วเลือก ความปลอดภัยของ Windows .

2. เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ในส่วน "พื้นที่คุ้มครอง" ซึ่งจะเป็นการเปิดแอป Windows Security

3. เลื่อนไปที่ส่วน “การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” แล้วเลือกจัดการการตั้งค่า เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า Windows Defender

4. เลื่อนไปที่ส่วน "การยกเว้น" และเลือก เพิ่มหรือลบการยกเว้น .

5. เลือก เพิ่มการยกเว้น ปุ่ม.

6. เลือก ไฟล์ จากตัวเลือกต่างๆ เนื่องจากคุณพยายามป้องกันไม่ให้ Windows Security (หรือ Windows Defender) ลบไฟล์บางประเภท

7. นำทางไปยังโฟลเดอร์หรือปลายทางที่ไฟล์นั้นอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และเลือกไฟล์ที่คุณต้องการหยุดการลบ Windows Defender หรือ Windows Security เลือก เปิด เพื่อดำเนินการต่อ

8. ในการหยุด Windows Defender ไม่ให้ลบไฟล์บางประเภทหรือนามสกุล ให้เลือก ประเภทไฟล์ ในเมนูแบบเลื่อนลงและป้อนส่วนขยายในช่อง

หมายเหตุ: คุณสามารถป้อนนามสกุลไฟล์โดยมีหรือไม่มีจุดก่อนหน้า (.) สมมติว่าคุณต้องการหยุด Windows Security จากการติดธงหรือลบไฟล์ DLL คุณสามารถป้อนประเภทไฟล์/นามสกุลเป็น dll หรือ .dll . สำหรับไฟล์ปฏิบัติการ (หรือไฟล์ exe) ให้พิมพ์ exe หรือ .exe ลงในกล่องโต้ตอบ

9. เลือก เพิ่ม เพื่อรวมประเภทไฟล์ในรายการยกเว้นของ Windows Defender

10. หากต้องการยกเว้นกระบวนการเฉพาะ ให้กลับไปที่เมนู "การยกเว้น" (ดูขั้นตอน #4) เลือก เพิ่มการยกเว้น และเลือกกระบวนการ .

11. ป้อนชื่อกระบวนการและเลือก เพิ่ม .

เคล็ดลับด่วน: เปิดตัวจัดการงานและไปที่ รายละเอียด เพื่อดูรายการกระบวนการทั้งหมดที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ตรวจสอบชื่อของแต่ละกระบวนการในคอลัมน์ "ชื่อ"

เมื่อคุณแยกกระบวนการในการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows ไฟล์ที่เปิดโดยกระบวนการนั้น ๆ จะถูกแยกออกระหว่างการป้องกันแบบเรียลไทม์ด้วย อย่างไรก็ตาม ไฟล์ของกระบวนการจะไม่ได้รับการยกเว้นระหว่างการสแกนตามต้องการและตามกำหนดเวลา

คุณจะพบไฟล์ โฟลเดอร์ ประเภทไฟล์ กระบวนการ และรายการอื่นๆ ที่ยกเว้นในหน้าการยกเว้นความปลอดภัยของ Windows ด้านล่างปุ่ม “เพิ่มการยกเว้น”

หากต้องการลบรายการออกจากรายการ ให้เลือกไฟล์/ประเภทไฟล์/กระบวนการ แล้วเลือก ลบ .

คุณควรปิดใช้งาน Windows Defender และใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น หากความปลอดภัยของ Windows ยังคงลบไฟล์ของคุณอยู่

อีกหนึ่งสิ่ง:ปิดใช้งาน Storage Sense ใน Windows

Storage Sense ไม่ใช่โปรแกรมป้องกันไวรัส เป็นคุณลักษณะใน Windows ที่ช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์โดยการลบไฟล์ที่คุณไม่ได้ใช้ในช่วง 30 วันที่ผ่านมาโดยอัตโนมัติ หากพีซีของคุณลบไฟล์บ่อยครั้ง และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้เป็นต้นเหตุ ให้พิจารณาปิดการใช้งาน Storage Sense

หมายเหตุ: Storage Sense จะไม่ลบรายการในโฟลเดอร์ Downloads หรือรายการที่บันทึกโดยบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น OneDrive

ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> ที่เก็บข้อมูล และปิด Storage Sense ในส่วน "การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล"

มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายร้อยตัว หากคุณไม่ได้ใช้แอปใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น โปรดติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือตรวจสอบเว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อเรียนรู้วิธีป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นลบไฟล์เมื่อสแกนหามัลแวร์

การสูญเสียไฟล์สำคัญอาจเป็นเรื่องเลวร้าย หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณลบไฟล์ที่คุณไม่ได้เพิ่มในรายการข้อยกเว้น คุณสามารถกู้คืนไฟล์ได้ตลอดเวลาโดยใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล