ด้วยตลาด AI Assistant ที่แออัด คุณจะถูกยกเว้นหากไม่อยากมีผู้เล่นเพิ่ม แฟน Apple คุ้นเคย Siri แฟน Android มี Google Assistant และ Alexa กลับดูเหมือนอยู่ทุกที่ Samsung ก็มี voice assistant ของตัวเอง คือ Bixby
ไม่ว่าคุณจะอยากหรือไม่ Bixby เป็น voice assistant เริ่มต้นบน Galaxy S9 รุ่นฟлагシップ มีปุ่มพิเศษสำหรับเรียกมัน ที่น่าเสียดายไม่สามารถ remap (เปลี่ยนฟังก์ชัน) ได้โดยค่าเริ่มต้น ในขณะที่ voice assistant ยอดนิยมอื่นๆ ต้องการคำสั่งเฉพาะ (key phrases) Bixby พยายามเปิดกว้างวิธีควบคุม อะไรที่คุณทำได้ด้วยการสัมผัสบนอุปกรณ์ Samsung คุณควรทำได้ด้วยเสียงผ่าน Bixby
ถ้าคุณเพิ่งซื้อมือถือรุ่นล่าสุดของ Samsung นี่คือสถานะของ Bixby และสิ่งที่คุณทำได้ด้วยมัน
มันยังอยู่ระหว่างพัฒนา (work in progress)
ภาพ: Samsung
Bixby ควรจะเป็นพลอยบนมงกุฎของ Galaxy S8 ตอนเปิดตัว Samsung ตกบอลตรงนี้ S8 พร้อมปุ่ม Bixby เปิดตัวในเมษายน โดยไม่มี Bixby Voice ที่โฆษณาไว้ ส่วนใหญ่เพราะ Bixby ปัญหากับภาษาอังกฤษ มันมาได้ในจุลายกลายในปีนั้น อุบัติการใหญ่สำหรับอุปกรณ์ฟลากシップ และทำให้หลายคนหยุดซื้อ
ตอนนี้ผ่านไปหนึ่งปี Bixby กลับมาในเวอร์ชัน 2.0 ที่ปรับปรุงแล้ว Samsung เปลี่ยนโฟกัส AI ไปที่ IoT และกลยุทธ์เทคโนโลยีเชื่อมต่อ Bixby 1.0 ออกแบบเป็น AI assistant สำหรับ Galaxy S8 เท่านั้น Bixby 2.0 เป็นระบบนิเวศ (ecosystem) คล้าย Alexa ที่อยู่ทุกที่
ยังมี "Project Ambiance" ของ Samsung ที่มุ่งเอา Bixby ลงในดองเกิลหรือชิปเล็กๆ ที่จะทำให้สิ่งของประจำวัน เช่น โคมไฟ หรือกระถางต้นไม้ กลายเป็น Bixby hubs นั่นเป็นวิธีขยายการเข้าถึง voice assistant ใหม่ๆ ที่คู่แข่งมีอุปกรณ์ดาวเทียมอย่าง Echo Dot หรือ Google Home Mini
เริ่มต้นใช้งาน Bixby
ใช้ Bixby ไมยากเลย ฟลากシップของ Samsung ตั้งแต่ Galaxy S8, Note 8, Galaxy S9, S9 Plus และ Note 9 มีปุ่ม Bixby 專用 ด้านซ้ายของมือถือ อยู่ใต้ปุ่มปรับเสียง แตะครั้งเดียว จะขึ้น Bixby Home ศูนย์กลางของ assistant (และหน้าตั้งค่า)
ภาพ: Samsung
คุณยังเข้าถึง Bixby ได้โดยสไลด์ขวาบนหน้าจอหลัก ครั้งแรกใช้ Bixby จะขอให้ยอมรับเงื่อนไขและให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผ่าน permissions ของ Android
คุณยังต้องล็อกอินบัญชี Samsung บนอุปกรณ์ เพื่อใช้ Bixby น่าจะเป็นที่มันเก็บข้อมูลที่เรียนรู้จากคุณ
เพื่อไปหน้าตั้งค่า Bixby มีไอคอนเกียร์มุมขวาบนของ Bixby Home แตะได้ แล้วแตะ Settings ในเมนูแบบเลื่อนลง ที่นี่ ปรับแต่งการ์ด Bixby Home ดูรายการแอปที่รองรับบนอุปกรณ์ และสิ่งอื่นๆ
ภาพ: How To Geek
Bixby มี multiple personality disorder (บุคลิกภาพหลายแบบ) มันไม่ใช่แค่อย่างเดียว มี Bixby Home, Bixby Vision และ Bixby Voice บนอุปกรณ์ Galaxy แต่ละส่วนเพิ่มหนึ่งส่วนของระบบนิเวศ
ถ้าไม่ชอบ Bixby และอยากใช้ Google Assistant (หรือไม่มี voice assistant) คุณสามารถปิด assistant ได้ ใช้เวลานิดหน่อย เพราะมีหลายที่ที่ต้องปิด Bixby
คุ้มค่าที่รู้ว่า Note 9 ไม่ได้ปิดปุ่ม Bixby จริงๆ คุณตั้งให้ต้องแตะ 2 ครั้ง (double-tap) เพื่อเปิดใช้ แทน ซึ่งควรลดการเรียกผิดพลาด
Bixby Voice
Bixby Voice คือส่วน voice-activated assistant หลักของระบบนิเวศ Bixby ควบคุมเกือบทุกอย่างบนอุปกรณ์ Galaxy ที่รองรับ Bixby มันสร้างขึ้นเพื่อปรับตัวตามวิธีพูดของคุณ แทนที่จะบังคับให้คุณปรับตัวตามมัน
ตัวอย่าง ตาม Samsung voice assistant ตอบสนองต่อ "Show me today's weather," "What's the weather like today?" หรือ "What's the forecast today?" และให้ผลลัพธ์เดียวกัน มันรู้ว่าคุณอยากรู้สภาพอากาศ โดยไม่ต้องใช้คำเฉพาะ
เหมือน voice assistant อื่นๆ Bixby ตั้งให้ wake on "Hi Bixby" หรือแค่กดค้างปุ่มพิเศษขณะพูด ก็ได้ แตะปุ่มเพื่อขึ้นหน้าจอ Bixby แล้วพิมพ์คำสั่ง — กรณีไม่สะดวกพูดหรือชอบพิมพ์กว่า
Bixby ต้องรู้ 2 สิ่งในแต่ละคำสั่ง — แอปไหนที่อยากใช้ และอยากให้เกิดอะไรขึ้นในแอปนั้น "Open Google Maps and navigate to Home" เช่นกัน คุณยังแยกคำสั่งเป็น 2 ได้ "Hi Bixby, open Google Maps" แล้วค่อยบอก "navigate to Home" บางครั้งถ้า Bixby สับสนคำสั่งรวม แยกออกช่วยได้
Bixby ดีขึ้นตามการใช้งาน ทั้งการจดจำเสียง และสับสนน้อยลง
ถ้าเปิด voice activation จดจำว่า "Hi Bixby" เรียกง่ายมาก อาจทำให้ตั้งค่าผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ ถ้าเกิด ไปที่ Bixby Voice > History จะเห็นการเปลี่ยนแปลงล่าสุด เพื่อแก้ไข
เคล็ดลับที่มีประโยชน์สำหรับ Voice
สลับการตั้งค่าอุปกรณ์ (Toggle device settings): จริงๆ นี่เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่สุด แม้ Siri และ Google Assistant ให้เปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างได้ Bixby เปลี่ยนเกือบทุกอย่างในโทรศัพท์ ได้ ไม่ว่าจะดีหรือแย่
ในขณะที่ Google Assistant สลับไฟฉายได้ แต่มันไม่สลับ Smart View, Always On Display, Blue Light Filter หรือการตั้งค่าย่อยลึกๆ ในเมนู Samsung ที่กว้างใหญ่ มักจะง่ายกว่าใช้ Bixby แทนการนำทางสัมผัส เพราะบางตัวเลือกของ Samsung ซ่อนลึกมาก
ถ้าการตั้งค่านั้นไม่ใช่แบบ toggle ก็ยังเปลี่ยนได้ — แค่ต้องเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในคำขอ อย่าง "Open settings and increase the screen brightness" ควรได้ผล
คุณสามารถพิมพ์ได้ถ้าอยาก: ถ้าคุณอยู่ในโรงหนังหรือประชุม ไม่อยากรบกวนคนอื่นขอ Bixby ทำงาน เปิด Bixby โหมดเต็มหน้าจอ ให้พิมพ์คำสั่ง 2 วิธี: แตะ Search Commands หรือ กดค้างไอคอน Bixby Voice ล่างหน้าจอ แล้วลากไปไอคอนคีย์บอร์ดที่ขึ้นมา เมื่อคีย์บอร์ดมองเห็นแล้ว ค้นหาคำสั่ง 3,000 คำสั่งที่ Samsung กล่าวไว้ หรือพิมพ์คำสั่งของตัวเอง
สร้าง shortcuts 複雜 (complex shortcuts): เหมือน Siri Shortcuts หรือ Google Home Routines Bixby สอนคำสั่งหลายส่วนได้ แตกต่างจากคู่แข่งตรงที่ Bixby สร้าง shortcuts จากศูนย์ไม่ได้ ยังง่าย แค่คุณต้องเคยพูดส่วนต่างๆ มาก่อน เช่น ย่อ "Open Spotify and play my Daily Mix 1" เป็น "Play my Daily Mix"
ทำได้จาก Bixby Voice > History เลือกคำสั่งก่อนหน้า พิมพ์รูปสั้น หรือไป Bixby Home > My Bixby > Quick Commands แตะ Add ที่นี่ ต้องพูดคำสั่งสั้นออกเสียง
แอปที่เข้ากันได้ (Compatible apps): โอเค แม้ Bixby จะทำเกือบทุกอย่างในตั้งค่าโทรศัพท์และแอป Samsung ส่วนใหญ่ มันไม่ใช่ be-all-and-end-all กับแอปบน Android มีรายการแอปภายนอกที่ทำงานกับ Bixby เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การรวมตัวภายนอกอยู่ภายใต้ Bixby Labs รายการแอปที่ทำงาน:
- Facebook Messenger
- Gmail
- Google Maps
- Google Play Music
- Google Play Store
- Pandora
- Tumblr
- Uber
- Yelp
- YouTube
เพื่อใช้ ต้องบอก Bixby "Open [app name]" ตามด้วยการกระทำที่ต้องการ อยากให้ Google Maps แสดงการเดินทาง บอก "Open Google Maps and show me my commute"
ถ้าไม่ต้องการความเข้ากันได้กับแอปภายนอก ปิดได้ที่ Bixby Home > Settings > Bixby Labs
เปลี่ยนเสียงที่ Bixby ใช้: ถ้า voice assistant ไม่ได้ตั้งค่าใช้ภาษาที่คุณพูด หรือคุณแค่ไม่ชอบเสียง default — คุณจะไม่ใช้มันใช่ไหม Bixby รองรับอังกฤษ เกาหลี จีน ตอนนี้ มีเสียงหญิง 2 เสียง และชาย 1 เสียง
ต้องเปลี่ยนจาก Bixby Home แตะ 3 จุดมุมขวาบน แล้ว Settings > Language and Speaking Style > เปลี่ยนเสียงระหว่าง Stephanie, John หรือ Julia หรือ Languages > บนเมนูเดียวกัน เลือกภาษา
Bixby Home
ภาพ: Android Central
Bixby Home คือ stream-of-consciousness ของการเตือนข้อมูล ที่เกี่ยวข้องกับบริบท และการอัปเดตโซเชียลมีเดีย คิดว่ามันเป็นลูกของ Google Now และ Hootsuite
มันไม่ customizable เท่า Bixby Voice แต่ไม่ได้หมายความว่าทำเป็นของตัวเองไม่ได้ คุณสามารถ pin, dismiss หรือซ่อนการ์ดในสตรีมนี้ถาวรได้ โดยแตะไอคอนเกียร์มุมขวาบนของแต่ละการ์ด
เนื้อหาส่วนใหญ่จะมาจากแอปของ Samsung เอง สภาพอากาศท้องถิ่น สถิติกิจกรรมจาก Samsung Health และไฟล์ท้องถิ่นจากแอปเพลง Samsung จะขึ้นในไทม์ไลน์นี้ จะมีแอปภายนอกเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ Spotify ให้เข้าถึงเพลย์ลิสต์และเพลงจากการ์ดเดียว Flipboard และ CNN แสดงข่าวดัง Facebook, Twitter, และ Foursquare (ยังมีคนใช้อยู่ไหม?) จะแสดงอัปเดตจากวงสังคม แม้ Uber จะแสดงการเดินทางล่าสุด แม้ว่าจะไม่เข้าใจว่าทำไมต้องรู้
Samsung มีหวังสูงต่อ Bixby Home ในอนาคต ใช้ machine learning ให้เรียนรู้กิจวัตรประจำวันของคุณ ตามเวลา มันอาจเปิดไฟและปรับอุณหภูมิ thermostat ตอนคุณกลับบ้าน เพราะเชื่อมกับ SmartThings ของ Samsung จะให้ปุ่มควบคุม smart lights และ shortcuts ไปแอปที่ใช้บ่อย
Level up!
ภาพ: Reddit user u/ThisIsNotBrad
Samsung จริงๆ ก็ล่อลวงผู้ใช้ให้ใช้ Bixby ตอนแรก ความพยายาม gamification ที่เรียกว่า My Bixby Points ให้คะแนนสำหรับ level up จากการใช้ Bixby Voice ทำสิ่งต่างๆ คะแนนแลกพื้นหลังโทรศัพท์ หรือ Samsung Pay Points ใช้ลดราคาหรือเข้าร่วม contest รับรางวัล Samsung เพิ่ม
ระบบ Bixby Points ปิดในเดือนสิงหาคมปีนี้ น่าจะเพราะ Samsung รู้ว่ามีคน hack ระบบเพื่อสะสมคะแนนง่ายๆ อย่างไรก็ตาม อย่างน้อยคนๆ ก็ใช้ Bixby?
Bixby Vision
Bixby Vision คือชื่อของ Samsung สำหรับการระบุภาพด้วย machine learning ที่เคยเห็นกับ Google Lens และ Amazon Flow (ตอนนี้ built-in ในแอป Amazon) เดิมอยู่ในแอป Bixby Home เท่านั้น ใน S9 และ S9 Plus มันอยู่ในกล้อง เหมือน Google Lens หมายถึง ทุกสิ่งที่กล้องชี้ ไปสามารถวิเคราะห์เพื่อค้นหาได้ ใน Note 9 ยังเรียกได้จาก S-pen
S9 ยังพยายามคำนวณแคลอรี่ของอาหารที่คุณชี้ไป น่าจะเป็นการใช้งาน Bixby Vision ที่มีประโยชน์ที่สุด คือ การแปลภาษาแบบเรียลไทม์ รองรับหลายภาษา
ถ้าคุณแต่งหน้า สามารถใช้ Bixby Vision ทดลองผลิตภัณฑ์จาก Sephora แล้วได้ลิงก์ซื้อสิ่งที่ชอบ ได้ผูกกับ Foursquare ระบุสถานที่สำคัญและสถานที่น่าสนใจรอบๆ คุณ
Shopping ให้ชี้กล้องที่รองเท้า เสื้อผ้า หรือสิ่งของอื่นๆ Bixby จะค้นหาจาก retailer ออนไลน์ใหญ่ๆ อย่าง Amazon และ Nordstrom ยังสแกนขวดไวน์ และดึงข้อมูลน่าสนใจจากฐานข้อมูล Vivino
รายการการใช้งานที่น่าประทับใจ แต่การดำเนินการยังขาดไปหน่อย เหมือน Bixby Samsung ยังคงเรียนรู้อยู่
การเตือน (Reminders) สำหรับทุกอย่าง
ภาพ: Samsung
ฟังก์ชัน reminder ของ Bixby ทำได้ดีมาก มัน built-in ใน native apps ทั้งหมดของ Galaxy S9 ให้สร้าง reminders แบบ multimedia ติดวิดีโอ เว็บไซต์ รูปภาพ หรือข้อความ — อะไรก็ตามที่ช่วยเตือนความจำในเวลาที่เหมาะสม
Reminders ตั้งเวลาเฉพาะได้ หรือแม้แต่เชื่อมกับสถานที่เฉพาะ เพื่อไม่ให้ลืมซื้อไข่ที่ร้านอีกต่อไป
คำสั่งน่าสนใจ (Cool commands)
ภาพ: Samsung
ใช้ Bixby แปลงบันทึกเป็นข้อความ: Bixby Vision ดึงข้อความจากสิ่งที่มันชี้ไป ได้ ไม่ต้องพิมพ์ใหม่ เปิดกล้อง แตะปุ่ม Vision ขณะกล้องโฟกัสที่ข้อความ แล้วแตะ Text และ Extract จะได้ข้อความแก้ไขได้ บันทึกหรือแชร์ได้
หาภาพง่ายๆ: ผมเกลียดเลื่อนดู Photos app หาภาพที่ถ่ายวันไหนสถานที่ไหน ไม่จำ Bixby ช่วยได้ แค่บอก "Find all photos of pets" หรือ "Find all photos taken in Washington, DC."
ถ่ายหน้าจอ (Screenshots): ผมถ่ายหน้าจอเยอะมากสำหรับงาน นี่ช่วยมาก แค่บอก "Bixby, take a screenshot" จะได้หน้าจอ ไม่ทำงานบนแอปที่บล็อก screenshot เช่น แอปธนาคารหรือ password manager
เวลารู้สึกเบื่อ: Bixby มี reaction ตลกบางคำสำคัญ ใครบอกว่า engineer ไม่มี'humour ลองจากรายการนี้ถ้าต้องการหัวเราะ:
- "Rap for me."
- "Tell me a joke."
- "Beatbox for me."
- "I love you."
- "OK, Google."
พร้อมครองชีพ Smart Home
ถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของฝูงชนที่ปิด Bixby ทันที คุณน่าจะอยากหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ Samsung อื่นๆ ทุกอย่าง ตั้งแต่ตู้เย็น Family Hub โทรทัศน์ ถึงเครื่องซักผ้า Samsung มี SDK ที่ Samsung กำลังพัฒนา ให้นักพัฒนาอื่นใส่ Bixby 2.0 ลงในแอปของพวกเขาได้
พูดกับ Wall Street Journal ตอนต้นปีนี้ หัวหน้าอุปกรณ์ผู้บริโภคของ Samsung Kim Hyun-suk กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Samsung จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ Bixby ภายในปี 2020 นั่นดีและทั้งกองกับความปรารถนาของ Samsung ที่จะสร้างระบบนิเวศที่ถูกต้องสำหรับ Bixby รันอยู่ จัดการด้วยแอป SmartThings — แต่มันจะเล่นร่วมกับผู้อื่นได้ดีไหม? ปัจจุบันต้องมีมือถือ Samsung ถึงจะใช้ Bixby ได้ จะมี standalone APK ออกมาบน Google Play Store ไหม?
ถ้า Samsung จริงใจในความปรารถนาบ้านที่รันโดย Bixby พวกเขาควรเรียนรู้จาก voice assistant อื่น Google Assistant อยู่ทุกที่แล้ว Amazon Alexa เหมือนกัน คุณแม้ใช้ Alexa ควบคุม Xbox One ได้ พิสูจน์ว่า 2 assistants เล่นร่วมกันบนอุปกรณ์เดียวกันได้ เพื่อให้คนมากขึ้นใช้ AI assistant ของคุณ ทริกคือ ให้คนใส่มันบนอุปกรณ์ที่พวกเขามีอยู่แล้ว ผู้บริโภคชอบตัวเลือก การล็อกพวกเขาไว้แค่อุปกรณ์ของคุณเอง แค่ทำลาย bottom line
คุณใช้ Bixby ไหม? คู่มือนี้สอนอะไรได้ไหม? บอกมาได้เลยในความคิดเห็นด้านล่าง หรือต่อยอดคุยกันที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา.
แนะนำจากบรรณาธิการ:
- Samsung กำลังพัฒนาโทรศัพท์งบประมาณสูงสุด 3 รุ่น ที่มี notch
- เพทент Samsung ใหม่ อาจหมายถึง holographic tech บนมือถือใกล้แล้ว
- Apple Music ปิดฟีเจอร์ Connect ที่คุณน่าจะไม่เคยใช้
- ดู Tesla Model X วิ่งผ่านอุโมงค์ Boring Company ของ Elon Musk
- Facebook ละเลยกฎความเป็นส่วนตัวของตัวเอง ในข้อตกลงลับกับ Amazon
