Google Duplex ที่ "ดูน่ากลัว" ตอนนี้ใช้งานจริง: บอก Pixel โทรจองคิว Google Assistant จัดการทุกอย่างเบื้องหลัง Duplex โทรหาร้าน คุยกับพนักงานเสียงเต็มรูปแบบ ส่งยืนยันการจอง เพิ่มใน Calendar ไปเลย ยุคไหนก็ได้
เงื่อนไข: Duplex ทดสอบกับ กลุ่มเล็ก Pixel 3/3 XL ใน เมืองเฉพาะ: Atlanta, New York, Phoenix, San Francisco Bay Area จะขยายภายหลัง ไมทำงานบน Android อื่น/Google Home
วิธีใช้ (Magic Part)
เปิด Google Assistant บน Pixel (บีบ Active Edge, กดค้าง Home, หรือ "OK/Hey Google") พูด: "make a dinner reservation" หรือ "make a lunch reservation" (ระบุชัดเจน ไม่งั้นจะได้ Search Results แบบ OpenTable)
Assistant แสดงรายการร้านใกล้ 3-4 แห่ง ไม่ใช่ทุกร้านรองรับ Duplex หากร้านนั้นไม่รองรับ จะบอก: "I can't make reservations at that particular restaurant."
เลือกได้: Assistant ถามรายละเอียด: จำนวนคน, วัน, เวลา, เวลาสำรอง (Backup) ถามยืนยันจองชื่อ/เบอร์คุณ จะให้ First Name และ Contact ให้ร้าน
Duplex โทรจริง: ระบุว่าโทรจาก Google บันทึกการโทร ใช้ AI จอง ตรงตามรายละเอียด บางครั้งเป็น Human Operator (Train AI)
Google กำหนด 15 นาที ทำโทรและอัปเดตสถานะ จะแจ้งผลสำเร็จ/ล้มเหลว
เปลี่ยนแผน/ยกเลิก
Duplex ยกเลิกได้: หากไม่ไปได้ Assistant จะเตือน: Duplex ไม่โทรร้านนั้นอีกตลอดวัน ป้องกันการ濫用 Be nice กับ AI ไม่งั้นอาจโดนยank ฟีเจอร์
Duplex ยังลึกลับ: ไม่ให้ Transcript เหมือน Call Screen (ให้ Transcript หลังโทร) Duplex แค่บอกสำเร็จ/ไม่ Google อาจเพิ่ม Transcript ภายหลัง แต่มีปัญหากฎหมายบันทึกสนทนา ขึ้นกับรัฐ
คิดยังไงกับ Duplex และฟีเจอร์จองคิว? แชร์ในความคิดเห็น หรือ Twitter/Facebook
คำแนะนำจากบรรณาธิการ:
- ลบประวัติคำสั่งเสียง Google Assistant ทั้งหมด
- Google Assistant ยกย่องคุณเมื่อดีกับมัน
- Apple ขายเคส iPhone XR ใส $39
