บริการดูเพล็กซ์ที่น่าขนลุกของ Google เปิดให้ใช้งานแล้ว ทำให้ผู้ใช้สามารถบอกโทรศัพท์ Pixel ว่าจองไว้ได้ในขณะที่ Google Assistant จัดการข้อมูลเฉพาะทั้งหมดในเบื้องหลัง ต้องขอบคุณระบบดูเพล็กซ์ที่ทำให้ Google Assistant สามารถโทรหาร้านอาหารที่คุณเลือก สนทนาด้วยเสียงกับพนักงานในอีกฝั่งหนึ่ง และส่งการยืนยันถึงคุณว่าการจองสำเร็จแล้ว โดยเพิ่มลงในปฏิทินของคุณ ช่างเป็นเวลาที่มีชีวิตอยู่อย่างแท้จริง
นอกเหนือจากการเสียดสีแล้ว ฉันชอบแนวคิดของบริการนี้และแทบรอไม่ไหวที่มันจะปรากฏบน Pixel 2 ของฉัน (ในที่สุด ฉันหวังว่า) ดูเพล็กซ์อาจฟังดูค่อนข้างมนุษย์ ซึ่งบังคับให้ Google เปลี่ยนแปลงบริการเล็กน้อย จึงประกาศว่าเป็น AI ที่พนักงานที่น่าสงสารกำลังคุยด้วย
ในที่สุด บริการนี้จะสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น เช่น นัดหมายร้านเสริมสวยและโทรหาธุรกิจเพื่อตรวจสอบเวลาเปิดทำการให้กับคุณ ในสถานะปัจจุบัน Duplex ใช้สำหรับจองอาหารค่ำอย่างเคร่งครัด
มีจำหน่าย
นี่คือนักเตะ Google ทำการทดสอบ Duplex กับกลุ่มผู้ใช้ Pixel 3 และ 3 XL "กลุ่มเล็ก" ใน "บางเมือง" เมืองเล็กๆ กลุ่มนั้น ได้แก่ แอตแลนตา นิวยอร์ก ฟีนิกซ์ และบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโก
ในที่สุด Google ได้กล่าวว่าจะเพิ่มไปยังที่อื่น ขณะนี้ Duplex ใช้งานไม่ได้ในโทรศัพท์ Android รุ่นอื่นๆ หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Assistant เช่น Google Home
อ๊ะ บิตเวทย์มนตร์
สมมติว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด ให้เปิด Google Assistant บน Pixel ของคุณโดยบีบ Active Edge ค้างไว้ที่ไอคอนบ้าน หรือพูดว่า "Ok Google (หรือ Hey Google ถ้าคุณมีชุดนั้น)" จากนั้นคุณสามารถขอให้ Assistant ทำการจองได้ หากต้องการหลีกเลี่ยงผลการค้นหาบริการแบบเดิมๆ เช่น OpenTable และให้ระบบ Duplex ตอบกลับ ให้ระบุ "จองอาหารค่ำ" หรือ "จองอาหารกลางวัน"
จากนั้นก็ถึงเวลาเลือกจุดที่คุณต้องการ Assistant จะแสดงรายการร้านอาหารใกล้เคียงสั้นๆ ให้คุณเห็น ซึ่งปกติแล้วสามหรือสี่ร้าน โปรดทราบว่าในขั้นตอนนี้ ไม่ใช่ทุกร้านที่อยู่ในรายการ อาจจะเป็นที่ที่ Duplex สามารถโทรจองได้ หากไม่สามารถโทรหาร้านอาหารที่คุณเลือกได้ Google Assistant จะแจ้งให้คุณทราบว่า "ฉันจองร้านอาหารนั้นไม่ได้"
ภาพ:Cnet
เมื่อเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบแล้ว Google ได้กล่าวว่า Duplex จะเป็นการเลือกไม่ใช้สำหรับธุรกิจ นั่นหมายความว่าสถานที่ส่วนใหญ่ที่แนะนำควรจะสามารถทำงานร่วมกับบริการนี้ได้ คุณยังสามารถตัดรายการอาหารแนะนำได้โดยการขออาหารเฉพาะในระหว่างการขอจอง
หากคุณเลือกร้านอาหารที่ Duplex โทรหาได้ Assistant จะถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากคุณ เช่น จำนวนคนที่จะจัดปาร์ตี้ คุณต้องการให้ไปวันไหนและกี่โมง นอกจากนี้ยังขอกรอบเวลาสำรองในกรณีที่ไม่พร้อมให้บริการสำหรับคำขอเดิมของคุณ
ผู้ช่วยจะขอจองภายใต้ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ มันจะให้ชื่อร้านอาหารของคุณและรายละเอียดการติดต่อของคุณในกรณีที่พวกเขาต้องการติดต่อ
และผ่อนคลาย…
เมื่อคุณเริ่มใช้งานได้แล้ว Duplex จะโทรหาร้านอาหาร โดยจะระบุตัวเองว่าเป็นการโทรจาก Google และมีการบันทึกการโทรไว้ ทำให้พนักงานบางคนสับสนจนเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น
จากนั้นจะใช้เทคโนโลยี AI ของ Google เพื่อทำการจองพร้อมรายละเอียดที่คุณให้ไว้ การโทรส่วนใหญ่จะทำโดย AI และระบุถึงร้านอาหารดังกล่าว การโทรบางส่วนดำเนินการโดยผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์ ซึ่งน่าจะเป็นพื้นฐานในการฝึกโมเดล AI ต่อไป
Google ได้กำหนดกรอบเวลา 15 นาทีในการโทรและอัปเดตสถานะการจองของผู้ใช้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะได้รับแจ้งเพื่อให้คุณกลับไปทำอะไรก็ตามที่ทำอยู่
เปลี่ยนแผน
ดูเพล็กซ์ยังสามารถยกเลิกการจองได้ หากคุณไม่สามารถจองล่วงหน้าได้ เพื่อเป็นมาตรการป้องกันการละเมิดที่มุ่งร้ายต่อระบบ Assistant จะเตือนคุณว่า Duplex จะไม่สามารถโทรหาร้านอาหารนั้นได้อีกในช่วงที่เหลือของวันนั้น พลังอันยิ่งใหญ่มาพร้อมกับความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่หรืออะไรบางอย่าง ทำตัวดีๆ กับ AI Assistant มิฉะนั้นคุณอาจพบว่าฟีเจอร์นี้ถูกเลิกจ้าง
ดูเพล็กซ์ค่อนข้างลึกลับในตอนนี้ ไม่เหมือนกับ Call Screen ซึ่งตอนนี้ให้บันทึกการโทรหลังจากข้อเท็จจริง Duplex ช่วยให้คุณรู้ว่าสำเร็จหรือไม่ Google อาจวางแผนที่จะจัดทำสำเนา แม้ว่าจะมีประเด็นทางกฎหมายที่ยุ่งยากเกี่ยวกับการบันทึกการโทร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้อาศัยอยู่ในรัฐใด
คุณคิดอย่างไรกับ Duplex และคุณสมบัติการจองของมัน? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาบน Twitter หรือ Facebook ของเรา .
คำแนะนำของบรรณาธิการ:
- วิธีลบประวัติคำสั่งเสียงของ Google Assistant ทั้งหมด
- Google Assistant จะชมเชยคุณที่ทำตัวน่ารัก
- ตอนนี้ Apple กำลังขายเคส iPhone XR แบบธรรมดาราคา $39
