รายงานผู้ใช้บน Discord: คู่มือทีละขั้นตอน

ในไม่กี่ปีที่ Discord ปล่อยตัว มันเติบโตเป็นหนึ่งในเครื่องมือแชทข้อความและเสียงยอดนิยมสำหรับเกมมิ่ง ด้วยผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์หลายล้าน คุณควรรู้วิธีใช้ฟังก์ชัน Report ของ Discord

โชคดีที่มีตัวเลือกรายงานหลายแบบบน Discord คุณสามารถรายงานผู้ใช้หรือเซิร์ฟเวอร์ได้ ทั้งบนแอปมือถือและแอปเดสก์ท็อปผ่านเว็บไซต์ Discord

ขอบคุณที่ Discord ทำให้รายงานข้อความและผู้ใช้ไปยังทีม Trust & Safety ง่ายมาก พวกเขาทำงานเยี่ยมในการรักษาบริการให้สะอาด

วิธีรายงานเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ใช้ให้ Discord

ก่อนที่ทีม Trust & Safety จะตรวจสอบข้อความที่ไม่พึงประสงค์ ว่าควรดำเนินการหรือไม่ มีสิ่งที่ต้องทำก่อน

กระบวนการเหมือนกัน ไม่ว่าจะรายงานการปะทะ, ผู้ใช้ที่อาจคิดทำร้ายตัวเอง, หรือเซิร์ฟเวอร์ Discord ทั้งหมดที่มีบุคคลไม่พึงประสงค์

ตรวจสอบว่าสิ่งที่รายงานละเมิด Community Guidelines ของ Discord

อย่าทำผิดพลาดรายงานสิ่งที่อยู่ภายในกฎ communauté เท่านั้น

ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องไม่สุภาพ แต่ยังเป็นการปะทะแบบหนึ่ง และอาจทำให้คุณถูกลงโทษ

กิจกรรมและข้อความที่มอเดอเรเตอร์ Discord ไม่ทนทาน:

• การปะทะ (Harassment)
• ข้อความสแปม (Spam)
• ละเมิดลิขสิทธิ์ (IP rights)
• ปรัชญา/ส่งเสริมการฆ่าตัวตายหรือทำร้ายตัวเอง
• แชร์สื่อลามกอนาจารเด็ก
• เผยแพร่วิรัส
• คุกคามผู้ใช้คนอื่น
• แชร์ภาพ Gore หรือการทรมานสัตว์

หากได้ข้อความที่ไม่เห็นด้วยแต่ไม่อยู่ในรายการนี้ ควรพูดกับมอเดอเรเตอร์ของเซิร์ฟเวอร์ก่อน พวกเขาสามารถดำเนินการได้: คุยกับผู้ใช้, กิก, หรือแบน

คุณยังสามารถ มิว (Mute) หรือ บล็อก (Block) บุคคลที่ก่อให้เกิดความเครียด เพื่อไม่เห็นข้อความของพวกเขา

หากตัดสินใจรายงาน โปรดทำ ก่อนลบข้อความ เพราะต้องดึงข้อมูลบางอย่างจากข้อความนั้นก่อน

เรารู้ว่าคุณไม่อยากอ่าน/เห็นสิ่งที่ผิดปกติ แต่คุณต้องเห็นเพียงช่วงสั้นเพื่อดึง ID แล้วค่อยลบ

รายงานบนแอปมือถือ Discord เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด

Discord มีทั้งแอปเดสก์ท็อปและมือถือ ทั้งคู่มีความสามารถรายงานผู้ใช้หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ละเมิดกฎ

แต่ เวอร์ชันมือถือเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แอปเดสก์ท็อปไม่มีปุ่มรายงานในตัว ต้องไปที่หน้าสนับสนุนของ Discord แทน

ยังสามารถส่งรายงานจากทั้งสองแพลตฟอร์มได้ เริ่มจากมือถือก่อน

วิธีรายงานเซิร์ฟเวอร์ Discord ทั้งหมดบนมือถือ

รายงานเซิร์ฟเวอร์บนแอปมือถือง่ายมาก หากเจอเซิร์ฟเวอร์ที่ทำผิดเงื่อนไขใช้งาน Discord อยู่เสมอ สามารถรายงานทั้งเซิร์ฟเวอร์ได้ครั้งเดียว

1. แตะ Hamburger menu มุมซ้ายบน เพื่อเปิดรายการเซิร์ฟเวอร์
2. เลือกเซิร์ฟเวอร์ ที่ต้องการรายงานจากรายการด้านซ้าย
3. แตะ เมนูสามจุด ข้าง ชื่อเซิร์ฟเวอร์
4. เลื่อนลง หา Report Server
5. เลือกเหตุผลในการรายงาน และแตะ Submit Report

แค่นี้ก็จบ หลังเลือกเหตุผล จะเห็น Report Summary แตะ Submit Report รายงานจะถูกส่งให้ Discord ตรวจสอบ

วิธีรายงานผู้ใช้บนแอปมือถือ Discord

สามารถรายงานบุคคลที่ส่งข้อความบน Discord ได้ รายงานจาก DM ส่วนตัวหรือห้องแชทสาธารณะในเซิร์ฟเวอร์ก็ได้:

1. ไปที่ข้อความ ที่ต้องการรายงาน
2. กดค้าง ที่ข้อความจนเมนูขึ้น (ทำได้ทั้ง DM และข้อความในช่องสาธารณะ)
3. เลือก Report ที่ด้านล่าง
4. เลือกเหตุผล และแตะ Submit Report

อีกครั้ง การแตะ Submit Report จะส่งรายงานไป Discord ตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความนั้นคุ้มค่าที่จะรายงาน

วิธีใช้ฟังก์ชันรายงานบน Desktop

ฟังก์ชันรายงานบน Desktop ทำงานต่างจากมือถือ ค่อนข้างซับซ้อนกว่า เรา แนะนำให้ใช้แอปมือถือ Discord สำหรับรายงาน หากทำได้

แต่หากชอบรายงานบน Desktop ยังทำได้ มีขั้นตอนเพิ่มเติม เริ่มจากเปิด Developer Mode

1. คลิก ไอคอนเฟืองตั้งค่า ข้างชื่อคุณ มุมซ้ายล่าง
2. เลื่อนลง เลือก Advanced จากหน้าต่างซ้าย
3. เปิด Developer Mode (สีเขียว = เปิด)

เมื่อ Developer Mode เปิด คุณจะสามารถ Copy ID ของเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลได้ เพื่อใส่ในรายงาน จำเป็นสำหรับระบุตัวตนที่ต้องการรายงาน

วิธีรายงานเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดบนแอปเดสก์ท็อป

ด้วย Developer Mode เปิด คุณสามารถระบุและรายงานเซิร์ฟเวอร์ให้ทีม Trust & Safety ของ Discord ไม่มีตัวเลือกรายงานจากแอป Desktop เอง ต้องไปที่เว็บไซต์ Discord

1. เริ่มที่ แอป Discord Right Click เซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการรายงาน
2. เลือก Copy ID ด้านล่าง (ส่วนนี้ต้อง Developer Mode)
3. ไปที่หน้า Discord Submit a Request เลือก Trust & Safety ในเมนูดรอปดาวน์บนสุด
4. กรอกฟอร์มขอความช่วยเหลือให้ละเอียดที่สุด (นี่คือที่วาง Server ID เพื่อระบุตัวตน)
5. แตะ Submit ด้านล่าง

ส่งฟอร์มเสร็จ คำขอจะไปหาทีม Trust & Safety ของ Discord

วิธีรายงานบุคคลบนแอปเดสก์ท็อป

รายงานบุคคลบน Desktop ทำคล้ายข้างต้น ไม่มีทางรายงานจากแอป Discord เอง

1. หาข้อความที่ต้องการราย報 Right Click (ทำได้ทั้ง DM และข้อความในเซิร์ฟเวอร์)
2. เลือก Copy Message Link
3. ไปที่หน้า Discord Submit a Request เลือก Trust & Safety
4. กรอกฟอร์มให้ละเอียด (วาง Message Link เพื่อระบุตัวตน)
5. แตะ Submit ด้านล่าง

จบกระบวนการ คลิก Submit แล้ว คำขอจะไปหาทีม Trust & Safety ของ Discord

กรณีอยากถอนรายงาน

หากตัดสินใจว่าข้อความไม่เกินเกณฑ์ หรือรายงานผิดพลาด ถอนได้ง่าย: ไปที่ Twitter ของ Discord, DM บอกสถานการณ์

พวกเขาจะต้องการอีเมลที่ผูกกับบัญชี Discord เพื่อให้สมาชิกสนับสนุนเข้าคิวและลบรายงานของคุณ

คุ้มค่าที่จะจดจำ: การส่งรายงานเท็จบน Discord 違反 Terms of Service หากรู้ว่าส่งผิดพลาด ติดต่อสนับสนุน ASAP พวกมักตอบภายในนาที

เคยรายงานคนบน Discord ไหม? มีผลอะไรตามมา? บอกเราในคอมเมนต์ หรือ Twitter/Facebook

แนะนำจากบรรณาธิการ:

• วิธีสตรีม Switch บน Discord
• วิธีลบบัญชี Discord
• ซ่อนเกมที่กำลังเล่นบน Discord ได้ไหม?
• วิธีรายงานแอปลừบน App Store