Discord กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุด בקרבเกมเมอร์ทั่วโลก ด้วยแฟนคลับจำนวนมาก โอกาสที่คุณจะพบผู้ใช้ที่เป็นการหลอกลวง หรือผู้ใช้ที่ละเมิดกฎระเบียบของ Discord มีค่อนข้างสูง สำหรับเรื่องนี้ Discord มี ฟีเจอร์ Report (รายงาน) ที่อนุญาตให้คุณรายงานผู้ใช้ที่โพสต์เนื้อหาที่เป็นการดูถูกหรือ令人反感 บนแพลตฟอร์ม การรายงานผู้ใช้หรือโพสต์กลายเป็นแนวปฏิบัติทั่วไปบนโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์ม รวมถึง Discord เพื่อรักษาความบริสุทธิ์ของแพลตฟอร์มเหล่านี้ แม้การรายงานผู้ใช้หรือโพสต์จะเป็นกระบวนการตรงไปตรงมา แต่อาจท้าทายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยเทคโนโลยี ในบทความนี้ เราจะอภิปรายวิธีง่ายๆ ในการรายงานผู้ใช้บน Discord บน Desktop และ Mobile
วิธีรายงานผู้ใช้บน Discord (Desktop หรือ Mobile)
แนวทางปฏิบัติในการรายงานผู้ใช้บน Discord
คุณสามารถรายงานผู้อื่นบน Discord ได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาละเมิดแนวทางที่ Discord กำหนด ทีม Discord จะดำเนินการเข้มงวดกับผู้ที่ละเมิดแนวทางเหล่านี้
แนวทาง (Guidelines) ที่สามารถรายงานผู้อื่นได้ มีดังนี้:
- ห้ามทำร้ายผู้ใช้ Discord คนอื่น
- ห้ามความเกลียดชัง (Hate speech)
- ห้ามข้อความรุนแรงหรือคุกคามผู้ใช้ Discord
- ห้ามหลบเลี่ยงการบล็อกเซิร์ฟเวอร์หรือแบนผู้ใช้
- ห้ามแชร์เนื้อหาที่วางเด็กในลักษณะเพศ
- ห้ามเผยแพร่วิรัส
- ห้ามแชร์ภาพ Gore (ดูแล้วน่าขยะแขกง/เลือด)
- ห้ามดำเนินเซิร์ฟเวอร์ที่จัดระเบียบความรุนแรงขั้นสุด ขายสินค้าอันตราย หรือส่งเสริมการแฮก
รายการยาวกว่านี้ แต่ว่าด้วยหัวข้อหลักแล้ว หากคุณรายงานผู้ที่ข้อความไม่อยู่ในหมวดหมู่ข้างต้น โอกาสที่ Discord จะดำเนินการน้อยมาก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อ Admin หรือ Moderators ของเซิร์ฟเวอร์ Discord เพื่อแบนหรือพักสิทธิ์ผู้ใช้ได้
รายงานผู้ใช้ Discord บน Windows PC
อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีรายงานผู้ใช้บน Discord บนคอมพิวเตอร์ Windows:
- เปิด Discord ผ่าน Desktop App หรือ Web Version
- Log in บัญชี (หากยังไม่ได้)
- ไปที่ User Settings คลิก ไอคอนเกียร์ มุมซ้ายล่าง
- คลิกแท็บ Advanced จากแผงซ้าย
- เปิด Toggle สำหรับ Developer Mode ขั้นตอนนี้สำคัญมาก ไม่然คุณจะเข้าถึง Discord User ID ไม่ได้
- ค้นหา ผู้ใช้ ที่ต้องการรายงาน และ ข้อความ ของพวกเขาบนเซิร์ฟเวอร์ Discord
- คลิกขวาที่ Username เลือก Copy ID
- วาง ID ไว้ที่เข้าถึงง่าย เช่น Notepad
- ชี้เมาส์ที่ ข้อความ ที่ต้องการรายงาน คลิก ไอคอนสามจุด ด้านขวาข้อความ
- เลือก Copy Message Link วาง Link ข้อความใน Notepad เดียวกับ User ID
- ตอนนี้คุณสามารถรายงานผู้ใช้ไปที่ทีม Trust and Safety ของ Discord
- บนหน้าเว็บนั้น ให้ใส่ Email Address ของคุณ และเลือกหมวดหมู่การร้องเรียน:
- Report abuse or harassment (รายงานการข่มขหรือการล่วงละเมิด)
- Report spam (รายงานสแปม)
- Report other issues (รายงานปัญหาอื่นๆ)
- Appeals, age update & other questions – ไม่เกี่ยวข้องในกรณีนี้
- เนื่องจากคุณมี User ID และ Message Link อยู่แล้ว ให้ Copy จาก Notepad และ Paste ลงใน Description ขณะรายงานไปทีม Trust and Safety
- พร้อมกับข้างต้น สามารถแนบไฟล์เพิ่มได้ สุดท้ายคลิก Submit
รายงานผู้ใช้ Discord บน macOS
หากเข้าถึง Discord บน macOS ขั้นตอนรายงานผู้ใช้และข้อความคล้าย Windows OS มาก สามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นได้เลย
รายงานผู้ใช้ Discord บน Android
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนแต่ละรุ่นมีเมนูตั้งค่าต่างกัน โปรดตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลง
วิธีรายงานผู้ใช้บน Discord บน Mobile (Android):
- เปิด Discord
- ไป User Settings โดยแตะ Profile Icon มุมขวาล่าง
- เลื่อนลง App Settings แตะ Behavior
- เปิด Toggle สำหรับ Developer Mode (เหตุผลเดียวกับข้างต้น)
- หลังเปิด Developer Mode แล้ว ค้นหา ข้อความ และ ผู้ส่ง ที่ต้องการรายงาน
- แตะ User Profile ของพวกเขา เพื่อ Copy User ID
- เพื่อ Copy Message Link ให้ กดค้างข้อความ และแตะ Share
- เลือก Copy to Clipboard
- สุดท้าย ติดต่อเว็บ Trust and Safety ของ Discord และ Paste User ID และ Message Link ใน Description Box
- ใส่ Email ID เลือกหมวดหมู่ How we can help? แล้วแตะ Submit
- Discord จะตรวจสอบรายงานและติดต่อกลับทาง Email ที่ให้ไว้
รายงานผู้ใช้ Discord บน iOS
มี 2 วิธีรายงานบน iOS ทั้งคู่อธิบายด้านล่าง เลือกวิธีไหนก็ได้ตามสะดวก
ตัวเลือกที่ 1: ผ่าน User Message (ข้อความผู้ใช้)
- เปิด Discord
- กดค้าง ข้อความ ที่ต้องการรายงาน
- แตะ Report จากเมนูที่ปรากฏ
ตัวเลือกที่ 2: ผ่าน Developer Mode
หรือรายงานผ่านการเปิด Developer Mode แล้ว Copy User ID และ Message Link ไปรายงานทีม Trust & Safety
หมายเหตุ: เนื่องจากขั้นตอนคล้าย Android และ iOS มาก จึงอาจอ้างอิงภาพจากส่วนรายงานบน Android ได้
- เปิด Discord บน iPhone
- เปิด User Settings แตะ Profile Icon ด้านล่าง
- แตะ Appearance > Advanced Settings
- เปิด Toggle ถัดจาก Developer Mode
- ค้นหาผู้ใช้และข้อความที่ต้องการรายงาน แตะ User Profile Copy User ID
- Copy Message Link: กดค้าง Message แตะ Share แล้วเลือก Copy to Clipboard
- ไปที่หน้าเว็บ Discord Trust and Safety Paste User ID และ Message Link ใน Description Box
- กรอกรายละเอียด: Email ID, How can we help? category, Subject
- สุดท้าย แตะ Submit เสร็จสิ้น!
Discord จะตรวจสอบรายงานและติดต่อกลับผ่าน Email ที่ให้ไว้ตอนร้องเรียน
รายงานผู้ใช้ Discord โดยติดต่อ Server Admin
หากต้องการ การแก้ไขทันที (Instant Resolution) ให้ติดต่อ Moderators หรือ Admins ของเซิร์ฟเวอร์ แจ้งปัญหา ขอให้พวกเขาลบผู้ใช้นั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ เพื่อรักษาความสงบสุขของเซิร์ฟเวอร์
หมายเหตุ: Administrator ของเซิร์ฟเวอร์จะมี ไอคอนมงกุฎ (Crown Icon) ถัดจาก Username และ Profile Image
บทความแนะนำ:
- วิธี Uninstall Discord บน Windows 10 ให้หมด
- Enable หรือ Disable Windows Error Reporting บน Windows 10
- วิธีแก้ YouTube Comments Not Loading
- วิธี Record Discord Audio
หวังว่าคู่มือ วิธีรายงานผู้ใช้บน Discord จะมีประโยชน์ และคุณสามารถรายงานผู้ใช้ที่น่าสงสัยหรือเกลียดชังบน Discord ได้ หากมีข้อเสนอแนะ/คำถาม ให้แสดงความคิดเห็นด้านล่างครับ
