ในขณะที่หลายคนเคยใช้แชทเซิร์ฟเวอร์อย่าง Yahoo Messenger และ Gtalk โลกปัจจุบันถูกครอบครองโดย Facebook และ WhatsApp Messenger ที่มีผู้ใช้ 1 พันล้านคน หลังจากโลกเห็นการเพิ่มขึ้นของการสื่อสารผ่านสมาร์ทโฟนแทน SMS, WhatsApp กระโดดขึ้นมาครองตำแหน่งหนึ่งเดียว กลายเป็นแอป pilihan และกลายเป็นคำนิยมสำหรับการส่งข้อความ ด้วยบริษัทแม่ Facebook ที่มีผู้ใช้ 1.5 พันล้านคน นี่จะเป็นอะไรที่ยากมากสำหรับคู่แข่ง แม้ Google จะไม่ได้เป็นผู้เล่นหลักในตลาดแชทมือถือ แอปวิดีโอคอล Duo ที่เปิดตัวใหม่ก็ดูมีศักยภาพมาก และตอนนี้ประกาศเปิดตัวแอปข้อความใหม่ชื่อ "Allo" ซึ่งอ้างว่าเป็นขั้นตอนใหม่ในเทคโนโลยีการสื่อสาร การล้ม WhatsApp แน่นอนเป็นความท้าทายใหญ่โต แต่ด้านล่างคือวิธีที่ Allo สามารถได้ผู้ติดตามมากมาย
1. ใช้การเข้ารหัสแบบ End-to-End Encryption
การเข้ารหัส End-to-End ในแชทเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับแอปแชทที่ไว้วางใจได้ เช่น WhatsApp และจะมีใน Allo ที่จะมาถึง นี่ไม่ใช่แค่ขั้นตอนใหญ่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่ยังเก็บข้อมูลแชทไว้จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและหน่วยงานโทรคมนาคม แม้จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่จะทำให้ Allo อยู่ในกลุ่มแอปข้อความที่ไว้วางใจได้ พร้อมกับ Facebook และ WhatsApp Messenger Allo จะมี Open Whisper System Protocol ซึ่งมีใน Signal อีกแอปแชทที่ได้รับการยอมรับในด้านความปลอดภัย
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเร่งความเร็ว Android ที่ช้า
2. ความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่า (Better Privacy)
นอกจากการเข้ารหัส End-to-End มาตรฐานแล้ว Google Allo อ้างว่าจะปฏิวัติความเป็นส่วนตัวผู้ใช้ โดยเพิ่มโหมด incognito คล้าย Chrome นอกจากนี้ ผู้ใช้ตั้งวันหมดอายุสำหรับแชทได้ และป้องกันข้อมูลไม่ต้องการไม่ให้塞在โทรศัพท์ การแจ้งเตือนส่วนตัว (Private notification) ก็เป็นฟีเจอร์ใหม่ อนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนส่วนตัวให้คนในกลุ่มแชท ทำให้สนทนาอย่างสมบูรณ์ขึ้น
ลิงก์ที่มีประโยชน์: โอนรายชื่อ iPhone ไป Android
3. ตัวเลือกตอบอัจฉริยะ (Smart Reply Options)
เหมือนกับที่ Google Search พยายามทำนายคำค้นหาของคุณ เทคโนโลยี Machine Learning ของ Google จะแนะนำการตอบเร็ว (quick replies) สำหรับการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และการตอบกลับที่ใช้บ่อยที่สุด เพื่อกำหนด smart replies ทำให้การส่งข้อความเป็นประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุณยังปรับขนาดการตอบกลับเฉพาะได้ เพื่อให้สื่อถึงการกระซิบหรือตะโกน
4. Google Assistant
การเพิ่ม AI chat assistant อาจขนล้างผู้ที่กลัวเทคโนโลยี (bring it on skynet!) แต่ Google Assistant อาจเป็นไพ่เอซสำหรับนักพัฒนา มันดึงข้อมูลที่มีประโยชน์จากบริการบุคคลที่สาม ทำให้ Allo กลายเป็นแอปหยุดเดียว (one stop app) สำหรับการสื่อสารทั้งหมดบนมือถือ แม้จะมีความพยายามก่อนหน้านี้สำหรับ assistant bots แต่น่าจะไม่มีอะไรที่มีศักยภาพเท่า Google Assistant
5. โฆษณา Facebook เป้าหมายผู้ใช้ WhatsApp อาจไม่ลงตัว
ไม่多人似乎在意, 但關於 WhatsApp 與 Facebook 共享用戶數據用於廣告定位的消息可能會成為阿喀琉斯之踵. 雖然有選擇退出選項, 但這並不令人放心, 因為大多數用戶不知道 30 天的時間限制. 這引起了很多憤怒, 因為 WhatsApp 用戶現在可能會看到廣告. 這並不是一個明智的舉動, Facebook!
สิ่งที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดของเทคโนโลยีคือลักษณะที่เปลี่ยนแปลงและวิวัฒนาการตลอดเวลา การมาถึงของเทคโนโลยีใหม่แน่นอนทำให้โลกบ้าคลั่ง เหมือนทุกครั้งที่ Apple ประกาศ iPhone อย่างไรก็ตาม ด้วยแต่ละชิ้นของเทคโนโลยีใหม่ที่เผยแพร่ เทคโนโลยีเก่าจะล้าสมัย ดังนั้น เพียงแค่เรื่องเวลา แอปที่มีอยู่ เช่น WhatsApp จะถูกแทนที่ด้วยแอปใหม่ ทำให้มันล้าสมัย
