ผู้ช่วยอัจฉริยะ: มองลึกถึงคุณค่าและความกังวล

ผู้ช่วยดิจิทัลเป็นนวัตกรรมยอดเยี่ยมของรุ่นนี้ ทุกบริษัทเทคลงทุนในสมาร์ทสปี커 Amazon, Google, Apple ทุกคนมี Google Home, Apple HomePod, Amazon Echo ทุกปีเปลี่ยนรุ่น เพิ่มฟีเจอร์ ในอนาคตอาจมีเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะทุกอย่าง ทุกอุปกรณ์มาพร้อม AI virtual assistant ทำให้โต้ตอบได้โดยไม่ใช้มือ

แม้มีข้อดีและความสะดวกสบาย แต่ก็มีปัญหา ปัญหาใหญ่คือ พวกมันฟังอยู่ตลอดเวลา เพราะถูกเรียกใช้ได้ทุกเมื่อ

บทความนี้รวบรวมจุดสำคัญ ช่วยตัดสินว่า สมาร์ทอุปกรณ์เป็นสิ่งดีหรือการประดิษฐ์ที่น่ากลัว!

ชีวิตสะดวกสบายกับความสะดวก

ราคาถูก สมาร์ทอุปกรณ์ให้ความสะดวก ช่วยทำภารกิจสำคัญ: แจ้งเตือนนัดหมาย จองนัดหมาย ฯลฯ ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสร้างขึ้นเพื่อประโยชน์และความสะดวก AI ช่วยช้อปปิ้ง ปรุงอาหาร ดูดฝุ่น ฯลฯ

สรุป: ยิ่งคนมากเข้าถึงสมาร์ทอุปกรณ์ ผู้ช่วยมนุษย์จะถูกแทนที่ด้วยดิจิทัล ผู้ช่วยดิจิทัลจะแทนที่มนุษย์

อิสรภาพ (Autonomy) มีบทบาท

โดยทั่วไป อิสรภาพช่วยคนพิการและผู้สูงอายุ แต่บริษัทมุ่ง universal design ให้ทุกคนได้ประโยชน์ ระบบสมาร์ทโฮมช่วยคนบกพร่องทางร่างกาย/จิตใจ: เปิดประตู ขอความช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญ ให้ความสะดวกแก่ผู้สูงอายุ ช่วยจัดชีวิตประจำวัน

สิ่งเหล่านี้ทำให้เป็นที่จำเป็น แต่ก็เป็นกังวลเรื่องความปลอดภัย เพราะอุปกรณ์ ฟังและบันทึกตลอดเวลา (ไมโครโฟนเปิดตลอด)

สมาร์ทโฮมเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลส่วนตัว เพื่อให้เข้าถึงฟีเจอร์เต็มรูปแบบ คุณได้ประโยชน์เต็มที่ถ้าแชร์กิจวัต พิกัด ประวัติช้อปปิ้ง ฯลฯ

แต่มाइनัสของการเก็บข้อมูล: บริษัทอย่าง Google ใช้ข้อมูลเพื่อทำรายได้จากโฆษณาเป้าหมาย สมาร์ทโฮมมีความกังวลด้านความปลอดภัยกว้างขึ้น ห้ามรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ไม่ดี มีความเสี่ยง 2018 Amazon Echo เผชิญความเสี่ยง Alexa ส่งข้อความผิดคน และหัวเราะเองโดยไม่ได้สั่ง

สิ่งของที่เหมือนมนุษย์

จากปัญหาและความกังวลด้านความปลอดภัย ผู้ใช้ควรคิดถึงผลของผู้ช่วยดิจิทัลที่เหมือนมนุษย์ ทุกตัวมีเสียงหญิง แม้ผู้หญิงจะประสบความสำเร็จและแข่งขันชายได้ โลกปัตริอาร์คีไม่เคยพลาดโอกาสตำหนิผู้หญิง ผู้หญิงถูกคาดหวังให้เล่นบทบาทลูกสาว ภรรยา แม่ Siri, Alexa ทำงานคล้ายกัน ช่วยเหลือ ให้การสนับสนุนบริหาร ฯลฯ นี่ดูรบกวน

สุทธิแล้ว มนุษย์กำหนดจะคุ้นเคยกับอุปกรณ์อัจฉริยะในอนาคต จะให้อำนาจคนที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้เพื่อประโยชน์ตัวเอง เราไม่รู้ว่าความกังวลด้านความปลอดภัยหรือเกราะทางเพศเป็นปัญหาใหญ่กว่า

มนุษย์รักความสะดวก และอยากมอบหมายงานให้ผู้อื่น แต่ต้องเรียนรู้ที่จะอยู่กับ "ดัชนีมืด" ของมัน