ไม่ว่าข้อความของคุณจะไม่ซิงค์ หรือคุณมีปัญหาในการค้นหาไฟล์ใหม่ การรีเฟรช Microsoft Teams ช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้และปัญหาแอปเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ การทำเช่นนี้ไม่ได้ลบข้อมูลบัญชีของคุณ และคุณสามารถรีเฟรชแอปของคุณได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ เราจะแสดงวิธีการทำใน Teams บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ
เหตุผลอื่นๆ ในการรีเฟรช Teams คือ คุณกำลังประสบปัญหากับแอป ผู้ติดต่อใหม่ไม่ปรากฏในแอป แถบด้านข้างไม่แสดงแชททั้งหมด และอื่นๆ
การรีเฟรช Microsoft Teams ทำอะไร?
โปรดทราบว่า Teams ไม่ได้เสนอตัวเลือกเฉพาะสำหรับการรีเฟรชแชท คุณสามารถรีเฟรชไฟล์ในแอปเท่านั้น ซึ่งบังคับให้ Teams โหลดไฟล์ที่มีอยู่ทั้งหมดในแชทของคุณ วิธีการอื่นๆ เช่น การปิดและเปิดแอปใหม่ทั้งหมด และการลบไฟล์แคชของแอป บังคับให้ Teams โหลดองค์ประกอบแอปหลายอย่างใหม่ อาจแก้ไขปัญหาต่างๆ ของแอป
ในการเริ่มรีเฟรช Teams ให้ใช้วิธีการตามลำดับที่ระบุด้านล่าง นี่จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหากับแอปได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด
รีเฟรชไฟล์ใน Teams
หากคุณไม่เห็นไฟล์ใหม่ใน Teams ให้ใช้ตัวเลือกรีเฟรชเฉพาะสำหรับไฟล์ในแอปของคุณดังนี้:
- เปิด Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือก Chat ในแถบด้านซ้ายเพื่อดูการสนทนาทั้งหมดในแอป
- เลือกการสนทนาที่คุณมีปัญหาในการค้นหาไฟล์ในส่วน Chat
- เลือก Files ที่ด้านบนของหน้าจอแชท
- เลือกปุ่ม Refresh (ไอคอนลูกศรหมุน) ที่มุมขวาบน
Teams จะโหลดไฟล์ของคุณใหม่ ช่วยให้คุณเห็นไฟล์ที่หายไป
ปิดและรีสตาร์ท Teams
หากคุณมีปัญหากับแชทของคุณ หรือวิธีข้างต้นไม่ได้แก้ไขปัญหาการซิงค์ไฟล์ ให้รีบูท Teams ให้สมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
- เลือก X ที่มุมขวาบนของ Teams เพื่อปิดหน้าต่างแอป
- คลิกขวาที่ Teams ใน system tray และเลือก Quit
- คลิกขวาที่แถบงาน Windows และเลือก Task Manager
- เข้าถึงแท็บ Processes และตรวจสอบว่า Microsoft Teams ไม่ได้แสดงอยู่ หากคุณเห็นแอป ให้คลิกขวาที่แอปและเลือก End task
- เปิดเมนู Start ค้นหา Microsoft Teams และเปิดแอป
ล้างข้อมูลแคชของ Teams
Teams เก็บไฟล์แคชต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ หากไฟล์เหล่านี้เสียหาย อาจเป็นเหตุผลที่คุณมีปัญหากับแอป โชคดีที่คุณสามารถล้างไฟล์แคชเหล่านี้ได้ ซึ่งจะรีเฟรช Teams และให้โอกาสแอปสร้างแคชใหม่
- ปิด Teams บนเครื่องของคุณอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปไม่ได้ทำงานใน system tray
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยการกด Windows + R
- พิมพ์พาธต่อไปนี้ใน Run และกด Enter:
%appdata%\Microsoft\Teams
- เลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์โดยการกด Ctrl + A
- คลิกขวาที่ไฟล์ และเลือก Delete
- ว่างเปล่าถังขยะเพื่อให้แคชหายไปถาวร
- เปิดเมนู Start ค้นหา Microsoft Teams และเปิดแอป
ลงชื่อออกและกลับเข้าสู่ MS Teams
อีกวิธีหนึ่งในการรีเฟรช Teams คือการออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณในแอป นี่จะบังคับให้แอปลบการสนทนาปัจจุบันและรายละเอียดอื่นๆ ออกจากแอป และโหลดรายการเหล่านั้นใหม่เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้กลับ
คุณจะต้องใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี Microsoft Teams ของคุณเพื่อล็อกอินกลับ ดังนั้นเก็บรายละเอียดเหล่านั้นไว้พร้อม
- เปิด Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
- เลือก Sign out ในเมนู
- ปิดและเปิดแอปใหม่อย่างสมบูรณ์
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง
ลบและติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่
วิธีสุดท้ายในการรีเฟรช Teams คือการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่จะบังคับให้แอปโหลดองค์ประกอบแอปทั้งหมดใหม่ ซึ่งแก้ไขปัญหาใดๆ กับแอป
- เปิดเมนู Start ค้นหา Control Panel และเปิดเครื่องมือ
- เลือก Uninstall a program ใน Control Panel
- ค้นหา Microsoft Teams ในรายการ เลือกแอป และเลือก Uninstall ที่ด้านบน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากลบแอป
- ไปที่เว็บไซต์ Teams ดาวน์โหลดแอปและติดตั้งแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในแอปเดสก์ท็อป
หลายวิธีในการรีเฟรชรายการในแอป Microsoft Teams ของคุณ
มีหลายเหตุผลในการรีเฟรชแอป Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจมีความยากลำบากในการค้นหารายการเฉพาะ หรือแอปอาจไม่โหลดแชทล่าสุดของคุณ ในกรณีใดก็ตาม วิธีการข้างต้นสอนว่าคุณสามารถรีเฟรชแอปของคุณได้อย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหาแอปและดำเนินงานต่อไป โชคดีนะ!
