แก้ไขข้อผิดพลาด Windows SmartScreen 'Cannot Be Reached' อย่างรวดเร็ว

ข้อผิดพลาด "SmartScreen can't be reached right now" ของ Windows เกิดขึ้นเมื่อฟีเจอร์ SmartScreen ไม่สามารถสแกนเนื้อหาไฟล์ของคุณได้ คุณอาจกำลังพยายามติดตั้งแอป และเนื่องจากคุณสมบัติความปลอดภัยของ PC ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าไฟล์ของคุณปลอดภัย คุณจึงได้รับข้อความข้อผิดพลาดข้างต้น คุณสามารถใช้หลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บน PC ของคุณ และเราจะแสดงวิธีการ

SmartScreen ไม่สามารถสแกนไฟล์ของคุณได้เพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน เซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ลง PC ของคุณมีข้อบกพร่องเล็กน้อย VPN หรือ proxy server ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดหวัง และอื่นๆ

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหาหรือไม่

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นรายการแรกที่ต้องตรวจสอบเมื่อ SmartScreen ล้มเหลวในการทำงาน การเชื่อมต่อของคุณอาจหยุดทำงาน ป้องกันไม่ให้ SmartScreen เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและค้นหาว่าไฟล์ของคุณปลอดภัยหรือไม่

ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคุณโดยการเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดเว็บไซต์ เว็บไซต์ของคุณจะโหลดไม่ได้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา ในกรณีนี้ คุณต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณก่อนใช้ SmartScreen

คุณสามารถใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาพื้นฐานบางอย่าง เช่น การยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ และการรีบูทเราเตอร์ เพื่อแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตของคุณ หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล การติดต่อ internet service provider (ISP) ของคุณเป็นแนวคิดที่ดี

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ลงหรือไม่

อีกเหตุผลหนึ่งที่ SmartScreen ไม่ทำงานคือเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ลง SmartScreen พึ่งพาเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ของคุณปลอดภัย และฟีเจอร์ล้มเหลวในการตรวจสอบเมื่อเซิร์ฟเวอร์ที่จำเป็นลง

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่โดยไปที่เว็บไซต์ Downdetector และค้นหา "Microsoft" เว็บไซต์นี้บอกสถานะออนไลน์ของบริการออนไลน์ต่างๆ รวมถึง Microsoft

หากคุณพบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ลง คุณจะต้องรอจนกว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ คุณควรจะสามารถใช้ SmartScreen ได้เมื่อ Microsoft กู้คืนฟังก์ชันเซิร์ฟเวอร์ของมันแล้ว

รีสตาร์ท Windows PC ของคุณ

หาก Windows PC ของคุณมีข้อบกพร่องเล็กน้อย นั่นอาจเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถใช้ SmartScreen สแกนไฟล์ของคุณได้ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของ PC คือการรีสตาร์ท PC

การให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีบูทจะปิดและเปิดคุณสมบัติระบบทั้งหมดใหม่ แก้ไขปัญหาเล็กน้อยกับรายการเหล่านั้นจำนวนมาก

1. เปิดเมนู Start โดยใช้ไอคอนเมนู Start หรือปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดของคุณ
2. เลือกไอคอน Power ในเมนูและเลือก Restart

1. เปิดไฟล์ของคุณเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูทแล้ว

เปิดใช้งาน SmartScreen ใหม่บน Windows PC ของคุณ

คุณไม่สามารถใช้ SmartScreen และได้รับข้อความข้อผิดพลาดเพราะคุณหรือคนอื่นอาจปิดฟีเจอร์บน PC ของคุณไป หรือ ฟีเจอร์อาจมีบั๊กเล็กน้อย ไม่ว่าจะเป็นแบบไหน คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

1. เปิดเมนู Start ค้นหา Windows Security และเปิดแอป
2. เลือก App & browser control ในแอป
3. เลือก Reputation-based protection settings

1. เปิดใช้งานตัวเลือก Check apps and files, SmartScreen for Microsoft Edge, Potentially unwanted app blocking, และ SmartScreen for Microsoft Store apps

1. เปิดไฟล์ของคุณและดูว่าไฟล์เปิดโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

ปิดใช้งาน Proxy Server และ VPN

VPN และ proxy server ของคุณเส้นทาง_traffic อินเทอร์เน็ตของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สาม แม้การตั้งค่านี้จะช่วยให้คุณข้ามข้อจำกัดของ ISP ได้ แต่การตั้งค่านี้บางครั้งกลายเป็นสาเหตุของปัญหาต่างๆ ข้อผิดพลาด "SmartScreen can't be reached right now" ของคุณอาจเกิดจากการใช้ VPN หรือ proxy

ในกรณีนี้ ให้ปิดทั้งสองบริการบน PC ของคุณและดูว่ามันแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ คุณสามารถปิดใช้งานบริการ VPN โดยการเปิดแอป VPN และปิดตัวเลือกหลัก

คุณสามารถปิด proxy server ได้ดังนี้:

บน Windows 11

1. เปิด Settings โดยการกด Windows + I
2. เลือก Network & internet ในแถบด้านซ้าย
3. เลือก Proxy บนแถบด้านขวา
4. ปิดใช้งานตัวเลือก Automatically detect settings

1. เลือก Set up ถัดจาก Use a proxy server และปิดใช้งาน Use a proxy server

บน Windows 10

1. เปิด Settings โดยการกด Windows + I
2. เลือก Network & Internet ใน Settings
3. เลือก Proxy ในแถบด้านซ้าย
4. ปิดตัวเลือก Automatically detect settings ด้านขวา

1. ปิดตัวเลือก Use a proxy server ด้วย

รันการสแกนแอนตี้ไวรัสบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

หากคุณยังไม่สามารถติดตั้งแอปของคุณและได้ข้อผิดพลาด SmartScreen คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดเชื้อไวรัสหรือมัลแวร์ การติดเชื้อแบบนี้มักก่อให้เกิดปัญหาสุ่มหลายอย่าง ป้องกันไม่ให้คุณทำงานในงานของคุณ

วิธีหนึ่งในการแก้ไขนั่นคือการรันการสแกนไวรัสแบบเต็มและลบภัยคุกคามทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่จะ清除ไวรัสและมัลแวร์ออกจากเครื่องของคุณ และให้คุณติดตั้งแอปได้ในวิธีปกติ

1. เปิดแอป Windows Security บน PC ของคุณ
2. เลือก Virus & threat protection ในแอป
3. เลือก Scan options บนหน้าจอถัดไป

1. เลือก Full scan และเลือก Scan now ที่ด้านล่าง

1. รอแอนตี้ไวรัสสแกน PC ของคุณและลบภัยคุกคาม

Clean Boot Windows PC ของคุณ

บางครั้ง คุณไม่สามารถติดตั้งแอปได้เพราะแอปอีกตัวที่ติดตั้งบน PC ของคุณกำลังก่อให้เกิดการรบกวน PC ของคุณอาจมีแอปที่น่าสงสัยป้องกันไม่ให้คุณเปิดตัวติดตั้งแอปปัจจุบันของคุณ

ในกรณีนี้ คุณสามารถ clean boot Windows PC ของคุณและลองติดตั้งแอปของคุณ Windows จะโหลดเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นเมื่อคุณเข้าสู่โหมดนี้ อนุญาตให้คุณค้นหาว่าแอปบุคคลที่สามก่อให้เกิดการรบกวนหรือไม่

หากแอปของคุณเปิดได้ปกติในโหมด Windows นั้น ให้ค้นหาและลบแอปที่น่าสงสัยออกจากเครื่องของคุณ

สร้างและใช้บัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่

หากปัญหา SmartScreen ของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข วิธีแก้ไขสุดท้ายที่คุณสามารถใช้คือการสร้างและใช้บัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่เพื่อติดตั้งแอปของคุณ บัญชีปัจจุบันของคุณอาจมีปัญหา ก่อให้เกิดปัญหาของคุณ

การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Windows 10 ง่าย และทำบัญชีใหม่ใน Windows 11 ก็ง่ายเท่ากัน เมื่อคุณมีบัญชีใหม่แล้ว ให้ใช้บัญชีนั้นเพื่อรันตัวติดตั้งแอปของคุณและติดตั้งแอปของคุณ

Windows SmartScreen หยุดทำงานด้วยเหตุผลต่างๆ โดยการไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นเหตุผลหลัก หากคุณไม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้แม้หลังจากพยายามเปิดตัวติดตั้งแอปหลายครั้ง ให้ใช้วิธีที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว SmartScreen จะสแกนไฟล์ของคุณและบอกคุณว่าการดำเนินการต่อไปกับไฟล์นั้นปลอดภัยหรือไม่