10 โซลูชั่นที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_CONNECTION_RESET ใน Chrome และ Edge

ข้อผิดพลาด ERR_CONNECTION_RESET ปรากฏขึ้นเมื่อ Google Chrome หรือ Microsoft Edge ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ได้ บทช่วยสอนนี้จะอธิบายว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้นและแสดงวิธีแก้ไข 10 วิธี

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ERR_CONNECTION_RESET”

ข้อผิดพลาด “ERR_CONNECTION_RESET” เกิดขึ้นเมื่อ Google Chrome ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่คุณพยายามโหลด หน้าข้อผิดพลาดจะบอกคุณว่าไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ และให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย พร็อกซี และไฟร์วอลล์ของคุณ

ข้อผิดพลาดหมายความว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้กับเว็บไซต์ที่คุณพยายามโหลด เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การเชื่อมต่อจะถูก "รีเซ็ต" เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลเข้าถึงเบราว์เซอร์ของคุณ

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ โดยเฉพาะปัจจัยที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

1. ปัญหากับเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ของคุณ
2. ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อของคุณ
3. การตั้งค่าพร็อกซีของคุณอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
4. เบราว์เซอร์ของคุณกำลังประสบกับข้อผิดพลาด ส่วนใหญ่อาจเกิดจากแคชของเบราว์เซอร์

มีหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด “ERR_CONNECTION_RESET” ในส่วนต่อไปนี้ เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดและง่ายที่สุดในการใช้โซลูชัน และดำเนินการไปสู่โซลูชันที่ซับซ้อนมากขึ้น

หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Google Chrome และ Microsoft Edge แต่คุณจะเห็นข้อผิดพลาดที่คล้ายกันในเบราว์เซอร์อื่น ตัวอย่างเช่น ใน Firefox คุณจะเห็นข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อถูกรีเซ็ต” บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมถึงวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Chrome แต่คำแนะนำส่วนใหญ่ใช้ได้กับเบราว์เซอร์อื่น

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้งและตัดปัญหากับเราเตอร์หรืออะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ให้ลองโหลดเว็บไซต์บนเบราว์เซอร์อื่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันหรืออุปกรณ์อื่น หากไซต์โหลดบนอุปกรณ์เดียวกัน ปัญหาน่าจะอยู่ที่เบราว์เซอร์ของคุณ

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถตัดปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณได้โดยเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่านสายอีเธอร์เน็ต

หากไซต์ไม่โหลดบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง ปัญหาน่าจะอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ รีบูตเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวหรือไม่ เมื่อเราเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ให้โหลดหน้าเว็บ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มเติม

2. ล้างแคชของเบราว์เซอร์

ไฟล์แคชที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงการป้องกันไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ได้ การล้างไฟล์เหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหา “ERR_CONNECTION_RESET” ของคุณได้

หากต้องการล้างแคชของเบราว์เซอร์ Chrome:

1. เปิด Google Chrome
2. คลิกจุดสามจุดที่มุมบนขวา วางเมาส์เหนือเครื่องมือเพิ่มเติม แล้วคลิกล้างข้อมูลการท่องเว็บ

1. คลิกแท็บพื้นฐานที่ด้านบนของหน้าต่างและเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายรูปภาพและไฟล์ในแคช

1. คลิกล้างข้อมูลและปล่อยให้เบราว์เซอร์ดำเนินการให้เสร็จสิ้น

นอกจากนี้เรายังมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการล้างแคชใน Microsoft Edge หากเบราว์เซอร์ดังกล่าวคือเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก

3. ปิดการใช้งานส่วนขยายของ Chrome

ส่วนขยาย Chrome อาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันการทำงานของเบราว์เซอร์ รวมถึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ERR_CONNECTION_RESET" เพื่อทดสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ เราขอแนะนำให้ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ หากปัญหาหายไป คุณสามารถเปิดใช้งานส่วนขยายใหม่ทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดเป็นฝ่ายผิด

หากต้องการปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ:

1. เปิด Google Chrome
2. พิมพ์ “chrome://settings/” ลงในแถบที่อยู่และกด Enter

1. เลือกส่วนขยายจากเมนูด้านซ้ายมือ

1. ปิดแต่ละส่วนขยาย

4. ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ VPN ของคุณ

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่ควรทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ก็เป็นไปได้ ลองปิดพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด:

1. เปิดเมนู Start ค้นหา "แผงควบคุม" และเลือกผลลัพธ์นั้น

1. ในหน้าต่างแผงควบคุม เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

1. เลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

1. สลับไปที่แท็บการเชื่อมต่อและเลือกการตั้งค่า LAN ที่ด้านล่างของหน้าต่าง

1. ปิดช่องทำเครื่องหมายใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ และเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

1. เลือกตกลง จากนั้นนำไปใช้

หากคุณใช้ VPN อาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN ของคุณสั้นๆ แล้วลองโหลดหน้าเว็บใหม่ใน Google Chrome

ในทางกลับกัน คุณอาจพบข้อผิดพลาด “ERR_CONNECTION_RESET” หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณบล็อกเว็บไซต์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้บริการ VPN ที่เข้ารหัสการเชื่อมต่อของคุณได้

5. รีเซ็ตแค็ตตาล็อก Winsock ล้างแคช DNS และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

แค็ตตาล็อก Winsock เก็บข้อมูลสำหรับการเชื่อมต่อทั้งหมดที่สร้างขึ้นบนระบบปฏิบัติการ Windows แอปพลิเคชันระบบช่วยให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสามารถทำได้ผ่าน TCP/IP แต่บางครั้งแค็ตตาล็อกอาจขัดขวางการเชื่อมต่อที่เหมาะสม

หากต้องการลบรายการแค็ตตาล็อก Winsock:

1. เปิดเมนู Start และค้นหา “Command Prompt”
2. คลิกขวาที่ Command Prompt ในผลลัพธ์ และเลือก Run as administrator เลือกใช่เพื่อยืนยัน

1. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

netsh winsock รีเซ็ต

1. หากต้องการรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

netsh int ip รีเซ็ต

1. หากต้องการปล่อยที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

ipconfig /ปล่อย

1. หากต้องการต่ออายุที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

ipconfig /ต่ออายุ

1. หากต้องการล้างแคช DNS ของคุณ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

ipconfig /flushdns

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

6. อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย

ข้อผิดพลาดของ Chrome เช่น “err_connection_timed_out” บางครั้งอาจเกิดจากไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ล้าสมัย

Windows ทำให้การดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์ของคุณเป็นเรื่องง่าย และนี่คือวิธีการ:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยคลิกขวาที่ เริ่ม ไอคอนเมนูและเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
2. ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณ และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .

1. เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ .

1. อนุญาตให้ Windows ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
2. รีบูตพีซีของคุณเมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว
3. เปิด Chrome และลองเปิดเว็บไซต์ของคุณ

7. ตรวจสอบมัลแวร์

ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป คุณควรแยกแยะว่ามัลแวร์ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ERR_CONNECTION_RESET” หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น ให้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Windows Defender) เพื่อสแกนพีซีของคุณเพื่อหาโปรแกรมที่เป็นอันตราย

Google Chrome ยังเสนอวิธีการตรวจจับโปรแกรมที่ไม่ต้องการบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกด้วย หากต้องการใช้สิ่งนี้:

1. ใน Chrome กดจุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าต่างแล้วเลือกตัวเลือกการตั้งค่า
2. เลือกรีเซ็ตและล้างข้อมูล

1. เลื่อนลงและเลือกล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์

1. เลือก ค้นหา

1. หาก Chrome ตรวจพบโปรแกรมที่น่าสงสัย ให้เลือกลบในรายการ

8. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

ในบางครั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถรับรู้ซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัยว่าเป็นภัยคุกคามที่เป็นอันตรายต่อระบบของคุณ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดผลกระทบต่อเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ERR_CONNECTION_RESET”

หากต้องการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ ให้ปิดการใช้งานชั่วคราวแล้วลองโหลดหน้าเว็บที่สร้างปัญหาให้คุณ หากต้องการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้เปิดถาดระบบ คลิกขวาที่โปรแกรมป้องกันไวรัส และปิดใช้งานในช่วงเวลาสั้นๆ ตัวเลือกนี้จะปรากฏแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอปป้องกันไวรัสที่คุณใช้

หากต้องการปิด Windows Defender:

1. กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย

1. เลือก Windows Security จากเมนูด้านซ้ายมือ

1. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

1. เลือกจัดการการตั้งค่า

1. ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์

เมื่อปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ให้ลองโหลดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ของคุณ หากโหลดได้ คุณอาจต้องเพิ่มเบราว์เซอร์ของคุณเป็นข้อยกเว้นในแอปป้องกันไวรัส

9. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ

เช่นเดียวกับโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ของคุณอาจจัดหมวดหมู่คำขอเชื่อมต่อเบราว์เซอร์ของคุณว่าน่าสงสัย ซึ่งทำให้ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้

หากต้องการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณใน Windows 10 หรือ 11:

1. เปิดแผงควบคุม
2. เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย

1. เลือกความปลอดภัยของ Windows

1. เลือกไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย

1. เลือกเครือข่ายส่วนตัว

1. ปิดไฟร์วอลล์ Microsoft Defender ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 เพื่อปิดไฟร์วอลล์สำหรับเครือข่ายโดเมนและสาธารณะด้วย

1. ตรวจสอบว่า Google Chrome สามารถโหลดหน้าเว็บได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เพิ่ม Google Chrome เป็นข้อยกเว้นในไฟร์วอลล์ของคุณโดยเลือกอนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์

หมายเหตุ:อย่าลืมเปิดไฟร์วอลล์ของคุณอีกครั้งหลังจากทดสอบการแก้ไขนี้

10. ติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่

ปัญหาความเข้ากันได้และการกำหนดค่าอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ERR_CONNECTION_RESET” หากไม่มีสิ่งใดได้ผล การติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่อาจช่วยรีเซ็ตปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาดได้

หากต้องการติดตั้ง Google Chrome ใหม่:

1. เปิดเมนู Start พิมพ์ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” และเลือกผลลัพธ์จากรายการ

1. ค้นหา “Google Chrome” และกดถอนการติดตั้ง

1. ไปที่เว็บไซต์ Google Chrome เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่

กลับสู่การเรียกดู

หวังว่าวิธีการในบทช่วยสอนนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาด “ERR_CONNECTION_RESET” ของคุณ และคุณสามารถกลับไปเรียกดูได้ หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว เราขอแนะนำให้คุณลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Mozilla Firefox หรือ Microsoft Edge