เมื่อคุณออกไปข้างนอกและไม่สามารถเข้าถึง Wi-Fi ได้ ทางเลือกเดียวของคุณในการออนไลน์คือผ่านข้อมูลเซลลูลาร์ในโทรศัพท์ของคุณ บางครั้ง แม้แต่ข้อมูลมือถือก็หยุดทำงาน และคุณก็ถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตโดยสิ้นเชิง
มีสาเหตุหลายประการที่ข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ Android ของคุณไม่ทำงาน โทรศัพท์ของคุณอาจประสบปัญหาซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการของคุณมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่ถูกต้อง
ไม่ว่าคุณจะมีวิธีแก้ไขปัญหาและกลับมาออนไลน์ได้หลายวิธีก็ตาม
สลับโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
เมื่อคุณสูญเสียการเข้าถึงข้อมูลมือถือ สิ่งแรกที่ต้องทำคือเปิดและปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการดังกล่าวจะยกเลิกการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ รวมถึงผู้ให้บริการ Wi-Fi และบลูทูธ จากนั้นจึงสร้างการเชื่อมต่อทั้งหมดอีกครั้ง
นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ของเครือข่ายมือถือส่วนใหญ่
- ดึงลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์แล้วแตะโหมดเครื่องบิน .
- รอประมาณสิบวินาที
- ปิดโหมดเครื่องบินโดยแตะโหมดเครื่องบิน กระเบื้อง
โทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณอีกครั้ง ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาเครือข่ายและนำคุณออนไลน์บนอินเทอร์เน็ตได้
ปิด Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อคุณประสบปัญหากับข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณ คุณควรปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ปกติแล้วทั้ง Wi-Fi และข้อมูลมือถือจะทำงานร่วมกันได้ดี แต่ก็มีบางครั้งที่ทำงานร่วมกันไม่ได้
- ดึงลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์
- แตะ Wi-Fi ไอคอนเพื่อปิดใช้งาน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ
- โทรศัพท์ของคุณจะพยายามเชื่อมต่อคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือ
ปิดใช้งานและเปิดใช้งานโหมดข้อมูลมือถือ
หากปัญหาข้อมูลมือถือของคุณยังคงมีอยู่ คุณควรสลับตัวเลือกข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ เมนูการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณมีตัวเลือกในการเปิดและปิดการใช้ข้อมูลมือถือด้วยตนเอง
คุณสามารถปิดตัวเลือกนั้นแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อข้อมูลอีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่า บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
- เลือก Wi-Fi และเครือข่าย ตามด้วย ซิมและเครือข่าย ในการตั้งค่า
- ปิดการใช้งานข้อมูลมือถือ ตัวเลือก
- รอประมาณสิบวินาที
- เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ ตัวเลือกและรอให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ดของคุณอย่างถูกต้อง
การใส่ซิมการ์ดไม่ถูกต้องอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับสัญญาณข้อมูลได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถอ่านข้อมูลได้อย่างถูกต้องจากซิมการ์ด ทำให้เกิดปัญหาความไม่เสถียรของเครือข่าย
คุณสามารถแก้ไขได้โดยการถอดซิมการ์ดในโทรศัพท์ของคุณออกแล้วใส่ซิมการ์ดกลับอย่างถูกต้อง เริ่มต้นด้วยการดึงถาดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณ ถอดซิมการ์ดออกจากถาด ใส่การ์ดกลับเข้าที่อย่างถูกต้อง แล้วดันถาดกลับเข้าไปในโทรศัพท์
อุปกรณ์ Android ของคุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณภายในไม่กี่วินาที และปัญหาของคุณน่าจะได้รับการแก้ไข
ตรวจสอบขีดจำกัดข้อมูล/แผนข้อมูลของผู้ให้บริการของคุณ
ผู้ให้บริการหลายรายทั่วโลกจำกัดปริมาณข้อมูลที่คุณสามารถใช้ได้กับแผนข้อมูลเฉพาะของคุณ หากคุณใช้ข้อมูลเกินขีดจำกัดของแผน อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือบนโทรศัพท์ Android ไม่ได้
วิธีหนึ่งในการตรวจสอบคือติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบการใช้ข้อมูลของคุณ อีกวิธีหนึ่งคือใช้แอป Android ของผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบการใช้ข้อมูลด้วยตัวคุณเอง
หากขีดจำกัดข้อมูลของผู้ให้บริการของคุณเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณสามารถอัปเกรดแผนข้อมูลของคุณหรือเติมเงินแผนปัจจุบันด้วยข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อใช้อินเทอร์เน็ตต่อไปได้ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณว่าคุณมีตัวเลือกใดบ้าง
เปลี่ยนประเภทเครือข่ายที่คุณต้องการ
ผู้ให้บริการมือถือหลายรายไม่มีเครือข่ายประเภทเดียวกันในทุกภูมิภาคที่ให้บริการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเข้าถึง 4G กับผู้ให้บริการเครือข่ายในสหรัฐอเมริกา แต่ผู้ให้บริการรายเดียวกันอาจมี 3G ให้บริการในส่วนอื่นๆ ของโลกเท่านั้น
ดังนั้น คุณควรเปลี่ยนประเภทเครือข่ายที่ต้องการของโทรศัพท์ของคุณเป็นประเภทเครือข่ายที่นำเสนอในภูมิภาคปัจจุบันของคุณ คุณสามารถทำได้จากเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์
- เปิดการตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
- นำทางไปยัง Wi-Fi และเครือข่าย> ซิมและเครือข่าย ในการตั้งค่า
- แตะประเภทเครือข่ายที่ต้องการ ตัวเลือก
- เลือกประเภทเครือข่ายอื่นในเมนู
- รอให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณอีกครั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
โทรศัพท์ Android ของคุณจะบันทึกการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยใช้วิธีที่คุณต้องการ การตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ รวมถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลมือถือของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขทั้งหมดในครั้งเดียว คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าใหม่ได้เมื่อรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- เข้าถึง การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
- เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะ ระบบ ตามด้วยตัวเลือกการรีเซ็ต .
- เลือก รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ .
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อนำการตั้งค่าเครือข่ายของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของคุณ
เวอร์ชัน Android ที่ล้าสมัยมักเป็นสาเหตุของปัญหาโทรศัพท์หลายอย่าง รวมถึงปัญหาข้อมูลมือถือ หากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android เวอร์ชันเก่า ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ
คุณสามารถอัปเดตเวอร์ชัน Android ได้ฟรี แต่คุณจะต้องเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์
- เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะระบบ ตามด้วย การอัปเดตระบบ .
- ให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตแล้ว
แก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือและกลับมาออนไลน์บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
ปัญหาข้อมูลมือถือมักเป็นผลมาจากปัญหาเครือข่ายเล็กน้อยหรือการกำหนดค่าการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสม เมื่อคุณเข้าไปแก้ไขปัญหาเหล่านั้นแล้ว ข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณจะเริ่มทำงาน จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบอีเมล ส่งข้อความบนแอปส่งข้อความ และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ
