การลบอีเมลที่ไม่ต้องการหรือสแปมในบางครั้งเป็นวิธีที่ดีในการล้างกล่องจดหมายที่ไม่สามารถควบคุมได้ หากคุณเผลอลบอีเมลหรือการสนทนาสำคัญไปโดยไม่ได้ตั้งใจขณะล้างกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ เราจะแสดงวิธีกู้คืนให้คุณเห็น ทั้งบนมือถือและพีซี
ประสิทธิภาพของเทคนิคที่กล่าวถึงด้านล่างอาจขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการลบ พูดง่ายๆ ก็คือ อีเมลที่เพิ่งลบไปเมื่อเร็วๆ นี้มีโอกาสกู้คืนสูง ยิ่งคุณรอนานเท่าไหร่ โอกาสในการกู้คืนก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น แต่ไม่ต้องกังวล คุณยังสามารถกู้คืนอีเมลที่ถูกลบอย่างถาวรจาก Gmail ได้ เราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการ
กู้คืนอีเมลที่ถูกลบจากโฟลเดอร์ถังขยะ
ผู้ให้บริการอีเมลทุกรายมีโฟลเดอร์ "ถังขยะ" หรือ "ถังขยะ" โดยเฉพาะ ซึ่งข้อความที่ถูกลบจากกล่องขาเข้าของคุณจะถูกเก็บไว้ชั่วคราว สำหรับ Gmail ข้อความและการสนทนาที่ถูกลบจะอยู่ในโฟลเดอร์ถังขยะเป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google อย่างถาวร
หากคุณลบอีเมลไม่ถึง 30 วัน ให้ไปที่โฟลเดอร์ถังขยะเพื่อดูหรือกู้คืนข้อความ
กู้คืนอีเมลที่ถูกลบจากโฟลเดอร์ถังขยะ (เว็บ)
คุณสามารถกู้คืนอีเมลที่ถูกลบจาก Gmail โดยใช้พีซีหรือเบราว์เซอร์มือถือของคุณ หากคุณกำลังเข้าถึง Gmail จากคอมพิวเตอร์ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่แถบด้านข้างทางซ้ายเพื่อแสดงตัวเลือกเมนูและเลือก เพิ่มเติม ปุ่มแบบเลื่อนลง
เปิด ถังขยะ โฟลเดอร์บนแถบด้านข้าง
เปิดข้อความ/การสนทนาที่คุณต้องการกู้คืนและเลือก ย้ายไปที่ บนแถบเครื่องมือ Gmail
เลือกโฟลเดอร์ ป้ายกำกับ หรือกลุ่มที่คุณต้องการให้กู้คืนเมลที่ลบไปแล้ว หรือใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหากลุ่ม
เคล็ดลับด่วน: เรียนรู้วิธีจัดการกล่องจดหมาย Gmail ของคุณโดยจัดเรียงอีเมลตามป้ายกำกับ โฟลเดอร์ กลุ่ม ฯลฯ
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่มุมด้านล่างของหน้าจอเพื่อแจ้งว่าการสนทนาถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์/ป้ายกำกับที่คุณต้องการ
Gmail ยังให้คุณกู้คืนการสนทนาหลายรายการพร้อมกันได้ คลิกช่องทำเครื่องหมายข้างอีเมลที่ถูกลบที่คุณต้องการกู้คืน เลือก ย้ายไปที่ บนแถบเครื่องมือ และเลือกโฟลเดอร์การกู้คืนที่คุณต้องการ
กู้คืนอีเมลที่ถูกลบจากโฟลเดอร์ถังขยะ (มือถือ)
ต้องการกลับอีเมลที่ถูกลบออกจากแอป Gmail เพียงแตะไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์ , เปิด ถังขยะ โฟลเดอร์ แล้วแตะข้อความที่คุณต้องการกู้คืน
แตะไอคอนเมนูสามจุด ที่มุมบนขวาของการสนทนา
เลือก ย้ายไปที่ .
เลือกโฟลเดอร์/กลุ่มที่คุณต้องการย้ายอีเมลที่ถูกลบไป หรือเลือก ไอคอนบวก (+) ที่มุมบนขวาเพื่อสร้างป้ายกำกับใหม่
Gmail จะแสดงการแจ้งเตือนความสำเร็จบนหน้าจอ
หากต้องการยกเลิกการลบอีเมลหลายฉบับในโฟลเดอร์ถังขยะ ให้แตะไอคอนโปรไฟล์ของผู้ส่ง เพื่อเลือกข้อความ
แตะไอคอนเมนูสามจุด เลือก ย้ายไปที่ จากเมนู และเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการย้ายข้อความไปไว้
ติดต่อผู้ดูแลระบบ Google Workspace ของคุณ
หากบัญชีของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ Google Workspace ไม่ว่าจะเป็นที่ทำงาน โรงเรียน หรือในองค์กร คุณจะกู้คืนอีเมลที่ถูกลบได้แม้จะผ่านไปแล้ว 30 วันก็ตาม Google Workspace เดิมเรียกว่า G Suite มีแผงควบคุม (เรียกว่าคอนโซลผู้ดูแลระบบ ) ที่ซึ่งผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง (เช่น ผู้ดูแลระบบ) สามารถจัดการผู้ใช้และอุปกรณ์ ข้อมูลผู้ใช้ แอป และอื่นๆ
อีเมลที่ถูกลบจากผู้ใช้ Google Workspace จะถูกย้ายไปที่ถังขยะซึ่งจะสามารถกู้คืนได้หลังจากผ่านไป 30 วัน อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบ Workspace ยังมีเวลาอีก 25 วันในการกู้คืนข้อความที่ถูกลบจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ หากไม่พบข้อความที่ถูกลบในโฟลเดอร์ถังขยะของบัญชีแล้ว โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Google Workspace เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณจัดการ Google Workspace จะช่วยผู้ใช้มาตรฐานกู้คืนอีเมลที่ลบไปแล้วซึ่งมีอายุเกิน 30 วันได้อย่างง่ายดาย ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google และไปที่ผู้ใช้ ในส่วนหน้าแรก ค้นหาผู้ใช้ที่มีอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน เลือก กู้คืนข้อมูล และเลือก Gmail ในส่วน "แอปพลิเคชัน"
คอนโซลผู้ดูแลระบบมีตัวกรองเพื่อค้นหาข้อมูลที่ถูกลบตามช่วงวันที่ เลือกช่วงวันที่แล้วคลิกกู้คืน เพื่อค้นหาและกู้คืนอีเมลที่หายไป
หมายเหตุ: อีเมลที่ถูกลบที่เก่ากว่า 55 วันจะถูกลบออกจากคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google Workspace อย่างถาวร เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ไม่มีใครแม้แต่ผู้ดูแลระบบก็สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบได้
ติดต่อผู้ส่งหรือผู้รับ
การลบการสนทนา Gmail จะเป็นการลบเฉพาะข้อความจากบัญชี Google ของคุณ อีกฝ่ายหนึ่ง (หรือฝ่าย—สำหรับอีเมลกลุ่ม) จะยังมีสำเนาของข้อความ/การสนทนา ซึ่งหมายความว่ามีโอกาส 50-50 ที่จะกู้คืนอีเมลที่ถูกลบซึ่งไม่มีอยู่ในโฟลเดอร์ถังขยะหรือคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google คุณแค่ต้องหวังว่าผู้ส่งหรือผู้รับจะไม่ลบข้อความนั้น
ข้อจำกัดที่สำคัญอีกประการหนึ่ง—ไม่รู้หรือจำที่อยู่อีเมลของผู้ส่งหรือผู้รับหรือรายละเอียดการติดต่อ ทำให้ไม่สามารถสื่อสารกับบุคคลที่อาจมีสำเนาอีเมลที่ถูกลบ
ติดต่อบุคคลที่ส่งหรือรับอีเมลและขอให้ส่งหรือส่งต่ออีเมลถึงคุณอีกครั้ง หากคุณจำที่อยู่อีเมลของบุคคลนั้นไม่ได้ โปรดโทรหรือส่งข้อความ
ในการส่งต่ออีเมลบน Gmail สำหรับพีซีหรือเว็บ ให้คลิกขวาที่ข้อความ/การสนทนา แล้วเลือกส่งต่อ .
ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับในช่อง ถึง กล่องโต้ตอบและเลือกส่ง .
ใช้เครื่องมือกู้คืนข้อความ Gmail
Google มีเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบจากบัญชี Gmail ของคุณ โดยเฉพาะอีเมลที่ถูกลบโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต เข้าถึงเครื่องมือการกู้คืนข้อความ Gmail บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้า ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณแล้วเลือกดำเนินการต่อ เพื่อดำเนินการต่อ
คุณอาจจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลรับรองความปลอดภัยของคุณ (อ่าน:รหัสผ่าน) หรือยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ Google จะสแกนบัญชีของคุณเพื่อหาอีเมลที่สูญหายหรือสูญหาย และแสดงผลการกู้คืนในภายหลัง หากคุณได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ Google จะกู้คืนอีเมลที่ถูกลบอย่างถาวรไปยังแท็บ "จดหมายทั้งหมด" ของกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ
โปรดทราบว่าความน่าจะเป็นที่เครื่องมือกู้คืนข้อความของ Gmail จะกู้คืนอีเมลที่ถูกลบของคุณนั้นก็เท่ากับ 50/50 เช่นกัน คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด (เช่นข้อความด้านล่าง) หาก Google ไม่สามารถกู้คืนอีเมลที่หายไปได้
สำรองและปกป้องอีเมลของคุณ
หากคุณมีที่อยู่อีเมลอื่น โปรดพิจารณาตั้งค่า Gmail ให้ส่งต่อข้อความไปยังที่อยู่นั้นโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถตั้งค่าตัวกรองเพื่อส่งต่อเฉพาะอีเมลบางประเภทเท่านั้น เพื่อไม่ให้กล่องจดหมายของคุณอุดตันด้วยข้อความที่ไม่จำเป็น แจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใดๆ
