คู่มือซ่อม Android เพื่อแก้ไขปัญหาการบู๊ต

อุปกรณ์ Android ของคุณไม่บู๊ตหรือไม่ อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือเฟิร์มแวร์ สัปดาห์นี้ Kannon Yamada จะอธิบายวิธีวินิจฉัยปัญหาการเริ่มต้นใช้งานสำหรับไม่ได้แก้ไข อุปกรณ์ Android และวิธีแก้ไข

ผู้อ่านถาม:

สมาร์ทโฟน Android ของฉันใช้งานไม่ได้ ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร เกิดข้อผิดพลาดขึ้นอย่างแรกเมื่อฉันพยายามอัปเดตสมาร์ทโฟนเป็น Android เวอร์ชันล่าสุด มันติดอยู่ในบูตวน เมื่อค้นหาทางออนไลน์ ฉันพบว่าต้องแฟลชด้วย ROM ใหม่ (ย่อมาจาก Read Only Memory) อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแฟลช ROM บนคอมพิวเตอร์ไม่พบโทรศัพท์ของฉัน แม้ว่าจะรับรู้ได้ (เป็นโทรศัพท์ Android) ภายใน ตัวจัดการอุปกรณ์ของ Windows มีวิธีใดบ้างในการซ่อมโทรศัพท์ของฉัน หรือฉันควรมองหาโทรศัพท์ใหม่

คำตอบของ Kannon:

คำแนะนำของฉัน :ใช้การกู้คืนของโทรศัพท์ หรือ bootloader ก่อนอื่นแทนที่จะพยายามติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง (ROM ที่กำหนดเองคืออะไร) การติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองสามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณมีอิฐถาวรได้ (หลีกเลี่ยงอิฐ Android) สำหรับผู้ที่อยากรู้อยากเห็น MakeUseOf ขอเสนอคู่มือรูท Android พร้อมกับบทช่วยสอนรูท Android หลายรายการ

โครงร่างการแก้ไขปัญหาในที่นี้จะไม่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง ROM แบบกำหนดเอง และจะไม่รวมคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับผู้ที่ตัดสินใจติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองบนอุปกรณ์ของตน มีตัวแปรมากเกินไปที่อาจผิดพลาดได้ แต่จะจัดการกับอาการที่แสดงอุปกรณ์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ประเภทต่างๆ และวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นแทน

หมายเหตุถึงผู้อ่าน

ผู้อ่านที่ถามคำถามมีปัญหา 2 ประเด็นแยกกัน ประเด็นแรกคือ Windows ไม่รู้จักโทรศัพท์โดยใช้ไดรเวอร์ Android Debug Bridge (ADB) ประการที่สอง:โทรศัพท์ประสบปัญหาจากการอัปเดต Over-the-Air (OTA) ที่ล้มเหลว ซึ่งทำให้เกิดการวนรอบการบูต ฉันจัดการปัญหาทั้งสองนี้แยกกัน ภายใต้ "Unbootable Scenario #3" และ Minimal Fastboot และ ADB โปรแกรม ภายใต้ "เครื่องมือ Android สำหรับการกู้คืนคืออะไร ".

ข้อกังวลเพิ่มเติมบางประการ :คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการกู้คืนที่กำหนดเอง เช่น TWRP หรือ ClockWorkMod (การกู้คืนที่กำหนดเองคืออะไร) นี่เป็นเพียงเวอร์ชันดัดแปลงของสภาพแวดล้อมการกู้คืนมาตรฐาน ฉันแนะนำให้ทุกคนที่ติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองติดตั้งการกู้คืนด้วย (ทำไมคุณจึงต้องมีการกู้คืนแบบกำหนดเอง) แต่โปรแกรมโหลดบูตจะทำงานได้ดีหากคุณเพิ่งทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขออภัย คุณต้องใช้การกู้คืนแบบกำหนดเองเพื่อทำการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบบนระบบปฏิบัติการของคุณ

เปลี่ยนสายชาร์จและสายชาร์จ :ทุกคนควรใช้แหล่งพลังงานและสาย USB ที่รู้ว่าใช้งานได้ และ ซึ่งจ่ายกระแสไฟที่จำเป็น หากใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ไม่เหมาะสมหรือชำรุด อุปกรณ์ของผู้ใช้อาจไม่ชาร์จและจะดูเหมือนชำรุดเท่านั้น แบตเตอรี่ที่คายประจุจนหมดอาจต้องชาร์จข้ามคืน

จะทำอย่างไรหลังจากที่ Android ไม่สามารถบู๊ตได้

เมื่อสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android หยุดการบูท มีคำถามสองข้อที่คุณต้องถามตัวเอง:ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่องมีความเกี่ยวข้องหรือไม่ (เพื่อความง่าย ฉันจึงรวมซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ไว้ในหมวดหมู่เดียวกัน)

การวินิจฉัยที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการสังเกต อุปกรณ์ Android ทำอะไรผิดปกติหรือไม่? และผู้ใช้ทำอะไรกับอุปกรณ์ ก่อนหน้า บูตล้มเหลว? คำตอบสำหรับคำถามทั้งสองข้อสามารถแก้ไขหรืออธิบายการบูตล้มเหลวได้

มีอุปกรณ์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ทั่วไป 4 หมวดหมู่:

• สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ #1 :ไม่มีไฟชาร์จ ไม่อุ่นหลังจากชาร์จ ตรวจไม่พบหลังจากเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ไม่มีหน้าจอบูต Android
• สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ #2 :ไฟชาร์จเปิดขึ้น ตรวจพบหลังจากเสียบเข้ากับเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ไม่มีหน้าจอบูต Android
• สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ #3 :หน้าจอบูตจะแสดงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ระบบค้างหรือรีบูตอย่างต่อเนื่อง
• สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ #4 :ระบบไม่บู๊ตและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอสีดำ

ก่อนแก้ไขปัญหานี้ เราต้องอธิบายเครื่องมือและลูกเล่นต่างๆ ที่ผู้ใช้ Android สามารถจัดการได้:

เครื่องมือ Android สำหรับการกู้คืนคืออะไร

มีการเปรียบเทียบ คลังแสง ของเครื่องมือสำหรับแก้ไขปัญหาการบูต Android โดยทั่วไปแล้ว:

• Bootloader (หรือการกู้คืน) รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• การล้างแคช Bootloader (หรือการกู้คืน)
• ชุดเครื่องมือการกู้คืนซอฟต์แวร์;
• เซฟโหมดของ Android;
• ดึงแบตเตอรี่;
• รีบูตแบบซอฟต์และฮาร์ด

วิธีใช้ Bootloader ของ Android

บูตโหลดเดอร์ทำให้ผู้ใช้สามารถโหลดส่วนต่างๆ ที่สามารถบู๊ตได้ (หรือพาร์ติชั่น) ของระบบปฏิบัติการ อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกระหว่างการบูทพาร์ติชั่นการกู้คืนหรือระบบปฏิบัติการ เมื่อระบบปฏิบัติการไม่สามารถบู๊ตได้ ตัวโหลดบูตสามารถกู้คืนระบบปฏิบัติการดั้งเดิมจากโรงงานได้

ผู้ผลิตยังรวมตัวเลือกต่างๆ ภายในการกู้คืนหรือ bootloader เพื่อล้างแคชของอุปกรณ์ การเช็ดแคชที่เสียหายสามารถแก้ไขปัญหาการบู๊ตได้เช่นเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตอุปกรณ์แต่ละรายนั้นแตกต่างกันไปตามประเภทของเครื่องมือและคุณสมบัติที่มีให้ภายในสภาพแวดล้อมพรีบูต (หรือ bootloader) นอกจากนี้ยังแตกต่างกันไปในวิธีที่ผู้ใช้เข้าสู่สภาพแวดล้อมนี้

นี่คือตัวอย่างหน้าตาของ bootloader ของฉันใน Moto X 2014:

อย่างที่คุณเห็น มีหลายตัวเลือกให้เลือก ที่โดดเด่นที่สุด (บนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ปรับแต่ง):โรงงาน , หรือ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก

รีเซ็ตอุปกรณ์ Android ที่ไม่สามารถบู๊ตได้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือปิดอุปกรณ์ . ถัดไป กดปุ่มเปิด/ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ . จากนั้นในขณะที่เปิดเครื่องและระดับเสียงลง ให้รอจนกว่าอุปกรณ์จะสั่นเบา ๆ และเข้าสู่ Android bootloader (หรือการกู้คืน) หมายเหตุ:ผู้ผลิตบางรายใช้ เพิ่มระดับเสียง ปุ่มแทน ลดระดับเสียง .

อีกครั้ง สภาพแวดล้อมเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต แต่ส่วนใหญ่มีคุณลักษณะพื้นฐานเหมือนกันทั้งหมด

เลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงของคุณเพื่อเลื่อน และ ปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเลือกตัวเลือก จากนั้นอุปกรณ์จะเริ่มต้นการคืนค่าสถานะเดิมจากโรงงาน ควรรีบูตและเริ่มกระบวนการเริ่มต้นใหม่เป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ติดตั้ง ROM แบบกำหนดเอง ให้ใช้ความระมัดระวังสูงสุดไม่ว่าคุณจะใช้ Recovery หรือ bootloader เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือไม่ โดยทั่วไป หากคุณได้แก้ไขระบบของคุณ ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากการกู้คืนที่กำหนดเอง (การกู้คืนแบบกำหนดเองคืออะไร)

พึงระลึกไว้เสมอว่าปุ่มปรับระดับเสียงไม่ได้ทำหน้าที่เป็นปุ่มควบคุมทิศทางเสมอไป ในโทรศัพท์ Motorola ปุ่มเพิ่มระดับเสียงจะเลือกตัวเลือกและปุ่มลดระดับเสียงจะเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆ

รูปแบบการเข้าถึง Bootloader

ตามความรู้ของฉัน มีคีย์ผสมสี่ประเภทที่อนุญาตให้ผู้ใช้โหลดโปรแกรมโหลดบูตได้ ผู้ใช้ต้องใช้คีย์ผสมเหล่านี้จากสถานะปิดเครื่อง:

• เพิ่มพลัง + เพิ่มเสียง
• เปิดเครื่อง + ลดเสียง
• เปิดเครื่อง + เพิ่มเสียง + ลดเสียง
• วิธีการของ Samsung (ดูด้านล่าง)

หากคุณพบว่ามันยากในการค้นหา bootloader โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ผู้ผลิตทุกรายที่อ้างถึง bootloader ของพวกเขาตามชื่อ บางคน (โดยเฉพาะ Samsung) อ้างถึงชื่อทางการค้า (แม้ว่า Android จะมีโหมดดาวน์โหลดเวอร์ชันของตัวเอง) คุณควรกังวลเกี่ยวกับการค้นหาตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากมีข้อสงสัย ให้ใช้เครื่องมือค้นหา

นี่คือวิดีโอที่ยอดเยี่ยมซึ่งอธิบายรูปแบบไบเซนไทน์บางส่วนในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของผู้ใช้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อุปกรณ์บางตัวอนุญาตให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยเพียงแค่แตะปุ่มขณะบู๊ต อื่นๆ ต้องการการบูทใน bootloader:

โหมดดาวน์โหลดของ Samsung

ขออภัย ผู้ผลิตอุปกรณ์รายใหญ่หลายรายใช้วิธีการเข้าถึง bootloader (หรือโหมดอื่นๆ) ที่แตกต่างกัน Samsung อ้างถึงสภาพแวดล้อมการกู้คืนก่อนบูตเป็นโหมดดาวน์โหลด เนื่องจากอุปกรณ์ Samsung สามารถใส่ปุ่มโฮมที่มีอยู่จริงได้ บางครั้งจึงใช้ปุ่มนี้เป็นวิธีการเข้าถึงสภาพแวดล้อมก่อนการบู๊ต ต่อไปนี้คือบทแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการบูตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดของ Samsung:

เนื่องจากอุปกรณ์ Samsung มีความแตกต่างกันอย่างมาก คุณจึงจำเป็นต้องทำการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงโหมดดาวน์โหลดของสมาร์ทโฟนรุ่นใดรุ่นหนึ่งของคุณ

วิธีใช้ Android Bootloader หรือ Recovery เพื่อล้างแคช

ตัวเลือกการซ่อมแซมอื่นอยู่ภายในสภาพแวดล้อมก่อนการบู๊ตของ Android ผู้ผลิตส่วนใหญ่มีตัวเลือกในการล้างพาร์ทิชันแคชจากภายใน การกู้คืน แต่ฉันเคยได้ยินเกี่ยวกับ bootloader รวมถึงฟีเจอร์นี้ด้วย แคชมีสองประเภท:แคช Dalvik หรือแคชของระบบ Android 5.0 ขึ้นไปมีเฉพาะแคชของระบบเนื่องจากใช้การรวบรวม ART (ART เพิ่มความเร็วของ Android) ซึ่งทำให้การล้างแคชง่ายขึ้น

หากต้องการล้างแคช ให้บูตเข้าสู่ Android bootloader และ เลือกตัวเลือกการกู้คืน .

ผู้ผลิตบางราย ณ จุดนี้ต้องการการกดปุ่มเพิ่มเติมเพื่อล้างพาร์ทิชันแคช ตัวอย่างเช่น Moto X ของฉันต้องกดปุ่มเปิด/ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้

จากนั้น เลือกล้างแคช พาร์ทิชัน จากตัวเลือก เมื่อล้างแคชเสร็จแล้ว รีบูต .

วิธีใช้เครื่องมือการกู้คืนซอฟต์แวร์และตัวเลือกอื่นๆ

ชุดเครื่องมือการกู้คืนมีตั้งแต่ผู้ผลิตไปจนถึงผู้ผลิต อุปกรณ์ Nexus สามารถเข้าถึงรูปแบบต่างๆ ได้หลากหลาย เช่น WugFresh (ไม่มีให้บริการอีกต่อไป) จากนั้นจะมีตัวเลือกชุดเครื่องมือ Kies ของ Samsung เครื่องมือซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้แก่ Minimal Fastboot และ Universal ADB Drivers ของ Koush

ชุดเครื่องมือ ADB และ Fastboot ขั้นต่ำ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึง ADB:เครื่องมือติดตั้ง ADB ขั้นต่ำและ Fastboot Minimal ADB และ Fastboot อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้คำสั่ง ADB และ Fastboot โดยไม่ต้องดาวน์โหลด Android Software Development Kit (SDK) ซึ่งมีเครื่องมือมากมายที่คุณไม่ต้องการ ง่ายกว่าและเกิดข้อผิดพลาดน้อยกว่าการใช้ SDK ทั้งหมด ซึ่งเป็นการดาวน์โหลดที่ค่อนข้างใหญ่ ฉันควรสังเกตว่า Fastboot ต้องใช้ bootloader พิเศษจึงจะใช้งานได้ ซึ่งอุปกรณ์ Android ที่ไม่ได้ปรับแต่งบางรุ่นจะไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ ADB ขั้นต่ำ :คุณจะได้รับแพ็คเกจไดรเวอร์ ADB พร้อมด้วยเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Windows

เพียงดาวน์โหลด Minimal Fastboot และติดตั้ง

นี่คือวิดีโอเกี่ยวกับวิธีใช้ ADB (หากคุณติดตั้ง Minimal ADB และ Fastboot คุณไม่จำเป็นต้องมี Android SDK):

ไดร์เวอร์ Universal ADB ของ Koush

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ Windows โดยใช้โปรโตคอล ADB เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Universal ADB Drivers ของ Koush [ไม่มีให้ใช้งานอีกต่อไป] ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ ในการเชื่อมต่อ Android กับ Windows ผ่าน ADB ไดรเวอร์ดังกล่าวทำให้ Windows จดจำอุปกรณ์ Android ได้

อุปกรณ์ Android ใช้โปรโตคอลและไดรเวอร์ที่แตกต่างกันสองแบบสำหรับการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ADB อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงโครงสร้างไฟล์ของระบบปฏิบัติการ Android ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมและอีกมากมาย สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ จะทำให้ผู้ใช้สามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง ซึ่งจะเปิดประตูสู่การโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์

Universal ADB Drivers ของ Koush เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการดาวน์โหลดและติดตั้งและกำหนดค่า Android SDK ทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ครอบคลุมสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android ส่วนใหญ่ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด คุณอาจต้องการลองติดตั้งไดรเวอร์อย่างเป็นทางการก่อน และหากไม่สำเร็จ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ของ Koush โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนนี้เปิดประตูเพื่อจัดการกับปัญหาการบูตเท่านั้น การเชื่อมต่อ ADB กำหนดให้คุณต้องเปิดใช้งานการเข้าถึง ADB ในระบบที่ใช้งานได้อยู่แล้ว หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้และคุณไม่ได้เปิดใช้งาน ADB คุณจะใช้ขั้นตอนนี้ไม่ได้

วิธีใช้เซฟโหมดของ Android

Safe Mode ของ Android ทำงานคล้ายกับ Windows Safe Mode ซึ่งหมายความว่าจะโหลดระบบปฏิบัติการโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม สิ่งนี้จะป้องกันมัลแวร์หรือซอฟต์แวร์บั๊กกี้ไม่ให้ขัดจังหวะกระบวนการบู๊ต วิธีเข้าสู่ Safe Mode มีหลากหลายรูปแบบ -- สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้คือสถานะปิดเครื่อง เพียงเปิดเครื่อง เพิ่มระดับเสียง และลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าหน้าจอบูต Android จะปรากฏขึ้น หลังจากที่สัญลักษณ์การบู๊ตปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด แต่ให้กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกว่าระบบปฏิบัติการจะโหลดจนเต็ม คุณควรสังเกตเห็นไอคอนสีเทาและคำว่า "Safe Mode" ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ

ผู้ใช้สามารถถอนการติดตั้งมัลแวร์หรือแอปพลิเคชันที่ไม่สมบูรณ์ได้ตามปกติ

ใน Android Gingerbread (2.3) และต่ำกว่า จากสถานะปิดเครื่อง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่า Safe Mode จะเปิดขึ้น

จะดึงแบตเตอรี่บน Android ได้อย่างไร

การดึงแบตเตอรี่จำเป็นต้องถอดแบตเตอรี่ของอุปกรณ์อัจฉริยะออกชั่วคราว วิธีนี้มีวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ Android ที่แทบจะกันกระสุนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ถูกล็อกเข้าสู่โหมดสลีปแห่งความตาย ซึ่งอุปกรณ์ไม่ยอมเปิดเครื่อง น่าเสียดายที่โทรศัพท์เรือธงรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ไม่มีฝาหลังแบบถอดได้อีกต่อไป บางคนถึงกับบัดกรีแบตเตอรี่เข้าไปในอุปกรณ์เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เปลี่ยนแบตเตอรี่

การดึงแบตเตอรี่ทำได้เพียงถอดฝาครอบด้านหลังออกแล้วถอดแบตเตอรี่ออก อุปกรณ์บางอย่างทำให้การถอดฝาครอบด้านหลังออก (เช่น การเปลี่ยนแบตเตอรี่ Nexus 4) ไม่ใช่เรื่องยาก แม้แต่ฝาหลัง Nexus 5 และ 5X ก็ถอดได้ไม่ยาก

หลังจากถอดเคสด้านหลังออก เพียงแค่ถอดขั้วต่อแบตเตอรี่ออกจากแบตเตอรี่จะทำให้พลังงานของอุปกรณ์หยุดชะงัก และทำการฮาร์ดรีเซ็ตอย่างมีประสิทธิภาพ อย่าถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่และบูตเครื่องอีกครั้ง

จะทำการรีเซ็ตแบบ Hard หรือ Soft บน Android ได้อย่างไร

ตัวเลือกที่รวดเร็วที่สุด 2 ตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ Android ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ ได้แก่ ฮาร์ดรีเซ็ตและซอฟต์รีเซ็ต

ฮาร์ดรีเซ็ต

ฮาร์ดรีเซ็ต กู้คืน ระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะเดิมจากโรงงาน การดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ตต้องป้อน Android bootloader (หรือการกู้คืน)

ขั้นแรก ปิดอุปกรณ์ . จากนั้น กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และลดระดับเสียง ปุ่มจนกว่า bootloader จะปรากฏขึ้น จากนั้นเลือกตัวเลือกที่ดูเหมือน รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน . ตัวอย่างเช่น Motorola bootloader ของฉันแสดงเฉพาะ "Factory" ซึ่งเหมือนกับ Factory Reset การเลือกตัวเลือกนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพใหม่จากโรงงาน

หากตัวเลือกนี้ล้มเหลว อาจหมายความว่าพาร์ติชั่นการกู้คืนเสียหาย บ่อยครั้งการติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองสามารถลบพาร์ติชั่นการกู้คืนซึ่งมีสำเนาของระบบปฏิบัติการดั้งเดิมทั้งหมด การสูญเสียพาร์ติชั่นนี้อาจขัดขวางความพยายามในการซ่อมแซมอย่างมาก

นี่คือวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการทำการฮาร์ดรีเซ็ต:

ซอฟต์รีเซ็ต

การทำซอฟต์รีเซ็ตนั้นทำได้ง่ายมากในอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาที ภายใน 10 วินาที อุปกรณ์ควรรีบูต

วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป แต่ความน่าเชื่อถือและความเรียบง่ายทำให้เป็นตัวเลือกแรกในโทรศัพท์ที่มีปัญหาในการบู๊ต

นี่คือวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการทำการซอฟต์รีเซ็ต:

มีปัญหากับปุ่มที่คุณต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์หรือไม่? นี่คือวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองได้เมื่อปุ่มโทรศัพท์ Android ของคุณไม่ทำงาน

สถานการณ์ Android ที่บูตไม่ได้

มีปัญหาหลายประการที่ควรพิจารณาหากโทรศัพท์ Android ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้เลย

สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ #1:ไม่มีแสงไฟ ไม่มีสัญญาณชีวิต

อุปกรณ์ Android ของคุณแสดงอาการดังต่อไปนี้:

• ไฟแสดงการชาร์จไม่เปิดขึ้นเมื่อเสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
• การดำเนินการฮาร์ดรีบูตไม่ได้เป็นการรีบูตอุปกรณ์
• อุปกรณ์ของคุณไม่แสดงขึ้นว่าเชื่อมต่อแล้วเมื่อเสียบเข้ากับพีซี
• เมื่อเสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ โทรศัพท์และอะแดปเตอร์จะไม่ร้อน
• ไม่มีหน้าจอบูต Android;

อาจได้รับผลกระทบจากอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือสาย microUSB ที่เสียหาย เปลี่ยนค่าเหล่านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟจ่ายกระแสไฟที่จำเป็น (ปกติอย่างน้อย 1.5 mA) จากนั้น เสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ และ (ใน Windows) ให้ตรวจสอบใน Windows Device Manager เพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ตรวจพบว่าอุปกรณ์ Android เชื่อมต่อหรือไม่

ภายใต้อุปกรณ์ Android คุณอาจเห็นอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่ นั่นหมายความว่าคอมพิวเตอร์รู้จัก แสดงว่ายังไม่ตาย

ขั้นแรก ปล่อยให้ชาร์จ เป็นเวลาหลายชั่วโมง ถัดไป ให้ลองซอฟต์รีเซ็ต หากล้มเหลว ทำการฮาร์ดรีเซ็ต . หากไม่สำเร็จ ลองดึงแบตเตอรี่ . หากการดึงแบตเตอรี่ล้มเหลว (หรือมีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้) ให้เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่ารู้จักหรือไม่ หากไม่สำเร็จ อุปกรณ์อาจประสบปัญหาแบตเตอรี่ไม่ดีหรือเมนบอร์ดเสียหาย คุณจะต้องส่งคืนอุปกรณ์ให้กับผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซม

หากเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ได้สำเร็จ และคุณสามารถเข้าถึง Fastboot หรือ ADB ได้ คุณอาจติดตั้งระบบปฏิบัติการดั้งเดิมได้ โดยที่ผู้ผลิตอนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดอิมเมจจากโรงงานของระบบปฏิบัติการของตนได้

สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ #2:สัญญาณบางอย่างของชีวิต

อุปกรณ์ Android ของคุณแสดงอาการดังต่อไปนี้:

• ไฟชาร์จจะเปิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน
• ตรวจพบหลังจากเสียบเข้ากับเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป
• ไม่มีหน้าจอบูต Android;

ในสถานการณ์สมมตินี้ อุปกรณ์จะแสดงสัญญาณชีวิตบางส่วน แต่ทำงานได้ไม่เต็มที่ อาจได้รับผลกระทบจากอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือสาย microUSB ที่เสียหาย เปลี่ยนค่าเหล่านี้และตรวจดูให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟจ่ายกระแสไฟที่จำเป็น (ปกติอย่างน้อย 1.5 แอมป์)

ขั้นแรก ปล่อยให้ชาร์จ เป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่าชาร์จเต็มแล้ว ต่อไป ทำการซอฟต์รีเซ็ต . หากไม่สำเร็จ ให้พยายาม บูตเข้าสู่ bootloader . หากสำเร็จ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน . หากไม่สำเร็จ อุปกรณ์อาจต้องมีช่างเทคนิคที่มีใบอนุญาต

สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ #3:Bootloop

หากคุณติดตั้ง ROM แบบกำหนดเอง bootloop อาจรุนแรงกว่าในสต็อกอุปกรณ์ที่ไม่ได้ปรับแต่ง Bootloops มักเกิดขึ้นเนื่องจากระบบปฏิบัติการเสียหายหรือแอปที่เป็นอันตราย

• หน้าจอบูตแสดงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ระบบไม่บู๊ต
• บางครั้งเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต OTA ล้มเหลว

ขั้นแรก ลองซอฟต์รีเซ็ต . หากไม่สำเร็จ ให้ลองบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด . หากไม่สำเร็จ (หรือหากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Safe Mode) ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ผ่าน bootloader (หรือการกู้คืน) และ ล้างแคช (หากคุณใช้ Android 4.4 หรือต่ำกว่า ให้ล้างแคช Dalvik ด้วย) และรีบูต หากไม่สำเร็จ คุณต้องใช้วิธีที่รุนแรงกว่านี้:รีบูตเข้าสู่ bootloader และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน . หากไม่สำเร็จ อุปกรณ์อาจต้องได้รับบริการจากช่างเทคนิคที่มีใบอนุญาต

หากคุณเข้าใจวิธีใช้ Fastboot คุณอาจต้องการดูวิดีโอนี้:

สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ #4:ระบบบู๊ต แต่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดประเภทนี้ปรากฏขึ้นสำหรับ ทั้งสอง ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ จะปรากฏขึ้นหากไฟล์ระบบปฏิบัติการหลักได้รับความเสียหาย นอกจากนี้ ไดรฟ์ eMMC ที่บกพร่อง (ฮาร์ดไดรฟ์) อาจทำให้ข้อมูลเสียหายได้

• หากคุณแก้ไขระบบปฏิบัติการของคุณไม่ว่าด้วยวิธีใด เช่น ผ่านการเข้าถึงรูทหรือการติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง
• หากการอัปเดตซอฟต์แวร์ OTA ล้มเหลว
• หากอุปกรณ์แสดง Android ที่ไม่ทำงาน

ขั้นแรก ลองซอฟต์รีเซ็ต . หากไม่สำเร็จ บูตเข้าสู่ bootloader และ ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (หรือที่เรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ต) หากไม่สำเร็จ ให้พยายามล้างแคช . หากล้มเหลว ตัวเลือกของคุณจะถูกจำกัด คุณสามารถลองรีเฟรชอิมเมจระบบโดยใช้ชุดเครื่องมือหรือด้วยตนเองโดยใช้ ADB มิฉะนั้น อุปกรณ์อาจต้องใช้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้สามารถกู้คืนระบบปฏิบัติการได้อย่างเหมาะสม

ปัญหาการบูต Android หรือไม่

วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับอุปกรณ์ Android ที่ไม่สามารถบู๊ตได้คือการทำงานกับสภาพแวดล้อมของโปรแกรมโหลดบูต ต่างจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ส่วนใหญ่ตรงที่ Android ให้วิธีการที่ชัดเจนและง่ายดายแก่ผู้ใช้ในการรีเซ็ตอุปกรณ์กลับเป็นสภาพใหม่จากโรงงาน เมื่อการกู้คืนล้มเหลว (หรือใช้งานไม่ได้) ผู้ใช้ยังคงสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์โดยใช้วิธีการอื่น เช่น ADB

หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองใช้วิธีการกู้คืนเหล่านี้เพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ Android ของคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Android หรือไม่ ตรวจสอบไซต์ Android ที่ให้ข้อมูลเหล่านี้