Google ได้ก้าวไปทุกที่ ในทุกภาคส่วน และในทุกพื้นที่ ซึ่งสามารถรับลูกค้าสำหรับการโฆษณาได้ นั่นคือสิ่งที่ Google เจริญรุ่งเรืองมาเป็นเวลานาน และอาจเป็นไปได้ว่า Google มีแผนใหม่ที่จะดำเนินการเหมือนเดิมหลังจากผ่านฟันเฟืองมากมายจากสาธารณชนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดและปัญหาการละเมิดข้อมูล หนึ่งในประเด็นสำคัญของ Google คือการช่วยให้ผู้คนจัดระเบียบแผนการเดินทางโดยใช้แอปต่างๆ ของ Google เช่น เที่ยวบิน การเดินทาง และการค้นหาโรงแรม แม้จะใช้เครื่องมือวางแผนการเดินทางของบุคคลที่สาม Google ยังคงบันทึกการเดินทางและการจองที่จะเกิดขึ้นของผู้ใช้บนแดชบอร์ดของ Google เสมอ หากผู้วางแผนการเดินทางลงทะเบียนด้วยบัญชี Gmail (ซึ่งเป็นกรณีส่วนใหญ่) ตอนนี้ Google ได้ตัดสินใจที่จะ "ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ง่ายขึ้น" โดยการรวมสามแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันเข้าเป็นหนึ่งเดียว แผนช่วยให้ผู้ใช้วางแผนการเดินทางสะดวกขึ้นจริงหรือ
Google Trips:เครื่องมือวางแผนการเดินทางของ Google
Google เปิดตัว Google Trips ครั้งแรกในปี 2016 เป็นแอปจัดการการเดินทางสำหรับผู้ใช้ Android (และต่อมาสำหรับผู้ใช้ Apple ในปี 2018) แอพอนุญาตให้ผู้ใช้วางแผนการเดินทางที่กำลังจะมาถึงโดยวางแผนสำหรับการจอง ทัวร์ปลายทาง และสถานที่ท่องเที่ยว ผู้ใช้สามารถค้นหาสถานที่ที่มีชื่อเสียงในจุดหมายปลายทางของพวกเขา เทรนด์อาหารที่นั่น และจดบันทึกแผนวันหยุดของพวกเขา Google Trips ทำหน้าที่เป็นแผนการเดินทางสำหรับผู้ใช้มือถือ ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับการจองโรงแรมของผู้ใช้และการจองการเดินทางอื่นๆ ที่มีอยู่ใน Gmail Google ใช้การแจ้งเตือน Gmail ของผู้ใช้เพื่อเพิ่มข้อมูลนั้นใน Trips เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ วิธีนี้ Google ได้เสนอให้ผู้ใช้จัดทัวร์พร้อมกับความสนุกสนาน
Google เที่ยวบินและการค้นหาโรงแรมของ Google
Google เที่ยวบินเป็นแพลตฟอร์มการจองเที่ยวบินที่เปิดตัวโดย Google ซึ่งผู้ใช้สามารถดูแผนเที่ยวบินสำหรับสถานที่หลายแห่งและวันเดินทาง และยังสามารถจองตั๋วหลังจากถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้จำหน่ายสายการบินที่เลือก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบราคาเที่ยวบินและเลือกผู้ให้บริการที่ต้องการจากแพลตฟอร์มเดียว
Google Hotel Search ทำหน้าที่เดียวกันคือการจองโรงแรม คุณเพียงแค่ป้อนสถานที่ที่คุณต้องการค้นหาโรงแรมและ Google จะผลักดันตัวเลือกต่างๆ ของคุณให้เลือกพร้อมกับป้ายราคา สำหรับการจอง คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโรงแรมที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง หรือไปยังเว็บไซต์ของการจองและแพลตฟอร์มการจองอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้จำหน่ายโรงแรมที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น โรงแรมสามารถเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มการจอง เช่น Hotwire เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การจองที่สะดวกสบายและเข้าถึงฐานผู้บริโภคที่กว้างขึ้น
ทริปคืออะไร? แพลตฟอร์มการเดินทางและการจองในที่เดียวของ Google
ตอนนี้ Google ได้ตัดสินใจที่จะรวมแพลตฟอร์มทั้งหมด เช่น Google เที่ยวบิน, Google Trips และ Google Hotel Search ไว้ในแอปพลิเคชันเดียวที่เรียกว่า Trips ด้วย Trips Google ได้รวมแพลตฟอร์มการวางแผนการเดินทางที่กระจัดกระจายก่อนหน้านี้ไว้เป็นหนึ่งเดียว ตอนนี้ในฐานะผู้ใช้ คุณสามารถจอง จอง และออกแบบแผนการเดินทางของคุณได้บนแพลตฟอร์มเดียว ตอนนี้คุณจองโดยตรงแล้วจองโรงแรมได้ก่อนที่จะวางแผนว่าจะใช้วันหยุดในวันหยุดอย่างไรในแอปเดียวกัน
แล้วมันเล่นยังไง?
ทริปแรกอนุญาตให้คุณจองการต่อสู้โดยเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ขายที่เป็นพันธมิตร ขั้นตอนเดียวกันจะตามมาเมื่อคุณต้องการจองโรงแรม เมื่อคุณจองโดยใช้ Trips แล้ว Google จะดึงข้อมูลนั้นจากการแจ้งเตือนของ Gmail และดึงข้อมูลนั้นไปที่ Trips เนื่องจากในขณะจองเที่ยวบินที่สถานที่ของคุณเปิดอยู่ Google จะทราบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแผนการเดินทางของคุณ และจะเสนอแผนที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเดินทางครั้งนั้น
เหตุใด Google จึงตัดสินใจรวมบริการวางแผนการเดินทางสำหรับผู้ใช้ในทันที
Google ก้าวไปอีกขั้นเพื่อติดตามคุณ
Google ซื้อบริษัทข้อมูลเที่ยวบิน ITA Software Inc. มาเกือบทศวรรษแล้ว ดังนั้นจึงเริ่มลงทุนในธุรกิจการเดินทาง แต่แทนที่จะเปิดตัวพอร์ทัลการจองการเดินทางส่วนบุคคล Google ได้ร่วมมือกับผู้ขายและทำให้ Google เที่ยวบินเป็นแพลตฟอร์มแบบธุรกิจกับธุรกิจ หลังจากหลายปีมานี้ Google ได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแพลตฟอร์ม และมีเหตุผลสำคัญหลายประการ
Google กล่าวว่า “เป้าหมายของเราคือการทำให้การวางแผนการเดินทางง่ายขึ้นโดยช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดได้อย่างรวดเร็ว และทำต่อจากจุดที่คุณค้างไว้บนอุปกรณ์ใดก็ได้ เราจะยังคงทำให้การวางแผนและการเดินทางง่ายขึ้นด้วย Google Maps, Google Search และ google.com/travel—เพื่อให้คุณได้ออกไปและสนุกกับโลก”
แต่มีแผนที่ใหญ่กว่าที่ Google ตั้งเป้าไว้อย่างแน่นอน
เมื่อแยกทั้งสามแพลตฟอร์ม Google ต้องเผชิญกับการแข่งขันจากสามด้านที่แตกต่างกัน แต่ด้วยการรวมกัน Google ได้รวมการแข่งขันนั้นเข้าด้วยกัน มีแพลตฟอร์มอื่นๆ มากมายที่ให้บริการจองและจองสำหรับผู้ใช้ ซึ่งเป็นที่นิยมมากกว่า Google Searches ในหลายๆ ด้าน แม้ว่า Google จะนำคุณไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ผู้ใช้ต้องการเปรียบเทียบราคาและดีลโดยตรงที่แพลตฟอร์มสำหรับการจองการเดินทางและการจองโรงแรม ทำไมต้องไปที่สามแพลตฟอร์มเพื่อวางแผนการเดินทางใช่ไหม
Google จะดึงค่าคอมมิชชั่นจากผู้ขายที่เป็นพันธมิตร หากมีการใช้แพลตฟอร์มการวางแผนการเดินทางเพื่อทำการจอง ด้วยการรวมกันนี้ Google มีแนวโน้มที่จะรื้อฟื้นธุรกิจการเดินทางและให้ผู้ใช้ใช้ Google เพื่อวางแผนการเดินทาง นักวางแผน Google Trips เป็นแอปที่ยอดเยี่ยมและเป็นสถานที่ที่ดีในการวางแผนวันหยุด ด้วยการรวมการจองเข้ากับการวางแผน Google ได้ทำให้อีกแง่มุมหนึ่งของการวางแผนวันหยุดสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ และความสะดวกนี้จะส่งผลให้บริษัทมีค่าคอมมิชชั่นทางการตลาดมากมาย
สินทรัพย์ที่ไม่สร้างรายได้ของ Google:อุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการ
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Google พยายามโจมตีธุรกิจการท่องเที่ยว จริงๆ แล้วอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการมีสัดส่วนมากกว่า 10% ของรายได้ของ Google และไม่ได้สร้างรายได้จากมันด้วยซ้ำ Google จะไม่ขายตั๋วเครื่องบินให้คุณแต่จะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังผู้ขายเพื่อให้กระบวนการจองเสร็จสมบูรณ์ ทำให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับพันธมิตรการจองได้โดยตรง มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการเป็นเหตุผลที่ Google ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอันดับแรก และตอนนี้โดยการรวมแพลตฟอร์มทั้งหมดเข้าด้วยกัน Google ได้แสดงเจตจำนงที่จะเข้ายึดครองคู่แข่งด้วยการแย่งชิงรายได้หลายพันล้านดอลลาร์จากพวกเขา
อย่างไร
Google มีข้อดีมากมายอยู่แล้ว ประการแรก ผู้ใช้และผู้เยี่ยมชมต่อวัน นั่นคือข้อเท็จจริงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนที่ Google มีจำนวนผู้เข้าชมสูงสุดทุกวัน เนื่องจาก Google ครองตำแหน่งเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่ที่สุดในโลก เกือบทุกคนจะพิมพ์ “เที่ยวบินจากนิวยอร์กไปปารีส” บน Google ก่อนเข้าชมสายการบินโดยตรงบนเว็บไซต์ของตน นอกจากนี้ การครอบงำของ Google เหนือแพลตฟอร์มบริการอื่นๆ Google เป็นชื่อแบรนด์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทุกครัวเรือน ผู้คนคุ้นเคยและมักจะเชื่อถือการค้นหาของ Google มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้แผนธุรกิจการท่องเที่ยวของ Google ได้เปรียบอีกด้าน และเนื่องจาก Google ไม่ได้เรียกเก็บเงินใดๆ เพื่อช่วยให้ผู้คนเลือกบริการที่ดีที่สุด จึงไม่มีปัญหาในการสูญเสียผู้ใช้เนื่องจากข้อกังวลด้านการเงิน ดังนั้น วิน-วินสำหรับ Google ด้วยมือทั้งหมด Google จะใช้ข้อได้เปรียบเหล่านี้เพื่อพลิกกระแสและอาจชำระด้วยส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาผู้เล่นทั้งหมด
ธุรกิจโฆษณาของ Google เติบโตอีกครั้ง
จนถึงขณะนี้ Google มีอำนาจเหนือการตั้งค่าการช็อปปิ้งของเรา ซึ่ง Google AdSense กำหนดให้กับเราตลอดการใช้งานอินเทอร์เน็ตของเรา ดูเหมือนว่า Trips จะเป็นตัวเลือกการเดินทางและวันหยุดของเราที่จะท่วมหน้าเว็บที่เรากลั่นกรอง ด้วยการจองทริป Google จะดึงข้อมูลตำแหน่งปลายทางของคุณผ่านแผนที่และจะผลักดันโฆษณาการท่องเที่ยวของสถานที่ที่มีชื่อเสียงที่นั่น ในกรณีที่คุณเพิ่งเยี่ยมชม Trips โดยไม่มีหนังสือ แต่เรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุด จะเป็นโฆษณาจากผู้ให้บริการจองที่เป็นพันธมิตรรายต่างๆ ที่เน้นข้อเสนอที่ "ฟุ่มเฟือย" สำหรับคุณ และแน่นอน ยิ่งแผนการเดินทางของคุณอยู่ใน Trips มากเท่าไร Google ก็จะยิ่งใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงตำแหน่งของคุณ การจอง สถานที่ใกล้เคียง และแม้แต่การเลือกรับประทานอาหารที่ปลายทางมากขึ้นเท่านั้น
So, just like always, we all happily agreed to let Google take any information it wants and this time it’s about the ways we are planning to relax.
Google is aiming at big business profits with this change and like always is promoting it as a user convenience feature. All that has been done is the merger between three platforms. On one hand, while Google promises privacy to users after getting so much backlash from global authorities, and on one hand, it upgrades its services to the point that it fetches every information on user preferences and choices. Google is also planning to integrate Trips with maps, so you’d be able to plan your trips directly from Maps as well. This feature is not about reviving Google’s travel business, but about revamping Google’s Digital Adverting business, adding travel to that list.
