มันอาจจะปลอดภัยที่จะบอกว่าคนส่วนใหญ่ไม่ได้คิดอะไรมากกับแอพตัวเรียกเลขหมายบนโทรศัพท์ของพวกเขา เปิดมัน ต่อยเลขแล้วโทรออก — ตรงไปตรงมาใช่ไหม
ด้วยความเรียบง่ายสัมพัทธ์ของแอป จึงเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจที่ได้เรียนรู้ว่า Google ได้ทำงานอย่างเงียบๆ ในแอป Dialer มาหลายปีแล้ว Google คิดว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง ตามที่ปรากฏว่า Google ได้พยายามขจัดความรำคาญสมัยใหม่ที่แทบทุกคนที่มีโทรศัพท์ต้องเรียนรู้ที่จะใช้ชีวิตด้วย:การตลาดทางโทรศัพท์อัตโนมัติ
ไม่ว่าคุณจะเรียกพวกเขาว่า robocalls โทรอัตโนมัติ หรือการโทรสแปม การโทรการตลาดทางโทรศัพท์อัตโนมัติได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากข้อมูลของ Federal Trade Commission พบว่ามีการยื่นเรื่องร้องเรียน 375,000 ครั้งทุกเดือนของปี 2017 เปรียบเทียบกับ 65,000 ต่อเดือนที่พวกเขาได้รับกลับมาในปี 2009 และไม่น่าแปลกใจเลยที่ Google จะพยายามบรรเทาปัญหา
แอป Google Phone ทำอะไรได้บ้าง
Google ได้เพิ่มการต่อสู้กับการโทรการตลาดทางโทรศัพท์อัตโนมัติในปี 2559 นี่คือช่วงเวลาที่แอป Google Phone เริ่มเตือนการใช้ robocall ที่น่าสงสัยโดยเปลี่ยนหน้าจอเป็นสีแดงสดและระบุผู้โทรเป็น "Suspected Spam Call" น่าเสียดายที่สายยังคงโทรเข้ามา และผู้ใช้ต้องตัดสินใจว่าจะรับสายหรือไม่
ในเวอร์ชันที่อัปเดตของแอป คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่ามีสายเข้าเลย ไม่มีเสียงเรียกเข้า ไม่มีหน้าจอสีแดงสด ไม่มีการแจ้งเตือน เหมือนโทรไม่ติดเลย แต่ Google Phone จะกรองการโทรจากระบบอัตโนมัติที่น่าสงสัยไปยังข้อความเสียงแทน แน่นอน คุณยังสามารถตรวจสอบการโทรทั้งหมดที่เข้ามาผ่านประวัติการโทรของคุณได้ นอกจากนี้ หากผู้โทรที่เป็นสแปมออกจากวอยซ์เมล ข้อความนั้นจะยังคงถูกบันทึกไว้ในธนาคารวอยซ์เมลของคุณ
วิธีการติดตั้งแอป Google Phone
แอป Google Phone เป็นโปรแกรมเรียกเลขหมายเริ่มต้นในอุปกรณ์ Pixel, Nexus และ Android One น่าเสียดายที่ในขณะที่เขียนบทความนี้ แอปนี้ยังไม่เปิดให้บริการแก่บุคคลทั่วไป ดังที่กล่าวไปแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Google Phone บนอุปกรณ์ของคุณได้ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องเป็นผู้ทดสอบแอปรุ่นเบต้า
โปรดทราบว่าเนื่องจากแอป Google Phone เวอร์ชันอัปเดตยังอยู่ในช่วงเบต้า จึงมีโอกาสดีที่จะมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ยังจำเป็นต้องแก้ไข นอกจากนี้ แอปนี้ไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ทั้งหมดได้ในขณะนี้ หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่า "ไม่เข้ากัน" คุณสามารถส่งอีเมลถึงทีมพัฒนา Google Phone เพื่อรับการสนับสนุน
วิธีการเปิดตัวกรอง Robocall
เมื่อติดตั้งแอป Google Phone แล้ว คุณยังต้องเปิดตัวกรองสแปมด้วยตนเอง โดยไปที่ "การตั้งค่า -> ID ผู้โทรและสแปม" ที่นี่คุณจะต้องเลื่อนสวิตช์สลับข้าง “กรองสายที่สงสัยว่าเป็นสแปม” ไปที่ตำแหน่งเปิด
โปรดทราบว่าเทคนิค robocalling นั้นซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ น่าเสียดาย นี่หมายความว่าแอป Google Phone ไม่จำเป็นต้องรับสายการตลาดทางโทรศัพท์ทุกสายที่ส่งเข้ามา ตัวอย่างเช่น มีรายงานว่า robocalls ที่ใช้ "การปลอมแปลงเพื่อนบ้าน" มักจะผ่านพ้นไปได้ นี่คือเวลาที่ robocall เริ่มต้นจากหมายเลขที่มีรหัสพื้นที่เดียวกันกับของคุณเอง
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Google Phone
ขออภัย Google Phone ไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ Android ทุกรุ่น หากคุณพบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับแอพ ก็ไม่ต้องหงุดหงิดใจ การไม่สามารถติดตั้ง Google Phone ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องมี robocall ที่น่ารำคาญ มีแอพจำนวนหนึ่งที่สามารถหยุด robocall ได้ และหลายๆ แอพก็ฟรี เช่น Hiya และ Mr. Number นอกจากนี้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหลายรายในสหรัฐอเมริกายังมีแอปสำหรับโทรศัพท์ที่ใช้เครือข่ายของตนโดยเฉพาะ ดังนั้นโปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ
สุดท้าย หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว ให้เพิ่มหมายเลขของคุณไปที่ National Do Not Call Registry ได้ฟรีและคุณสามารถทำออนไลน์ได้ ดังนั้นจึงไม่มีข้อแก้ตัวที่จะไม่ทำจริงๆ จะไม่หยุดการโทรการตลาดทางโทรศัพท์ทั้งหมด แต่ช่วยได้ นอกจากนี้ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับ FCC ได้เสมอสำหรับ robocall ที่คุณไม่สามารถสั่นคลอนได้
คุณติดตั้ง Google Phone แล้วหรือยัง? คุณจะหลีกเลี่ยงนักการตลาดทางโทรศัพท์และ robocall ได้อย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
