"แอป Google ค้างบนโทรศัพท์ Android"
ฉันไม่เคยคิดว่าในแอปทั้งหมดที่ค้างบน Android จะมีวันที่ระบบปฏิบัติการ Android จะไม่สามารถรันแอป Google ได้และทำให้มันค้าง แม้จะเป็น Google เองที่สร้าง Android และปัญหานี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะแบรนด์โทรศัพท์บางแบรนด์ แต่มากมาย เช่น Samsung, Xiaomi และแม้แต่ Pixel ของ Google เอง บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขแอป Google ที่ค้างบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
ก่อนที่เราจะออกไปแก้ไขปัญหา สำคัญที่ต้องเข้าใจว่าปัญหาคืออะไร และทำไมจึงเกิดขึ้น ดูเหมือนว่าแอป Google ค้างบน Android เกิดจากการอัปเดตที่ Google ปล่อยออกมา โดยทั่วไปจะแสดงข้อความผิดพลาด "Google Keeps Stopping" และแอปจะปิดอัตโนมัติ ผู้เชี่ยวชาญได้กำหนดว่า ไม่ใช่การอัปเดตครั้งเดียวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่เป็นชุดของการอัปเดตที่ต่างกันซึ่งทำให้แอป Google ค้าง เวอร์ชันแอป Google ที่อัปเดตและรายงานว่าค้าง คือ 12.23.16.23, 12.22.8.23, และ 12.24.7.29 (beta)
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google App ค้างบน Android?
ตามคำแนะนำของ Google มีวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คือ ล้างข้อมูล (Clear Data) หรือลบการอัปเดต (Uninstall Updates) มาดูวิธีเหล่านี้และขั้นตอนการทำบนสมาร์ทโฟนของคุณ
วิธีที่ 1: ลบข้อมูลแอป Google (Delete Google App Data)
วิธีแรกที่ Google แนะนำ คือ ล้างข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอป Google ซึ่งทำได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ
หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างจะรีเซ็ตการตั้งค่าแอป Google นอกจากจะแก้ไขปัญหาแอป Google ค้างบน Android
ขั้นตอนที่ 1: หาไอคอนลัดของแอป Google บนโทรศัพท์ และกดค้างไว้ เพื่อให้แอปไม่เปิด แต่แสดงตัวเลือกบางอย่าง
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ กดที่ไอคอน 'i' เล็กๆ พร้อมวงกลม ในตัวเลือก เพื่อเปิดหน้าข้อมูลแอป
หมายเหตุ: คุณสามารถกด Settings > Apps & Notifications > Google ได้เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 3: กดที่ตัวเลือก Storage (พื้นที่จัดเก็บ) ที่นี่คุณจะได้ตัวเลือกที่ติดฉลากว่า Manage Storage หรือ Manage Space ตัวเลือกนี้มีอยู่เสมอ แต่อาจแตกต่างในดีไซน์เนื่องจาก UI ต่างกันของโทรศัพท์ Android แต่ละเครื่อง
ขั้นตอนที่ 4: สุดท้าย คุณต้องกด Clear All Data (ล้างข้อมูลทั้งหมด) แล้วกดปุ่ม OK ในกล่องเตือนที่ปรากฏ
วิธีที่ 2: ลบการอัปเดตแอป Google (Uninstall Google App Updates)
ทางเลือกถัดไปในการแก้ไขแอป Google ค้าง คือ ลบการอัปเดตแอป Google บนโทรศัพท์ ซึ่งสามารถติดตั้งใหม่ได้เมื่อ Google ปล่อยอัปเดตใหม่เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1: เข้าหน้าการตั้งค่าแอป Google โดยกดค้างไอคอนลัด ตามด้วยการกด "i" ในวงกลม
ขั้นตอนที่ 2: ถัดไป กดที่สามจุดที่มุมขวาบน แล้วกด Uninstall updates (ลบการอัปเดต) และกด OK เพื่อยืนยัน
วิธีที่ 3: ทำ Soft Reboot (รีบูทนุ่ม)
อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขแอป Google ค้าง คือ ทำ Soft Reboot โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กดค้างปุ่ม Power เป็นเวลา 30 วินาที และอุปกรณ์จะรีสตาร์ทอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อโทรศัพท์รีบูทเสร็จ แตะที่แอป Google และเปิดมันขึ้นมา จะทำให้แอปไม่ force quit อัตโนมัติอีกต่อไป
|
เคล็ดลับจากบรรณาธิการ เหมือนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกชนิด โทรศัพท์ Android ของคุณก็ต้องการการปรับแต่งทุกสัปดาห์ ช่วยให้มันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเหมือนวันแรกที่ซื้อมา ดังนั้นเราแนะนำให้ใช้ Smart Phone Cleaner ซึ่งเป็นแอปฟรีบน Google Play Store พร้อมฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมาย Junk Cleaner ล้างไฟล์ไม่ต้องการและขยายพื้นที่ Device Booster ปล่อย RAM จากบริการพื้นหลังที่ไม่รู้จัก File Explorer ช่วยจัดเรียงข้อมูลจัดเก็บภายใต้โฟลเดอร์แอป เช่น WhatsApp media Extending battery Life ลดการใช้แบตเตอรี่โดยยุติบริการที่กินแบต App Manager ช่วยระบุแอปที่ติดตั้งและลบถ้าไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ |
สรุป: แก้ไขแอป Google ค้างบนโทรศัพท์ Android
Google ได้รับทราบปัญหานี้ทาง Twitter อย่างเป็นทางการ และคาดว่าจะปล่อยอัปเดตใหม่เร็วๆ นี้เพื่อแก้ไข อย่างไรก็ตาม จนกว่าจะถึงเวลานั้น จะดีที่สุดหากปฏิบัติตามวิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งข้างต้น ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นการแก้ไขชั่วคราวสำหรับปัญหาแอป Google ค้างบน Android เราแนะนำให้ลบการอัปเดตไปก่อน และติดตั้งใหม่เมื่อ Google ปล่อยแก้ไขผ่านอัปเดตใหม่ การลบข้อมูล Google ก็จะแก้ปัญหาได้ แต่จะทำให้การตั้งค่าแอป Google รีเซ็ต ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube
